);

Masalah umum mesin absensi sidik jari (fingerprint) dan solusinya Bagian 2

masalah umum mesin absensi sidik jari

Menyambung posting pada tahun 2012, tentang mesin absensi fingerprint, masalah dan solusinya. Kali ini kita sambung lagi tentang masalah umum mesin absensi sidik jari. Tapi sebelumnya saya ringkaskan masalah yang terjadi di posting sebelumnya, yaitu :
1. Identifikasi Sensor Lambat
2. Hang Macet
3. Tidak Menerima Scan
4. Jam dan Tanggal Tidak Sesuai
5. Tidak Bisa Terkoneksi dengan Komputer
Silahkan yang mau baca lengkapnya di link berikut :
http://sidik-jari.com/mesin-absensi-fingerprint-masalah-dan-solusinya.html/

Sekarang kita lanjut pada masalah umum mesin absensi sidik jari yang lain, tapi yang saya ingat saja…

1. Tidak tahu cara menggunakan mesin absensinya
Ya, mesin absensi fingerprint bukan termasuk alat yang sehari-hari digunakan oleh masyarakat. Tidak sama dengan televisi atau smartphone yang bisa digunakan tanpa harus membaca panduannya. Butuh pengetahuan dan panduan untuk mengoperasikan alat ini sehingga dapat berfungsi dengan baik.

Saat ini masih banyak yang sudah membeli alat ini tapi tidak tahu cara menggunakannya. Jangankan hal yang rumit, kadang hanya cara absen saja tidak tahu caranya. Misalnya Bagaimana cara absen menggunakan password (kode) jika sidik jari sedang bermasalah?.
Pun ada yang tahu tapi tidak bisa maksimal. Sehingga kadang-kadang akhirnya tidak dipakai sama sekali. Sayang sekali.

Untuk itu pada saat membeli mesin sidik jari, jangan dilihat hanya harga murahnya saja. Harga yang murah kadang tidak disertai dengan panduan yang memadai, sehingga yang terjadi adalah seperti gambaran di atas.

Pilihlah mesin yang minimal mempunyai buku panduan (user guide). Syukur-syukur jika dilengkapi panduan singkat, video penggunaan, fasilitas training gratis maupun konsultasi baik dalam dunia nyata maupun dunia maya (online)

2. Karyawan sudah scan, tapi tidak muncul di laporan
Hal ini sering terjadi.
Karyawan Anda sudah merasa scan, tapi di laporan absensinya dianggap tidak masuk alias alpha. Apa penyebabnya :

a. Memang karyawannya tidak scan atau sebenarnya scannya gagal tapi tidak sadar
Cara mengetahuinya dengan cek langsung di mesin. Mesin absensi fingerprint mempunyai menu untuk memeriksa scan di mesin. Cek data scan di mesin ini bisa dilakukan oleh administrator mesin dan juga dapat dilakukan oleh karyawan itu sendiri. Untuk Langkah pengecekannya bisa berbeda tiap tipe mesin. Biasanya ada dalam menu “Log” atau “Record”. Silahkan dicari menu tersebut. Di dalam menu ini Anda bisa melihat data scan per karyawan atau semua karyawan. Anda juga bisa melihat data pada tanggal-tanggal tertentu saja.

b. Data belum ditarik / terkirim ke software
Bagi penggunakan koneksi konvensional, maka data scan “wajib” didownload ke software, tidak bisa langsung terkirim ke software dengan sendirinya. Data belum terdownload bisa terjadi karena faktor lupa. Atau bisa juga karena gagal download. Untuk itu jadwalkan untuk download secara rutin. Atau pilih software yang ada fasilitas download terjadwal.
Tapi bagi yang sudah menggunakan teknologi cloud, Anda bisa lebih tenang karena data otomatis akan terkirim ke server lewat internet. Jika internet Anda mati, maka data scan atau dikirim saat internet aktif.

c. Data scan sudah didownload tapi karyawan belum diberi jadwal kerja
Laporan absensi karyawan dihitung berdasarkan jam kerjanya serta mengikuti aturan umum absensi. Jika karyawan belum diberi jam kerja, maka scannya tidak bisa dihitung oleh software dan akhirnya dianggap tidak masuk dan tidak ditampilkan. Solusinya buat jam kerja terlebih dahulu kemudian jadwalkan ke karyawan bersangkutan.

d. Data di mesin rusak sebagian
Kasus ini jarang terjadi, tapi bisa terjadi ada data yang rusak akibat kejutan, misalnya listrik mati mendadak. Untuk kasus yang seperti sebaiknya diikhlashkan saja. Untuk menghindari kejadian semacam ini, Gunakan backup baterai. Beberapa mesin absensi sudah dilengkapi backup baterai.

3. Tidak bisa akses mesin karena Administrator mesin resign
Mesin absensi karyawan sidik jari dilengkapi dengan hak akses. Hanya administrator yang diizinkan untuk mengakses menu mesin. Nah, masalah terjadi jika administrator mesin Anda resign dan lupa tidak serah terima mesin absensi fingerprint Anda. Jadinya tidak bisa mengakses mesin. Solusinya :

a. Hapus administrator mesin Anda lewat software.
Software absensi dilengkapi dengan fitur ini. Koneksikan mesin Anda dengan kabel LAN atau kabel USB. Kemudian cari menu pengaturan mesin dan hapus Administrator mesin. Fitur ini hanya menghapus hak akses administrator tanpa menghapus data karyawannya.

b. Bawa ke service center
Teknisi service center dilengkapi dengan tool khusus untuk bisa membuka mesin yang terkunci. Serahkan pada mereka. Tidak perlu mencari cara mengakali untuk membobol mesin absensi sidik jari ini.

4. Data di aplikasi hilang karena Install ulang windows
Hal ini terjadi jika terjadi problem dengan sistem Windows di computer. Apakah kena virus atau sebab yang lain dan butuh diinstall ulang. Namun kadang kita lupa tidak membuat backup data absensi kita yang biasanya diinstall di drive C. Setelah diinstall ulang baru sadar datanya hilang. Solusinya bagaimana ?

a. Bagi pengguna mesin absensi berbasis PC seperti U.are.U, maka berdoalah agar data Anda bisa direcovery. Karena absensi jenis ini hanya menyimpan data di PC.

b. Bagi pengguna mesin absensi sidik jari standalone, maka bisa melakukan download ulang dari mesin. Asalkan belum dihapus di mesin.

c. Bagi pengguna teknologi cloud, Anda bisa lebih tenang, karena data Anda aman di server.

d. Disarankan untuk memilih software dengan fasilitas auto backup agar hal ini tidak terjadi.

5. Data scan dari mesin dimanipulasi oleh karyawan
Sebagian mesin absensi tidak mengenkripsi data yang didownload lewat flashdisk. Bagi karyawan yang nakal, maka mereka bisa membuka datanya, diedit baru diserahkan ke HRD. Hal ini tidak menguntungkan. Untuk itu pilihlah mesin yang ada fasilitas enkripsinya.

Masih ada problem lain yang terjadi di lapangan dan banyak variasinya. Pada tahap tertentu, tetap dibutuhkan teknisi dari service center untuk mengatasinya. Untuk itu adanya tim support yang memadai patut dipertimbangkan. Satu lagi… jika kita menganggap data kita lebih berharga daripada hanya sebuah mesin, maka teknologi cloud (absensi online) bisa menjadi pilihannya…..

Jika ada yang ingin ditanyakan seputar masalah umum mesin absensi sidik jari, silahkan menulisnya di kolom komentar di bawah ini….

Iklan

jual absensi fingerprint

995 thoughts on “Masalah umum mesin absensi sidik jari (fingerprint) dan solusinya Bagian 2”

  1. slmat siang,
    Perkenalkan saya zifa , saya mau tanya tentang progam att , kemarin sya mencoba untuk edit data pada kolom “laporan ” – data transaksi karywan tanpa sengaja saya hapus semua tampilan dan menyimpannya , akibatnya saya tidak bisa melihat data transaksi karyawan. tolong bagaimana solusinya agar kembali ke tampilan semula . terima kasih.

    1. Siang Bu Zifa.

      Mohon maaf ibu tidak menyebutkan nama mesin yang Ibu gunakan. Untuk program att sendiri banyak macamnya.
      Cara paling mudah untuk mengembalikan setting laporan yang sudah ibu hapus adalah :
      1. Backup database program tersebut. Kalau menggunakan MS Access tinggal dicopy dan disimpan di tempat lain
      2. Install ulang program tersebut menggunakan file instalasi yang ada di CD mesin ibu.
      3. Kembalikan database ibu yang tadi dicopy.

      maka program ibu akan kembali seperti semula.
      Jika ibu ingin petunjuk lebih detail, silahkan menyebutkan nama mesin dan nama program ibu. Bagus lagi jika ibu bisa menyebutkan versi program ibu.

      semoga membantu

        1. Dear Bu Zifa….

          Sebenarnya ibu bisa langsung kontak ke customer service solution di websitenya.
          Tapi kalau Ibu ingin saya bantu (sebisa saya), minta tolong capture-kan laporan yang ibu maksud. Lalu upload ke sini biar saya bisa lihat http://prnt.sc/. lalu link hasil upload tulis di komentar

          1. pagi mas…
            saya pakai finger print x102 solusion… baru kali ini mengalami kendala , scan berhasil tetapi kadang di mesin / record ngga ada absenya/kosong… terus kalaupun berhasil di komputer tidak muncul hasilnya… padahal settingnya sudah betul

          2. Pagi Pak Fauzi,

            Untuk mengetahui masalahnya ada dimana, maka kita telusuri dari mesin dahulu baru ke software. Karena problem bisa di mesin, bisa saat download, dan problem di softwarenya.

            1. Cek Di mesin
            Bisa dilakukan hal-hal seperti ini :
            – Setelah scan berhasil, tekan tombol menu, maka untuk mesin dengan fitur self service query akan menampilkan data scan karyawan tersebut. Jika tidak ada scan yang baru tersebut, maka lanjutkkan langkah berikutnya :
            – Cek kapasitas mesin apakah sudah penuh, mesin ini kalau tidak salah hanya bisa menyimpan 50.000 data record. Jika penuh mesin tidak bisa menyimpan lagi dan harus dihapus.
            – Cek jam mesin saat scan, kadang mesin absensi jamnya bergeser ke tanggal lama. hal ini disebabkan karena kerusakan sistem RTCnya, baik itu baterainya maupun chip RTC (realtime clock) nya.
            – Bisa juga pakai cara download data scan tersebut menggunakan flashdisk, nanti akan dapat file attlog.dat. Buka file ini dengan excel dan cari scan karyawan yang hilang tadi. Juga cari scan dengan format yang berbeda dengan data lainnya, kadang data scan rusak sebagian karena faktor tertentu.

