Masalah umum mesin absensi sidik jari (fingerprint) dan solusinya Bagian 2

masalah umum mesin absensi sidik jari

Menyambung posting pada tahun 2012, tentang mesin absensi fingerprint, masalah dan solusinya. Kali ini kita sambung lagi tentang masalah umum mesin absensi sidik jari. Tapi sebelumnya saya ringkaskan masalah yang terjadi di posting sebelumnya, yaitu :
1. Identifikasi Sensor Lambat
2. Hang Macet
3. Tidak Menerima Scan
4. Jam dan Tanggal Tidak Sesuai
5. Tidak Bisa Terkoneksi dengan Komputer
Silahkan yang mau baca lengkapnya di link berikut :
http://sidik-jari.com/mesin-absensi-fingerprint-masalah-dan-solusinya.html/

Sekarang kita lanjut pada masalah umum mesin absensi sidik jari yang lain, tapi yang saya ingat saja…

1. Tidak tahu cara menggunakan mesin absensinya
Ya, mesin absensi fingerprint bukan termasuk alat yang sehari-hari digunakan oleh masyarakat. Tidak sama dengan televisi atau smartphone yang bisa digunakan tanpa harus membaca panduannya. Butuh pengetahuan dan panduan untuk mengoperasikan alat ini sehingga dapat berfungsi dengan baik.

Saat ini masih banyak yang sudah membeli alat ini tapi tidak tahu cara menggunakannya. Jangankan hal yang rumit, kadang hanya cara absen saja tidak tahu caranya. Misalnya Bagaimana cara absen menggunakan password (kode) jika sidik jari sedang bermasalah?.
Pun ada yang tahu tapi tidak bisa maksimal. Sehingga kadang-kadang akhirnya tidak dipakai sama sekali. Sayang sekali.

Untuk itu pada saat membeli mesin sidik jari, jangan dilihat hanya harga murahnya saja. Harga yang murah kadang tidak disertai dengan panduan yang memadai, sehingga yang terjadi adalah seperti gambaran di atas.

Pilihlah mesin yang minimal mempunyai buku panduan (user guide). Syukur-syukur jika dilengkapi panduan singkat, video penggunaan, fasilitas training gratis maupun konsultasi baik dalam dunia nyata maupun dunia maya (online)

2. Karyawan sudah scan, tapi tidak muncul di laporan
Hal ini sering terjadi.
Karyawan Anda sudah merasa scan, tapi di laporan absensinya dianggap tidak masuk alias alpha. Apa penyebabnya :

a. Memang karyawannya tidak scan atau sebenarnya scannya gagal tapi tidak sadar
Cara mengetahuinya dengan cek langsung di mesin. Mesin absensi fingerprint mempunyai menu untuk memeriksa scan di mesin. Cek data scan di mesin ini bisa dilakukan oleh administrator mesin dan juga dapat dilakukan oleh karyawan itu sendiri. Untuk Langkah pengecekannya bisa berbeda tiap tipe mesin. Biasanya ada dalam menu “Log” atau “Record”. Silahkan dicari menu tersebut. Di dalam menu ini Anda bisa melihat data scan per karyawan atau semua karyawan. Anda juga bisa melihat data pada tanggal-tanggal tertentu saja.

b. Data belum ditarik / terkirim ke software
Bagi penggunakan koneksi konvensional, maka data scan “wajib” didownload ke software, tidak bisa langsung terkirim ke software dengan sendirinya. Data belum terdownload bisa terjadi karena faktor lupa. Atau bisa juga karena gagal download. Untuk itu jadwalkan untuk download secara rutin. Atau pilih software yang ada fasilitas download terjadwal.
Tapi bagi yang sudah menggunakan teknologi cloud, Anda bisa lebih tenang karena data otomatis akan terkirim ke server lewat internet. Jika internet Anda mati, maka data scan atau dikirim saat internet aktif.

c. Data scan sudah didownload tapi karyawan belum diberi jadwal kerja
Laporan absensi karyawan dihitung berdasarkan jam kerjanya serta mengikuti aturan umum absensi. Jika karyawan belum diberi jam kerja, maka scannya tidak bisa dihitung oleh software dan akhirnya dianggap tidak masuk dan tidak ditampilkan. Solusinya buat jam kerja terlebih dahulu kemudian jadwalkan ke karyawan bersangkutan.

d. Data di mesin rusak sebagian
Kasus ini jarang terjadi, tapi bisa terjadi ada data yang rusak akibat kejutan, misalnya listrik mati mendadak. Untuk kasus yang seperti sebaiknya diikhlashkan saja. Untuk menghindari kejadian semacam ini, Gunakan backup baterai. Beberapa mesin absensi sudah dilengkapi backup baterai.

3. Tidak bisa akses mesin karena Administrator mesin resign
Mesin absensi karyawan sidik jari dilengkapi dengan hak akses. Hanya administrator yang diizinkan untuk mengakses menu mesin. Nah, masalah terjadi jika administrator mesin Anda resign dan lupa tidak serah terima mesin absensi fingerprint Anda. Jadinya tidak bisa mengakses mesin. Solusinya :

a. Hapus administrator mesin Anda lewat software.
Software absensi dilengkapi dengan fitur ini. Koneksikan mesin Anda dengan kabel LAN atau kabel USB. Kemudian cari menu pengaturan mesin dan hapus Administrator mesin. Fitur ini hanya menghapus hak akses administrator tanpa menghapus data karyawannya.

b. Bawa ke service center
Teknisi service center dilengkapi dengan tool khusus untuk bisa membuka mesin yang terkunci. Serahkan pada mereka. Tidak perlu mencari cara mengakali untuk membobol mesin absensi sidik jari ini.

4. Data di aplikasi hilang karena Install ulang windows
Hal ini terjadi jika terjadi problem dengan sistem Windows di computer. Apakah kena virus atau sebab yang lain dan butuh diinstall ulang. Namun kadang kita lupa tidak membuat backup data absensi kita yang biasanya diinstall di drive C. Setelah diinstall ulang baru sadar datanya hilang. Solusinya bagaimana ?

a. Bagi pengguna mesin absensi berbasis PC seperti U.are.U, maka berdoalah agar data Anda bisa direcovery. Karena absensi jenis ini hanya menyimpan data di PC.

b. Bagi pengguna mesin absensi sidik jari standalone, maka bisa melakukan download ulang dari mesin. Asalkan belum dihapus di mesin.

c. Bagi pengguna teknologi cloud, Anda bisa lebih tenang, karena data Anda aman di server.

d. Disarankan untuk memilih software dengan fasilitas auto backup agar hal ini tidak terjadi.

5. Data scan dari mesin dimanipulasi oleh karyawan
Sebagian mesin absensi tidak mengenkripsi data yang didownload lewat flashdisk. Bagi karyawan yang nakal, maka mereka bisa membuka datanya, diedit baru diserahkan ke HRD. Hal ini tidak menguntungkan. Untuk itu pilihlah mesin yang ada fasilitas enkripsinya.

Masih ada problem lain yang terjadi di lapangan dan banyak variasinya. Pada tahap tertentu, tetap dibutuhkan teknisi dari service center untuk mengatasinya. Untuk itu adanya tim support yang memadai patut dipertimbangkan. Satu lagi… jika kita menganggap data kita lebih berharga daripada hanya sebuah mesin, maka teknologi cloud (absensi online) bisa menjadi pilihannya…..

Jika ada yang ingin ditanyakan seputar masalah umum mesin absensi sidik jari, silahkan menulisnya di kolom komentar di bawah ini….

Iklan

jual absensi fingerprint

546 thoughts on “Masalah umum mesin absensi sidik jari (fingerprint) dan solusinya Bagian 2”

  1. slmat siang,
    Perkenalkan saya zifa , saya mau tanya tentang progam att , kemarin sya mencoba untuk edit data pada kolom “laporan ” – data transaksi karywan tanpa sengaja saya hapus semua tampilan dan menyimpannya , akibatnya saya tidak bisa melihat data transaksi karyawan. tolong bagaimana solusinya agar kembali ke tampilan semula . terima kasih.

    1. Siang Bu Zifa.

      Mohon maaf ibu tidak menyebutkan nama mesin yang Ibu gunakan. Untuk program att sendiri banyak macamnya.
      Cara paling mudah untuk mengembalikan setting laporan yang sudah ibu hapus adalah :
      1. Backup database program tersebut. Kalau menggunakan MS Access tinggal dicopy dan disimpan di tempat lain
      2. Install ulang program tersebut menggunakan file instalasi yang ada di CD mesin ibu.
      3. Kembalikan database ibu yang tadi dicopy.

      maka program ibu akan kembali seperti semula.
      Jika ibu ingin petunjuk lebih detail, silahkan menyebutkan nama mesin dan nama program ibu. Bagus lagi jika ibu bisa menyebutkan versi program ibu.

      semoga membantu

        1. Dear Bu Zifa….

          Sebenarnya ibu bisa langsung kontak ke customer service solution di websitenya.
          Tapi kalau Ibu ingin saya bantu (sebisa saya), minta tolong capture-kan laporan yang ibu maksud. Lalu upload ke sini biar saya bisa lihat http://prnt.sc/. lalu link hasil upload tulis di komentar

          1. pagi mas…
            saya pakai finger print x102 solusion… baru kali ini mengalami kendala , scan berhasil tetapi kadang di mesin / record ngga ada absenya/kosong… terus kalaupun berhasil di komputer tidak muncul hasilnya… padahal settingnya sudah betul

          2. Pagi Pak Fauzi,

            Untuk mengetahui masalahnya ada dimana, maka kita telusuri dari mesin dahulu baru ke software. Karena problem bisa di mesin, bisa saat download, dan problem di softwarenya.

            1. Cek Di mesin
            Bisa dilakukan hal-hal seperti ini :
            – Setelah scan berhasil, tekan tombol menu, maka untuk mesin dengan fitur self service query akan menampilkan data scan karyawan tersebut. Jika tidak ada scan yang baru tersebut, maka lanjutkkan langkah berikutnya :
            – Cek kapasitas mesin apakah sudah penuh, mesin ini kalau tidak salah hanya bisa menyimpan 50.000 data record. Jika penuh mesin tidak bisa menyimpan lagi dan harus dihapus.
            – Cek jam mesin saat scan, kadang mesin absensi jamnya bergeser ke tanggal lama. hal ini disebabkan karena kerusakan sistem RTCnya, baik itu baterainya maupun chip RTC (realtime clock) nya.
            – Bisa juga pakai cara download data scan tersebut menggunakan flashdisk, nanti akan dapat file attlog.dat. Buka file ini dengan excel dan cari scan karyawan yang hilang tadi. Juga cari scan dengan format yang berbeda dengan data lainnya, kadang data scan rusak sebagian karena faktor tertentu.

            Jika dengan cara di atas tidak ditemukan scannya, maka bawa saja pak mesinnya ke service center, karena firmwarenya rusak. Tetapi jika ditemukan datanya, maka problem bisa di software.

            2. Cek si Software
            – Jika scan ditemukan di mesin, maka pastikan download bapak berhasil
            – Saya anggap download berhasil. Cek data scan karyawan di menu Search/Print > Attendance Record, tentukan karyawan yang akan dicek dan tentukan tanggalnya. lalu Search. Maaf pak, saya pakai software berhahasa inggris, jika bapak menggunakan yang berbahasa Indonesia, itu menu Search/Print nomor tiga dari kiri.
            – Jika Scan ditemukan di sini, tapi di laporan tidak muncul, maka Bapak perlu cek kembali pengaturan jam kerja dan jadwal karyawan Bapak.

            Sementara itu, jika ada yang kurang jelas bisa direply
            Terima kasih

      1. pa, finger print kami merk microvision dengan aplikasi Attedance Managemen.
        apakah nomor id bisa di ganti???
        kalau bisa, apakah bisa di ganti dengan 18 digit angka??
        trus bagaimana caranya mengganti nomor id nya???
        trims

        1. Nomor ID bisa diganti, tapi yg lama dihapus dulu.
          Kelau untuk panjangkan ID sampai 18 digit harus diupdate pak. Yang bisa update siapa? yang punya merk pak, silahkan bapak tanya ke penjualnya. Kalau mereka g punya kontak yang bisa dihubungi berarti service nya tidak bagus.

    2. pak, saya mau minta tolong penjelasan cara menghapus beberapa database di mesin c solusion. bukan data record nya, tapi database orang nya yang mau saya hapus.

      1. Maaf pak ini basic sekali. harusnya di buku manualnya dijelaskan.
        Bapak tinggal masuk menu mesin, pilih User – Manage – cari orang yang akan dihapus, tekan menu dan pilih delete.

  2. Pagi mas..
    Saya menggunakan mesin solution X601, yang mau saya tanya mengenai software att, pada pengaturan jadwal karyawan, dimana jadwal kerja otomatis, pada pilihan jam kerja yang ada terjadi error, sehingga pada laporan tidak tampil scan rentang waktu absensi nya mas.
    terimakasih..

    1. Pagi Pak Jufri,

      Errornya seperti apa pak?
      Biasanya laporan tidak tampil memang disebabkan antara jadwal dan scan yang tidak match.
      Untuk memperbaikinya memang harus mengubah jadwalnya tersebut. Untuk mengetahui letak masalahnya secara persis, harus melihat langsung di programnya. Minimal ada capture errornya. Sulit jika hanya dikira-kira. Bapak bisa screenshot kan errornya untuk saya.

      Untuk bantuan yang lebih valid, Bapak bisa hubungi teknisi Solution langsung di websitenya. Bisa chatting di sana.

      terima kasih

  3. assalamualaikum warahmatullahi wabarakatu pak, mau bertanya permasalahan aplikasi att log , bisa kah laporan detail harian di ubah letak posisinya dan mengganti lembur dengan pengecualian ? terima kasih

    1. Waalaykum salam Pak Jufri,

      Pak Jufri pakai mesin dan software apa pak? beberapa software absensi memang memungkinkan untuk edit laporannya. Caranya tergantung dari software atau komponen yang dipakai laporan tersebut. Jadi mohon informasikan dulu mesin dan software yang dipakai.

      terima kasih

  4. kalau fingerprint yang dan saat data di load menggunakan aplikasi SmartV5 Bio pada saat load di lcd fingeprint selalu muncul tulisan Locked dan di aplikasi SmartV5 Bio muncul tulisan data is empty padahal pada saat test komunikasi sudah berhasil….bagaimana cara mengatasinya gan..??

    1. Dear Elfata,

      Mohon maaf, saya belum pernah tahu tipe mesin ini. jadi belum bisa membantu.
      Silahkan menghubungi service centernya

  5. selamat siang pak, mau bertanya saya menggunakan soft attdance utk absensi, bbrp waktu lalu komputer sempat bermasalah, beruntung sempat mengcopykan database ke komputer lainnya, namun anehnya setelah di cek, ternyata ada sebagai nama pegawai yang hilang misal “Adi Wibowo” menjadi “Adi Wi”, mengapa hal tersebut bisa terjadi dan solusinya seperti apa. Mohon pencerahannya. Terima Kasih, Berkah Dalem.

    1. Siang Pak Ruben,

      Saya tidak tahu Bapak menggunakan mesin apa? tapi memang ada mesin yang namanya hanya bisa tampung 8 digit. Ketika ada proses download user dari mesin ke dalam software, maka nama yang di software akan tertimpa dengan nama dari mesin yang hanya 8 digit tersebut.

      Solusinya Bapak cari dulu database backup yang namanya lengkap atau kalau tidak ada ya terpaksa Bapak harus ketik ulang namanya.

  6. pak saya menggunakan fingerspot matrix series color versi 1.0. saya tadi mencoba untuk download record atau melihat presensi karyawan tetapi muncul keterangan penrive tidak diketemukan, saya mencoba untuk download user, kemudian berhasil. saya hubungkan ke komputer dan hanya absensi tgl 1 saja yang muncul pak. lainnya warna merah, itu kenapa? padahal setiap hari karyawan fingerprint. bagaimana solusinya? apa tidak tersimpan di mesin fingerprint setelah tanggal 1? mohon penjelasannya, terimakasih

    1. Dear Bu Linda,

      Ada beberapa hal yang perlu saya tanyakan dulu agar problem ibu terlihat jelas oleh saya. Atau jika ibu sangat urgen sekali bisa chat dengan Customer Service Fingerspot di http://fingerspot.com/. Mereka akan memandu ibu sampai selesai masalahnya.

      Beberapa hal yang perlu saya perjelas, yaitu :
      – Untuk tarik data dari mesin ke komputer, ibu biasanya menggunakan flashdisk atau menggunakan kabel jaringan? Ini saya tanyakan karena mesin itu memang bisa ditarik datanya baik menggunakan flashdisk maupun kabel jaringan. Kedua cara ini berbeda caranya.

      – Sudah berapa lama ibu menggunakan mesin ini? dan apakah selama ini ibu tidak ada kendala, baru kali ini ya ibu terkendala? Ini saya tanyakan untuk memastikan bahwa sebelumnya ibu sudah terbiasa dengan operasional mesin ini dan softwarenya.

      Silahkan bu Linda jawab dulu, baru saya bisa beri petunjuk selanjutnya. Atau jika ibu sangat urgen sekali bisa chat dengan Customer Service Fingerspot di http://fingerspot.com/. Mereka akan memandu ibu sampai selesai masalahnya.

      1. Saya biasanya pakai falashdisk. Sudah lama pak sejak 2013. Tidak ada masalah, baru tadi siang saya coba dan seperti itu.
        Awalnya saya ingin menghapus karyawan yg sudah resign. Dan lalu saya coba untuk download record tapi muncul seperti yg saya ceritakan tadi.
        Mohon petunjuk dan bantuannya dengan sangat ya pak

        1. Bu Linda,

          Mohon dicoba lagi download record menggunakan flashdisk. Jika tetap muncul pesan “Pendrive tidak ditemukan”, maka penyebabnya antara lain :
          1. Penyebab 1 ==> Mesin tidak cocok dengan jenis flashdisk ibu. Matrix Series Color menggunakan linux kernel 2.4 yang kadang tidak cocok dengan flashdisk baru. Solusinya : – Gunakan flashdisk yang biasanya ibu gunakan, atau ganti flashdisknya.

          2. Penyebab 2 ==> ada trouble pada kabel mini usb yang menghubungkan mesin dengan flashdisk. Apakah itu memang karena kabelnya rusak, atau hanya ibu tidak pas saat memasang kabel kecil tersebut ke mesin. Solusinya : Diulangi download record lagi, pastikan kabel sudah terpasang dengan benar. Kalau belum bisa mungkin kabelnya bermasalah.

          Jadi pastikan dulu, proses download record ibu berhasil.

          1. Jadi sewaktu saya menghapus user ( karyawan) tidak ada hubungannya dengan download record yg tidak masuk fingerspot karyawan lainnya kan pak?

          2. Itu flashdisk biasanya ko pak. Jadi pak sewaktu saya menghapus user ( karyawan) tidak ada hubungannya dengan download record yg tidak masuk fingerspot karyawan lainnya kan pak?

          3. Tidak ada hubungannya Bu. Di mesin itu data karyawan dan data absensinya terpisah dalam 2 file.
            1. File untuk data karyawan ==> user.dat
            2. File untuk data absensi (record) ==> 1_atttlog.dat

            Jadi kalau ibu menghapus karyawan di mesin, di mesin ya, itu tidak akan menghapus data absensinya.

      2. ass, mau nanya gmna cara merestore data transaksi sidik jari yang sudah terhapus dari mesin finger print (Fingerprint Solution X100C) Mohon dibantu, Sebelumnya Terima Kasih.

        1. Waalaykum salam Bu Fanny,

          Mohon maaf, setahu saya data yan sudah dihapus tidak bisa dikembalikan. Kecuali kalau mesin Ibu pakai platform baru misalnya ZMM100, ada fitur backup.

  7. perkenalkan saya pak jaey
    saya ada kendala pada laporan Fingerspot Time Management v1.3.0.5, awalnya laptop kami eror dan harus instal ulang laptop sehingga instalan Fingerspot Time Management v1.3.0.5 jadi hilang, akan tetapi setiap bulan data laporan kami backup, masalah kami adaah pada laporan rincian harian karyawan jadi tidak hadir semua mohon solusinya, terimakasih

    1. Dear Pak Jaey,

      Mohon maaf baru bisa balas karena liburan.

      Untuk laporan rincian harian yang jadi tidak hadir semua pada Fingerspot Time Management disebabkan oleh karyawan yang belum dijadwalkan. Untuk itu :
      1. Pastikan bapak sudah membuat sehift dan dasar jadwalnya di menu Jadwal. Jika belum dibuat, silahkan dbuat dulu.
      2. Jika Shift dan Dasar Jadwal sudah dibuat, pastikan Bapak sudah menjadwalkan ke semua karyawan. Bapak bisa melakukannya di menu Karyawan > Dasar Jadwal.

      – Untuk lebih detail cara pembuatan shift, dasar jadwal dan penjadwalannya, Bapak bisa membaca petunjuknya di CD yang disertakan dalam penjualan.
      – Jika CD bapak hilang, maka bisa download gratis di http://www.fingerspot.com setelah mendaftarkan produk Bapak
      – Jika Bapak menemui kesulitan, Bapak bisa email ke info@fingerspot.com atau bisa chatting dengan Customer Service Fingerspot di http://www.fingerspot.com. Bapak akan dipandu oleh mereka sampai mendapatkan solusinya.
      – Alternatif lain adalah Bapak menghubungi service centre Fingerspot yang terdekat dengan kota Bapak. Alamat service centre serta nomor telepon bisa ditemukan di bagian bawah halaman ini http://fingerspot.com/pages/about-us

      semoga membantu….

  8. Min pemula ni bru blajar..mau nanya nih..sy sd dftar karyawan yg bru pindah ke kntor kmi tpi dftarnya hnya di mesin finger jd waktu mw bikin absen namanya ga ada gmn solusinya min mohon bantuannya

    1. Dear mas Zul,

      Memberi nama bisa dilakukan dengan 2 cara :
      1. Langsung ditulis di mesin, syaratnya mesin mas-nya harus support T9 atau Alphanumeric Keypad
      2. Kalau mesinnya tidak mendukung, maka bisa diberi nama menggunakan software. Tulis dulu namanya di software, ID-nya kudu sama dengan yg di mesin, kemudian upload ke mesin. tentunya mesin sudah harus terkoneksi dengan software.

      Untuk cara detailnya tergantung jenis mesin dan software bapak

  9. saya mau bertanya, kmrn saya mengisi keterangan dipengecualian. tetapi salah memasukannya. itu bisa dihapus atau tidak? dan bagaimana caranya. terimakasih

        1. Pagi Bu Fani,

          Kalau tidak salah nama softwarenya Fingerspot Personnel. Software ini adalah software yang didistribusi secara gratis oleh fingerspot. Setahu saya ada juga yang berbayar.
          Untuk Fingerspot Personnel memang konsepnya Personalia, sehingga semua history akan tetap tercatat termasuk kesalahan input izin. Jadi memang tidak bisa dihapus.

          Terus bagaimana agar entry tersebut tidak diproses oleh software? Ibu bisa membatalkannnya dengan masuk ke menu Izin, terlambat, cuti – Personal. Cari tuh tadi yang salah entry, kemudian hilangkan centang pada kolom disetujui. Nanti ibu diminta input catatan mengapa dibatalkan. Selanjutnya ibu bisa mengisi kembali izin yang benar.

          Jika ibu masih mengalami kesulitan, ibu fani bisa
          1. reply komen di sini
          2. Kirim email ke info@fingerspot.com
          3. Chat dengan customer service di http://fingerspot.com/ ibu akan dipandu sampai selesai
          4. Hubungi showroom dan service center fingerspot. Lokasi dan nomor telepon bisa ditemukan di halaman http://fingerspot.com/pages/about-us bagian bawah, yang ada gambar petanya, diklik saja tanda lokasi warna merah.

          Semoga membantu

      1. Dear Bu Ningsih,

        Coba jalankan sebagai administrator. Caranya klik kanan icon tcms pilih run as administrator.

        Jika masih error, tutup software TCMSv2 dan hapus semua file yang .cdx dari folder TCMSv2.

        Kemudian buka software TCMSv2 dan lihat apakah masih mendapatkan pesan error atau tidak.

        Jika pesan itu masih muncul, silakan menginstal ulang TCMSv2 dengan file setup terbaru.

  10. selamat siang,
    Mas Admin..

    Mau tanya dan cari solusinya, merk absen fingerprint saya Secure 4.3.1.11, mulai bulan Desember 2016 dan Januari 2017 ini beberapa absen karyawan untuk cek in dan cek out nya tidak terdeteksi di laporan harian karyawan akan tetapi cek in dan cek out nya bisa terdeteksi dan terlihat dengan jelas di laporan log karyawan, gimana yaa mas tolong ini saya dibantu..

    Terimakasih,
    Putri

  11. selamat siang,
    Mas Admin..

    Mau tanya dan cari solusinya, merk absen fingerprint saya Secure 4.3.1.11, mulai bulan Desember 2016 dan Januari 2017 ini beberapa absen karyawan untuk cek in dan cek out nya tidak terdeteksi di laporan harian karyawan akan tetapi cek in dan cek out nya bisa terdeteksi dan terlihat dengan jelas di laporan log karyawan, gimana yaa mas tolong ini saya dibantu..

    Terimakasih,
    Putri

    1. Mbak Putri,

      problem yang mbak alami ini biasanya disebabkan oleh jadwal. Biasanya jadwal karyawan ini memang ada batas waktu akhirnya. Jadi silahkan mbak cek di jadwal masing-masing karyawan apakah waktu berlakunya sudah selesai.

  12. Maaf., Izin bertanya Admin.

    Perkantoran kami menggunakan Solution X-601. Kendala yg saya hadapi Solution dg tipe yang sama namun dg produksi baru itu beda fitur2 di dalamnya. Ketika kita registerasi ada jawaban periode waktu tidak berlaku dan Kombinasi akses tidak berlaku. Kalau yg lama bisa langsung ngabsen…

    Mohon kiranya admin memberikan solusi dan nomor yang bisa dihubungi untuk konsultasi. Makasih admin 🙂

    1. Dear Bu Virgo,

      Mohon maaf tidak bisa memberikan nomor, saya bukan karyawan Solution dan tidak ada kaitannya dengan Solution hehehe
      Untuk problem Bu Virgo ini disebabkan karena fitur akses kontrol yang ada di mesin tersebut.
      Solusinya :
      1. Kalau ibu tidak butuh fitur itu, minta ke Solution untuk nonatifkan atau mengubahnya jadi simple access control…. ini cara yang paling mudah
      2. Kalau ibu mau repot, maka ibu harus set satu-satu karyawan ibu agar bisa absen dengan mulus

      caranya kira-kira begini (semoga saya tidak salah info hehe) :
      1. Ubah dulu mesin ibu ke bahasa inggris (karena saya hanya tahu yang bahasa inggris)
      2. Masuk ke menu mesin dan ibu pilih Access lalu pilih Timezone Set
      3. Pada Code ibu isi angka 1. dan pastikan jam di bawahnya adalah 00:00 – 23:59 setiap harinya. Jika tidak ibu hrus ubah ke jam tersebut dan simpan.
      4. Masih pada menu Access, ibu pilih Group Setting. Kalau udah kebuka, Code isi dengan angka 1 dan pada Timezone 1 wajib isinya 1. Simpan
      5. Masih di menu Access pilih Unlock Combination setting, jika sudah kebuka Code isi dengan 1. Pada group (1-5) isi dengan 1-0-0-0-0. Simpan
      6. Langkah selanjutnya adalah masuk ke menu User Mgt. di sini bisa kita lihat daftar karyawan Ibu
      7. Pilih karyawan ibu yang masalah tadi, trus cari menu User Access. pada menu Timezone pastikan isinya Group Set. lalu simpan.
      8. Silahkan dicoba karyawan tadi scan

      hehehe ribet bu ya….. silahkan dicoba dulu.

  13. Dear Admin,
    saya menggunakan fingerprint tipe JM 250 u baru beberapa hari ini pada saat dilakukan download data ada pesan error “Invalid Argument to date encode” setelah itu proses download langsung terhenti. Ketika saya coba masuk menu di mesin tidak beraksi sama sekali. Kira2 mesin ini kenapa ya? dan bagaimana penanganannya?

    Terimakasih sebelumnya.
    Chris

    1. Dear Pak Chris,

      Untuk error software itu coba ubah format tanggal di komputer bapak ke english.
      Kalau masih error, backup dulu database bapak dan lakukan instalasi ulang softwarenya.

      Untuk yang mesin silahkan direstart saja, jika masih tidak respon atau hang, Bapak harus membawanya ke service centre.
      Hang bisa terjadi karena data penuh, mesin terlalu panas atau ada kerusakan pada hardware mesin

  14. Selamat sore, mohon bantuannya saya menggunakan mesin absensi fingertec AC900, mau reset ulang bagaimana caranya (default pabrikan)? karena sidik jari pengguna/karyawan sebelumnya yg memegang akses ke mesin sudah tidak ada/tidak bekerja lagi. mohon informasinya.

    Terima kasih

        1. Maaf pak baru bales….sedikit sibuk

          Memang ada cara manual untuk “membobol”nya.
          Tapi mohon maaf pak, sebaiknya tidak saya sampaikan dan sebaiknya bapak hubungi saja vendor penjual mesin bapak

  15. saya menggunakan mesin Magic Plus 4600 (MP 4600), kapasitas Log 40.000 dan sekarang sudah full 40.000. Bagaimana untuk menghapusnya Lognya ? Karena sdh sy cari di menu yg ada pada mesin tapi tidak ada fasilitas hapus log, hanya info saja log att = 40.000. Mohon pencerahannya. Thanks.

    Mohon di email pencerahannya ke : adirahmad79@gmail.com

    1. Dear Pak Adi,

      Bapak masuk ke menu System Opt > Adv Option
      nah di menu itu ada menu Del Attlogs

      Tapi sebelum melakukannya, silahkan backup datanya dulu pak, sekali dihapus tidak akan bisa kembali

  16. Selamat Pagi admin, saya mau tanya, saya pakai finger print solution x103c, tidak mau terkoneksi ke laptop, saya sudah pakai kabel lan, usb tetapi tetap gagal koneksi, gimana caranya terimakasih pencerahannya

    1. Pak Nas,

      Maaf baru online….
      Banyak faktor yang menyebabkan mesin tidak terkoneksi dengan software :
      1. Faktor mesin, misalnya chip koneksinya rusak
      2. Faktor software, misalnya SDKnya belum diregister
      3. Faktor setting, misalnya setting di software tidak sama dengan di mesin
      4. Faktor peralatan, misalnya kabelnya tidak terpasang dengan benar

      banyak sekali faktor yg harus dicek.

      Kalau saya anggap ini masalah setting dan bapak mau pakai lan,
      Maka yang harus dipastikan adalah :
      1. Kabel sudah terpasang dengan benar, termasuk kabelnya bagus yang bisa dipakai
      2. Mesin sudah jaringan dengan komputer. Bisa dicek dengan ping IP Address mesin tersebut
      3. Pastikan IP Address di software dan mesin sama.
      4. Pastikan password koneknya sama antara software dan mesin

      untuk bisa membantu, mungkin bapak bisa infokan setting IP address di mesin, di software dan ip komputer bapak

  17. Selamat siang Mas admin. Mas mau tanya kalau saya upload data sidik jari ke mesin fingerprint x100c melalui aplikasi x100c via vpn dan di mesin fingerprint x100c tsb sebelumnya sudah saya daftarkan beberapa data finger user baru secara manual.
    Yg jadi pertanyaan, data finger user baru yg sblmnya tlh terdaftar manual apakah masih ada atau hilang ya karena terdapat log/history absensi user2 tsb?

    Terima kasih admin

    1. Siang pak Reza,

      Biasanya jika data sidik jarinya beda maka akan ditambahkan, jika sama maka yang di mesin akan tetap. Saat upload akan ada peringatan data kembar tsb.

  18. selamat pagi, mas admin

    mas saya mau tanya, jujur aja saya sering terlambat, gimana cara merubah jam / waktu dalam aplikasi fingerspot atau mesinnya ?

  19. selamat pagi, mas admin

    mas saya mau tanya, jujur aja saya sering terlambat, gimana cara merubah jam / waktu dalam aplikasi fingerspot atau mesinnya ? atau saya minta pasword didalam mesin fingerspot ?

    1. Dear Pak Dwi,

      Password di fingerspot baik di mesin dan di aplikasi bisa disetting sendiri oleh yang pegang absensinya. Jadi saya tidak tahu mereka pakai password apa. Bahkan untuk mesin biasanya diproteksi pakai sidik jari atau wajah, jadi bukan pakai password lagi.

  20. dear mas admin, saya pake mesin finger solution x 100c, biasa nya saya mengambil dat pakai plasdisk, tapi untuk bulan ini saya coba lagi, donwload gagal,, bagaimana solusi dan pencerahan nya mas ??
    trus jadwal kerja jadi berubah sendiri …
    sekali lagi makasi mas,
    semoga semakin murah rezeki nya mas…

    1. Dear Pak Mas Rizal

      Amin untuk doanya

      ada 2 problem yang saya tangkap
      1. Gagal download dari mesin menggunakan FD
      2. Jadwal berubah sendiri

      Untuk problem 1 : coba bapaknya ganti FD, atau FDnya diformat dulu pakai FAT32. Kadang penyebab mesin tidak bisa baca FD karena FDnya terlalu baru, sehingga mesin tidak bisa baca. Lho kok begitu? Mesin itu khan pakai linux dengan versi kernel tertentu yang punya batasan kompatibilitas terhadap flashdisk.

      Untuk problem 2 : Jadwal di aplikasi akan mengikuti urutan yang sudah dibuat sebelumnya. Jadi kalau berubah sendiri itu karena sebelumnya sudah diset seperti itu. Untuk problem ini saya butuh gambaran lebih real dari jadwal apa trus berubah jadi bagaimana. Kalau ada capture, bapak bisa upload di link ini

      http://prnt.sc/

      lalu bapak info link hasil upload di sini

      terima kasih

  21. bagaimana caranya reset atau mengetahu ip yang berada di mesin absensi tanpa login admin. saya kehilangan jejak admin sudah resign . mohon petunjuk mesin solution x303.
    terima kasih

    1. pak Kris,

      Bapak bisa pakai tool Ip Scanner, banyak yang gratis di internet.

      Bapak coba itu dulu.

      Langkah lain adalah :
      1. pakai tombol di belakang mesin itu
      2. Pakai tool backdoor

    1. Pak Rachmat,

      Untuk cara upgrade ada 2 cara :
      1. Upggrade menggunakan kabel baik itu kabel lan maupun kabel serial
      Upgrade ini menggunakan tool upgrade. Mesin dikoneksikan dengan tool lalu pilih file upgrade dan proses upgrade bisa dilakukan
      2. Upgrade menggunakan flashdisk
      File upgrade dimasukkan flashdisk, pasang ke mesin absensi dan upgrade melalui menu system > update

      Mohon maaf saya tidak menjelaskan detail cara upgradenya, karena percuma saja, upgrade ini butuh file upgrade yang hanya dipunyai vendor bersangkutan.
      Silahkan hubungi Solution untuk upgrade mesin Anda. .

      1. Pak admin, apakah mesin solution x100-c bisa ,cek absensi lwt web. Soalnya sya cek di mesinnya tdk ada aplikasi cloudnya ?

        1. Pak Rachmat,

          Biasanya kalau ada menu webserver di menu network, maka itu support cloud. Tapi pengujian lebih lanjut harus menggunakan program namanya ADMS

          1. Pak Rachmat,

            ADMS itu software. ADMS (Automatic Data Master Server). Jadi itu server cloud. Underweb.
            Setahu saya didevelop dengan python. Di pasaran sudah banyak yang modifikasi dari program ini dengan ditambahkan fitur yang lebih banyak dan menggunakan bahasa lain misalnya PHP.

            Jadi ADMS ini harus diinstall di komputer, trus yang dimesin di menu websetup ip servernya kita isi ip komputer tadi, port biasanya pakai 80.
            Kalau bener settingnya, saat kita scan, maka otomatis data terkirim ke ADMS tsb.

          2. Iya pak admin,
            Tp maslahnya ini saya disruh beli mesin fingerprint yg bsa cek laporan lwt web, jdi saya beli solution x100-c ,tpi pas sya sdh beli altnya tdk ada program admsnya dimesin tersebut. Apakah bisa mesinya melakukan cek lapiran lwt web jika dimesinnya tdk ad program web admsnya pak admin ? Trimakasih.

          3. Pak Rachmat,

            hehehe sebenarnya ada dua istilah di mesin absensi yang bisa diakses by web. 1. Cloud/push. 2. Webserver

            Kalau ADMS itu yang cloud itu
            Kalau webserver itu beda lagi.
            Cara cek webserver,
            – tinggal koneksikan mesin ke komputer, pastikan konek, ping dulu kalau perlu.
            – buka internet explorer
            – ketikkan ip mesin di situ.
            – Kalau keluar program webserver (misalnya web 3.0), maka mesin tsb support webserver

          4. Bapak login pakai admin mesin.

            Jadi misalnya bapak daftar administrator mesin ID : 10, dengan password : 123456. Maka username : 10, pwd : 123456

          5. iya pak tanpa buku, hehe
            makasi pak ats bantuannya.
            oia pak klo mau pke web server apa harus instal xampp ?

          6. Kalau pakai webserver tidak. kecuali Anda mengembangkannya dengan SOAP. Nah khan butuh develop website dengan SOAp itu. baru butuh xampp sebegai webserver programnya.

            Tapi kalau Cloud/ADMS/Push pasti butuh Xampp itu

    1. Mohon maaf Pak Isman,

      Bisa dijelaskan lebih lanjut sistem di tempat Bapak?

      Bapak pakai mesin merk apa?

      terkoneksi ke software apa?

      trus problemnya sesungguhnya apa?

      Keterangan lengkap bapak akan memudahkan saya untuk analisa

      terima kasih

  22. Permisi Minta bantuanya saya mengalami gagal koneksi dgn kabel LAN padahal setting IP benar dan login dengan web bisa tapi di software att selalu gagal koneksi dgn error message class is not registered
    Mohon bantuanya terimakasih

    1. Pak Ricky,

      Bapak coba masuk ke Start-Run

      Nanti dikotak Open itu bapak ketik :
      regsvr32 c:\windows\system32\zkemkeeper.dll

      lalu enter. pastikan ada konfirmasi sukses.
      Lalu coba koneksi lagi

      1. The module ” c:\windows\system32\zkemkeeper.dll” failed to load pak.
        Apakah berpengaruh karena software Att saya tidak perlu di instal karena berupa att.exe yang langsung running tanpa instalasi.