            Jika dengan cara di atas tidak ditemukan scannya, maka bawa saja pak mesinnya ke service center, karena firmwarenya rusak. Tetapi jika ditemukan datanya, maka problem bisa di software.

            2. Cek si Software
            – Jika scan ditemukan di mesin, maka pastikan download bapak berhasil
            – Saya anggap download berhasil. Cek data scan karyawan di menu Search/Print > Attendance Record, tentukan karyawan yang akan dicek dan tentukan tanggalnya. lalu Search. Maaf pak, saya pakai software berhahasa inggris, jika bapak menggunakan yang berbahasa Indonesia, itu menu Search/Print nomor tiga dari kiri.
            – Jika Scan ditemukan di sini, tapi di laporan tidak muncul, maka Bapak perlu cek kembali pengaturan jam kerja dan jadwal karyawan Bapak.

            Sementara itu, jika ada yang kurang jelas bisa direply
            Terima kasih

          3. Install ulang saja bu programnya. Ingat, backup dulu databasenya. Sebenarnya file laporan ini mempunyai file tersendiri, tapi terlalu rumit jika harus ditunjukkan file mana yang harus direplace. Jadi lebih mudah kalau install ulang

          4. selamat pagi… dengan saya mimid, saya punya masalah dengan finger print yang seharus nya saya buat laporan tiap akhir bulan tapi say punya kendala karna laporan absen gk bisa masuk,, isi data pegawai semua ny kosong padahal sudah scanlog,laporan saya hrus berupa PDF

      1. pa, finger print kami merk microvision dengan aplikasi Attedance Managemen.
        apakah nomor id bisa di ganti???
        kalau bisa, apakah bisa di ganti dengan 18 digit angka??
        trus bagaimana caranya mengganti nomor id nya???
        trims

        1. Nomor ID bisa diganti, tapi yg lama dihapus dulu.
          Kelau untuk panjangkan ID sampai 18 digit harus diupdate pak. Yang bisa update siapa? yang punya merk pak, silahkan bapak tanya ke penjualnya. Kalau mereka g punya kontak yang bisa dihubungi berarti service nya tidak bagus.

          1. apabila masuk menu mesin terdapat ID Password maka menandakan terdapat hak akses admin pada mesin, jika mesin disertai aplikasi biasanya untuk menghilangkannya kakak bisa menggunakan fitur reset admin mesin

      2. assalamu alaikum pak maaf mau tanya, untuk masalah fingerprint hidup sendiri tanpa menekan tombol On Off itu gimana solusinya ?

        1. ada yang tipenya memang begitu pak. terutama yang tipe akses kontrol. saat listrik nyala langsung ikut nyala.
          gpp pak, memang ada yang begitu

      3. hallo pak saya mau nanya. di kantor saya pakai mesein finger print solution X 100 C.

        saat ini cara untuk donwload data karyawan hanya muncul ID , Jam masuk Karyawan dan jam keluar. tidak muncul nama karyawan tsb>

        bisa kah di setting untuk bisa menampilan nama tiap-tiap karyawan ketika di download data karyawannya?

      4. Selamat siang jadi mesin fingerprint saya dari merk solution x-601 nah ketika dinyalakan dan masuk menu langsung restart terus menerus kira kira apa masalahnya ya? apakah masalah firmwarenya? bila salah firmwarenya,dapetnya dari mana ya?

        1. Restartnya saat tekan tombol menu saja atau bagaimana kak ?
          Wah kalau firmwarenya bisa konfirmasi ke Solution nya kak karena masing masing mesin firmwarenya berbeda.

          1. Restart nya ketika nyala beberapa detik langsung mati lagi nyala lagi dan untuk si firmware nya udah minta dari solution tapi ga dikasih kira kira mas punya firmware nya ga gapapa dari merk lain juga

      5. Selamat Siang Pak. Mohon bantuannya. Mesin FP Saya Newmark GL-660. Mesin FP tidak bisa dibuka (minta konfirmasi manager) . Awalnya bisa masuk tapi karena sempat ganti setting user dari manager ke pengguna. Mohon bantuannya Pak. Sebelumnya terima kasih ???

        1. Selamat pagi kakak! Apakah terdapat kunci mesin sehingga data di mesin absensi tidak bisa diakses? Apabila masih mengalami kendala silakan kakak menghubungi tempat pembelian mesin absensi. Jika permasalahan kakak benar, silakan menggunakan mesin absensi dari Fingerspot yang dapat dihubungkan dengan Fingerspot.iO untuk kemudahan mendapatkan kunci mesin.

          Jika kakak memiliki pertanyaan seputar produk Fingerspot silakan hubungi kami di di https://fingerspot.com/ atau kirimkan email ke info@fingerspot.com .

          Terima kasih 🙂

      6. Kak, saya mau tanya apabila ingin memasukan nama kemudian ketika mnyimpan tidak berhsil mode ver itu bagaimana ya, jadinya nama karyawan yang akan di masukan tidak bisa tersimpan …

      7. Selamat siang Pak,ijin menayangkan ,sebelumnya dikantor ganti MCB dari 6 Amper ke 10 amper.listrik dimatikan total.setalah itu mesin finger print nya tidak berfungsi.finger prin layar lcdnya(ya gbbuat menu) mati tidak menyala. sedangkan lampu indikator dan lapun sidik jari menyala.ini kasus di finger print merek innovation RF588.mohon dibantu pak masalah ya dimana dan mungkin bapak bisa kasih solusinya.terima kasih

        1. Halo kakak.
          Mohon maaf mimin belum bisa membantu memberikan solusi yang tepat. Namun Jangan khawatir, kami bisa membantu memberikan solusi yang pasti apabila seputar produk Fingerspot. Silahkan mengunjungi website kami di https://fingerspot.com. Bisa Live Chat dengan Customer Service Online ^^.

      8. Kak maaf saya vivi.
        Saya tidak segala menghapus data presensi karena sudah kebanyakan saya hapus itu kondisi sudah di download tapi belum di backup kemudian saya cek di laporan ternyta tidak ada… mesin absenan type X606-S

        1. Halo kak. terima kasih telah meninggalkan komentar kepada kami. Untuk permasalakan pada produk tersebut kami belum bisa membantu. Jika kedepannya ada pertanyaan mengenai produk Fingerspot, silahkan menghubungi Customer Service Online kami di https://fingerspot.com/

    2. pak, saya mau minta tolong penjelasan cara menghapus beberapa database di mesin c solusion. bukan data record nya, tapi database orang nya yang mau saya hapus.

      1. Maaf pak ini basic sekali. harusnya di buku manualnya dijelaskan.
        Bapak tinggal masuk menu mesin, pilih User – Manage – cari orang yang akan dihapus, tekan menu dan pilih delete.

        1. Assalamualaikum kak, saya mau tanya , jdi saya ga bisa finger print Karena tangan rusak trus mengelupas sudah sempat daftar ulang sidik jari 10 jari trus mau daftar ulang lagi ternyata ga bisa lagi, menurut kk solusi terbaiknya apa ya kak ?

          1. Selamat siang kak, saya mau tanya, mesin finger saya lama tidak digunakan selama masa ppkm covid-19. Sekarang baru mau kami gunakan di sekolah. Masalahnya adalah: 1. Waktu saya mau stel mesin secara tidak sengaja saya penjet manajemen pengguna 2. Tulisan yang muncul di layar tulisan”please gaze into camera 3. Di bagian kiri bawah layar waktu nya, 2000-01-01. 4. Kalau saya tekan Menu, keluar tulisan verify manager…… 5. Saya tekan angka 0. Disuruh input number. 6. Saya tekan menu, semua tidak muncul. 7. Mesin merek, SECURE. 8. Saya ada guru baru 2 orang yang mau di-input sekarang belum bisa karena Menunya tidak muncul. 8. Beterai juga sudah kalah, karena bila mesin dicabut dari kontak listrik langsung mati. Tolong bantu saya kak, solusi nya bagaimana? Terima kasih sebelumnya.

          2. Halo kakak, mohon maaf mimin belum bisa memberikan informasi yang kakak butuhkan. Namun jangan khawatir, apabila kakak ingin bertanya terkait mesin absensi Fingerspot, kakak bisa menghubungi CSO kami di https://fingerspot.com/ atau meninggalkan komentar disini ya kak ^_^

    3. Mau tanya mas admin, laptop saya habis di install trus saya lupa aplikasi manajemen absensi tidak dipindah akhirnya kehapus,bisa dikemabalikan lg apa gak yah data yg semula?. Makasih

      1. Kalau databasenya belum disimpan, maka tsb tidak bisa balik Pak
        Berdoa saja data di mesin masih ada

        lain kali pastikan kalau beli mesin absen, softwarenya bisa auto backup atau yang disimpan di cloud

    4. Pa…saya mau nanya..bagaimana cr mengetahui kalau ada karyawn yg sengaja mengubah waktu di mesin.mesinnya solution p204, untul kpentingan kehadirannya…teromah kasi

    5. Halo,
      Saya mau tanya klo mau tampilkan berapa masing2 jumlah sakit, izin, alpa, cuti, dinas luar pada report daily attendance statistic report bagaimana ya (fingerprint solution)?

  2. Pagi mas..
    Saya menggunakan mesin solution X601, yang mau saya tanya mengenai software att, pada pengaturan jadwal karyawan, dimana jadwal kerja otomatis, pada pilihan jam kerja yang ada terjadi error, sehingga pada laporan tidak tampil scan rentang waktu absensi nya mas.
    terimakasih..

    1. Pagi Pak Jufri,

      Errornya seperti apa pak?
      Biasanya laporan tidak tampil memang disebabkan antara jadwal dan scan yang tidak match.
      Untuk memperbaikinya memang harus mengubah jadwalnya tersebut. Untuk mengetahui letak masalahnya secara persis, harus melihat langsung di programnya. Minimal ada capture errornya. Sulit jika hanya dikira-kira. Bapak bisa screenshot kan errornya untuk saya.

      Untuk bantuan yang lebih valid, Bapak bisa hubungi teknisi Solution langsung di websitenya. Bisa chatting di sana.

      terima kasih

      1. sore sya mau input nama pada ceklok. namun nmanx karyawan sangat pnjang jdi sya butuh bnyak spasi. tpi sy tdk mendapatkan spasinx.
        gmna caranx supya kolom spasi muncul admin??