    1. Maaf Bapak, vendor yang baik selalu menyertakan buku manual maupun pentunjuk penggunaan yang lain, misalnya video. Jadi bapak silahkan hubungi SOlution untuk hal tsb. Sangat tidak memungkinkan menjelaskan cara pakai mesin di sini. terlalu banyak yg harus dijelaskan

  23. Siang mas. Bisa minta tolong gmana carany merubah panjang No. Id fingerprint solution 401 yg defultny 9 menjadi 18digit. Trimakasih

    1. Pak Rian,

      Untuk menambah panjang digit ID, maka mesin perlu diupdate. Silahkan bapak hubungi vendor mesin bapak yaitu Solution.
      Saya memang bisa update, tapi saya tidak berhak untuk itu…..

  24. Siang Pak,
    Saya Rika, saya ada masalah ketika input data cuti / dinas luar di aplikasi finger , data tersebut tidak muncul. Tolong dibantu kira-kira penyebabnya apa dan bagaimana solusinya:

  25. Pak,saya mau tanya,saya menggunakan fingerprint solution x 105,mesin nya sudah terproteksi admin,bagaimana cara merubah waktunya tanpa menghilangkan izin adminnya?

    1. Bu melly.

      Untuk mengubah jam tanpa menghilangkan izin admin, ibu hanya perlu masuk ke dalam menu mesin pakai sidik jari ibu. Bukannya ibu admin mesin tsb?
      atau ibu juga pakai komputer, dari software bisa disinkron jam mesin tsb

  26. maff pak saya mau tanya, ada kendala di mesin fingerprint magic s fiface, kemungkinan saya salah dalam memasukan guru baru,
    1. saya upload data dan sidik jari karyawan dan yang saya upload cuma 1 orang yaitu guru baru,

    2. saya download data presensi,

    3. saya pergi ke menu laporan dan saya kalkulasi untuk data guru yang lain sama sekali tidak terlihat.

    kira2 solusinya gimana ya pak?

  27. selamat pagi pak,
    saya mau tanya, mesin finjer saya ketika di download datanya muncul keterangan gagal.
    itu kenapa ya pak ? saya downloadnya menggunakan flasdisk.
    terimakasih

    1. Bu Arra,

      Berikut biasanya penyebab gagal download by flashdisk :
      1. Mesin tidak kompatible atau tidak cocok dengan tipe flashdisk. Solusinya ganti flashdisk yang lain, saran saya yang versi agak lama
      2. Format flashdisk tidak cocok dengan mesin. Solusinya format ulang flashdisk. Dicoba saja mau pakai FAT atau FAT32
      3. Flashdisknya rusak. solusi ganti
      4. Power dari mesin tidak cukup untuk menghidupkan flashdisk. Solusinya ibu bawa ke showroom karena ada komponen hadware yang harus diganti.
      5. Flashdisk kurang nancap. Silahkan pasang dengan benar dan tunggu sebentar agar flashdisknya terbaca
      6. Mesin tidak ada datanya alias tidak ada data yang didownload

      semoga membantu

        1. Bu Arra,

          Flashdisk baru memang tidak menjamin bisa bu, karena bisa jadi faktor yang lain.
          Apakah sebelumnya mesin ini bisa baca flashdisk yang tadi ibu pakai?

          1. Kalau begitu ada faktor lain yang menyebabkan mesin tidak bisa membaca flashdisk ibu. Coba periksakan ke showroomnya. Emang ibu pakai mesin apa?

  28. kalau mengambil data absensi pakai smartphone,tidak memakai flashdisk bisa tidak ya ?? soalnya flashdisk saya lg dibawa manager nih,terimakasih….

  29. saya mau bertanya, saya baru belajar mengenai finger print ini saya pakai yang x105, menggunakan 2 mesin finger print, datanya saya samakan semuanya, namun untuk fingernya scannya saya scan di mesin masing masing karna berada di 2 tmpt yang berbeda, contoh orang A scannya di mesin 1 orang B scanya di mesin 2 ,tapi saat saya mau absen pagi tiba tiba data sidik jarinya jadi random, sidik jari saya jadi nama org lain. itu kenapa bisa begitu ya? solusinya bagaimana agar sidik jari sesuai dengan data orang yang sebenarnya? terimakasih banyak.

    1. Bu Dianita,

      Jika sudah random, maka lebih baik diregistrasi ulang atau dicek ulang. Pastikan dulu di salah satu mesin saja, semua sudah terdaftar dengan benar.
      Kemudian data dari satu mesin tadi didownload, terserah mbaknya mau pakai flashdisk atau pakai kabel. Baru data download tadi upload ke mesin satunya. Maka dijamin akan sama.

      Jadi intinya semua karyawan harus daftar di 1 mesin dulu dan menggunakan ID yang beda semua. JANGAN daftar di kedua mesin karena ada kemungkinan datanya tertukar-2

  30. Salam kenal, saya dengan Andri..
    Ijin bertanya…saya menggunakan mesin asben FingerTec TA100C…
    Pada saat saya tekan tombol menu…disitu muncul gambar pesan “Ijin Admin 7” dalam kondisi tekunci, seingat saya semua semua yang saya daftarkan adalah sebagai user jadi tidak ada admin, bagaimana supaya saya bisa masuk kemenu, apa yang harus saya lakukan..karena tidak terkoneksi secara online, maka saya menggunakan flashdisk untuk download dan upload.
    Bagaimana caranya supaya bisa terkoneksi langsung dengan pc tanpa harus menggunakan LAN, setingan apakah yang harus saya lakukan.
    Terima kasih, mohon informasinya…

    1. Dear mas Andri,

      Pertanyaan 1 : Bagaimana supaya bisa masuk ke menu.
      Jawab : Ini sudah termasuk ngehack hehehe….. Saran saya mas Andri hubungi support dari Fingertec, Silahkan ditanyakan ke mereka. Tapi jika ingin membuka sendiri bisa cari di google cara membobolnya

      Pertanyaan 2 : Bagaimana caranya supaya bisa terkoneksi langsung dengan pc tanpa harus menggunakan LAN?
      Jawab : Setahu saya mesin support TCP/IP, RS232/485 dan USB Disk. Kalau mau konek langsung pilihannya cuma 2 pak, yaitu TCP/IP (LAN) dan RS232/485 (serial). Sama-sama pakai kabelnya. Saya mesin ini tidak mendukung USB Cable.

  31. permisi gan mau tanya.
    saya kan udah download ni data presensi nya tapi ga keluar saat ngeliat laporan harian maupun laporan yg lainnya gan.
    tapi kecuali data transaksi nya gan
    cuma data transaksi yg muncul di laporan gan.
    gimana solusi nya ya gan?
    buat laporan harian

    1. Pak Rudy, itu berarti jam kerja, dan jadwal belum dibuat. Atau sudah dibuat tapi belum dilekatkan ke karyawannya.
      Lha caranya bagaimana? tergantung software yang bapak pakai.

  32. Pak, saya menggunakan mesin absen Solution X100-C
    Saya mau bertanya, ketika saya mau download log attendance dari software attendance management selalu reading data dan itu tidak selesai selesai. Bagaimana solusinya yaa?
    Terima kasih pak

      1. Saya tidak menggunakan flashdisk tetapi pakai kabel Lan pak..
        Tambahan info, sebelumnya saya pakai windows 7 lancar saja dan sekarang pakai windows 10. Apakah mungkin karna tidak support di windows 10 ya?

        1. Dear Admin, saya juga mengalami hal ini. Sebelumnya menggunakan windows 7 baik-baik saja. Tetapi setelah install ulang OS menjadi windows 10 dan install ulang software attendance management, download data tidak kunjung selesai dan di proses downloadnya tidak ada angka prosesnya, padahal sebelumnya ada. Mohon pencerahannya Min.
          Terima kasih banyak sebelumnya.

          1. 1. Coba di run as Administtrator
            2. Jika tidak bisa, cek apakah pakai 64 bit ?
            3. Jika pakai 64 bit, sdk-nya bisa diregister ulang

          2. 1. Coba di run as Administtrator
            Sudah dicoba masih tidak bisa.
            2. Jika tidak bisa, cek apakah pakai 64 bit ?
            Untuk OS menggunakan 64 bit, tetapi aplikasi menggunakan 32 bit
            3. Jika pakai 64 bit, sdk-nya bisa diregister ulang
            Cara register ulang sdk bagaimana ya Min?

            Terima kasih banyak atas responnya Min.

          3. Diupgrade saja pak software dan SDKnya
            saya pakai 488 build 157 dengan versi SDK 6.2.5.7 lancar di win10.

            Darimana dapatnya versi itu, ya silahkan bapak hubungi vendor mesinnya… seharusnya mereka selalu sediakan

  33. pagi gan, mesin saya pakai ac87, yang ingin saya tanyakan : bisakah kita mereset database yang ada di mesin dengan menekan tombol reset yang ada di mesin? kalau bisa bagaimana caranya? untuk port LAN nya tidak bisa connect ke laptop.

    1. Pak Isya,

      reset hanya berfungsi merestart mesin.

      Untuk melakukan reset settingnya, coba seperti ini :

      – Pasang bracket mesin
      – Nyalakan mesin
      – saat mesin nyala, lepas bracketnya
      – tunggu 30 detik, kemudian tekan tombol di belakang mesin 3 kali. pastikan bunyi beep setiap ditekan

  34. Selamat Pagi Pak Admin

    Ini saya baru mau explore untuk narik data dari mesin absensi ke database buatan saya sendiri, trus baca komentar-komentar diatas, saya quote komentar ini “hehehe sebenarnya ada dua istilah di mesin absensi yang bisa diakses by web. 1. Cloud/push. 2. Webserver”

    Yang jadi pertanyaan, saya nyoba akses IP Mesin Absensi (X100-C) saya lewat browser, tapi tidak muncul halaman webnya, apakah itu berarti mesinnya tidak support Webserver atau bagaimana?

    Ada alternatif lain kah Pak? Mohon pencerahannya.

    1. pagi mas Rendra,

      Kemungkinanya ada 2 :
      1. Mesin memang tidak support
      Solusinya upgrade. silahkan hubungi vendornya.

      2. Fungsi push sedang aktif.
      Coba cek di menu network apakah ada menu websetup. Jika ada maka saat ini mesin sedang dalam mode push.
      Kadang untuk mesin menengah, kedua fungsi (webserver dan push) tidak bisa jalan barengan. salah satu harus mengalah.

  35. Mas,saya menggunankan primatech hybrid..
    Yang mau saya tanyakan,kalau absen pakai finger ( sidik jari ) kadang terdeteksi kadang tidak..
    Kalau dirubah ke model password bisa atau tidak??
    Caranya gmn??
    Jadi kalau pakai finger g terdeteksi bisa pake password..
    Terima kasih

    1. Dear Dian,

      Di buku petunjuknya pasti ada cara untuk daftar password. kalau di dus nya tidak ada bukunya, maka vendornya kurang baik.

      untuk daftar password :
      – tekan tombol pwd/card
      – Kalau ditanya new enroll, tekan ESC
      – masukkan no.ID yang mau ditambahkan password
      – Tekan OK dan masukkan password dua kali

      cara absen :
      – masukkan no.ID karyawan
      – tekan OK
      – masukkan password dan tekan OK lagi

  36. saya menggunakan timetronik FP2250E, setelah saya reset (klik tombol pituh dibelakang alat) kemudian saya tidak bisa masuk ke sistem, karena masuk ek menu login butuh manager confirm, tapi sidik jari saya sudah tidak teridentifikasi…press again, mohon bantuannya

    1. Kalau mesin terkunci itu biasanya karena sudah ada administratornya di mesin. Bapak bisa menghapusnya menggunakan software

  37. Pagi, mohon maaf saya mau tanya. saya memakai aplikasi Attendance Management Program, kalau tidak bisa terkonek ke device itu masalahnya dimana ya? IPnya yg salah atau karena koneksi internetnya? karna sudah seminggu ini masalahnya masih sama dan tidak bisa mendownload datanya sampai sekarang. terimakasih..

    1. Ibu Aliya, mohon maaf baru bales, saya di luar kota
      langkah pertama adalah ping dulu mesin ibu lewat command prompt. jika reply maka tidak ada masalah dengan mesin dan kabel jaringan ibu. Artinya mesin dan komputer sudah konek. Cara ping bagaimana? saya anggap ibu sudah paham, kalau tidak paham bisa reply lagi.

      jika langkah di atas berhasil, maka masalah ada di aplikasi absensi ibu. Cek dulu IP Address yang disetting di software sama dengan yg di mesin. pastikan password koneksinya nol. kemudian coba lagi

      kalau masih gagal, ada file yang bermasalah

  38. Min mau tanya, saya pake mesin absen tipe eH880. Tp sudah bbrpa minggu ini data tidak masuk d pc server, padahal di ping sudah koneksi. Mohon panduan’y bagaimana cara mengambil data dari mesin absen ke flash disk, saya masih awam. Terima kasih.

  39. Assalamualaikum,

    Saya angga, saya beli fingerprint versi Revo FF-162BNC.

    Saya sudah berhasil menginstall aplikasi Fingerspot Personel. sudah terkoneksi dengan database mysql juga.

    Tapi masalahnya, saya tidak dapat terkoneksi dengan mesin. errornya

    Menghubungkan ke mesin: “Mesin 1” …
    Tidak bisa terhubung dengan mesin! Silakan cek koneksi jaringan Anda…

    Saya coba ping ke ip mesin tidak masalah. settingan port sudah saya sesuaikan antara aplikasi dan mesin.

    mohon bantuannya.

    terima kasih.

    1. Waalaykum salam,

      maaf mas, baru bales, habis luar kota. g ada akses internet.

      Setahu saya untuk koneksi ini, maka yang harus diperhatikan adalah :
      1. IP Mesin harus sama dengan yg di-entry di software
      2. Port harus sama antara yg dientry di mesin dan di software. Default kalau tidak salah 5005. hati-2 keliru dengan 5500, soalnya mirip
      3. No. Mesin juga harus sama antara yg di mesin dan yg di software
      4. Password jangan diisi

      atau mas angga bisa kirim saya foto setting mesin dan di sofwtare. upload saja ke sini https://prnt.sc/

      atau bisa hubungi/chat dengan online support fingerspot di fingerspot.com

      atau email ke info@fingerspot.com

    1. Dicek langsung saja gan.
      1. Koneksikan mesin dengan PC paai kabel lan
      2. Ping dulu untuk pastikan terkoneksi
      3. Buka browser IE atau lainnya
      4. Ketik ip mesin di browser bar. dan lihat hasilnya. Jika muncul tulisan web 3.0 maka suppport

      1. makasih gan,,,
        gk muncul,,berarti kagak support yak..
        tpi di webnya, mesin x401 ad fitur benefit yang support webserver,,
        ehehe,,

  40. Pak, mau tanya donk, biasanya ADMS itu adalah software yang hanya diberikan oleh Solution bila kita memintanya yah? Kami menggunakan X302-S untuk saat ini, dan sudah ada 185 titik. Sehingga kami cukup kewalahan bila harus menggunakan aplikasi desktop. Nah, bapak sempat bilang seperti ini “Di pasaran sudah banyak yang modifikasi dari program ini dengan ditambahkan fitur yang lebih banyak dan menggunakan bahasa lain misalnya PHP.” Boleh di referensikan kah mengenai dimana lokasinya, kontak, atau informasi berguna lainnya untuk kami? 🙂 Terima Kasih banyak pak 🙂

    1. Maaf Pak Adi, saya tidak ada kaitannya dengan Solution sehingga tidak tahu betul kebijakannya mengenai ADMS. Coba saja bapak kontak barangkali dikasih free.

      Beberapa perusahaan yang sudah memodifikasinya adalah fingerspot, fingertec, fingercheck, Zkteco dll.

      Fingerspot bisa di kontak di link ini http://fingerspot.com/product/cloud-service-fingerspot
      chat saja sama online supportnya.

      kalau fingertec itu di luar negeri Malaysia sana. kunjungi saja websitenya

      fingerheck di amerika sono sedangkan zkteco di cina hehehe

  41. Maaf mau nanya,,

    Kalau mesin fingerprint ke kunci sama administratornya, sedangkan id & passwordnya gk tau itu bagaimana solusinya ya untuk masuk ke menunya?? Saya menggunakan fingerprint merk kozure type fp-130.

    Mohon solusinya…
    Terimakasih atas bantuannya..

  42. hallo
    saya menggunakan solution x100c. saya telah menghapus karyawan yg berhenti dari software att. lalu, saya sudah menghapus jg nama user dari mesin.

    ketika saya menarik data absensi dari mesin ke software via usb, di bagian karyawan tetap muncul nomor ID karyawan yg saya hapus, tetapi hanya nomor saja tanpa nama.

    bagian mana yang harus saya hapus lagi supaya ID karyawan yg berhenti tidak muncul di software lagi?

    terima kasih

    1. Bu Enny,

      Hal tersebut disebabkan karena di dalam data absensi dari mesin masih ada data absensi karyawan bersangkutan.
      Solusinya data absensi di mesin kudu dihapus juga. jangan lupa pastikan sudah didownload semuanya

    1. Bapak buka Task Manager. Biasanya pakai tekan Ctrl+ALT+Del pilih Task Manager. Kemudian di tab Startup silahkan didisable softwarenya

  43. salam kenal pak,

    Mohon penjelesannya ya pak kantor kami absen pake fingerprint saat data di print kok
    hasilnya beda ya waktunya mundur banyak dari saat saya absen..rata2 saya absen jam 07.58 tapi kemudian pada data printnya jadi 08.05 ke atas…apakah ini emang bisa ya pak?karena bbrp teman kantor benar aja waktunya tapi saya dan juga temannya sama pak hasilnya aneh bgtu.

    Terima kasih.

    1. Salam kenal ibu,

      kalau boleh tahu, ibu pakai software apa atau mesinnya apa ibu?

      lebih baik lagi kalau ibu punya capture report yang dimaksud

  44. mesin fingger saya ga bisa simpan untuk menambah karyawan , alasan nya data type mismatch itu kenapa ya ? Perusahaan Pake Mesin Solution X 100 C

    1. Pak Lukman,

      ada yang berubah di struktur database softwarenya.
      langkah paling mudah
      1. Backup dulu databasenya dari menu Data > Backup database. Simpan databasenya di tempat yang aman
      2. Ekspor data nya dari menu Data > Ezport AC Data
      3. Install database baru
      4. Impor data yang adi ekspot, lewat menu Data > Import AC data

  45. Selamat siang,
    saya pakai figerprint krisbow ta320s, mesin menyala seperti biasanya hanya saja jam nya terhenti, biarpun di set ulang juga tetap ga jalan jam nya, masalahnya apa ya?

    thanks

      1. Siang Pak, karena kalau dibawa ke servis centrenya harus tunggu lama, paling tidak 2minggu, untuk baterai cmosnya bisa beli dimana ya untuk daerah jakarta?
        terimakasih atas balasannya

        1. Kalau ibu tidak taku garansinya hilang, dibuka saja bu.
          Baterai cmosnya mirip baterai jam. Banyak di toko elektronik atau toko komputer

          1. ya pak, ini sudah saya buka mesinnya, cuma saya cari2 di dalam nya ga ada batre yg bulet , Bapak tahu letak batre cmos mesin krisbow TA320S dimana?

            thanks

          2. foto saja bu mainboardnya, saya juga g hafal semua mesin. fotonya bisa diupload dan infokan di sini

  46. Misi om mau tanya saya kan Makai mesin itu bulan pertama di komputer A nah setelah itu karena download data nya di komputer A lemot akhirnya pindah ke komputer B nah sekarang ceritanya saya mau pakai komputer A lagi kira2 kalo mindahin datanya yg di komputer B ke A tanpa mereplace data yg di komputer A bisa gak ya?? Jadi kaya nambahin data gitu yg dari komputer B

  47. Selamat Siang, nama saya Jimmy, apa solusi jika mesin dan komputer tidak mau Konek. Tipe Mesin Solution P100. Hanya bisa koneksi Via USB Port. sudah test ganti kabel juga tidak bisa, test ganti komputer juga tidak bisa. sedang kan kabelnya bisa dibuat untuk cas mesin.

    1. Selamat siang pak Jimmy,

      Problem ini agak berat, karena yang rusak adalah chip koneksinya. Susahnya itu karena mesin ini 1 koneksi. jika salah satu koneksi rusak, maka ada kemungkinan data dalam mesin tidak bisa diambil.

      Cara paling bagus adalah membawanya ke service center, karena ada part yang harus diganti. Semoga tukang servicenya bisa selamatkan datanya

  48. Salam…
    Saya pakai mesin solution x100c mesin fingger saya ga bisa simpan untuk menambah karyawan , alasan nya data type mismatch itu kenapa ya ?
    Terus no id dalam software tidak nambah secara otomatis ?? Kosong pak
    Mohon bantuannya
    Terimakasih

    1. Pak Mahmud,

      Tipe data di database bapak rusak. sehingga ada data yang tidak sesaui tipenya masuk ke tabel.
      Bapak harus memperbaikinya. atau coba cara ini :

      1. Backup dulu databasenya dari menu Data > Backup database. Simpan databasenya di tempat yang aman
      2. Ekspor data nya dari menu Data > Export AC Data
      3. Install database baru
      4. Impor data yang adi ekspot, lewat menu Data > Import AC data

        1. Cari di menu bagian atas paling kiri pak. Kalau bapak pakai software yang bahasa Indonesia, bapak dari yang ada tulisan ekspor dan impor data

          1. Mulai nya begini pak saya itu nyuruh teman saya untuk mengupdate data karyawan baru ,terus pas saya lihat data karyawan baru itu id mulainya dari 25000 sedangkan data karyawan yang lama itu baru nyampe 1700
            Nah sekarang pas saya mau masukin karyawan baru tidak bisa

          2. benar pak, yang trouble memang di tabel userinfo (tabel karyawan). ada tipe data yang berubah di tabel tsb. kalau bapak bisa betulin sendiri silahkan, sebenarnya tinggal samakan dengan database baru. kalau kesulitan bisa hubungi teknisinya solution, toh mereka online di websitenya

          3. MDB yg lama itu yg problem pak, bapak harus memperbaikinya atau pakai mdb baru tapi datanya diambilkan dari mdb lama

  49. Pak, saya menonaktifkan salah satu nomor id karyawan saya. sekarang saya mau mengaktifkan lagi. bagaimana caranya ya? terimakasih.

          1. masuk ke Departemen bu, trus di halaman departemen ibu klik menu karryawan.
            Nah, nanti ada 2 jendela, kiri dan kanan.
            Jika ada karyawan di sebelah jendela sebelah kiri., maka pindahkan ke sebelah kanan. Maka karyawan tsb akan aktif lagi

  50. mohon pencerahan.. cara untuk transaksi kalkulasi bgaimana ya.. yng muncul kok hnya normalisasi saja saat klik hasil..?

  51. assalamu ‘alaikum pak,mw bertny,sy pakai fingrprint morgen type MGO-1800D. 1. pada periode mingguan,kadang ada bbrp tgl yg terlihat data absennya,dan kadang bbrp tgl tdk terlihat. trus 2. ada yg terlihat data jam masuk krjnya sm pulangnya,tp ada juga yg hny terlihat data jam pulangnya. TRUS 3. sesuai dgn buku petunjuknya,utk mengambil data via USB FLASH,melalui menu lapoaran/report. tp selalu gagal dan muncul tulisan file kosong.sementara klo dilihat pada menu atur user-lihat user-lihat glog, datanya terlihat.syukron atas pencerahannya.

    1. waalaykum salam. sebenarnya saya tidk begitu tahu tipe mesin ini. tapi sekilas seperti mesin SSR yang bisa keluarkan report langsung dari mesin tanpa dilengkapi software. Untuk tipe seperti ini hal yang penting adalah bapak hafalkan karakter cara hitung mesinnya. tidak terlihatnya bebera[a data, karena data scan berada di luar aturan shift yang ditentukan. Cukup sulit menganalisanya jika tidak ada data realnya pak.

      Kemudian soal download kosong. coba bapak pakai flashdisk jenis lain. biasanya faktor kompatibilitas yang menyebabkan mesin tidak bisa baca flashdisknya

  52. Selamat sore,
    Perkenalkan saya isti. Saat ini perusahaan saya menggunakan mesin finger print Solution x-100. Saya ingin menanyakan bagaimana cara mengupdate data karyawan pada attendance management pada PC lainnya. Karena berhubung software tidak hanya pada satu PC saja tapi pada beberapa PC di seluruh bagian. Mohon bantuannya. Terimakasih.

    Regards,
    Isti

    1. Sore Bu Isti,

      databasenya bisa dishare, taruh file att2008.mdb di drive selain drive C, lalu setting folder sharing. kemudian akses database tsb dari PC yang lain yang terinstall software yang sama. bisa diakses lewat menu Maintenance/Options > Database options

          1. Maaf hp saya trouble jdi pertanyaan belum terselesaikan. Mohon maaf sebelumnya. Saya ingin bertanya. Salah satu mesin finger saya sangat lambat dalam memberikan respon ketika sudah melakukan finger mesin tidak segera merespon dengan kata “terimakasih” atau pun “silakan coba lagi”. Kabel LAN sudah saya cabut dan dipasang kembali. Namun tetap seperti itu. Apa yg harus saya lakukan.??? Terimakasih sebelumnya

          2. Bu Isti,

            Kalau sebelumnya tdk lambat dan sekarang jadi lambat.
            maka itu pertanda data di mesin sudah cukup banyak dan waktunya dihapus.
            Tapi sebelum dihapus pastikan sudah didownload ke software alias sudah dibackup dulu

          3. Apakah admin bisa memberikan step by stepnya untuk menghapus dan melakukan back upterhadap data absensi saya. Mohon bantuannya, terimakasih sebelumnya.

          4. Bu Isti,

            Biasanya sudah ada di manual booknya. Tidak tahu lagi kalau Solution tidak menyertakannya.

            Backup :
            – Download data scan melalui software (saya pikir ibu sudah paham yang ini karena biasa dilakukan tiap bulan). Cek di laporan bu, apakah scan terakhir sudah masuk ke laporan. Jika ragu ibu bisa download scan menggunakan flashdisk. Caranya:
            a. Pasang flashdisk di mesin
            b. Masuk menu Pendrive > Download attlog
            a. Pastikan di flashdisk sudah ada file attlog.dat. Simpan baik-baik

            Hapus data absensi
            – di mesin, masuk menu Data Mgt
            – Pilih Delete Attlog

            mohon maaf kalau agak beda menunya. Saya menggunakan referensi dari Fingerspot

  53. selamat siang mas zul,

    saya ada sedikit pertanyaan nih,mesin fingerprint saya tidak bisa menarik data,haru manual menggunakan flashdisk,sebelum nya langsung bisa dengan format excell
    mohon bantuan nya

    1. Selamat Siang Pak Rudi,

      1- Sebelumnya mohon diinformasikan tipe mesin yang Bapak Gunakan, karena tiap tipe mesin mempunyai cara pakai dan karakteristik yang berbeda.
      2- Mohon informasi lebih detail yang dimaksud tidak bisa menarik data itu.
      – Apakah menggunakan kabel atau Flashdisk?
      – Jika menggunakan kabel apa pesan errornya?
      – Jika menggunakan flashdisk, apakah ada pesan mesin tidak bisa mendeteksi flashdisk atau proses download berhasil tapi tidak ada data di dalam flashdisk?

      Secara umum problem terkait penarikan data adalah :
      1. Jika menggunakan kabel
      – Ada problem pada instalasi kabelnya
      – Kabelnya putus
      – setting pada software tidak sama dengan di mesin
      – Setting IP Address tidak se-class atau se-network id antara pc dan mesin
      – Kabel USB tidak dikenali PC, jika Anda pakai kabel USB
      – Ada problem pada chip network pada mesin
      – Data di mesin terlalu besar
      – Ada data korup di mesin sehingga proses transfer terganggu
      – dll tergantung shymptomnya

      2-Jika menggunakan FD
      – FD rusak
      – Konektor FD karatan
      – Mesin tidak bisa membaca format FD
      – Power ke FD kurang
      – ada komponen yang terkait USB rusak
      – dll

      Tapi sebaiknya bapak informasikan dulu tipe mesin bapak, dan informasi detail problemnya. baru kita bisa analisa kembali.

      terima kasih

  54. Maaf Mas, bisa nggak fingerprint Solution X100-c dibuat online? Saya sudah buat web servernya di jaringan local (LAN) dan sudah berjalan dengan baik. Jadi, saya ingin absen tersebut bisa diakses melalui website sendiri, misalnya: http://www.domain.com/absensi secara realtime. Terima kasih. 🙂

    1. Mas Indra, Anda bisa menggunakan SOAP atau PUSH yang ada di mesin itu. kalau mesin tsb support webserver berarti juga support SOAP. silahkan tanya detailnya ke solution.

      Salah satu contoh yang menggunakan PUSH teknologi adalah yang dikembangkan Fingerspot : fingerspotcloud

  55. Mas kalo mesin merek Ztech dengan software Zsoft kok kalo download data absensi itu lama banget ya bisa sampe seharian loadingnya muter2

    1. yang membuat berat itu data di mesin pak. Jadi yg dihapus di mesin.
      Tapi….

      – backup dulu datanya
      – hapus hanya data scan saja. jangan dihapus sama data karyawannya

  56. salam Bapak/Ibu Admin
    perkenalkan saya Romlie, mohon bantuan dan penjelasannya, saya ada masalah dengan mesin absen finger print type X 100-C dengan masalah sebagai berikut:
    1. saya menggunakan 4 mesin dengan sofware di gabung menjadi satu dalam 1 komputer sejauh ini sofware gabungan berjalan baik, apakah hal ini tidak merusak sistem atau mengganggu hasil scan?
    2. apakah mesin yg terpasang di kantor cabang (sebagaimana no. 1) bisa dibilang hanya berfungsi sebagai scan saja
    3. apakah perbedaan seting waktu dapat mengakibatkan permasalahan pada laporan yang akan di print
    4. hasil laporan data karyawan utk pulang cepat terrecord, tapi utk keterlambatan tidak terecord hanya bukan akumulasi keterlambatan tapi hanya angka (nol) saja yg tercatat
    5. ada perubahan nama jam kerja, kalau di pengaturan jam kerja saya buat sesuai dengan yang saya inginkan (sesuai dengan bagian karyawan/divisi), tapai setelah saya lihat dilaporan (kolom shift) nama jam kerjanya berubah dan tidak sesuai lagi, mohon berikan cara mengaturnya kembali
    6. bagaimana cara mensetting utk permasalahan khusus nomor 4 dan 5

    mohon bantuan dan jawabannya terima kasih banyak, sukses selalu

    1. Salam Pak Romie,

      1. Memang seharusnya 1 software untuk banyak mesin
      2. Semua mesin absensi memang fungsinya hanya untuk scan saja, semua perhitungan dilakukan di software. Anda bisa membuat aturan yang berbeda setiap cabangnya. Sehingga nanti laporannya bisa menyesuaikan kondisi cabang tsb. Jadi semua mesin aslinya memang untuk scan saja kecuali mesin yang dilengkapi SSR. pd jenis mesin SSR, maka laporan bisa dihasilkan langsung dari mesin.
      3. Perbedaan waktu tidak akan mempengaruhi laporan asalkan pengaturannya disesuaikan. Misalnya di Daerah Indonesia Bagian Tengah berbeda jam dengan WIB. itu tidak masalah, karena karyawan di area tsb tetap scan pada jam kerjanya. Bapak tidak perlu khawatir dengan jam komputer bapak, karena software tidak menghitung berdasarkan jam komputer tetapi jam kerja yang diinput di software.
      4-6. Perlu tampilan detail untuk cek pak. Saya tidak hafal betul softwarenya solution, kecuali jika ada tampilannya. seharusnya ada di buku manualnya.

  57. pagi mas
    saya itom .
    disini saya mau bertanya .
    saya make mesin Finger FIDES 402 yang support face id dan card.
    yang mau saya tanyakan mas,kenapa alarm hidup terus saat setelah melakukan finger .bagaimana cara untuk mematikan alarm ya.makasih mas

    1. Pak, ini murni kesalahan saat registrasi. Jadi di mesin ini memang ada sidik jari yang dipakai untuk membunyikan alarm.
      Untuk mematikannya masuk ke menu fingerprint alarm, dan hapus sidik jari yang dipakai untuk aktifkan alarmnya

  58. Caranya hapus log dari mesin langsung gimana ya om ?? Biar gak berat saat download saya pakai mesin finger plus zt 1100

        1. Jangan-jangan mesin bapak firmware lama. Karena firmware lama tidak mendukung fungsi itu. Coba cek pakai sofwtare pak untuk versi mesin bapak

  59. Siang pak
    Pak saya mau nanya, ketika saya coba koneksikan mesin absensi ke software APS PAyroll System 3.5.10 yg ada ‘tidak bisa terhubung ke serial port’ (pdhal selama ini kita pake software itu krna laporannya lebih bagus dilihat dan tidak ada utak atik ip, kabel LAN bagus). Sedangkan ketika saya coba koneksi dengan software Attendance management bisa konek (pdhl IP dan kode port sama). itu kenapa ya Pak? Apakah kendalanya di software APS 3.5.10 nya??

    1. Maaf Bu Vera,

      saya tidak begitu tahu software ini.
      Mungkin ibu bisa diemail ke mereka : support@mpssoft.co.id

      atau ibu tunggu dulu, karena problem bisa saja karena kondisi jaringan ibu sedang tidak bagus.
      Software attendance management mempunyai timeout delay yang lebih panjang, sehingga pada saat kondisi tidak bagus, dia akan berusaha konek terus sampai batas waktu tertentu.

  60. SELAMAT MALAM MAS,
    Saya baru beli 1 hari ini KOZURE FP-130, begitu saya coba dengan 10 nama dan melihat report nya saya melihat di laporan kehadiran nya. tertulis ”hadir” 1 dan ”tidak hadir” 20. saya meminta report 01-07-2017 s/d 31-07-2017, dan saya membuat 10 nama hadir pada tanggal 31-07-2017. Pertanyaan saya, apakah alat ini hanya merekam 5 hari kerja? karena saya melihat di laporan selama tanggal 01 sampe 31 yang tertulis tidak hadir hanya di hari senin sampe jumat sedangkan sabtu dan minggu nya walau ada slot nya tapi tidak ada tulisan “tidak hadir”. kemudian pertanyaan kedua saya, bagaimana cara membukan UNPROTECT SHEET agar data excell nya bisa kita edit?? terimakasih atas perhatian nya.

    1. Pak Frans,

      Kalau bapak baru beli mesin, harusnya masih punya kontak penjual atau tim supportnya. Karena mesin absensi itu tidak sama dengan TV atau Hp yang tanpa diajari kita bisa pakainya. Jadi langkah pertama yang paling ideal adalah menghubungi tim supportnya kozure. Biasanya produk absensi menyertakan kontak di buku manualnya.

      Kemudian untuk kozure Fp-130, mesin itu memang punya fitur SSR, yang artinya bisa setting shift dan ambil laporannya langsung dari dalam mesin. Cuma memang pada level tertentu, pengaturan shiftnya terbatas.

      Untuk yang 5 hari kerja, itu karena secara default, shiftnya diatur hanya dari senin-jumat. sabtu dan minggu dianggap libur. Kalau mau diisi, bapak download saja file shiftnya, trus bapak isi pada hari sabtu dan minggu tsb.

      tentang proteksi sheet. saya juga tidak tahu, itu rahasia vendornya

  61. Selamat sore admin.. Saya Ian, ada sedikit masalah yg mengganggu proses perhitungan jam kerja dan lembur. Saya pengguna Fingerspot Premier Series, kenapa pada menu laporan: Bagian data scan dan data harian bisa berbeda? Mohon pencerahan nya.. Terimakasih

  62. Mohon info adakah ADMS yang sekarang masih support. Saya menggunakan Solution X100C, ADMS kadang berhasil merekam secara realtime dan menuliskannya ke database MySQL, sering juga tidak berfungsi, pada fungsi rekam checkin dan checkout. karena bahasanya yang dari phyton kesulitan untuk memahami alur kerja ADMSnya. apakah ada ADMS yang opensource menggunakan php ? terima kasih

    1. Pak Bagus,

      Setahu saya ADMS memang hanya didevelop menggunakan phyton, dengan server apache dan django. tetapi kalau bapak dapat sdk-nya, bapak bisa develop menggunakan php. Silahkan dikonfirmasi ke solution apakah mereka menyediakannya.

      Salah satu contoh yang didevelop menggunakan php adalah fingerspotcloud.net

  63. Selamat pagi,
    Mohon informasinya saya Rina menggunakan mesin solution x103 setelah sekian lama baru menemukan kendala saat saya downlod ac log data tidak ada yang masuk kolom clock in clock outnya kosong semua.. mohon pencerahan yang keluar hanya jam jadwal saja dan tanggal.
    Terimakasih

    1. Pagi bu Rina,

      Silahlan cek penjadwalan di software ibu. Data tidak muncul karena jadwal karyawan ibu sudah berakhir dan butuh dijadwalkan lagi

      1. sudah saya coba masukan pak tapi yang keluar hanya tanggal saja dan jam kerjanya saja tanpa clock in clock outnya kenapa ya pak? apa kepenhan datanya soalnya dari januari masi ada?

        1. Tapi ibu yakin ada scannya di mesin?

          Jadi urutannya bisa seperti ini :
          1> cek data di mesin, biasanye di menu Record. tentukan tanggalnya lalu cek apakah ada scannya
          2. Kalau di mesin ada, slahkan didownload ke software. cek di menu presensi. Untuk di laporan bisa dicek di tab yg ada di sebelah kiri shift
          3. Kalau di presensi ada, maka memang benar itu masalah jadwalnya. Kalau Bu RIna sudah merasa pasang jadwalnya tetap tetap tidak muncul, maka butuh pengeccekan lebih lanjut

  64. Selamat siang admin..
    Sy pake kozure fp-130..itu kn ambil data pake usb..cuma ada colokan usb doang..kalo konekin ke lan bisa ngga pake konverter usb ke lan..makasih.