      2. Saya isham,asn di kemenag donggala prov.sulteng, punya fingerfrin merek newmark gl-660, pernah isi data pegawai dan pada manager dibuatkan kata sandi dan saya buka menu tertulus gbr kunci dan dia minta konfirmasi manager,sekarang saya mau data itu. Mesin tdk terbuka.mohon petunjuknya!!!

        1. Jika begitu mesin dikunci oleh manager kak, sehingga tidak bisa diakses.
          Kakak bisa konfirmasi ke manager agar ditambahkan akses juga di mesin.

  3. assalamualaikum warahmatullahi wabarakatu pak, mau bertanya permasalahan aplikasi att log , bisa kah laporan detail harian di ubah letak posisinya dan mengganti lembur dengan pengecualian ? terima kasih

    1. Waalaykum salam Pak Jufri,

      Pak Jufri pakai mesin dan software apa pak? beberapa software absensi memang memungkinkan untuk edit laporannya. Caranya tergantung dari software atau komponen yang dipakai laporan tersebut. Jadi mohon informasikan dulu mesin dan software yang dipakai.

      terima kasih

  4. kalau fingerprint yang dan saat data di load menggunakan aplikasi SmartV5 Bio pada saat load di lcd fingeprint selalu muncul tulisan Locked dan di aplikasi SmartV5 Bio muncul tulisan data is empty padahal pada saat test komunikasi sudah berhasil….bagaimana cara mengatasinya gan..??

    1. Dear Elfata,

      Mohon maaf, saya belum pernah tahu tipe mesin ini. jadi belum bisa membantu.
      Silahkan menghubungi service centernya

  5. selamat siang pak, mau bertanya saya menggunakan soft attdance utk absensi, bbrp waktu lalu komputer sempat bermasalah, beruntung sempat mengcopykan database ke komputer lainnya, namun anehnya setelah di cek, ternyata ada sebagai nama pegawai yang hilang misal “Adi Wibowo” menjadi “Adi Wi”, mengapa hal tersebut bisa terjadi dan solusinya seperti apa. Mohon pencerahannya. Terima Kasih, Berkah Dalem.

    1. Siang Pak Ruben,

      Saya tidak tahu Bapak menggunakan mesin apa? tapi memang ada mesin yang namanya hanya bisa tampung 8 digit. Ketika ada proses download user dari mesin ke dalam software, maka nama yang di software akan tertimpa dengan nama dari mesin yang hanya 8 digit tersebut.

      Solusinya Bapak cari dulu database backup yang namanya lengkap atau kalau tidak ada ya terpaksa Bapak harus ketik ulang namanya.

  6. pak saya menggunakan fingerspot matrix series color versi 1.0. saya tadi mencoba untuk download record atau melihat presensi karyawan tetapi muncul keterangan penrive tidak diketemukan, saya mencoba untuk download user, kemudian berhasil. saya hubungkan ke komputer dan hanya absensi tgl 1 saja yang muncul pak. lainnya warna merah, itu kenapa? padahal setiap hari karyawan fingerprint. bagaimana solusinya? apa tidak tersimpan di mesin fingerprint setelah tanggal 1? mohon penjelasannya, terimakasih

    1. Dear Bu Linda,

      Ada beberapa hal yang perlu saya tanyakan dulu agar problem ibu terlihat jelas oleh saya. Atau jika ibu sangat urgen sekali bisa chat dengan Customer Service Fingerspot di http://fingerspot.com/. Mereka akan memandu ibu sampai selesai masalahnya.

      Beberapa hal yang perlu saya perjelas, yaitu :
      – Untuk tarik data dari mesin ke komputer, ibu biasanya menggunakan flashdisk atau menggunakan kabel jaringan? Ini saya tanyakan karena mesin itu memang bisa ditarik datanya baik menggunakan flashdisk maupun kabel jaringan. Kedua cara ini berbeda caranya.

      – Sudah berapa lama ibu menggunakan mesin ini? dan apakah selama ini ibu tidak ada kendala, baru kali ini ya ibu terkendala? Ini saya tanyakan untuk memastikan bahwa sebelumnya ibu sudah terbiasa dengan operasional mesin ini dan softwarenya.

      Silahkan bu Linda jawab dulu, baru saya bisa beri petunjuk selanjutnya. Atau jika ibu sangat urgen sekali bisa chat dengan Customer Service Fingerspot di http://fingerspot.com/. Mereka akan memandu ibu sampai selesai masalahnya.

      1. Saya biasanya pakai falashdisk. Sudah lama pak sejak 2013. Tidak ada masalah, baru tadi siang saya coba dan seperti itu.
        Awalnya saya ingin menghapus karyawan yg sudah resign. Dan lalu saya coba untuk download record tapi muncul seperti yg saya ceritakan tadi.
        Mohon petunjuk dan bantuannya dengan sangat ya pak

        1. Bu Linda,

          Mohon dicoba lagi download record menggunakan flashdisk. Jika tetap muncul pesan “Pendrive tidak ditemukan”, maka penyebabnya antara lain :
          1. Penyebab 1 ==> Mesin tidak cocok dengan jenis flashdisk ibu. Matrix Series Color menggunakan linux kernel 2.4 yang kadang tidak cocok dengan flashdisk baru. Solusinya : – Gunakan flashdisk yang biasanya ibu gunakan, atau ganti flashdisknya.

          2. Penyebab 2 ==> ada trouble pada kabel mini usb yang menghubungkan mesin dengan flashdisk. Apakah itu memang karena kabelnya rusak, atau hanya ibu tidak pas saat memasang kabel kecil tersebut ke mesin. Solusinya : Diulangi download record lagi, pastikan kabel sudah terpasang dengan benar. Kalau belum bisa mungkin kabelnya bermasalah.

          Jadi pastikan dulu, proses download record ibu berhasil.

          1. Jadi sewaktu saya menghapus user ( karyawan) tidak ada hubungannya dengan download record yg tidak masuk fingerspot karyawan lainnya kan pak?

          2. Itu flashdisk biasanya ko pak. Jadi pak sewaktu saya menghapus user ( karyawan) tidak ada hubungannya dengan download record yg tidak masuk fingerspot karyawan lainnya kan pak?

          3. Tidak ada hubungannya Bu. Di mesin itu data karyawan dan data absensinya terpisah dalam 2 file.
            1. File untuk data karyawan ==> user.dat
            2. File untuk data absensi (record) ==> 1_atttlog.dat

            Jadi kalau ibu menghapus karyawan di mesin, di mesin ya, itu tidak akan menghapus data absensinya.

      2. ass, mau nanya gmna cara merestore data transaksi sidik jari yang sudah terhapus dari mesin finger print (Fingerprint Solution X100C) Mohon dibantu, Sebelumnya Terima Kasih.

        1. Waalaykum salam Bu Fanny,

          Mohon maaf, setahu saya data yan sudah dihapus tidak bisa dikembalikan. Kecuali kalau mesin Ibu pakai platform baru misalnya ZMM100, ada fitur backup.

  7. perkenalkan saya pak jaey
    saya ada kendala pada laporan Fingerspot Time Management v1.3.0.5, awalnya laptop kami eror dan harus instal ulang laptop sehingga instalan Fingerspot Time Management v1.3.0.5 jadi hilang, akan tetapi setiap bulan data laporan kami backup, masalah kami adaah pada laporan rincian harian karyawan jadi tidak hadir semua mohon solusinya, terimakasih

    1. Dear Pak Jaey,

      Mohon maaf baru bisa balas karena liburan.

      Untuk laporan rincian harian yang jadi tidak hadir semua pada Fingerspot Time Management disebabkan oleh karyawan yang belum dijadwalkan. Untuk itu :
      1. Pastikan bapak sudah membuat sehift dan dasar jadwalnya di menu Jadwal. Jika belum dibuat, silahkan dbuat dulu.
      2. Jika Shift dan Dasar Jadwal sudah dibuat, pastikan Bapak sudah menjadwalkan ke semua karyawan. Bapak bisa melakukannya di menu Karyawan > Dasar Jadwal.

      – Untuk lebih detail cara pembuatan shift, dasar jadwal dan penjadwalannya, Bapak bisa membaca petunjuknya di CD yang disertakan dalam penjualan.
      – Jika CD bapak hilang, maka bisa download gratis di http://www.fingerspot.com setelah mendaftarkan produk Bapak
      – Jika Bapak menemui kesulitan, Bapak bisa email ke info@fingerspot.com atau bisa chatting dengan Customer Service Fingerspot di http://www.fingerspot.com. Bapak akan dipandu oleh mereka sampai mendapatkan solusinya.
      – Alternatif lain adalah Bapak menghubungi service centre Fingerspot yang terdekat dengan kota Bapak. Alamat service centre serta nomor telepon bisa ditemukan di bagian bawah halaman ini http://fingerspot.com/pages/about-us

      semoga membantu….

  8. Min pemula ni bru blajar..mau nanya nih..sy sd dftar karyawan yg bru pindah ke kntor kmi tpi dftarnya hnya di mesin finger jd waktu mw bikin absen namanya ga ada gmn solusinya min mohon bantuannya

    1. Dear mas Zul,

      Memberi nama bisa dilakukan dengan 2 cara :
      1. Langsung ditulis di mesin, syaratnya mesin mas-nya harus support T9 atau Alphanumeric Keypad
      2. Kalau mesinnya tidak mendukung, maka bisa diberi nama menggunakan software. Tulis dulu namanya di software, ID-nya kudu sama dengan yg di mesin, kemudian upload ke mesin. tentunya mesin sudah harus terkoneksi dengan software.

      Untuk cara detailnya tergantung jenis mesin dan software bapak

  9. saya mau bertanya, kmrn saya mengisi keterangan dipengecualian. tetapi salah memasukannya. itu bisa dihapus atau tidak? dan bagaimana caranya. terimakasih

        1. Pagi Bu Fani,

          Kalau tidak salah nama softwarenya Fingerspot Personnel. Software ini adalah software yang didistribusi secara gratis oleh fingerspot. Setahu saya ada juga yang berbayar.
          Untuk Fingerspot Personnel memang konsepnya Personalia, sehingga semua history akan tetap tercatat termasuk kesalahan input izin. Jadi memang tidak bisa dihapus.

          Terus bagaimana agar entry tersebut tidak diproses oleh software? Ibu bisa membatalkannnya dengan masuk ke menu Izin, terlambat, cuti – Personal. Cari tuh tadi yang salah entry, kemudian hilangkan centang pada kolom disetujui. Nanti ibu diminta input catatan mengapa dibatalkan. Selanjutnya ibu bisa mengisi kembali izin yang benar.

          Jika ibu masih mengalami kesulitan, ibu fani bisa
          1. reply komen di sini
          2. Kirim email ke info@fingerspot.com
          3. Chat dengan customer service di http://fingerspot.com/ ibu akan dipandu sampai selesai
          4. Hubungi showroom dan service center fingerspot. Lokasi dan nomor telepon bisa ditemukan di halaman http://fingerspot.com/pages/about-us bagian bawah, yang ada gambar petanya, diklik saja tanda lokasi warna merah.

          Semoga membantu

          1. Saya Aang mau tanya?
            Menambahkan Karakter Spasi pada mesin SolutionP270 saat menambah Nama User baru Terima Kasih

      1. Dear Bu Ningsih,

        Coba jalankan sebagai administrator. Caranya klik kanan icon tcms pilih run as administrator.

        Jika masih error, tutup software TCMSv2 dan hapus semua file yang .cdx dari folder TCMSv2.

        Kemudian buka software TCMSv2 dan lihat apakah masih mendapatkan pesan error atau tidak.

        Jika pesan itu masih muncul, silakan menginstal ulang TCMSv2 dengan file setup terbaru.

  10. selamat siang,
    Mas Admin..

    Mau tanya dan cari solusinya, merk absen fingerprint saya Secure 4.3.1.11, mulai bulan Desember 2016 dan Januari 2017 ini beberapa absen karyawan untuk cek in dan cek out nya tidak terdeteksi di laporan harian karyawan akan tetapi cek in dan cek out nya bisa terdeteksi dan terlihat dengan jelas di laporan log karyawan, gimana yaa mas tolong ini saya dibantu..

    Terimakasih,
    Putri

  11. selamat siang,
    Mas Admin..

    Mau tanya dan cari solusinya, merk absen fingerprint saya Secure 4.3.1.11, mulai bulan Desember 2016 dan Januari 2017 ini beberapa absen karyawan untuk cek in dan cek out nya tidak terdeteksi di laporan harian karyawan akan tetapi cek in dan cek out nya bisa terdeteksi dan terlihat dengan jelas di laporan log karyawan, gimana yaa mas tolong ini saya dibantu..

    Terimakasih,
    Putri

    1. Mbak Putri,

      problem yang mbak alami ini biasanya disebabkan oleh jadwal. Biasanya jadwal karyawan ini memang ada batas waktu akhirnya. Jadi silahkan mbak cek di jadwal masing-masing karyawan apakah waktu berlakunya sudah selesai.

  12. Maaf., Izin bertanya Admin.

    Perkantoran kami menggunakan Solution X-601. Kendala yg saya hadapi Solution dg tipe yang sama namun dg produksi baru itu beda fitur2 di dalamnya. Ketika kita registerasi ada jawaban periode waktu tidak berlaku dan Kombinasi akses tidak berlaku. Kalau yg lama bisa langsung ngabsen…

    Mohon kiranya admin memberikan solusi dan nomor yang bisa dihubungi untuk konsultasi. Makasih admin 🙂

    1. Dear Bu Virgo,

      Mohon maaf tidak bisa memberikan nomor, saya bukan karyawan Solution dan tidak ada kaitannya dengan Solution hehehe
      Untuk problem Bu Virgo ini disebabkan karena fitur akses kontrol yang ada di mesin tersebut.
      Solusinya :
      1. Kalau ibu tidak butuh fitur itu, minta ke Solution untuk nonatifkan atau mengubahnya jadi simple access control…. ini cara yang paling mudah
      2. Kalau ibu mau repot, maka ibu harus set satu-satu karyawan ibu agar bisa absen dengan mulus

      caranya kira-kira begini (semoga saya tidak salah info hehe) :
      1. Ubah dulu mesin ibu ke bahasa inggris (karena saya hanya tahu yang bahasa inggris)
      2. Masuk ke menu mesin dan ibu pilih Access lalu pilih Timezone Set
      3. Pada Code ibu isi angka 1. dan pastikan jam di bawahnya adalah 00:00 – 23:59 setiap harinya. Jika tidak ibu hrus ubah ke jam tersebut dan simpan.
      4. Masih pada menu Access, ibu pilih Group Setting. Kalau udah kebuka, Code isi dengan angka 1 dan pada Timezone 1 wajib isinya 1. Simpan
      5. Masih di menu Access pilih Unlock Combination setting, jika sudah kebuka Code isi dengan 1. Pada group (1-5) isi dengan 1-0-0-0-0. Simpan
      6. Langkah selanjutnya adalah masuk ke menu User Mgt. di sini bisa kita lihat daftar karyawan Ibu
      7. Pilih karyawan ibu yang masalah tadi, trus cari menu User Access. pada menu Timezone pastikan isinya Group Set. lalu simpan.
      8. Silahkan dicoba karyawan tadi scan

      hehehe ribet bu ya….. silahkan dicoba dulu.

  13. Dear Admin,
    saya menggunakan fingerprint tipe JM 250 u baru beberapa hari ini pada saat dilakukan download data ada pesan error “Invalid Argument to date encode” setelah itu proses download langsung terhenti. Ketika saya coba masuk menu di mesin tidak beraksi sama sekali. Kira2 mesin ini kenapa ya? dan bagaimana penanganannya?

    Terimakasih sebelumnya.
    Chris

    1. Dear Pak Chris,

      Untuk error software itu coba ubah format tanggal di komputer bapak ke english.
      Kalau masih error, backup dulu database bapak dan lakukan instalasi ulang softwarenya.

      Untuk yang mesin silahkan direstart saja, jika masih tidak respon atau hang, Bapak harus membawanya ke service centre.
      Hang bisa terjadi karena data penuh, mesin terlalu panas atau ada kerusakan pada hardware mesin

  14. Selamat sore, mohon bantuannya saya menggunakan mesin absensi fingertec AC900, mau reset ulang bagaimana caranya (default pabrikan)? karena sidik jari pengguna/karyawan sebelumnya yg memegang akses ke mesin sudah tidak ada/tidak bekerja lagi. mohon informasinya.

    Terima kasih

        1. Maaf pak baru bales….sedikit sibuk

          Memang ada cara manual untuk “membobol”nya.
          Tapi mohon maaf pak, sebaiknya tidak saya sampaikan dan sebaiknya bapak hubungi saja vendor penjual mesin bapak

  15. saya menggunakan mesin Magic Plus 4600 (MP 4600), kapasitas Log 40.000 dan sekarang sudah full 40.000. Bagaimana untuk menghapusnya Lognya ? Karena sdh sy cari di menu yg ada pada mesin tapi tidak ada fasilitas hapus log, hanya info saja log att = 40.000. Mohon pencerahannya. Thanks.

    Mohon di email pencerahannya ke : adirahmad79@gmail.com

    1. Dear Pak Adi,

      Bapak masuk ke menu System Opt > Adv Option
      nah di menu itu ada menu Del Attlogs

      Tapi sebelum melakukannya, silahkan backup datanya dulu pak, sekali dihapus tidak akan bisa kembali

  16. Selamat Pagi admin, saya mau tanya, saya pakai finger print solution x103c, tidak mau terkoneksi ke laptop, saya sudah pakai kabel lan, usb tetapi tetap gagal koneksi, gimana caranya terimakasih pencerahannya

    1. Pak Nas,

      Maaf baru online….
      Banyak faktor yang menyebabkan mesin tidak terkoneksi dengan software :
      1. Faktor mesin, misalnya chip koneksinya rusak
      2. Faktor software, misalnya SDKnya belum diregister
      3. Faktor setting, misalnya setting di software tidak sama dengan di mesin
      4. Faktor peralatan, misalnya kabelnya tidak terpasang dengan benar

      banyak sekali faktor yg harus dicek.

      Kalau saya anggap ini masalah setting dan bapak mau pakai lan,
      Maka yang harus dipastikan adalah :
      1. Kabel sudah terpasang dengan benar, termasuk kabelnya bagus yang bisa dipakai
      2. Mesin sudah jaringan dengan komputer. Bisa dicek dengan ping IP Address mesin tersebut
      3. Pastikan IP Address di software dan mesin sama.
      4. Pastikan password koneknya sama antara software dan mesin

      untuk bisa membantu, mungkin bapak bisa infokan setting IP address di mesin, di software dan ip komputer bapak

        1. TIpe itu tidak support pak. memang tidak ada LAN nya.
          Lain kali bapak jika beli mesin harap dipastikan kebutuhannya. jangan tergiur harga murah. yang paing penting adalah support

          1. Halo kak! Jika aplikasi yang dimaksud adalah Aplikasi Fingerspot Personnel, bisa didownload pada web Fingerspot dengan langkah-langkah berikut :
            1. Silahkan akses fingerspot.com/customer/login
            2. Jika belum mempunyai akun sebelumnya, klik Buat Akun -> lengkapi semua isian yang ada di daftar.
            3. Kemudian klik Register.
            4. Username dan Password akun akan di kirim ke email Anda.
            5. Jika sudah mempunyai akun maka bisa langsung Login.
            6. Silahkan masuk Modules -> File Download -> Umum -> lalu pilih produk Setup Fingerspot Personnel Versi 6.1

  17. Selamat siang Mas admin. Mas mau tanya kalau saya upload data sidik jari ke mesin fingerprint x100c melalui aplikasi x100c via vpn dan di mesin fingerprint x100c tsb sebelumnya sudah saya daftarkan beberapa data finger user baru secara manual.
    Yg jadi pertanyaan, data finger user baru yg sblmnya tlh terdaftar manual apakah masih ada atau hilang ya karena terdapat log/history absensi user2 tsb?

    Terima kasih admin

    1. Siang pak Reza,

      Biasanya jika data sidik jarinya beda maka akan ditambahkan, jika sama maka yang di mesin akan tetap. Saat upload akan ada peringatan data kembar tsb.