    1. Dear Pak Ferry,

      Tidak bisa pak, karena itu terkait dengan firmware yang ada di dalamnya. Jadi kalau butuh untuk LAN harus menambahkan konektor lan dan update firmwarenya.

  65. Mau nanya. Alat fingerprint sy u.are.u 4000b
    sudah diinstal software sesuai buku panduan.
    tapi setiap connect ga bisa, baik itu usb, ethernet dll.
    tolong bantuannya thx

  66. selamat siang , saya punya kendala di face print, keterangan pas buka menu ijin admin 1 , saya tidak mengerti gimana caranya ya biar tidak muncul begitu?

    1. Pak, itu tandanya mesin bapak sudah ada administratornya. untuk bisa masuk menu, harus menggunakan hak akses orang yang jadi administrator tersebut.
      Kalau administratornya adalah bapak sendiri, maka tekan menu dan bapak scan di mesin tersebut untuk bisa masuk menu

  67. Selamat sore admin, dikantor sy pkai merk sterags acces control didisplay lyarnya ad timbul tanda seru (!) wrna merah apa mksudnya? Fingerprint kami pkai jaringan online tpi tdk timbul hsil scan kami dikomputer padahal hsil scan dimesin fingerprint sdh benar. Mohon pencerahannya makasih.

  68. slamat siang admin, saya mau nnya, di dalam software terdapat nama karyawan di employee tetapi pas kita mau cek data absensi nama karyawan tersebut tidak ada. padahal biasanya langsung ada. masalahnya dimana ya ?

  69. Dear Admin,

    Mohon solusinya, mesin yang saya gunakan X100. Sering sekali jadwal kerja disetiap karyawannya hilang, padahal sudah di atur sesuai dengan shif nya masing.. sehingga waktu di tarik laporannya tidak ada satu pun karyawan yang terdeteksi.
    Mohon bantuannya Pak Admin..

    Terima kasih

    1. Pak Jimmy, kelihatannya bukan jadwalnya yang hilang, tapi ketidaksesuaian antara setting jam kerja dengan scan karyawannya. Apakah karyawan bapak aada Shiftnya?

  70. siang gan…. di kantor saya menggunakan mesin fingerprint interactive x100-c, saya install di windows 10 64bit tetapi ketika saya mau mencetak laporan kehadiran harian muncul kotak dialog “Undefined Symbol “”DINAS””. bagaimana cara mengatasinya ( supaya muncul laporan kehadiran) ?

    1. Masuk ke Attendance Rule > Statistic item. Di sana nanti setting simbol untuk masing-masing status. Silahkan diset symbol untuk tampila di laporannya.
      maaf saya pakai versi bahasa Inggris

  71. sore gan,
    saya mau tanya dikit gan, saya menggunakan mesin fingerspot Revo 161B. saat pemasangan pertama kemaren saya lupa seting tanggal nya dengan tanggal yg sebenarnya. tanggal di mesin mundur 1 minggu dari tanggal yg sesungguhnya. murni kelupaan setting saat awal pemasangan.
    jadi ketika mau cetak laporan saya baru menyadari tanggal itu salah.
    pertanyaan saya, bagaimanakah solusi untuk tanggal yang lupa di setting di mesin saya finger yang saya gunakan ini gan?
    terima kasih

    1. Maaf pak, kemarin masih liburan

      Jika bapak lupa setting tanggal, maka ada beberapa hal yang bisa dilakukan, tapi semuanya tidak mudah, karena kalau mudah berarti mudah sekali mengakali mesinnya ya hehehe :

      1. Melakukan scan ulang. Jadi minta semua karyawan melakukan scan ulang di mesin. Bapak atur jam dan tanggalnya kemudian silahkan karyawan melakukan scan kembali selama 7 hari itu. Repot pak, ya iya hehehe data yang sudah terekam di mesin memang dienkripsi sehingga sulit diakali

      2. Input izin lupa scan di software. Setahu saya mesin ini menggunakan sofwtare Fingerspot Personnel yang memang tidak mengizinkan untuk editing data scan. Tapi bapak masih bisa input manual scannya lewat menu Pengecualian > izin, terlambat, cuti, kolektif. Nanti pilih rentang tanggal, karyawannya dan pilih tidak scan, lalu masukkan scan barunya.

      Untuk lebih jelas, bapak bisa chat di http://fingerspot.com/ dengan customer servicenya atau kalau mau email ke info@fingerspot.com

    1. Pak Amrin,

      bagian yang bisa dimanipulasi adalah :
      1. Dibagian file yang didownload menggunakan USB flashdisk
      2. Di bagian software

      Bagaimana ceknya ?
      Bandingkan dengan data asli yang bisa dilihat langsung di mesin. karena data yang tampil di mesin itu tidak bisa dimanipulasi. Tapi ini bukan pekerjaan mudah, karena begitu banyaknya data.

      Solusi paling baik adalah :
      1. Pilih mesin yang datanya dienkripsi
      2. Pilih software yang databasenya diproteksi

      1. Slamat pagi pak
        Mau tanya saya pake mesin finger attendance management kalo mau bikin jejak pegawai tersinkron otomatis dengan jadwal pegawai tanpa menginput satu persatu bagaiman ya??

  72. pak admin terkunci direset manual kembali ke seting awal dikarenakan admin resign
    finger print merk secure gimana cara y kembali kesetingan pabrik
    tks

    1. Pak RIdwan, untuk admin tidak bisa dihapus dengan reset. Cara yang biasa dipakai adalah :
      1. Hapus admin menggunakan software. Di semua software absensi ada fitur ini. Syaratnya mesin harus bisa terkoneksi dengan softwre
      2. Bobol menggunakan software backdoor. Bapak bisa cari di google, ada yang share caranya. maaf, saya tidak bisa memberitahu karena ini soal etika
      3. Hubungi customer service merk tsb. mereka bisa bobol dari banyak jalur

  73. Siang Pak, mau menanyakan, saya saat ini pakai Solution P206 (u/ cabang) dan berencana untuk menambah mesin Solution P207 (u/cabang) dan X107 (u/pusat). Bisa gak ya klo semua mesin itu ditarik datanya oleh kantor pusat secara langsung?
    Mohon infonya ya pak. Thank’s

  74. absen Mesin finger print merek Primatech Hybrid di manajemen absennya saya lupa paswordnya gimana cara mengatasinya y.. tolong bantu makasih

      1. Min sy mau tanya…!!!
        Mesin fp sy ketika akan copy data ke fp solution p207 kok ga bisa ya!!
        Terus sy copy lgsg k laptop menggunakan Kabel usb jawabannya kabel data tidak terkoneksi

  75. Pak,
    Tolong di bantu saya menggunakan software attendance managemen 2008 dan saya salah klik smart update akhirnya muncul untuk log in id dan pasword. Saya sebelumnya memang belum pernah ada id dan pasword. Bagaimana solusinya pak? Bantu saya pak

    1. Ibu Ria buka databasenya, yaitu att2000.mdb
      lalu cari tabel userinfo
      di field EMPPRIVILEG, hapus yang isinya tidak nol (0)
      simpan kembali

    1. Kelihatannya Solution salah terjemah, itu saja.
      biasanya itu menunjukkan tombol kecil di belakang mesin itu tidak nempel ke bracketnya

  76. Saya menggunakan mesin solution X105, setiap kali mengganti ip address, setalah restart selalu kembali ke default ip address. Selain itu mesin absensi ini menyebabkan router hang, mungkin karena broadcasr dari X105. Bagaimana cara mendapatkan update firmware ?
    Terimakasih

  77. admin saya mau tanya nih, saya menggunakan FP X100 pas koneksikan ke PC selalu “class registered”, mohon solusinya, makasih.
    saya menggunakan Windows 10 64 bit

  78. Saya menggunakan 3 mesin solution X601. maslahx adalah mesin 3 saat download data hanya muncul process tanpa download pdhal jmlah datanya lebih sdikit dr 2 mesin lainnya. apa yg harus dilakukan?

          1. Terima Kasih, saya coba yang ini dulu. Saya udah coba email ke solution tapi belum ada respon untuk aplikasi ADMS nya.
            Sekali lagi makasih mas Admin

  79. mohon bantuannya, mesin saya tipe x100c, jika dihubungkan ke pc dengan kabel RJ45 ALARMnya jadi tdk bunyi. jika dilepas hubungannya ke pc utk ALARM norma (bunyi). sebelum2 nya normal. kira2 penyebabnya apa dan bgm caranya utk bisa berfungsi normal kembali. terimakasih

  80. Dear Admin yang baik hati menjawab pertanyaan kami,

    Saya menggunakan Kozure FP-130,
    Baru-baru ini kami mengalami isu ketika download report via flashdisk (OTG) tidak ada file yang muncul di flashdisk tersebut. (biasanya berbentuk excel)
    Namun saya cek dari [user log] satu per satu karyawan data masih ada dan diperkirakan sesuai aktual.

    Mohon pencerahannya apa kira-kira yang menyebabkan tidak munculnya data tersebut di flashdisk pasca download data.

      1. Flashdisk sama cuma baru saja di format karena sebelumnya digunakan hal lain.
        Disaat pindah file lain dia tidak ada masalah, berarti isu hardware FD bisa kita hapus.
        Dicoba dengan flashdisk lain yang sehat juga tetap tidak ada file yang tercipta saat download report.

        Apa ada jenis flashdisk tertentu yang diperlukan? Terima kasih

        1. Maaf pak Baru bales. Masih berusaha menebak cara kerja mesinnya karena memang tidak pernah pegang sih. kelihatannya ini memang bukan isu flashdisk. Di isu flashdisk sendiri ada yang terkait kernel, format, maupun soal power mesin terhadap FD. Anggap saja ini bukan soal FD, maka ini adalah error firmware atau karena datanya yang banyak sehingga gagal create report. Bisa dicoba beberapa solusi :

          1. Coba format FD ke FAT32 lagi, trus coba. Biasanya saya pakai FD jadul 1GB.
          2. Kalau benar-benar gagal, pakai software. Downloadnya pakai USB Kabel. Biasanya disertakan dalam dus.
          3. Kalau masih gagal, bapak hubungi penjualnya, karena untuk akurasi solusi harus dicek secara langsung. .

  81. selamat pagi pak
    saya mau tanya kenapa alat fingerprint di kantor saya tidak bisa menarik data dari alat nya ke komputer ya padahal alat usb nya sudah benar, di situ keterangan nya gagal terkoneksi denga alat, apakah kabel usb nya rusak?
    adakah cara lain penarikan data selain menggunakan kabel usb.
    mesin fingerprint di kantor memakai solution x1.
    terimakasih Pak

  82. Saya punya mesin fingerprint solution p100..
    Yg jadi masalah adl semua orang dapat mengatur waktu dan menambah/menghapus data user karena mesin yg tdk ter lock.
    Pertanyaan saya, bagaimana caranya utk me lock mesin tsbt? Jadi hanya admin lah yg dapat menyetting menu yg ada di mesin tsb. Mohon penjelasan/tutorial nya.. trims

  83. Selamat Sore Admin, saya ingin bertanya.. saya menggunakan mesin presensi Solution x100 c. Nah untuk melakukan presensi menggunakan password (selain sidik jari) apaka harus memasukan no. id dulu dan di lanjutkan memasukan no pasword (masing-masing user), atau bisa langsung memasukan pasword (masing-masing user) ? Terima Kasih

  84. saya mau tanya boleh gak ??
    saya kan lagi skripsi ini, skripsi saya tentang fingerprint , fingerprint saya pake flexcode iSafe 4500 ,,, nah saya pengembangan nya pake php
    kira2 admin bisa bantuin untuk coding pencarian data dengan fingerprintnya tidak ? jadi sistemnya kyk absensi gtu

    1. Mas Dandi, mohon maaf saya tidak bisa coding pakai bahasa php hehehe. saya bisanya bahasa hati…
      Tapi mas Dandi coba hubungi fingerspot untuk masalah tersebut. Semoga mereka berkenan untuk membantu sampai tahap tersebut.

      1. Datang langsung ke showroom fingerspot. saya lihat mas Dandi di UMS, bisa ke mampir ke fingerspot cabang Solo di Ruko Royal Niaga Blok G
      Jl. Tanjung Anom 1D, Telp: 0271 – 672.7916, 672.7917. atau telepon dulu.

      2. Chat dengan customer service di http://fingerspot.com/

      3. Email ke info@fingerspot.com

  85. Selamat sore admin, Saya Rezka. Di kantor saya menggunakan Fingerspot desktop pro series dengan software Attendance Management. Saya ingin mengambil data absen di mesin, tapi tidak terkoneksi menggunakan USB padahal biasanya bisa. itu penyebabnya apa ya? terima kasih.

    1. Maaf Pak Rezka,

      Yang dimaksud Desktop Series atau Desktop Series Pro?
      Setahu saya fingerspot mempunyai dua tipe mesin desktop yang namanya mirip, tapi sistemnya berbeda. Keduanya menggunakan USB tapi menggunakan softwre yang berbeda.

        1. Atau Deskpro Series? hahaha ternyata fingerspot punya 3 yang mirip.

          Softwarenya warna hijau, abu-abu atau biru tua?

          untuk sementara Pak Rezka cek di device manager.tancapkan kabel USBnya, lihat apakah ada device baru terdeteksi, trus cabut lagi, apakah ada device yang hilang. Jika di device manager tidak terjadi apa-apa, kemungkinan kabelnnya rusak. Atau kalau Pak Rezka tidak paham dengan device manager, bisa hubungi customer service di fingerspot.com agar mereka bisa melakukan remote pengecekan secara langsung

  86. Selamat sore pak,, saya menggunakan mesin finger Solusion x 100 c..
    Ini tadi saya menghapus daftar karyawan yg sudah resign di aplikasi komputer,, sedangkan di mesain belum..
    Ternyata setelah melakukan absen, sidik jari yg tersimpan di mesin masih sesuai no urut yg lama.. Jdi saat absen antara yg sidik jari yg absen beda dengan nama yg keluar,, bagaimana solusinya??
    Apakah berpengaruh dgn data2 yg dulu pernah direkam?? Twrima kasih

    1. Maaf pak baru bales.

      Mohon diilustrasikan lebih detail
      Misal :
      1. Hapus no. ID 10
      2. Hapus no. ID 11
      3. Ubah ,,,,,,
      4. Ubah ….
      5. upload…

      trus tadi yang absen muncul nama lain idnya berapa ?

      Secara garis besar, jika kita menghapus di software, maka yang di mesin khan tetap. Harus dihapus juga.

  87. Kalau sidik jari yg sudah terekam apakah tidak bisa ditimpa?? Karena saat menghapus hanya dari komputer dan langsung di upload ke mesin sehingga sidik jari lama belum hilang,, hanya datanya yg hilng..

    1. Iya pak,kalau hanya di hapus di daftar karyawan di software, tidak bisa hapus sidik jari di mesin. bisa dihapus lewat menu download.

  88. Saya kalkulasi report dan hasil nya bisa 100 %, tetapi yang masalah ada error

    “rmdAttday: Field ‘sym_17_09_ 30’ not found

    mohon bantuannya. terima kasih

  89. saya menggunakan mesin X100-C
    Saya kalkulasi report dan hasil nya bisa 100 %, tetapi yang masalah ada error
    “rmdAttday: Field ‘sym_17_09_ 30’ not found

    mohon bantuannya. terima kasih

  90. Bapak saya ingin bertanya, bagaimana caranya memindahkan data sidik jari lintas merek. Saya ingin memindahkan data sidik jari dari TimeTronic FP2300 ke Fingerspot dan ke X100C Solution. Terima kasih sebelumnya Pak

    1. Pak Bagus, untuk memindahkan data sidik jari lintas merk harus sama platformnya.
      Kesulitan saya di sini adalah saya tidak tahu platform dari timetronic, kalau merk fingerspot dan solution saya masih tahu.
      Coba saja bapak masuk ke sysinfo dari infokasikan misalnya versi firmware dll barangkali kami mengenalnya

      1. Apakah informasi yang dimaksud berikut ini ?

        Relase Date 2013.06.28
        Serial Number TT822-1161
        Manuf : TimeTronic Biometric
        Product Name : FP 2300
        Product Type : TR/AC
        Engine Version : v3.0
        F/W Version 3.01

        1. Ini berbeda pak dengan produk fingerspot maupun solution.
          Kalau berbeda begini, template sidik jarinya tidak cocok pak. Jadi tidak bisa dipindahkan. Kalau antar fingerspot ke solution, ada sebagian mesin yang kompatibel

  91. Selamat siang, mohon bantuannya bapak admin,
    Kami menggunakan mesin absensi solution X102C masalahnya adalah saat akan memasukkan sidik jari karyawan baru saat akan menekan tombol esc tombol tersebut tidak berfungsi. Dan ada beberapa tombol angka dari1-6 yg tidak berfungsi ketika ditekan. Kira kira ini penyebabnya apa ya pak? Bulan lalu juga seperti itu tapi ketika diutak atik bisa sendiri. Tolong bantuannya pak admin. Terima kasih

    1. Pak Sari,

      Itu tandanya keypadnya sudah mulai rusak.
      Kalau mesin bapak bergaransi, lebih baik diservicekan.
      Tapi jika tidak bergaransi, bapak bisa coba bersihkan tactile switch yang ada di belakang tombol keypadnya. kalau masih belum bisa, maka tactile swith tsb perlu diganti. harganya di toko murah, hanya saja bapak harus bisa menyoldernya

  92. Assalam.. selamat malam mas Saya Yogi, gimana menghapus data absensi yang sudah terekam di mesin Bio Scanner F 300 ?.. misalnya data hari ini tgl. 25 okt 2017 user 10000 harus dihapus untuk keperluan perjalanan dinas ? mohon infonya, nuhun… wassalam..

    1. Waalaykum salam. Kalau hapus satu record di mesin tidak bisa pak. harus hapus semuanya.
      Cara yang paling benar adalah membuat izin dinas di software. Kalau softwarenya bener, harusnya scan dari mesin akan diabaikan jika ada input izin.

  93. Ass. Slmt pagi, saya dani boleh nanya. Mesin finger Print jd tidak konek ke pc selalu muncul class not registered, waktu disanbungkan, mohon sokusinya. Trima kasih

  94. Selamat siang pak, saya charles, kemaren saya ada beli fp solution x401, namun saya mau buat online bagaimana y pak???supaya bisa ditarik dari luar jaringan.

    Terus saya mau coba untuk membeli FP solution x 100c, kira2 ini bisa gak dibuat online? caranya bagaimana pak?? maklum pakmasih awam masalh FP ini.

    1. Pertama Bapak tanya dulu ke Solution, bapak punya hak untuk mendapatkan informasi lengkap tentang produk yang bapak beli.
      Setahu saya kedua produk ini bisa online, tapi solusi online bagaimanakah yang solution berikan, saya tidak tahu. karena setiap perusahaan memiliki kebijakan masing-masing.

      Setidaknya ada 2 cara untuk online :
      1. Menggunakan webserver atau SOAP
      2. Menggunakan ADMS atau push.
      detail bisa ditanyakan ke solution

      1. saya sudah tanya solution, namun sepertinya mereka tidak mau tahu pak, jadi kalo boleh tahu, aplikasi apa yang bisa mendukung fingerprint solution x401 dan x100-c, atau ada gak linknya, mohon pencerahaannya ya pak???

        1. Ada dua cara untuk online pak.
          1. Pakai webserver.
          Caranya :
          – Bapak pasang mesinnya di jaringan
          – Pastikan pak sudah konek ke jaringan, ping bila perlu
          – Buka browser bapak, ketik ip mesin bapak di broses tsb, misalnya 192.168.1.201
          – Jika muncul web 3.0 atau web 3.1, maka mesin bapak support webserver
          – Bagaimana untuk bisa diakses dari jauh, bapak perlu melakukan port forwarding di modem bapak. Nanti yg diakses ip public modem bapak. Sangat mirip dengan setting CCTV.

          2. Pakai ADMS
          Caranya :
          – Pastikan di mesin ada menu websetup.
          – Pastikan mesin bapak konek ke internet
          – Install ADMS ini di server https://www.4shared.com/rar/Mkwf-RVoce/Solution_ADMS.html
          – yg server di mesin arahkan ke ip server.

          monggo dicoba dulu…. hehehe tapi itu software saya hasil browsing pak.
          kalau di merk lain sudah disediakan servernya seperti http://fingerspot.net/

          1. 1. ip fingerprint saya 192.168.100.201
            ini saya sudah ping dan berjalan, namun setelah saya buka browser baik dari firefox, internet explorer, dan chrome juga tidak bisa tampil pak
            2. saya sudah download link yang bapak kasih, namun tidak berjalan, mohon pak petunjuknya

          2. 1. Berarti mesin bapak tidak support webserver. perlu update firmware untuk mendapatkan fitur itu. silahkan hub solution
            2. Diekstrak dulu pak. Trus Yang diinstall yang di folder Software Solution ADMS v3.1-158. lainnya abaikan dulu

  95. mohon di bantu, bagaimana caranya agar pengambilan data di mesin finger bisa di download,, karena kita saya download pendrive tidak di temukan keterangannya. saya menggunakan fingerspot metrix series

  96. Selamat pagi Pak…
    Mohon bantuannya…
    1. Cara mengetahui absensi karyawan yang masuk setengah hari ( absen 07:30 – 12:00 ).
    2. Memisahkan jumlah hari masuk biasa dan hari masuk lembur.
    3. Menjadikan terhitung hari masuk bagi karyawan yang tidak masuk karena sakit ( tidak bisa absen )
    4. Cara membuat jadwal shift yang absen masuk berbeda tanggal dangan absen pulang.
    Contoh kasus: jadwal shift jam 22:30 – 07:30, dilaporan jam 22:30 absen masuk kemarin dan jam 07:30 ( seharusnya absen pulang ) menjadi absen masuk hari ini.

    Terimakasih,
    Tri Nugroho

  97. Mohon pencerahan..
    Kami menggunakan Fingerprint Solution P207 aplikasi Attedance Managemen.
    Ingin tanya, kenapa perangkat tersebut tidak bisa dikoneksikan ke laptop menggunakan kabel data di program basis windows 8 dan 10 (32bit & 64bit)? padahal petunjuk manual koneksi bawaan sudah diikuti. sedang ketika dijalankan lewat windows 7 lancar.
    Terima Kasih

  98. selamat pagi..
    kami ada masalah pada att mngmnt.mesin yang kami pakai solution x 103 c.
    jadi saat komputer menyala data absensi bisa masuk.tapi saat komputer mati data yang absen tidak masuk sama sekali.padahal saya mematikan komputer jam 4.untuk yang shift 2 absen pulang jam 10 malam tidak ada yang bisa masuk dan ketika saya download kosong.
    terimakasih

  99. Dear admin,
    sy mau tanya nih, di kantor sy menggunakan mesin fingerplus ZT1200, terus kok tiba tiba menu nya gak bisa kebuka yah, tiap kali menekan menu, mesin meminta verifikasi admin, itu knp ya??
    mohon sulusinya..

    1. Kalau adminnya diaktifkan memang begitu.
      Solusinya, silahkan yang jadi admin yang membukanya.
      Bagaimana jika tidak sengaja terkunci. Anda bisa membukanya lewat software. di sofwtare tersedia menu untuk menghapus admin mesin

  100. Mau tanya mas…saya ada mesin absen merk solution tipe x103c, ini kok tiba” restart sendiri terus gak bisa masuk lagi ke menu…jadi stuck di tampilan awal yg ada tulisan secure you life…saya diemin gitu 15 menitan msh aja gak masuk” menu. Itu kenapa ya kira”?

  101. Selamat malam,

    Mau tanya. Saya menggunakan finger scan solution x100c. Di menu laporan dan kalkulasi transaksi di tab shift ada tanggal yang tidak muncul. Tapi di tab Data transaksi tanggal tersebut muncul. Jadwal kerja sudah di seting. Itu masalahnya di mana ya. Sementara tanggal lain muncul. Terimakasih.

      1. Maaf ternyata salah menyeting jam kerja. Terima kasih sebelumnya.
        Sekarang saya ada masalah baru pak.
        Begini kejadiannya :
        Ketika kalkukasi 1 nama karyawan muncul error record is deleted, ketika di cek di jadwal kerja untuk nama tersebut sama muncul error record is deleted. Sementara nama yang lain tidak masalah. Bagaimana cara menanganinya.
        Saya coba compact and repair di ms access. Besar file dari 600 mb berubah menjadi 52 mb.
        Saya coba kalkulasi lagi ternyata berhasil.
        Permasalahannya sekarang ketika kalkulasi itu lambat sekali. Sebelumnya lancar cepat.
        Mohon bantuannya

        Terima kasih

  102. misi mas admin,,,,,, saya baru install attendance menegement,,, untuk finger Solution X103C,,,, sudah download Complete, data dah masuk software,,, tp ketika mau dibuka di laporan detil harian untuk diprint out,, tidak terbaca,,,,
    mohon jawabannya bisa kirim ke email q loyanganget@gmail.com #fast_response
    trimakasih sebelume min,,,

    1. Coba bapak cek di bagian transaksinya pak. ada scannya atau tidak. Kalau ada, bapak kudu buat jam kerja dan jadwal dulu. kalau belum dibuat laporannya tidak akan muncul

      Bapak Nasir belum ditraining sama Solution?
      Untuk menggunakan software absensi ada langkah-2nya. Dari setting mesin, karyawan, jam kerja, jadwal kerja, download dari mesin, input izin dll baru bisa dibuat reportnya.
      Kalau di paket mesinnya ada buku manualnya lebih baik dicek lagi pak. Karena tidak cukup dijelaskan di sini.

  103. Selamat malam, saya menggunakan mesin absensi x100c. Pada saat upload sidik jadi dari mesin absen satu ke mesin absen lain, terdapat error “Set fingerprint template->Error Size (18:04:56)”. Bagaimana cara mengatasinya ? terima kasih sebelumnya

          1. 1. Pastikan bahwa kedua mesin menggunakan algoritma jari yang sama. bapak bisa cek di sysinfo mesin. biasanya vx9.0 atau vx.10.0. kalau ternyata berbeda, maka mesin yang kosong harus diubah sesuai dengan mesin yang ada isinya. caranya bapak baca buku manual mesinnya.
            2. Jika sudah sama, bapak pasang flashdisk di mesin yg ada isinya. lalu download data karyawannya.
            3. Kalau sudah selesai, lepas flashdisknya. Dan pasang di mesin yang kosong
            4. Di mesin yang kosong, upload data karyawan tadi.
            eh, bagaimana cara download dan uploadnya. pasti ada di buku manualnya pak. silahkan dilihat. biasanya dilengkapi gambar agar lebih jelas.

  104. Selamat malam pak..
    Saya menggunakan solution x400, apakah ada cara agar hasil finggerprint tidak bisa dimanipulasi misalnya di export ke format excel kemudian di edit waktunya..
    Terimakasih

  105. pagi mas admin yang baik.

    saya mau tanya
    apabila saya absen pertama pukul 07.00 dan sudah berhasil
    saya absen lagi pukul 07.30
    nah yang terekam di data yangmana ya min…
    yang pertama atau yang terakhir???

    trims

    1. Secara normal keduanya akan terekam pak.
      Tapi bisa saja operator absensinya membuat batasan.
      1. Batasan di mesin. Hanya scan pertama yg terekam misalnya
      2. Batasa di software absensi. Misalnya untuk scan masuk, maka scan pertama yg diambil, sedang untuk scan pulang bisa diambil scan terakhir

  106. Sore Pak Admin,
    saya menggunakan Bio Finger AT-300 dengan Spesifikasi berikut :

    Kapasitas : 3.000 sidik jari, 100.000 transaksi
    Sensor : Green Crystal Optical.
    Komunikasi : RS/232, TCP/IP, USB Flashdisk
    Fungsi : Clock-In/Out, Break-Out/In, OT-In/Out, Auto Status, Layar LCD Warna, Self Attendance Log, Short Message, Bell, Webserver, PhotoID
    Kemasan : Bracket, Adaptor 5V, USB+LAN Cable”

    untuk mengetahui bahwa ini juga terdapat fitur atau suport ADMS bagaiman pak ?
    Terimakasih

    1. Bu Hanna,
      1. Cara pertama adalah ibu tanya ke Bio Finger. vendor yang baik selalu menyertakan kontaknya untuk bisa dihubungi baik offline maupun online
      2. Cara kedua adalah ibu buka menu network. cek di dalamnya apakah ada sub menu “websetup” atau “webserver”. Jika ada maka support ADMS. Jika tidak ada hubungi Bio FInger untuk bisa dilakukan upgrade

  107. Selamat sore pak.

    Saya ada masalah di software solution x100.
    Setelah di kalkulasi data yang muncul berulang.
    dengan jam dan menit yang sama. Ada yang sampai 40 x
    itu masalahnya di mana ya pak.

    Terima kasih

      1. Ada yg scan 2 sampai 4 kali.
        Tapi yang muncul di laporan kebanyakan nama yg muncul banyak itu yang cuma scan 1 kali. Karena sudah yakin 1 x scan sudah masuk.
        Yang muncul sampai 20 dan 30 x itu tidak semua karyawan. Karyawan yang lain muncul tetap sesuai dengan dia scan..

        Terima kasih

        1. Pak, muncul dobel ini di sofftware atau di mesin? coba compare. data bisa dilihat langsung di mesin.
          Kalau hanya terjadi di sofftware, maka ada kemungkinan error di tabel databasenya

          1. Kalo cek di mesin bagaimana?
            cara comparenya?
            Bila error dari tabel. Tabel apa yang bermasalah pak?
            cara perbaikinya bagaimana ya?

            Terima kasih

          2. masuk saja pak di menu Record. di sana nanti diminta isikan no.id dan rentang tanggal yang akan dicek scannya. Isikan saja no.id orang yang dobel-2 tadi. trus isikan tanggal berapa yang scannya dobel. Hasil dari yang ditampilkan mesin bisa dibandingkan dengan yg ada di software.

            Jika ketemu sama, maka memang orangnya yg scan berkali-1
            Jika yang di software lebih banyak dari yg di mesin, maka kemungkinan tabel di mesin yang rusak.

            bagaimana cara cek di tabel
            – buka databasenya att2000.mdb
            – pilih tabel CHECKINOUT
            – ubeh ke design view
            – pastikan 2 field teratas (userid dan checktime) dalam kondisi primary key

            tapi hati-2 pak untuk utak-2 database, backup lebih dulu.
            kalau sama sekali tidak paham ms Access lebih baik hubungi penjual mesin tsb

  108. Sore gan nama saya roni
    Mau tanya . Saya pake mesin Revo FF-162BNC. Sudah instal software d notebook. Sudah bs download data
    Tapi pas upload data tidak bisa
    Mohon solusinya gan
    Ini pake os 32 bit win 7 ultimate
    Terimakasih

    1. kalau baterainya removable bisa dicopot bu. tapi kalau tidak bisa dicopot ya ditunggu sampai habis.
      sebenarnya ada cara bypass, tapi agak berbahaya bisa menyebabkan konsleting

  109. Pagi pak.

    Saya coba cek di table dan ternyata 2 field tersebut primary keynya rerhapus.
    Setelah saya coba buat primary key 2 field tersebut ketika di save muncul error yang mengatakan bahwa perubahan tidak sukses.
    Mesin yang saya beli secara online. Jadi tidak bisa menghubungi penjualnya.

    Terima kasih

    1. filenya dicopy dulu pak ke luar drive C. nanti edit dulu baru dicopykan ke tempat asal.
      kalau di drive C tidak boleh diedit.

      hubungi saja solution, di buku petunjuknya harusnya ada kontaknya. kalau g ketemu cari di google websitenya

  110. Pagi Mr. Admin,
    Saya menggunakan mesin Fingerspot ELEGAN series dan software Fingerspot Time Management v1.4.3.9.
    2 hari ini tiap kali download presensi selalu muncul peringatan “OUT OF MEMORY”. Mohon pencerahannya.
    Terima Kasih

    1. Pagi pak,

      untuk kasus bapak ini, kelihatannya memory komputernya tidak kuat. ini dikarenakan data yang diproses terlalu banyak.
      1. Cek dulu data presensi yang tersimpan di mesin. Apakah sudah di angka puluhan atau bahkan ratusan ribu?. walaupun mesin masih mampu tampung, tapi kemampuan proses dari komputer itu terbatas.
      2. Apakah bapak download pakai kabel? jika iya, dicoba dulu download pakai flashdisk dan diimpor ke dalam software. Jika berhasil, cek dulu apakai data terakhir sudah masuk. Jika sudah masuk. saran saya data presensi di mesin dihapus saja. Kemudian di mesin diset remindernya agar jika data sudah sekian persen, maka bapak akan diingatkan.
      3. Jika download pakai kabel dan flashdisk masih bermasalah dengan memory-nya. Maka bapak bisa minta bantuan fingerspot untuk memasukkan data tersebut ke dalam database bapak. Silahkan hubungi di http://fingerspot.com/ bapak bisa langsung chatting di situ dengan customer servicenya.

  111. Mr. Admin,
    mau tanya dong kita rencananya mau tetapkan untuk absensi di cabang – cabang dengan fingerprint (rencananya x100-c). tapi kita mau di pusat bisa download data yang di simpan di masing masing fingerprint di cabang tersebut tanpa saya harus membuat vpn. itu bagaimana yah
    thx

    1. Pak Trisno, kenapa bapak sudah menetapkan mau beli jenis mesinnya tapi belum tahu bisa atau tidak.
      Lebih baik bapak gali dulu apakah mesin tsb mampu memenuhi kebutuhan bapak, baru ditetapkan mau beli atau tidak. Dan yang paling tahu kemampuan mesinnya adalah penjualnya.
      Saran saya, jangan tergoda oleh harga mesin. Tapi carilah yang bisa memenuhi kebutuhan bapak, karena kalau tidak, nantinya akan merepotkan. Dan juga mesin absensi itu bukan hanya soal mesinnya, tapi software dan dukungan teknisnya jauh lebih penting.

  112. Pagi Admin,
    Mau bertanya,saya pakai finger print solution xc100, pada saat ingin input data karyawan baru muncul error “AC No, Please Correct it” lalu saya ok muncul error “Data Type Mismatch in criteria expression”

    itu kenapa yaa?
    padahal sebelumnya tidak masalah, pagi ini pas mau input ID baru muncul spt itu.

    Mohon Bantuannya.
    Terima Kasih

    1. ada salah input pak di field no.id nya.
      coba bapak periksa di daftar karyawan, ada tidak karyawan yang idnya kosong atau yg harusnya angka tertulis karakter lain seperti huruf atau karakter lain

  113. pagi pak kami pakai finger nitgen NAC 2500..kemaren ada peralihan aliran listrik.. batrai finger tdk sanggup jadi mati… juga pas listrik hidup.. finger hidup. cuma tereset kepengaturan pabrik… trus sekrang malahan tombol2nya tidak berfungsi kecuali tombol lampu aja ..kira2 apa ya penyebabnya

  114. Pak, kalau untuk setting password merk Kozure FP-130 bagaimana ya?
    Dikarenakan, sidik jari saya selalu tidak terbaca dikarenakan pecah jari² saya di kedua tangan saya pak… Jadi absen dengan id dan password saja pak?
    Mohon solusi nya pak,
    Terima kasih dan semoga selalu dilancarkan rezeki nya, aamiin

    1. 1. Masuk menu User >> New
      2. Pilih mode verifikasi yang diinginkan. Mesin ini dapat Anda gunakan scan dengan sidik jari atau password.
      3. Masukkan ID karyawan
      4. Masukkan nama karyawan. Cara memasukkan nama sama dengan memasukkan departemen
      5. Jika Anda memilih mode verifikasi jari, tempelkan jari Anda pada sensor dengan sedikit ditekan sebanyak 3 kali untuk jari yang sama. Setelah selesai tekan tombol OK untuk mendaftarkan jari kedua, atau tekan tombol ESC untuk kembali ke menu sebelumnya
      6. Jika Anda memilih mode verifikasi password, masukkan password tekan OK masukkan password sekali lagi tekan OK lagi

  115. semoga diberik keberkahan selalu ya admin, aamiin…
    ini saya mau tanya, bagaimana setting password di ID pada merk KOZURE FP-130 ?
    dikarenakan, ada sidik jari yang tidak dapat terbaca…
    dan secara mengejutkan, buku panduannya hilang :'(
    dimohon pencerahannya segera yaa admin …

      1. di data transaksi ada pak di sift itu scan masuk dan scan keluar blank warna biru ,itu karena schedule jadwal apa gimana ya soalnya saya ada 15 mesin absen finger hanya ada 4 yang error

        1. kalau di data transaksi, dan di shift kosong, maka biasanya memang masalah jadwal.
          1. Cek tanggal akhir jadwal. jika belum diperpanjang, maka silahkan diperpanjang
          2. Cek pengaturan jam kerja, apakah scan tadi masuk di range jam kerja ada keluar dari aturan jam kerja

  116. Assalamualaikum Admin
    Saya menggunakan mesin X100C Solution
    saya ingin bertanya bagaimana cara menghapus data scan masuk dan keluar di mesin finger print nya langsung , bukan melalui Attendance Management
    karena saya melakukan sidik jari pada hari yang tidak seharusnya melakukan absensi.
    mohon bantuannya

    1. Waalaykum salam.
      kalau hapus satu tidak bisa pak. Harus hapus semuanya.
      Jika salah scan info saja ke operatornya, nanti di software bisa dihapus

    1. Sore pak. mungkin bapak bisa infokan lebih spesifik tipe mesinnya.
      Untuk problem kabel USB biasanya :
      1. Masalah driver USB, jika driver tidak terinstall dengan benar, maka kabel usbnya tidak dikenali
      2. Masalah fisik kabel. Jika ada yg putus di dalamnya, maka tidak bisa konek
      3. masalah port yang di mesin.
      Solusinya tergantung dari masalahnya.
      yg pertama bapak info dulu tipe mesinnya, sehingga bisa tahu apakah jenis itu perlu driver khusus atau tidak
      yang kedua, apakah sebelumnya pernah konek, atau ini baru pertama kalinya dicoba konek

  117. Sore Mas.
    Saya menggunakan aplikasi Attendance Management.
    Untuk merekam sidik jari karyawan, misal jam mulai scan sidik jari jam 06.30-07.30. Apakah aplikasi memang harus DIKONEKSIKAN ke mesin setiap pagi? sehingga sebelum jam 06.30 aplikasi dikoneksikan ke mesin.

    atau tombol “KONEKSIKAN” hanya digunakan untuk menarik data untuk laporan?