        1. Kalau sensor error solusi tergantung penyebab Pak
          1. Kalau peyebabnya kotor, bapak bersihkan pakai selotip
          2. Kalau kabelnya yang kendor, bapak kencangkan saja
          3. Kalau kabelnya robek, bapak harus beli baru kabelnya
          4. Kalau hardware sensornya yang error, maka harus diganti karena tidak bisa diperbaiki
          5. Jika firmwarenya yang bermasalah, maka harus diflash ulang

          cara paling mudah adalah bawa ke service centernya

  18. selamat pagi, mas admin

    mas saya mau tanya, jujur aja saya sering terlambat, gimana cara merubah jam / waktu dalam aplikasi fingerspot atau mesinnya ?

  19. selamat pagi, mas admin

    mas saya mau tanya, jujur aja saya sering terlambat, gimana cara merubah jam / waktu dalam aplikasi fingerspot atau mesinnya ? atau saya minta pasword didalam mesin fingerspot ?

    1. Dear Pak Dwi,

      Password di fingerspot baik di mesin dan di aplikasi bisa disetting sendiri oleh yang pegang absensinya. Jadi saya tidak tahu mereka pakai password apa. Bahkan untuk mesin biasanya diproteksi pakai sidik jari atau wajah, jadi bukan pakai password lagi.

  20. dear mas admin, saya pake mesin finger solution x 100c, biasa nya saya mengambil dat pakai plasdisk, tapi untuk bulan ini saya coba lagi, donwload gagal,, bagaimana solusi dan pencerahan nya mas ??
    trus jadwal kerja jadi berubah sendiri …
    sekali lagi makasi mas,
    semoga semakin murah rezeki nya mas…

    1. Dear Pak Mas Rizal

      Amin untuk doanya

      ada 2 problem yang saya tangkap
      1. Gagal download dari mesin menggunakan FD
      2. Jadwal berubah sendiri

      Untuk problem 1 : coba bapaknya ganti FD, atau FDnya diformat dulu pakai FAT32. Kadang penyebab mesin tidak bisa baca FD karena FDnya terlalu baru, sehingga mesin tidak bisa baca. Lho kok begitu? Mesin itu khan pakai linux dengan versi kernel tertentu yang punya batasan kompatibilitas terhadap flashdisk.

      Untuk problem 2 : Jadwal di aplikasi akan mengikuti urutan yang sudah dibuat sebelumnya. Jadi kalau berubah sendiri itu karena sebelumnya sudah diset seperti itu. Untuk problem ini saya butuh gambaran lebih real dari jadwal apa trus berubah jadi bagaimana. Kalau ada capture, bapak bisa upload di link ini

      http://prnt.sc/

      lalu bapak info link hasil upload di sini

      terima kasih

  21. bagaimana caranya reset atau mengetahu ip yang berada di mesin absensi tanpa login admin. saya kehilangan jejak admin sudah resign . mohon petunjuk mesin solution x303.
    terima kasih

    1. pak Kris,

      Bapak bisa pakai tool Ip Scanner, banyak yang gratis di internet.

      Bapak coba itu dulu.

      Langkah lain adalah :
      1. pakai tombol di belakang mesin itu
      2. Pakai tool backdoor

    1. Pak Rachmat,

      Untuk cara upgrade ada 2 cara :
      1. Upggrade menggunakan kabel baik itu kabel lan maupun kabel serial
      Upgrade ini menggunakan tool upgrade. Mesin dikoneksikan dengan tool lalu pilih file upgrade dan proses upgrade bisa dilakukan
      2. Upgrade menggunakan flashdisk
      File upgrade dimasukkan flashdisk, pasang ke mesin absensi dan upgrade melalui menu system > update

      Mohon maaf saya tidak menjelaskan detail cara upgradenya, karena percuma saja, upgrade ini butuh file upgrade yang hanya dipunyai vendor bersangkutan.
      Silahkan hubungi Solution untuk upgrade mesin Anda. .

      1. Pak admin, apakah mesin solution x100-c bisa ,cek absensi lwt web. Soalnya sya cek di mesinnya tdk ada aplikasi cloudnya ?

        1. Pak Rachmat,

          Biasanya kalau ada menu webserver di menu network, maka itu support cloud. Tapi pengujian lebih lanjut harus menggunakan program namanya ADMS

          1. Pak Rachmat,

            ADMS itu software. ADMS (Automatic Data Master Server). Jadi itu server cloud. Underweb.
            Setahu saya didevelop dengan python. Di pasaran sudah banyak yang modifikasi dari program ini dengan ditambahkan fitur yang lebih banyak dan menggunakan bahasa lain misalnya PHP.

            Jadi ADMS ini harus diinstall di komputer, trus yang dimesin di menu websetup ip servernya kita isi ip komputer tadi, port biasanya pakai 80.
            Kalau bener settingnya, saat kita scan, maka otomatis data terkirim ke ADMS tsb.

          2. Iya pak admin,
            Tp maslahnya ini saya disruh beli mesin fingerprint yg bsa cek laporan lwt web, jdi saya beli solution x100-c ,tpi pas sya sdh beli altnya tdk ada program admsnya dimesin tersebut. Apakah bisa mesinya melakukan cek lapiran lwt web jika dimesinnya tdk ad program web admsnya pak admin ? Trimakasih.

          3. Pak Rachmat,

            hehehe sebenarnya ada dua istilah di mesin absensi yang bisa diakses by web. 1. Cloud/push. 2. Webserver

            Kalau ADMS itu yang cloud itu
            Kalau webserver itu beda lagi.
            Cara cek webserver,
            – tinggal koneksikan mesin ke komputer, pastikan konek, ping dulu kalau perlu.
            – buka internet explorer
            – ketikkan ip mesin di situ.
            – Kalau keluar program webserver (misalnya web 3.0), maka mesin tsb support webserver

          4. Bapak login pakai admin mesin.

            Jadi misalnya bapak daftar administrator mesin ID : 10, dengan password : 123456. Maka username : 10, pwd : 123456

          5. iya pak tanpa buku, hehe
            makasi pak ats bantuannya.
            oia pak klo mau pke web server apa harus instal xampp ?

          6. Kalau pakai webserver tidak. kecuali Anda mengembangkannya dengan SOAP. Nah khan butuh develop website dengan SOAp itu. baru butuh xampp sebegai webserver programnya.

            Tapi kalau Cloud/ADMS/Push pasti butuh Xampp itu

    1. Mohon maaf Pak Isman,

      Bisa dijelaskan lebih lanjut sistem di tempat Bapak?

      Bapak pakai mesin merk apa?

      terkoneksi ke software apa?

      trus problemnya sesungguhnya apa?

      Keterangan lengkap bapak akan memudahkan saya untuk analisa

      terima kasih

  22. Permisi Minta bantuanya saya mengalami gagal koneksi dgn kabel LAN padahal setting IP benar dan login dengan web bisa tapi di software att selalu gagal koneksi dgn error message class is not registered
    Mohon bantuanya terimakasih

    1. Pak Ricky,

      Bapak coba masuk ke Start-Run

      Nanti dikotak Open itu bapak ketik :
      regsvr32 c:\windows\system32\zkemkeeper.dll

      lalu enter. pastikan ada konfirmasi sukses.
      Lalu coba koneksi lagi

      1. The module ” c:\windows\system32\zkemkeeper.dll” failed to load pak.
        Apakah berpengaruh karena software Att saya tidak perlu di instal karena berupa att.exe yang langsung running tanpa instalasi.

          1. Mohon bantuannya admin, saya memakai fingerprint Solution X-100 c, di sofware sya tidak sengaja menghapus absen presensi yang sdh didownload, saya coba download kembali sya tidak menmukan lagi data absen presensi tsb, apakah ada cara untuk mengembalikan data yg kehapus, mohon bnget bantuannya. Tks

          2. Yang kehapus di software atau di mesin bu?
            Kalau yang kehapus di software, ibu download lagi dari mesin
            kalau yang kehapus di mesin, berarti ibu kehilangan semua data di mesin. semoga yang di software utuh
            dan tidak ada cara mengembalikan data di mesin

    1. Maaf Bapak, vendor yang baik selalu menyertakan buku manual maupun pentunjuk penggunaan yang lain, misalnya video. Jadi bapak silahkan hubungi SOlution untuk hal tsb. Sangat tidak memungkinkan menjelaskan cara pakai mesin di sini. terlalu banyak yg harus dijelaskan

  23. Siang mas. Bisa minta tolong gmana carany merubah panjang No. Id fingerprint solution 401 yg defultny 9 menjadi 18digit. Trimakasih

    1. Pak Rian,

      Untuk menambah panjang digit ID, maka mesin perlu diupdate. Silahkan bapak hubungi vendor mesin bapak yaitu Solution.
      Saya memang bisa update, tapi saya tidak berhak untuk itu…..

  24. Siang Pak,
    Saya Rika, saya ada masalah ketika input data cuti / dinas luar di aplikasi finger , data tersebut tidak muncul. Tolong dibantu kira-kira penyebabnya apa dan bagaimana solusinya:

  25. Pak,saya mau tanya,saya menggunakan fingerprint solution x 105,mesin nya sudah terproteksi admin,bagaimana cara merubah waktunya tanpa menghilangkan izin adminnya?

    1. Bu melly.

      Untuk mengubah jam tanpa menghilangkan izin admin, ibu hanya perlu masuk ke dalam menu mesin pakai sidik jari ibu. Bukannya ibu admin mesin tsb?
      atau ibu juga pakai komputer, dari software bisa disinkron jam mesin tsb

  26. maff pak saya mau tanya, ada kendala di mesin fingerprint magic s fiface, kemungkinan saya salah dalam memasukan guru baru,
    1. saya upload data dan sidik jari karyawan dan yang saya upload cuma 1 orang yaitu guru baru,

    2. saya download data presensi,

    3. saya pergi ke menu laporan dan saya kalkulasi untuk data guru yang lain sama sekali tidak terlihat.

    kira2 solusinya gimana ya pak?

  27. selamat pagi pak,
    saya mau tanya, mesin finjer saya ketika di download datanya muncul keterangan gagal.
    itu kenapa ya pak ? saya downloadnya menggunakan flasdisk.
    terimakasih

    1. Bu Arra,

      Berikut biasanya penyebab gagal download by flashdisk :
      1. Mesin tidak kompatible atau tidak cocok dengan tipe flashdisk. Solusinya ganti flashdisk yang lain, saran saya yang versi agak lama
      2. Format flashdisk tidak cocok dengan mesin. Solusinya format ulang flashdisk. Dicoba saja mau pakai FAT atau FAT32
      3. Flashdisknya rusak. solusi ganti
      4. Power dari mesin tidak cukup untuk menghidupkan flashdisk. Solusinya ibu bawa ke showroom karena ada komponen hadware yang harus diganti.
      5. Flashdisk kurang nancap. Silahkan pasang dengan benar dan tunggu sebentar agar flashdisknya terbaca
      6. Mesin tidak ada datanya alias tidak ada data yang didownload

      semoga membantu

        1. Bu Arra,

          Flashdisk baru memang tidak menjamin bisa bu, karena bisa jadi faktor yang lain.
          Apakah sebelumnya mesin ini bisa baca flashdisk yang tadi ibu pakai?

          1. Kalau begitu ada faktor lain yang menyebabkan mesin tidak bisa membaca flashdisk ibu. Coba periksakan ke showroomnya. Emang ibu pakai mesin apa?

  28. kalau mengambil data absensi pakai smartphone,tidak memakai flashdisk bisa tidak ya ?? soalnya flashdisk saya lg dibawa manager nih,terimakasih….

  29. saya mau bertanya, saya baru belajar mengenai finger print ini saya pakai yang x105, menggunakan 2 mesin finger print, datanya saya samakan semuanya, namun untuk fingernya scannya saya scan di mesin masing masing karna berada di 2 tmpt yang berbeda, contoh orang A scannya di mesin 1 orang B scanya di mesin 2 ,tapi saat saya mau absen pagi tiba tiba data sidik jarinya jadi random, sidik jari saya jadi nama org lain. itu kenapa bisa begitu ya? solusinya bagaimana agar sidik jari sesuai dengan data orang yang sebenarnya? terimakasih banyak.

    1. Bu Dianita,

      Jika sudah random, maka lebih baik diregistrasi ulang atau dicek ulang. Pastikan dulu di salah satu mesin saja, semua sudah terdaftar dengan benar.
      Kemudian data dari satu mesin tadi didownload, terserah mbaknya mau pakai flashdisk atau pakai kabel. Baru data download tadi upload ke mesin satunya. Maka dijamin akan sama.

      Jadi intinya semua karyawan harus daftar di 1 mesin dulu dan menggunakan ID yang beda semua. JANGAN daftar di kedua mesin karena ada kemungkinan datanya tertukar-2

  30. Salam kenal, saya dengan Andri..
    Ijin bertanya…saya menggunakan mesin asben FingerTec TA100C…
    Pada saat saya tekan tombol menu…disitu muncul gambar pesan “Ijin Admin 7” dalam kondisi tekunci, seingat saya semua semua yang saya daftarkan adalah sebagai user jadi tidak ada admin, bagaimana supaya saya bisa masuk kemenu, apa yang harus saya lakukan..karena tidak terkoneksi secara online, maka saya menggunakan flashdisk untuk download dan upload.
    Bagaimana caranya supaya bisa terkoneksi langsung dengan pc tanpa harus menggunakan LAN, setingan apakah yang harus saya lakukan.
    Terima kasih, mohon informasinya…

    1. Dear mas Andri,

      Pertanyaan 1 : Bagaimana supaya bisa masuk ke menu.
      Jawab : Ini sudah termasuk ngehack hehehe….. Saran saya mas Andri hubungi support dari Fingertec, Silahkan ditanyakan ke mereka. Tapi jika ingin membuka sendiri bisa cari di google cara membobolnya

      Pertanyaan 2 : Bagaimana caranya supaya bisa terkoneksi langsung dengan pc tanpa harus menggunakan LAN?
      Jawab : Setahu saya mesin support TCP/IP, RS232/485 dan USB Disk. Kalau mau konek langsung pilihannya cuma 2 pak, yaitu TCP/IP (LAN) dan RS232/485 (serial). Sama-sama pakai kabelnya. Saya mesin ini tidak mendukung USB Cable.

  31. permisi gan mau tanya.
    saya kan udah download ni data presensi nya tapi ga keluar saat ngeliat laporan harian maupun laporan yg lainnya gan.
    tapi kecuali data transaksi nya gan
    cuma data transaksi yg muncul di laporan gan.
    gimana solusi nya ya gan?
    buat laporan harian

    1. Pak Rudy, itu berarti jam kerja, dan jadwal belum dibuat. Atau sudah dibuat tapi belum dilekatkan ke karyawannya.
      Lha caranya bagaimana? tergantung software yang bapak pakai.

  32. Pak, saya menggunakan mesin absen Solution X100-C
    Saya mau bertanya, ketika saya mau download log attendance dari software attendance management selalu reading data dan itu tidak selesai selesai. Bagaimana solusinya yaa?
    Terima kasih pak

      1. Saya tidak menggunakan flashdisk tetapi pakai kabel Lan pak..
        Tambahan info, sebelumnya saya pakai windows 7 lancar saja dan sekarang pakai windows 10. Apakah mungkin karna tidak support di windows 10 ya?

        1. Dear Admin, saya juga mengalami hal ini. Sebelumnya menggunakan windows 7 baik-baik saja. Tetapi setelah install ulang OS menjadi windows 10 dan install ulang software attendance management, download data tidak kunjung selesai dan di proses downloadnya tidak ada angka prosesnya, padahal sebelumnya ada. Mohon pencerahannya Min.
          Terima kasih banyak sebelumnya.

          1. 1. Coba di run as Administtrator
            2. Jika tidak bisa, cek apakah pakai 64 bit ?
            3. Jika pakai 64 bit, sdk-nya bisa diregister ulang

          2. 1. Coba di run as Administtrator
            Sudah dicoba masih tidak bisa.
            2. Jika tidak bisa, cek apakah pakai 64 bit ?
            Untuk OS menggunakan 64 bit, tetapi aplikasi menggunakan 32 bit
            3. Jika pakai 64 bit, sdk-nya bisa diregister ulang
            Cara register ulang sdk bagaimana ya Min?

            Terima kasih banyak atas responnya Min.

          3. Diupgrade saja pak software dan SDKnya
            saya pakai 488 build 157 dengan versi SDK 6.2.5.7 lancar di win10.

            Darimana dapatnya versi itu, ya silahkan bapak hubungi vendor mesinnya… seharusnya mereka selalu sediakan

  33. pagi gan, mesin saya pakai ac87, yang ingin saya tanyakan : bisakah kita mereset database yang ada di mesin dengan menekan tombol reset yang ada di mesin? kalau bisa bagaimana caranya? untuk port LAN nya tidak bisa connect ke laptop.

    1. Pak Isya,

      reset hanya berfungsi merestart mesin.

      Untuk melakukan reset settingnya, coba seperti ini :

      – Pasang bracket mesin
      – Nyalakan mesin
      – saat mesin nyala, lepas bracketnya
      – tunggu 30 detik, kemudian tekan tombol di belakang mesin 3 kali. pastikan bunyi beep setiap ditekan

  34. Selamat Pagi Pak Admin

    Ini saya baru mau explore untuk narik data dari mesin absensi ke database buatan saya sendiri, trus baca komentar-komentar diatas, saya quote komentar ini “hehehe sebenarnya ada dua istilah di mesin absensi yang bisa diakses by web. 1. Cloud/push. 2. Webserver”

    Yang jadi pertanyaan, saya nyoba akses IP Mesin Absensi (X100-C) saya lewat browser, tapi tidak muncul halaman webnya, apakah itu berarti mesinnya tidak support Webserver atau bagaimana?

    Ada alternatif lain kah Pak? Mohon pencerahannya.

    1. pagi mas Rendra,

      Kemungkinanya ada 2 :
      1. Mesin memang tidak support
      Solusinya upgrade. silahkan hubungi vendornya.

      2. Fungsi push sedang aktif.
      Coba cek di menu network apakah ada menu websetup. Jika ada maka saat ini mesin sedang dalam mode push.
      Kadang untuk mesin menengah, kedua fungsi (webserver dan push) tidak bisa jalan barengan. salah satu harus mengalah.

  35. Mas,saya menggunankan primatech hybrid..
    Yang mau saya tanyakan,kalau absen pakai finger ( sidik jari ) kadang terdeteksi kadang tidak..
    Kalau dirubah ke model password bisa atau tidak??
    Caranya gmn??
    Jadi kalau pakai finger g terdeteksi bisa pake password..
    Terima kasih

    1. Dear Dian,

      Di buku petunjuknya pasti ada cara untuk daftar password. kalau di dus nya tidak ada bukunya, maka vendornya kurang baik.

      untuk daftar password :
      – tekan tombol pwd/card
      – Kalau ditanya new enroll, tekan ESC
      – masukkan no.ID yang mau ditambahkan password
      – Tekan OK dan masukkan password dua kali

      cara absen :
      – masukkan no.ID karyawan
      – tekan OK
      – masukkan password dan tekan OK lagi

  36. saya menggunakan timetronik FP2250E, setelah saya reset (klik tombol pituh dibelakang alat) kemudian saya tidak bisa masuk ke sistem, karena masuk ek menu login butuh manager confirm, tapi sidik jari saya sudah tidak teridentifikasi…press again, mohon bantuannya

    1. Kalau mesin terkunci itu biasanya karena sudah ada administratornya di mesin. Bapak bisa menghapusnya menggunakan software

  37. Pagi, mohon maaf saya mau tanya. saya memakai aplikasi Attendance Management Program, kalau tidak bisa terkonek ke device itu masalahnya dimana ya? IPnya yg salah atau karena koneksi internetnya? karna sudah seminggu ini masalahnya masih sama dan tidak bisa mendownload datanya sampai sekarang. terimakasih..

    1. Ibu Aliya, mohon maaf baru bales, saya di luar kota
      langkah pertama adalah ping dulu mesin ibu lewat command prompt. jika reply maka tidak ada masalah dengan mesin dan kabel jaringan ibu. Artinya mesin dan komputer sudah konek. Cara ping bagaimana? saya anggap ibu sudah paham, kalau tidak paham bisa reply lagi.

      jika langkah di atas berhasil, maka masalah ada di aplikasi absensi ibu. Cek dulu IP Address yang disetting di software sama dengan yg di mesin. pastikan password koneksinya nol. kemudian coba lagi

      kalau masih gagal, ada file yang bermasalah

  38. Min mau tanya, saya pake mesin absen tipe eH880. Tp sudah bbrpa minggu ini data tidak masuk d pc server, padahal di ping sudah koneksi. Mohon panduan’y bagaimana cara mengambil data dari mesin absen ke flash disk, saya masih awam. Terima kasih.

  39. Assalamualaikum,

    Saya angga, saya beli fingerprint versi Revo FF-162BNC.

    Saya sudah berhasil menginstall aplikasi Fingerspot Personel. sudah terkoneksi dengan database mysql juga.