    Terima kasih.

  118. Dear all,
    Mohon ijin Admin untuk berbagi info.
    Kami tersedia Aplikasi Management Absensi hasil pengembangan kami khususnya untuk Absensi Solution X601 dengan fitur-2 yang lengkap menggunakan Database SQL Server dan WEB base. Info lebih lanjut bisa hubungi edisumarahadi@gmail.com.
    Terimakasih.
    Regards,

  119. Saya menggunakan solution P201, memori sudah penuh dan saya mau hapus data melalui program Att tetapi masalahnya mesin tidak bisa konek ke komputer padahal kabel koneksi sudah tersambung, minta tolong solusinya.

    1. 1. Ping dulu pak, reply atau tidak. Kalau tidak reply periksa sambungan kabelnya.
      2. Jika diping reply tapi tetap tidak konek, periksa setting mesin di aplikasi, apakah sudah sama dengan yg di mesin
      3. Jika masih belum konek, maka perlu register ulang sdknya (yang ini butuh pengetahuan pak).
      dicoba dulu pak. semoga hanya kabel yang longgar saja

  120. Sore Mas,
    saya menggunakan mesin Solutin P100, kendala nya terkadang karyawan sudah absen baik datang/pulang tapi sering sekali pada saat ditarik datanyaa tidak muncul, padahal pada mesin sudah te-record.

    satu hal lagi bagaimana men setting suara pada saat absen muncul suara “terimakasih”, karena saat ini suara hilang, hanya muncul suara “tot” dan lampu hijau pada saat berhasil absen. sudah dicoba setting suara pada pengaturan mesin menjadi “buka” namun tetap tidak berhasil.

    Mohon solusinya. terimakasih.
    Reza

    1. Sore pak.
      Pertama, Ini masalah yng sering terjadi, harusnya solution sudah mencantumkan di buku manualnya. Jadi ini masalah jadwal pak.
      1. Cek di tab transaksi, coba cek ada scan atau tidak. Jika ada maka sudah terdownload
      2. Jika di tab transaksi ada tapi di tab shift masih kosong, maka lihat siapa yg kosong itu. dan cek jadwalnya. Kemungkinannya ada 3 : 1. Jadwal belum dibuat, 2. Jadwal sudah expired, 3. Jam kerja tidak sesuai scan atau scan tidak sesuai jadwal (biasanya dikarena terlambat atau ganti shift). cek dulu mas

      Kedua, soal suara, kemungkinan cuma 2. 1. File suara rusak atau frekuensinya tidak sesuai, 2. Suara didisable. Untuk kemungkinan pertama, maka solusinya bawa ke showroomnya solution. Jika suara didisable, maka harus diaktifkan lagi paka software. Jika pakai software bawaan tidak bisa, maka bisa pakai sofwtare yg khusus akses kontrol. Coba hubungi Solution di websitenya.

  121. siang pak…pak mau nanya. sy pake fingerspot personnel.. setting cuti/pengecualian, pegawai uda disetting cuti baik normatif atau pribadi/dinas luar cuman dilaporan kok ndak muncul…kira2 apanya ya pak (mesin pake fs revo 163bnc)

  122. saya pakai mesin x102-c.. baru ini masalah yang saya alami… saya ingin menarik data bulan januari,tapi yang muncul hanya dari tanggal 1 sampai tanggal 10. bagaimana solusinya??? dan tidak seperti biasanya setelah saya abil data dari mesin menggunakan flashdisk ingin dipindahkan di komputer, keluar tanda tanya banyak…. bagaimana cara mengatasinya

  123. Selamat Sore…
    saya mau tanya, apakah bisa data absensi dengan fingerprint di munculkan secara visual setiap harinya/minggu..agar setiap pegawai dapat melihat rekap absensi nya.. jadi tidak menunggu data di tarik terlabih dahulu.. terimakasih.

    1. Kalau yang standar Setahu saya rekap itu dikerjakan oleh software dan jarang yang auto calculate. Dan software standar biasanya hanya bisa dipantau orang HRD. Solusinya bisa jadi ada 2 :

      1. Bapaknya create software sendiri dan ditampilkan untuk karyawan
      2. Mulai beralih ke aplikasi via smartphone yang dipegang masing-masing karyawan. Jadi walaupun scan di mesin, data bisa dipantau di Smartphone.

  124. ass admin yang baik hati, saya memakai mesin solution x100c
    pertanyaan nya, pada mesin saya memori penuh, trus ucapan terima kasih sudah hilang, saya liat di google sya hapus record dan sekarang sudah seperti sedia kala, pertanyaan nya apakah data scan guru yg sebelumnya itu ikut kehapus, bagaimana solusi nya admin, mohon solusi
    semoga admin rezki nya tambah lancar……
    amin

    1. file scan di mesin disimpan dalam 1 file. beberapa tipe disimpan dalam database sehingga bisa dihapus sebagian.
      saya tidak tahu mesin bapak tipe yang mana. Jika mesin bapak tipe yg pertama, maka pada saat dihapus semua data pasti hilang. jika tipe yg kedua tergantung bapak hapus semua atau tidak.

      Tapi sebenarnya bapak tidak perlu khawatir jika data tsb sudah pernah didownload ke software, karena artinya masih ada backupnya di software.

        1. bisa cek langsung di mesin pak. coba bapak scan lagi sekali trus langsung lihat di mesin (ada menu di mesin untuk melihat data scannya).
          Jika di mesin ada, tapi saat di software tidak ada, maka problem ada di software

    1. pak Edy Rahman Agus
      – Apakah komputer bapak masih bisa dibuka windowsnya, maksudnya saya masih bisa dipakai ?
      – Apakah software FTM nya masih bisa dibuka, kalau masih bisa dibuka, maka bisa dilakukan Backup. Dan setahu saya FTM ini selalu menawarkan backup database kalau mau keluar program.
      – Jika FTM bapak tidak bisa dibuka, bapak bisa copy databasenya di folder C:\Program Files (x86)\Fingerspot Time Management\mysql\data
      – Nanti saat install ulang tinggal bapak restore databasenya. Jadi tidak perlu setting ulang
      – Jika bapaka mengalami kesulitan restore, bisa chat dengan customer service fingerspot di http://fingerspot.com/ di jam kerja

      semoga membantu

  125. Selamat Pagi,
    Ka saya mau nanya
    Bagaimana caranya mengatur agar saat fingerprint menggunakan ID muncul pilihan Password.
    Dari kemaren siang masih bisa, tetapi saat mau absen pulang menggunakan ID yg muncul adalah instruksi menggunakan sidik jari, bukan Password.
    Bagaimana mengatur agar yg muncul adalah password.
    Terimakasih

      1. siang mas,,ini mau naxa gimana cara hapus data absensi yg salah…tadix saya mau nambah ket.izin/citu,,,tau taux malah nambah transaksi,,,gmana hapusxa ya? mks

  126. Ijin admin
    Dikantor kami menggunakan finger merk solution x100c apakah afa modul cara penggunaannya dan dimana saya bisa mendapatkannya
    Pertanyaan selanjutnya sebagai administrator mesin finger bagaimana caranya saya me reset mesin fp tsb
    Terimakasih

    1. Pak Evhan, apakah di paket penjualannya tidak ada panduannya?
      Seharusnya vendor yang baik selalu menyertakan petunjuknya karena mesin absensi bukan televisi yang langsung dipakai.
      Kalau tidak ada silahkan bapak hubungi pihak Solution

      1. dikarenakan saya adalah pengganti administrator yang lama dikarenakan ybs pindah kerja dan atasan meminta saya untuk mengelola absensi dikantor. jd kondisinya saat ini sya masih dalam tahapan belajar perihal cara kerja sistem mesin FP ini mas.

        mohon bantuan nya
        terimakasih

        1. Tapi maaf pak, saya tidak punya panduannya. bapak bisa hubungi pihak solution untuk mendapatkannya. Biasanya vendor absensi sidik jari seperti Fingerspot selalu menyediakan file-file prndukung produk yang bisa didownload di websitenya

      2. ijin admin satu lagi dikantor kita pakai 2 mesin FP x100c bagaimana cara supaya 1 orang pegawai bisa menggunakan finger di 2 mesin sekaligus (bergantian) dengan 1 no id dikarenakan letak finger ada di bagian depan gedung dan di belakan gedung

        terimakasih mas admin

        1. Caranya begini pak.
          1. Bapak daftarkan semua karyawan di 1 mesin
          2. Bapak download data karyawan tsb pakai Flashdisk saja. Pakai LAN juga bisa pak, tapi bapak harus seting dulu. Lebih mudah pakai Flashdsik. Nanti setelah download, di dalam Flashdisk akan ada filenya.
          3. Silahkan bawa Flahsidk tadi (yg ada isinya) ke mesin satunya.
          4. Upload datanya pak

          Lha bapaimana cara download dan uploadnya. lha jadi panjang.
          1. Tancapkan FD di mesin
          2. Masuk menu dan pilih menu yg kaitannya dengan FD, kadang tulisannya flashdisk kadang Pendrive. tergantung jenis mesinnya
          3. Di dalam menu pendrive itu ada sub menu download user, pilih itu pak. lalu tunggu sampai selesai
          4. Sudah gitu saja
          5. trus bapak ke mesin satunya. sama tancapkan juga FD ke mesin. pilih menu pendsrive, trus pilih Upload user. tunggu sampai selesai.

  127. Selamat sore

    Bagaimana cara memblokir karyawan nakal suka merubah-rubah jam masuk. Karyawan tersebut seharusnya terlambat masuk, tapi dia merubah jam nya menjadi tidak kesiangan. Mesin absen yang digunakan Fingerprint Solution P100

  128. Assalamualaikum
    Saya mengalami kesulitan menambah data karyawan di mesin solution P207, pesan yang muncul adalah “data type mismatch in criteria expression”.
    “Untuk info tambahan pesan ini muncul juga ketika saya mendownload user dari flash disk”
    Demikian pertanyaan saya, atas jawabannya terima kasih.

    1. waalaikum salam
      Pak Krisna ada data yg keliru di tabel karyawan. biasanya data yang seharusnya angka diisi teks.
      cara betulinnya, bapak cari data karyawan yang tidak sesuai tsb lalu hapus

  129. mohon bantuanya saya baru membeli msin sidik jari bio finger at 600 permasalahna terjadi
    1. pada mesin tersebut didalam display monitor tampil masuk tidak ada jadawal pulang sehingga laporan yang dihasilkan chek in masuk aja tidak ada laporan pulang
    2. ada karyawan tidak masuk dalam laporan absensi sedangkan data karyawan sudah ada didatabase dan ada dimesin tersbut namun pada saat membuat laporan karyawan tersebut tidak absen alias kosong

    terimakasih batuannya

    1. Pak David.

      1. Kalau tidak ada salah ada 4 tombol di mesin tsb, bapak pencet-2 saja. nanti statusnya akan ganti-2
      2. Ini problem jadwal. walaupun ada scan tapi jadwal belum dibuat, maka akan dianggap bolos
      untuk buat jadwalnya silahkan baca buku petunjuknya. kalau tetap kesulitan hubungi bio finger

  130. maaf mas numpang masukan nya ya , saya baru menggunakan finger solution , saya kurang memahami betul cara penggunaan mesin tersebut . bagaimana cara mengambil data absensi karyawan cara yang mudah nya . tolong di bantu ya . terimakasih

    1. Bu Sinta,

      Semua produk biasanya dilengkapi buku petunjuk dan informasi tentang kontak dari penjualnya. Semoga di produk yang ibu beli ada 2 hal tersebut.
      Cara menggunakan mesin ya ada di buku tersebut. kalau ada yang belum jelas, ibu bisa kontak penjualnya. Dengan begitu ibu bisa menggunakan produk tersebut dengan maksimal.

      Jadi langkah pertama, ibu cari buku petunjuknya. kalau tidak ada, ibu hubungi penjualnya.

      Kemudian mengenai cara ambil data. Setahu saya yang paling mudah pakai Flashdisk. Trus bagaimana caranya ? lha ini caranya macam-2 bu tergantung tipe mesinnya. Cara yang paling umum adalah sebagai berikut :
      1. Pasang flashdisk di port usb di mesin (itu kalau mesin ibu support flashdisk)
      2. Masuk ke menu mesin, cari menu yang berhubungan dengan Flashdisk atau Pendrive atau Download
      3. Pilih menu tersebut dan tunggu sampai selesai
      4. Setelah selesai, di dalam flashdisk sudah ada file yang dicopy mesin
      5. Pasang Flashdisk di komputer
      6. Ibu buka software absensinya
      7. Langkah selanjutnya bisa ibu baca di bukunya, karena saya tidak tahu ibu pakai sofwtare apa

  131. Maaf pak,ingin menanyakan sebuah masalah,karyawan sudah melakukan proses absen pada mesin finger print dan berhasil,tapi pada rekapan absen bulanan tidak terdata dan dianggap tidak hadir (alpa)..mohon sulosinya.terima kasih

    1. jadwal pak, dicek lagi.
      ini sangat sering terjadi
      jika data scan tidak sesuai jadwal, maka dianggap alpa
      jika karyawan belum dijadwal, maka dianggap alpa
      jika jadwal tidak diperpanjang, maka dianggap alpa

      jadi cek jadwalnya pak

  132. mas saya mau bertanya, saya ingin mengkoneksikan mesin fingerprint x100 dengan software AMS. ketika saya coba koneksikan menggunakan kabel LAN dan setting IP sesuai yg ada pada mesin. tapi tidak bisa terkoneksi, selalu gagal.
    saya juga sudah coba tes ping ke IP yg ada di fingerprint dan bisa berjalan. tetapi kenapa tidak bisa dikoneksikan ya mas?

    mohon bantuannya
    terimakasih…

  133. mas saya mau nanya. saya mau koneksikan mesin fingerprint x100 ke software AMS. saya sudah sesuaikan dengan IP yg ada di mesin tapi tidak bisa terkoneksi.
    saya juga sudah tes ping IP yg ada di mesin dan berhasil. tapi kenapa ketika koneksikan mesin di AMS tidak terkoneksi ya?

    mohon bantuannya mas
    terimakasih..

          1. saya liat di mesinnya passwornya tidak ada mas. saya juga sudah mencoba mengganti IP mesin dan saya coba koneksikan software dengan mesin lagi. tapi tidak tekoneksi juga

  134. Saya pernah mendapati masalah ini, pertama betul kata pak Admin coba cek password communication pada mesin absen dan software AMS ketika add device (Default biasanya “0” [nol]).

    Jika masih belum bisa, coba ketik ip address di web browser muncul webserver dari mesin absensi x100, jika muncul maka seharusnya di AMS juga bisa konek.

    Jika gagal juga, namun ketika PING via cmd atau terminal bisa, kemungkinan besar masalah settingan kabel LANnya pak. Susunan warna kabelnya salah. Meskipun ujung sama ujung sama warnanya, namun terbukti kemarin kasus saya itu sangat berpengaruh.

    1. terima kasih atas tambahannya.

      problem koneksi begini biasanya ada 3 titik :
      1. Titik mesin
      2. Titik jaringannya, termasuk kabel, hub dll
      3. Titik softwarenya

      untuk pastikan 1 dan 2 tidak problem, bisa pakai cara mas bagus ini dengan cek webserver, jika mesin tidak support bisa pakai ditelnet, masuk cmd dan ketik “telnet ip mesin” enter, nanti disuruh login. g usah login, jika muncul itu sudah pasti mesinnya konek.

      jika mesin sudah konek, tetap gagal, problem ada di software.
      1. kemungkinan masalah setting, pastikan saja ip yg diinput di software sama dengan di mesin, termasuk password koneksinya
      2. Jika gagal lagi, register ulang SDKnya.

        1. simpan dengan ekstensi .bat
          lalu nanti klik kanan run as administrator

          cd /d %~dp0
          if /i “%PROCESSOR_IDENTIFIER:~0,3%”==”X86” (
          echo system is x86
          copy .\*.dll %windir%\system32\
          regsvr32 %windir%\system32\zkemkeeper.dll
          ) else (
          echo system is x64
          copy .\*.dll %windir%\SysWOW64\
          regsvr32 %windir%\SysWOW64\zkemkeeper.dll
          )

  135. Pak admin saya mau tanya. Saya menggunakan 2 mesin AC87. Kedua mesin tersebut mau saya koneksikan dengan komputer via network. Ip address ke 2 mesin tersebut sama yaitu 192.168.0.201 (ip default). Pertanyaan saya bagaimana mengganti IP address salah satu mesin tersebut supaya bisa saya koneksikan dalam 1 network.

    1. pak Jones,
      bapak hanya perlu masuk ke menu di mesin, namanya network, nanti di sana ada Ip Address, subnetmask, gateway dll. Bapak tinggal ubah ipnya, misalnya jadi 192.168.0.202. Begitu saja

        1. oooooo punya fingerplus….
          kalau g ada layarnya ubahnya dari software pak. cuma saya g hafal softwarenya fingerplus.

          Kalau di software fingerspot itu langkahnya :
          – masuk menu mesin
          – pilih tab komunikasi
          – klik tampilkan
          – ubah ip-nya
          – klik tombol aplikasikan
          – restart
          dan ip address akan berubah.
          Tapi itu softwarenya fingerspot. kalau di fingerplus silahkan merujuk ke buku petunjuknya. kalau g ada bukunya bisa ditanyakan ke penjualnya

  136. Siang pak.. Saya menggunakan mesin mugen f500, yang menggunakan software Attendance Management Program, mohon bantuannya pak, kenapa pada laporan tidak semua data scan karyawan muncul di laporan, ada bbrp yg hilang, padahal sudah di atur jadwal kerja normal (senin-kamis) dan hari jumat,
    Trus jadwal yg di tetapkan BKD sekarang harus masuk jadwal jam istirahat, bagaimana cara pengaturan jadwalnya? Saya tunggu jawabannya ya pak.
    Terima kasih sebelumnya

    1. Saya lihat ada 2 masalah :
      1. Tidak semua data terlihat
      2. Ada jam istirahat

      jawab :
      1. Coba ibu cek scan orang yang tdak terlihat tadi. Kalau boleh tahu infokan. Cara lihatnya di tab transaksi atau langsung di mesin. Kemudian lihat jam kerja ibu, terutama range sebelum scan dan setelah scan. Jika scan karyawan ibu masuk di luar area range, maka tidak akan dimunculkan

      2. Untuk membuat jam kerja istirahat, ibu buat 2 jam kerja. Jam kerja pertama sebelum istirahat, jam kerja 2 setelah istirahat, baru dirangkai dalam 1 shift. Detailnya bisa ibu lihat di buku petunjuknya. karena di komentar ini tidak bisa attach gambar

  137. Asslmkm
    Mau nanya pak finger print saya favorite tipe fav 1800d, tampilannya berbahasa china awalnya inggris, bagaimana cara mengubahnya,
    Trm ksh

      1. Semua tulisan berbahasa china, sdh mengikuti petunjuk buku tp tdk sesuai dgn bukunya, di buku ada tulisan language- ENG
        Tp di alatnya tdk ada hanya kode berupa angka

        1. Lho kok bisa?
          Kalau begitu ibu bisa hubungi service centernya. Problem firmware begini biasanya bisa diselesaikan dengan update firmware, tapi hanya service center yang punya alatnya

          1. oalah bu bu, ibu dulu belinya di mana? coba di buku garansinya bu. masak tidak dicantumkan juga kontaknya
            Saya tadi berusaha browsing di google tetap tidak ketemu distributornya. cuma ketemu buku manualnya doang
            Jadi coba ibu cek di buku garansinya. jika mentok, saran saya :
            1. hubungi penjualnya saat ibu dulu beli
            2. jika penjualnya g respon, tukarkan mesin ibu ke merk lain yang menerima trade-in (tukar tambah). Saya pribadi rekomendasikan merk Fingerspot, karena service centernya banyak dan bisa dilayani online lewat website, facebook, instagram dll.