    Tapi masalahnya, saya tidak dapat terkoneksi dengan mesin. errornya

    Menghubungkan ke mesin: “Mesin 1” …
    Tidak bisa terhubung dengan mesin! Silakan cek koneksi jaringan Anda…

    Saya coba ping ke ip mesin tidak masalah. settingan port sudah saya sesuaikan antara aplikasi dan mesin.

    mohon bantuannya.

    terima kasih.

    1. Waalaykum salam,

      maaf mas, baru bales, habis luar kota. g ada akses internet.

      Setahu saya untuk koneksi ini, maka yang harus diperhatikan adalah :
      1. IP Mesin harus sama dengan yg di-entry di software
      2. Port harus sama antara yg dientry di mesin dan di software. Default kalau tidak salah 5005. hati-2 keliru dengan 5500, soalnya mirip
      3. No. Mesin juga harus sama antara yg di mesin dan yg di software
      4. Password jangan diisi

      atau mas angga bisa kirim saya foto setting mesin dan di sofwtare. upload saja ke sini https://prnt.sc/

      atau bisa hubungi/chat dengan online support fingerspot di fingerspot.com

      atau email ke info@fingerspot.com

    1. Dicek langsung saja gan.
      1. Koneksikan mesin dengan PC paai kabel lan
      2. Ping dulu untuk pastikan terkoneksi
      3. Buka browser IE atau lainnya
      4. Ketik ip mesin di browser bar. dan lihat hasilnya. Jika muncul tulisan web 3.0 maka suppport

      1. makasih gan,,,
        gk muncul,,berarti kagak support yak..
        tpi di webnya, mesin x401 ad fitur benefit yang support webserver,,
        ehehe,,

  40. Pak, mau tanya donk, biasanya ADMS itu adalah software yang hanya diberikan oleh Solution bila kita memintanya yah? Kami menggunakan X302-S untuk saat ini, dan sudah ada 185 titik. Sehingga kami cukup kewalahan bila harus menggunakan aplikasi desktop. Nah, bapak sempat bilang seperti ini “Di pasaran sudah banyak yang modifikasi dari program ini dengan ditambahkan fitur yang lebih banyak dan menggunakan bahasa lain misalnya PHP.” Boleh di referensikan kah mengenai dimana lokasinya, kontak, atau informasi berguna lainnya untuk kami? 🙂 Terima Kasih banyak pak 🙂

    1. Maaf Pak Adi, saya tidak ada kaitannya dengan Solution sehingga tidak tahu betul kebijakannya mengenai ADMS. Coba saja bapak kontak barangkali dikasih free.

      Beberapa perusahaan yang sudah memodifikasinya adalah fingerspot, fingertec, fingercheck, Zkteco dll.

      Fingerspot bisa di kontak di link ini http://fingerspot.com/product/cloud-service-fingerspot
      chat saja sama online supportnya.

      kalau fingertec itu di luar negeri Malaysia sana. kunjungi saja websitenya

      fingerheck di amerika sono sedangkan zkteco di cina hehehe

  41. Maaf mau nanya,,

    Kalau mesin fingerprint ke kunci sama administratornya, sedangkan id & passwordnya gk tau itu bagaimana solusinya ya untuk masuk ke menunya?? Saya menggunakan fingerprint merk kozure type fp-130.

    Mohon solusinya…
    Terimakasih atas bantuannya..

        1. Halo kakak, mohon maaf mimin belum bisa memberikan informasi yang kakak butuhkan. Namun jangan khawatir, apabila kakak ingin bertanya terkait mesin absensi Fingerspot, kakak bisa menghubungi CSO kami di https://fingerspot.com/ atau meninggalkan komentar disini ya kak ^_^

  42. hallo
    saya menggunakan solution x100c. saya telah menghapus karyawan yg berhenti dari software att. lalu, saya sudah menghapus jg nama user dari mesin.

    ketika saya menarik data absensi dari mesin ke software via usb, di bagian karyawan tetap muncul nomor ID karyawan yg saya hapus, tetapi hanya nomor saja tanpa nama.

    bagian mana yang harus saya hapus lagi supaya ID karyawan yg berhenti tidak muncul di software lagi?

    terima kasih

    1. Bu Enny,

      Hal tersebut disebabkan karena di dalam data absensi dari mesin masih ada data absensi karyawan bersangkutan.
      Solusinya data absensi di mesin kudu dihapus juga. jangan lupa pastikan sudah didownload semuanya

    1. Bapak buka Task Manager. Biasanya pakai tekan Ctrl+ALT+Del pilih Task Manager. Kemudian di tab Startup silahkan didisable softwarenya

  43. salam kenal pak,

    Mohon penjelesannya ya pak kantor kami absen pake fingerprint saat data di print kok
    hasilnya beda ya waktunya mundur banyak dari saat saya absen..rata2 saya absen jam 07.58 tapi kemudian pada data printnya jadi 08.05 ke atas…apakah ini emang bisa ya pak?karena bbrp teman kantor benar aja waktunya tapi saya dan juga temannya sama pak hasilnya aneh bgtu.

    Terima kasih.

    1. Salam kenal ibu,

      kalau boleh tahu, ibu pakai software apa atau mesinnya apa ibu?

      lebih baik lagi kalau ibu punya capture report yang dimaksud

  44. mesin fingger saya ga bisa simpan untuk menambah karyawan , alasan nya data type mismatch itu kenapa ya ? Perusahaan Pake Mesin Solution X 100 C

    1. Pak Lukman,

      ada yang berubah di struktur database softwarenya.
      langkah paling mudah
      1. Backup dulu databasenya dari menu Data > Backup database. Simpan databasenya di tempat yang aman
      2. Ekspor data nya dari menu Data > Ezport AC Data
      3. Install database baru
      4. Impor data yang adi ekspot, lewat menu Data > Import AC data

  45. Selamat siang,
    saya pakai figerprint krisbow ta320s, mesin menyala seperti biasanya hanya saja jam nya terhenti, biarpun di set ulang juga tetap ga jalan jam nya, masalahnya apa ya?

    thanks

      1. Siang Pak, karena kalau dibawa ke servis centrenya harus tunggu lama, paling tidak 2minggu, untuk baterai cmosnya bisa beli dimana ya untuk daerah jakarta?
        terimakasih atas balasannya

        1. Kalau ibu tidak taku garansinya hilang, dibuka saja bu.
          Baterai cmosnya mirip baterai jam. Banyak di toko elektronik atau toko komputer

          1. ya pak, ini sudah saya buka mesinnya, cuma saya cari2 di dalam nya ga ada batre yg bulet , Bapak tahu letak batre cmos mesin krisbow TA320S dimana?

            thanks

          2. foto saja bu mainboardnya, saya juga g hafal semua mesin. fotonya bisa diupload dan infokan di sini

  46. Misi om mau tanya saya kan Makai mesin itu bulan pertama di komputer A nah setelah itu karena download data nya di komputer A lemot akhirnya pindah ke komputer B nah sekarang ceritanya saya mau pakai komputer A lagi kira2 kalo mindahin datanya yg di komputer B ke A tanpa mereplace data yg di komputer A bisa gak ya?? Jadi kaya nambahin data gitu yg dari komputer B

  47. Selamat Siang, nama saya Jimmy, apa solusi jika mesin dan komputer tidak mau Konek. Tipe Mesin Solution P100. Hanya bisa koneksi Via USB Port. sudah test ganti kabel juga tidak bisa, test ganti komputer juga tidak bisa. sedang kan kabelnya bisa dibuat untuk cas mesin.

    1. Selamat siang pak Jimmy,

      Problem ini agak berat, karena yang rusak adalah chip koneksinya. Susahnya itu karena mesin ini 1 koneksi. jika salah satu koneksi rusak, maka ada kemungkinan data dalam mesin tidak bisa diambil.

      Cara paling bagus adalah membawanya ke service center, karena ada part yang harus diganti. Semoga tukang servicenya bisa selamatkan datanya

  48. Salam…
    Saya pakai mesin solution x100c mesin fingger saya ga bisa simpan untuk menambah karyawan , alasan nya data type mismatch itu kenapa ya ?
    Terus no id dalam software tidak nambah secara otomatis ?? Kosong pak
    Mohon bantuannya
    Terimakasih

    1. Pak Mahmud,

      Tipe data di database bapak rusak. sehingga ada data yang tidak sesaui tipenya masuk ke tabel.
      Bapak harus memperbaikinya. atau coba cara ini :

      1. Backup dulu databasenya dari menu Data > Backup database. Simpan databasenya di tempat yang aman
      2. Ekspor data nya dari menu Data > Export AC Data
      3. Install database baru
      4. Impor data yang adi ekspot, lewat menu Data > Import AC data

        1. Cari di menu bagian atas paling kiri pak. Kalau bapak pakai software yang bahasa Indonesia, bapak dari yang ada tulisan ekspor dan impor data

          1. Mulai nya begini pak saya itu nyuruh teman saya untuk mengupdate data karyawan baru ,terus pas saya lihat data karyawan baru itu id mulainya dari 25000 sedangkan data karyawan yang lama itu baru nyampe 1700
            Nah sekarang pas saya mau masukin karyawan baru tidak bisa

          2. benar pak, yang trouble memang di tabel userinfo (tabel karyawan). ada tipe data yang berubah di tabel tsb. kalau bapak bisa betulin sendiri silahkan, sebenarnya tinggal samakan dengan database baru. kalau kesulitan bisa hubungi teknisinya solution, toh mereka online di websitenya

          3. MDB yg lama itu yg problem pak, bapak harus memperbaikinya atau pakai mdb baru tapi datanya diambilkan dari mdb lama

  49. Pak, saya menonaktifkan salah satu nomor id karyawan saya. sekarang saya mau mengaktifkan lagi. bagaimana caranya ya? terimakasih.

          1. masuk ke Departemen bu, trus di halaman departemen ibu klik menu karryawan.
            Nah, nanti ada 2 jendela, kiri dan kanan.
            Jika ada karyawan di sebelah jendela sebelah kiri., maka pindahkan ke sebelah kanan. Maka karyawan tsb akan aktif lagi

  50. mohon pencerahan.. cara untuk transaksi kalkulasi bgaimana ya.. yng muncul kok hnya normalisasi saja saat klik hasil..?

  51. assalamu ‘alaikum pak,mw bertny,sy pakai fingrprint morgen type MGO-1800D. 1. pada periode mingguan,kadang ada bbrp tgl yg terlihat data absennya,dan kadang bbrp tgl tdk terlihat. trus 2. ada yg terlihat data jam masuk krjnya sm pulangnya,tp ada juga yg hny terlihat data jam pulangnya. TRUS 3. sesuai dgn buku petunjuknya,utk mengambil data via USB FLASH,melalui menu lapoaran/report. tp selalu gagal dan muncul tulisan file kosong.sementara klo dilihat pada menu atur user-lihat user-lihat glog, datanya terlihat.syukron atas pencerahannya.

    1. waalaykum salam. sebenarnya saya tidk begitu tahu tipe mesin ini. tapi sekilas seperti mesin SSR yang bisa keluarkan report langsung dari mesin tanpa dilengkapi software. Untuk tipe seperti ini hal yang penting adalah bapak hafalkan karakter cara hitung mesinnya. tidak terlihatnya bebera[a data, karena data scan berada di luar aturan shift yang ditentukan. Cukup sulit menganalisanya jika tidak ada data realnya pak.

      Kemudian soal download kosong. coba bapak pakai flashdisk jenis lain. biasanya faktor kompatibilitas yang menyebabkan mesin tidak bisa baca flashdisknya

  52. Selamat sore,
    Perkenalkan saya isti. Saat ini perusahaan saya menggunakan mesin finger print Solution x-100. Saya ingin menanyakan bagaimana cara mengupdate data karyawan pada attendance management pada PC lainnya. Karena berhubung software tidak hanya pada satu PC saja tapi pada beberapa PC di seluruh bagian. Mohon bantuannya. Terimakasih.

    Regards,
    Isti

    1. Sore Bu Isti,

      databasenya bisa dishare, taruh file att2008.mdb di drive selain drive C, lalu setting folder sharing. kemudian akses database tsb dari PC yang lain yang terinstall software yang sama. bisa diakses lewat menu Maintenance/Options > Database options

          1. Maaf hp saya trouble jdi pertanyaan belum terselesaikan. Mohon maaf sebelumnya. Saya ingin bertanya. Salah satu mesin finger saya sangat lambat dalam memberikan respon ketika sudah melakukan finger mesin tidak segera merespon dengan kata “terimakasih” atau pun “silakan coba lagi”. Kabel LAN sudah saya cabut dan dipasang kembali. Namun tetap seperti itu. Apa yg harus saya lakukan.??? Terimakasih sebelumnya

          2. Bu Isti,

            Kalau sebelumnya tdk lambat dan sekarang jadi lambat.
            maka itu pertanda data di mesin sudah cukup banyak dan waktunya dihapus.
            Tapi sebelum dihapus pastikan sudah didownload ke software alias sudah dibackup dulu

          3. Apakah admin bisa memberikan step by stepnya untuk menghapus dan melakukan back upterhadap data absensi saya. Mohon bantuannya, terimakasih sebelumnya.

          4. Bu Isti,

            Biasanya sudah ada di manual booknya. Tidak tahu lagi kalau Solution tidak menyertakannya.

            Backup :
            – Download data scan melalui software (saya pikir ibu sudah paham yang ini karena biasa dilakukan tiap bulan). Cek di laporan bu, apakah scan terakhir sudah masuk ke laporan. Jika ragu ibu bisa download scan menggunakan flashdisk. Caranya:
            a. Pasang flashdisk di mesin
            b. Masuk menu Pendrive > Download attlog
            a. Pastikan di flashdisk sudah ada file attlog.dat. Simpan baik-baik

            Hapus data absensi
            – di mesin, masuk menu Data Mgt
            – Pilih Delete Attlog

            mohon maaf kalau agak beda menunya. Saya menggunakan referensi dari Fingerspot

  53. selamat siang mas zul,

    saya ada sedikit pertanyaan nih,mesin fingerprint saya tidak bisa menarik data,haru manual menggunakan flashdisk,sebelum nya langsung bisa dengan format excell
    mohon bantuan nya

    1. Selamat Siang Pak Rudi,

      1- Sebelumnya mohon diinformasikan tipe mesin yang Bapak Gunakan, karena tiap tipe mesin mempunyai cara pakai dan karakteristik yang berbeda.
      2- Mohon informasi lebih detail yang dimaksud tidak bisa menarik data itu.
      – Apakah menggunakan kabel atau Flashdisk?
      – Jika menggunakan kabel apa pesan errornya?
      – Jika menggunakan flashdisk, apakah ada pesan mesin tidak bisa mendeteksi flashdisk atau proses download berhasil tapi tidak ada data di dalam flashdisk?

      Secara umum problem terkait penarikan data adalah :
      1. Jika menggunakan kabel
      – Ada problem pada instalasi kabelnya
      – Kabelnya putus
      – setting pada software tidak sama dengan di mesin
      – Setting IP Address tidak se-class atau se-network id antara pc dan mesin
      – Kabel USB tidak dikenali PC, jika Anda pakai kabel USB
      – Ada problem pada chip network pada mesin
      – Data di mesin terlalu besar
      – Ada data korup di mesin sehingga proses transfer terganggu
      – dll tergantung shymptomnya

      2-Jika menggunakan FD
      – FD rusak
      – Konektor FD karatan
      – Mesin tidak bisa membaca format FD
      – Power ke FD kurang
      – ada komponen yang terkait USB rusak
      – dll

      Tapi sebaiknya bapak informasikan dulu tipe mesin bapak, dan informasi detail problemnya. baru kita bisa analisa kembali.

      terima kasih

  54. Maaf Mas, bisa nggak fingerprint Solution X100-c dibuat online? Saya sudah buat web servernya di jaringan local (LAN) dan sudah berjalan dengan baik. Jadi, saya ingin absen tersebut bisa diakses melalui website sendiri, misalnya: http://www.domain.com/absensi secara realtime. Terima kasih. 🙂

    1. Mas Indra, Anda bisa menggunakan SOAP atau PUSH yang ada di mesin itu. kalau mesin tsb support webserver berarti juga support SOAP. silahkan tanya detailnya ke solution.

      Salah satu contoh yang menggunakan PUSH teknologi adalah yang dikembangkan Fingerspot : fingerspotcloud

  55. Mas kalo mesin merek Ztech dengan software Zsoft kok kalo download data absensi itu lama banget ya bisa sampe seharian loadingnya muter2

    1. yang membuat berat itu data di mesin pak. Jadi yg dihapus di mesin.
      Tapi….

      – backup dulu datanya
      – hapus hanya data scan saja. jangan dihapus sama data karyawannya

  56. salam Bapak/Ibu Admin
    perkenalkan saya Romlie, mohon bantuan dan penjelasannya, saya ada masalah dengan mesin absen finger print type X 100-C dengan masalah sebagai berikut:
    1. saya menggunakan 4 mesin dengan sofware di gabung menjadi satu dalam 1 komputer sejauh ini sofware gabungan berjalan baik, apakah hal ini tidak merusak sistem atau mengganggu hasil scan?
    2. apakah mesin yg terpasang di kantor cabang (sebagaimana no. 1) bisa dibilang hanya berfungsi sebagai scan saja
    3. apakah perbedaan seting waktu dapat mengakibatkan permasalahan pada laporan yang akan di print
    4. hasil laporan data karyawan utk pulang cepat terrecord, tapi utk keterlambatan tidak terecord hanya bukan akumulasi keterlambatan tapi hanya angka (nol) saja yg tercatat
    5. ada perubahan nama jam kerja, kalau di pengaturan jam kerja saya buat sesuai dengan yang saya inginkan (sesuai dengan bagian karyawan/divisi), tapai setelah saya lihat dilaporan (kolom shift) nama jam kerjanya berubah dan tidak sesuai lagi, mohon berikan cara mengaturnya kembali
    6. bagaimana cara mensetting utk permasalahan khusus nomor 4 dan 5

    mohon bantuan dan jawabannya terima kasih banyak, sukses selalu

    1. Salam Pak Romie,

      1. Memang seharusnya 1 software untuk banyak mesin
      2. Semua mesin absensi memang fungsinya hanya untuk scan saja, semua perhitungan dilakukan di software. Anda bisa membuat aturan yang berbeda setiap cabangnya. Sehingga nanti laporannya bisa menyesuaikan kondisi cabang tsb. Jadi semua mesin aslinya memang untuk scan saja kecuali mesin yang dilengkapi SSR. pd jenis mesin SSR, maka laporan bisa dihasilkan langsung dari mesin.
      3. Perbedaan waktu tidak akan mempengaruhi laporan asalkan pengaturannya disesuaikan. Misalnya di Daerah Indonesia Bagian Tengah berbeda jam dengan WIB. itu tidak masalah, karena karyawan di area tsb tetap scan pada jam kerjanya. Bapak tidak perlu khawatir dengan jam komputer bapak, karena software tidak menghitung berdasarkan jam komputer tetapi jam kerja yang diinput di software.
      4-6. Perlu tampilan detail untuk cek pak. Saya tidak hafal betul softwarenya solution, kecuali jika ada tampilannya. seharusnya ada di buku manualnya.

  57. pagi mas
    saya itom .
    disini saya mau bertanya .
    saya make mesin Finger FIDES 402 yang support face id dan card.
    yang mau saya tanyakan mas,kenapa alarm hidup terus saat setelah melakukan finger .bagaimana cara untuk mematikan alarm ya.makasih mas

    1. Pak, ini murni kesalahan saat registrasi. Jadi di mesin ini memang ada sidik jari yang dipakai untuk membunyikan alarm.
      Untuk mematikannya masuk ke menu fingerprint alarm, dan hapus sidik jari yang dipakai untuk aktifkan alarmnya

  58. Caranya hapus log dari mesin langsung gimana ya om ?? Biar gak berat saat download saya pakai mesin finger plus zt 1100

        1. Jangan-jangan mesin bapak firmware lama. Karena firmware lama tidak mendukung fungsi itu. Coba cek pakai sofwtare pak untuk versi mesin bapak

  59. Siang pak
    Pak saya mau nanya, ketika saya coba koneksikan mesin absensi ke software APS PAyroll System 3.5.10 yg ada ‘tidak bisa terhubung ke serial port’ (pdhal selama ini kita pake software itu krna laporannya lebih bagus dilihat dan tidak ada utak atik ip, kabel LAN bagus). Sedangkan ketika saya coba koneksi dengan software Attendance management bisa konek (pdhl IP dan kode port sama). itu kenapa ya Pak? Apakah kendalanya di software APS 3.5.10 