  138. Malam pak Admin,

    Saya mau tanya, sebelumnya di kantor kami pakai Solution X401, berhubung buka cabang, maka dilakukan pengadaan mesin absen tambahan. Dengan alasan barang yang sama tidak ready stock dan kendala pabean, maka dibeli lah mesin Microvision F870 oleh bagian procurement. Saya lihat secara fisik sama, namun kendalanya adalah di F870 tidak ada menu ADMS (tidak seperti di Solution X401), saya bingung dimana mau mengisikan ip publik servernya.

    Mohon bantuannya pak Admin dan Terima kasih banyak

    1. Malam Pak Andri,

      Sebenarnya untuk mengaktifkan ADMS itu hanya butuh update kecil untuk memunculkan menunya. Tetapi saya tidak bisa bantu pak, mesin bapak masih dalam masa garansi, harus diupdate vendornya sendiri. jika dilakukan pihak lain, itu akan menghanguskan garansinya. Jadi silahkan bapak hubungi penjualnya untuk mendapatkan hak layanan purna jualnya.

      1. Pagi Pak Admin,

        Sudah kami coba konfirmasikan ke pihak penjual pak, dan sepertinya respon negatif untuk solusi dari penjual, melalui pernyataan bahwa pekerjaan pengadaan telah selesai dan sudah putus hubungan dengan vendor (Note: pembelian mesin absen melalui toko online)

        Sekiranya Bapak dapat memberikan solusi lain, contact person atau informasi apapun terkait permasalahan ini, mohon bantuannya pak

        Terima kasih

        1. Yah ini pengalaman bapak, lain kali kalau beli yang jelas kantor dan service centernya. Saat ini yang paling jelas adalah merk Fingerspot
          Kalau bapak ingin tahu kontaknya bapak coba google saja, misalnya alamat microvision atau whois saja websitenya

  139. Selamat pagi bapak admin,mohon pencerahan.kami menggunakan mesin fingerprint “elegant series”, yang jadi kendala kami adalah setiap mau menyimpan data presensi akhir bulan selalu bermasalah, bahkan tidak bisa sama sekali,bhkan kami sempatkan sampai pukul 00.00 WIB, karena dimungkinkan server mbok banyak yang pakai, tapi kenyataannya tetep tidak bisa, mohon solusinya,trims

    1. Dear Bapak Maryadi,
      Mohon maaf jika baru balas.
      Sebenarnya Saya belum jelas problem seperti apa, tapi yang saya tangkap adalah masalah tarik data ke dari mesin ke software.

      Penyebabnya bisa ada 2 :
      1. Data yang ditarik sangat besar sehingga menyebabkan memori komputer tidak kuat.
      2. Problem aplikasinya

      Solusinya :
      1. Cek dulu Pak berapa banyak data scan yang tersimpan di mesin. Jika di atas 20.000 atau sudah di atas 100.000 lebih baik download pakai flash disk. Baru dari flash disk ke software. Jika berhasil, nanti data scan di mesin dihapus saja. Tapi pastikan data sudah dibackup. Nanti ilang saya yg dimarahi. Hehehe

      2. Jika problem di software, misalnya softwarenya tidak kuat mengola data yang besar, bapak silahkan hubungi customer service fingerspot dengan chatting di http://fingerspot.com atau email ke info@fingerspot.com untuk mendapatkan update softwarenya.

      Semoga membantu terima kasih

  140. Admin…saya ada problem dengan mesin absen mgic s fiface.
    setiap kali data di ambil oleh HRD setiap kali itu pula data log/history absen hilang semua sampai dengan hari H( hari disedot oleh HRD)
    catt:setiap di sedot log presensi oleh HRD ip addres di rubah menjadi 192.168.1.201 asalnya di 192.168.100.2.
    Mohon solusi dan penyelesaian ini.dikarenakan karyawan jadi komplen karena absen yg sudah masuk jadi hilang (disedot oleh HRD biasanya 2 hari setelah habis bulan)

  141. setelah muter2 software attendance management… akhirnya ketemu yang bapak bagi, download lancar …install juga lancar. setelah colok mesin ke komputer, sudah update juga dan bisa masuk attendance, tapi… ketika coneksinakan… terjadi gagal koneksi… apa penyebabnya dan bagaimana solusinya ya? Terima kasih

    1. Pak Sugito untuk koneksi ke mesin, maka bapak harus atur :
      1. Ip Address di mesin. Syaratnya harus satu segment atau satu class dengan Ip Address komputer. Misalnya Ip komputer bapak 192.168.1.200, maka bapak bisa isi Ip di mesin 192.168.1.xx. Angka xx bapak yang tentukan, yang penting belum dipakai di jaringan bapak.
      2. Pastikan koneksi dari mesin ke komputer lancar. caranya ping ip Address mesin dari komputer jika reply maka tandanya mesin terkoneksi
      3. Jika mesin sudah nyambung ke komputer. Di software harus diisi sama dengan yg di mesin. baik ip, netmask maupun passwordnya.
      4. Setelah semua sesuai, baru bapak bisa koneksikan

      silahkan dicoba

  142. Pagi min mau nanya.
    Ketika saya proses Log Data. Trus tekan tombol Proses Time Sheet muncul pesan error
    Run Time Error ‘-2147217913 (80040e07)’:
    The Conversion of a char data type to a datetime type resulted in an out-of-range datetime value.

    Biov nya memakai versi 6.5, windows versi 8.1.
    Terima kasih

    1. coba bapak lihat di log data ,lalu see failure.ada yang aneh gak pak datanya ,kalau ada coba didelete dulu baru ulang ?terima kasih

  143. siang,mau tanya,kalau mesin fingerprint saya merk solution x401 lampu indikator disudut kanan atas menyala terus dan mesin tidak bisa digunakan itu kenapa ya??

    1. itu hang pak. coba dimatikan beberapa saat trus dihidupkan lagi.
      Jika masih trouble, berarti saatnya dibawah ke service center karena firmwarenya rusak

  144. Pak saya mau nanya saya trik data absensi kok hasilnya tidak ada padahal sebelumnya bisa saja…
    mesin fingernya tipe TA100C

  145. saya salah upload setting di solution a200 sehingga selalu invalid timezone dan “invalid authentication combination” bagaimana ya … apa yg harus saya setting ulang dan setting timezonenya bagimana ya

    terima kasih

  146. Min mau bertanya..
    Apakah ada mesin absen yg bisa mengkalkulasi kehadiran tapi masuk keluarnya beda hari?

    Misal dia masuk jam 20.00 keluar jam 03.00 esok harinya

  147. Maaf gan sy mau tanya ,saya pakai mesin x100-c “solution” ,data karyawan yg terdaftar dlm mesin apakah terdapat tgl kapan ia menjadi member nya ?
    Terimakasih.

    1. Pak Angga,
      Penyebabnya cuma 2 :
      1. Sidik jari ketukar, atau sengaja ditukar dengan cara curang
      2. Akurasi alat yang kurang pada data besar

      untuk kasus yang pertama solusinya memang dihapus dan register ulang
      untuk kasus yang kedua solusinya naikkan treshold mesin atau gunakan 1:1 verification

  148. Pagi Pak,

    saya menggunakan Solution P100, dimana ada 2 mesin FP dari kantor A & B (data kary jg berbeda) yang rencananya akan dijadikan menjadi 1 mesin FP menggunakan mesin FP kantor A saja (kantor bergabung). bagaimana cara yg efisien agar tidak perlu mendaftarkan kembali Kembali FP Kary Kantor B secara manual ke mesin FP kantor A baik dari segi database, FP dan tarikan data di Software nya. Software nya di PC jg digabungkan menjadi 1.

    Mohon masukannya. terimakasih

  149. Selamat pagi pak
    Saya pengguna fingerprint zt1800, CD kami rusak dan tidak mencatat no seri dan juga kode aktivasi. Bagaimana solusinya? Terima kasih

    1. Ibu tutik bisa hubungi pihak FIngerplus sebagai vendor dari mesin tersebut. Silahkan ibu kunjungi website mereka dan pilih menu hubungi kami, di sana tercantum kontak yang bisa dihubungi

  150. Siang, saya mau nanya. absen finger print saya agak error . ketika saya buka menu di mesin kemudian saya pilih setting/download/atau yg lainnya tidak bisa kebuka malah balik ke tampilan awal.. biasanya tekan tombol esc baru kembali ke tampilan sebelumnya atau awal. ada masalah apa dengan mesin ini ya pak. merek mesinnya nideka tapi typenya saya lupa.

    1. Saya rasa ini masalah firmware. Solusinya :
      1. Coba restore to factory setting. Harap bapak backup data bapak.
      2. Kalau tetap gagal, maka perlu memperbaiki firmwarenya, dan itu hanya bisa dilakukan di vendornya alias yang punya merk. Silahkan hubungi mereka

  151. Admin, saya mau tanya soal pembuatan laporan detail di attendance management..
    Kenapa pada kolom pulang cepat munculnya hanya angka 0.00, padahal ada karyawan yang pulang sebelum jam pulang..
    Di settingan sudah saya samakan dengan yang bisa muncul angakanya,,tetapi tetap tidak muncul angkanya..
    Mohon pencerahannya..
    Terima Kasih

  152. Mohon solusi Min…
    saya sudah daftar karyawan pada mesin finger, di software juga sudah…setelah sidik jari saya lihat pada data presentasi namanya masuk, tp pada saat saya membuat laporan, namanya tidak masuk pada presentasi laporan…solusinya gimana min????

  153. Pak mohon bantuannya cpu saya install ulang ,jadi att nya g bisa ,CD Juga dikantor hilang ,gmn ya pak mau koneksi mesin selalu class not register, mohon bantuannya pak

    1. Ibu coba hubungi vendor mesin tersebut ibu, kemudian ibu minta lagi aplikasinya untuk diinstall lagi.
      Class not registered itu terjadi karena ada sdk yang belum diregister di windowsnya, paling mudah ya diinstall ulang.
      Coba deh, ibu hubungi dulu pemilik merk tersebut di websitenya.

  154. Pagi pak admin
    saya menggunakan fingerprint solution x606-s
    saya sudah menyetting batas waktu masuk pagi jam 9, kebetulan td pagi ada pegawai yg terlambat n dia mencoba utk finger n sidik jarinya diterima oleh mesin
    masalahnya dimana?
    mohon petunjuk

  155. siang Pak Admin….d kantor karyawan sy menggunakan absen sidik jari menggunakan Bio Finger AT 300..trus masalahnya adalah tanggal dan jam di mesin tidak mau berubah mengikuti setting alias tetap …contoh nya misal hari ini tgl 5 absensi…trus semestinya untuk besok otomatis berubah tanggal….bagaimna solusinya…. mohon pencerahan

    1. Siang pak.
      Sudah berapa lama bapak menggunakan mesin tsb.
      Tanggal dan jam yang tidak valid biasanya disebabkan oleh :
      1. Baterai cmos habis
      2. Time Chipnya rusak
      3. Mesin tersinkron ke server tertentu, sehingga megikuti jam server

  156. Selamat Siang admin, saya mau tanya, saya pakai finger print solution x102-c, software saya download manual di internet softwarenya attendance management program by zk , masalahnya softwarenya tidak bisa terkoneksi dengan mesin absensi , sudah saya setting ip adress laptop sama mesin absen , saya menggunakan kabel cross , bisa di bantu solusi nya ?

    1. Siang bu…
      kenapa ibu download dari internet, saat ibu beli mesin, maka ibu berhak mendapatkan cd software dari solution. kalau tidak dapat bisa hubungi mereka.
      Hal ini karena versi software harus cocok dengan versi mesin. ada versi software yang hanya bisa terkoneksi sampai versi mesin tertentu.

      ok dah anggap saja kompatible, saya berikan langkah globalnya saja. tapi kalau gagal, ibu bisa hubungi solution

      1. Pastikan kabel ibu baik, kalau kabelnya rusak, maka tidak akan pernah terkoneksi.
      2. Setting ip mesin, misalnya 192.168.1.201
      3. Setting IP komputer, misalnya 192.168.1.200 (tidak boleh sama dengan mesin)
      4. Pasang kabelnya antara mesin dan komputer
      5. Lakukan ping mesin lewat run. contoh : ping 192.168.1.201. Jika ada reply, maka mesin sudah terkoneksi ke komputer. jika timeout atau host unreachable, maka ibu periksa kabel, ip mesin dan ip komputer kembali. Pokoknya harus reply dulu
      6. Buka softwarenya dan atur ip address di daftar mesin sama dengan ip mesin, yaitu 191.168.1.201
      7. Coba konekkan. Jika berhasil maka sofwtare ok. Jika tidak, maka ibu perlu install ulang softwarenya

  157. Mau nanya : Tentang hari kerja pada finger print TM100. Bagaimana cara merubah hari kerja supaya sesuai dengan jumlah hari kerja tiap bulan, karena pada laporan mesin tidak pernah lebih dari 22 hari? Tks.

  158. selamat siang pa.
    pa saya ingin menanyakan, di kantor saya mesin fingerprintnya bermasalah pa, ketika kita absen dari mesin nya sudah oke, tapi ketika di tarik laporan nya, ada data yg muncul tapi ada juga yg hilang, misal saya masuk absen, kemudian nnti absen pulang, ketika di tarik laporan absensinya kadang cuma masuk satu entah itu masuknya atau pulanngya pa. solusinya seperti apa ya pa ? Terima Kasih Sebelumnya

    1. Siang pak Adrian,

      Bapak pakai mesin dan software merk apa?

      Biasanya ini hanya masalah pengaturan jam kerja jadwal pak.
      Misalnya bapak scan jam 08.25 pagi, eh di pengaturan software, batas akhir scan adalah 08.20, maka scan bapak tidak akan ditampilkan.
      Jadi coba bapak cek lagi di bagian itu

      1. jam masuk itu jam 8 di pengaturannya pa, saya kadang absen 7.50 pa, nah saya kadang sering bareng absen sama yg lain, kadang yg saya terbaca yg karyawan lain engga pa.

        1. Bapak Sampling saja dulu untuk menelusurinya, Misalnya :
          1. Tetapkan karyawan yang bareng bapak siapa, yang scannya tidak muncul
          2. Tanggal berapa scan yang tidak muncul tadi
          3. Cek scan langsung di mesin, biasanya di menu record. Cek scan bapak dan rekan bapak tadi. Pastikan ada scannnya. Jika tidak ada, maka masalah memang di mesin
          4. Jika di mesin ada, bapak cek di software, yang bagian employee log report. pokoknya laporan yang isinya cuma scan saja, bukan yang sudah dihitung. Jika di laporan ini ada, maka data scan sudah berhasil ditarik dari mesin. Jika tidak ada, maka silahkan tarik kembali.
          5. Jika di laporan yg tadi ada, tapi di laporan hariannya g muncul, maka bapak cek jam kerja bapak dan rekan bapak apakah sama.
          6. Lalu cek jadwal, apakah ada yang expired.

          1. selamat sore pa, maaf melanjutkan dari pertanyaan saya ini, kalo untuk pengecekan jadwal kerja nya itu gmn ya pa ?
            saya masih bingung saya baru masuk kerja dan di tmpat saya belum ada yang ngerti tentang mesin absensi ini termasuk saya, terima kasih atas bantuannya pa maaf sangat merepotkan

          2. pa maaf kalo misal jam masuk kadang malah jadi di jam pulang itu kesalahan dmn ya pa ? maaf pa saya masih bingung

          3. Ini masalah range jam kerja pak. Sistem pembacaan di software sidik jari itu berdasarkan jam kerja dan jadwal.
            Mengapa sca masuk kadang jadi jam pulang, karena:
            1. software membaca scan tersebut menjadi jam pulang shift sebelumnya.
            2. karena scan masuknya terlalu terlambat sehingga dianggap ada di area pulang

            untuk memahami software fingerprint sampai utuh memang butuh training pak. coba cari kontaknya magic, barangkali ada yang bisa membantu. jika ternyata tidak ada yang bisa membantu, maka menggunakan merk lain bisa jadi pilihan. pilihlah vendor yang alamatnya jelas, bisa ditanya sewaktu-waktu dan mau memberikan training.

  159. selamat siang pa, mesin fingerprint di saya ada masalah pa, ketika kita absen di mesin nya ok, tapi ketika di tarik datanya, ada sebagian yg hilang, terkadang cuma masuk absen pulang saja atau masuk saja, itu gmn ya pa solusinya, terima kasih sebelumnya.

  160. Selamat Siang..Mesin Absensi saya error ketika kita absen muncul nama orang lain..mohon solusinya?

    Terima Kasih

    Salam

    1. mas Rizki :
      1. Kapan itu terjadi, apakah sebelumnya tidak ada masalah?
      2. Apa yang terjadi atau Anda lakukan sebelum hal tersebut terjadi ?

      Kesalahan baca fingerprint, hanya disebabkan 2 hal :
      1. Salah oeprasi, jadi ada data yang tertukar
      2. Passing rate mulai lemah, sehingga akurasinya menurun

      1. Sudah 1 minggu ini..kami tidak melakukan apa2 sebelumnya..hanya download data absensi untuk laporan..mesin tersbut kami tidak apa2kan..

        beberapa org tidak masalah jika tap 1-2x, jika tap ke 3 nama akan berubah org lain, ada juga beberapa orang 1x tap nama tersebt muncul orang lain.
        Salah oeprasi, jadi ada data yang tertukar ? Dan Passing rate mulai lemah, sehingga akurasinya menurun?

        1. Kalau pak rizki merasa tidak melakukan apa-apa, maka kesalahan ini murni akurasi mesin. Coba bagapak download data absensinya, lalu hapus data absensi di mesin untuk memberikan space memori pada mesinnya.

          Jika setelah itu masih bermasalah, maka bapak perlu menghubungi service centernya untuk penggantian beberapa komponen yang sudah tua.
          Sebenarnya bapak bisa melakukan reset pada mesin, tetapi beresiko daftar ulang semua karyawan.

          lebih baik bapak coba dulu download data absensinya dan kemudian hapus di mesin. selanjutnya bisa hubungi service center mesin tsb

  161. dear admin, mohon solusinya, sekolah kami baru menggunakan mesin finger print.
    sewaktu coba2 saya membuat akun admin dengan sidik jari saya sebagai penandanya. kemudian saya delete sidik jari saya tapi akun adminnya tidak ikut terdelete. sehingga saya tidak bisa lagi masuk ke mesinnya. mohon bantuannya admin..

    1. Dear Bu Novita,
      1. Ibu pakai mesin apa?
      2. Untuk hapus admin, bisa dilakukan dengan software absensi bawaan mesin
      3. Bisa juga dihapus di mesin langsung, tapi caranya tergantung jenis mesinnya

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *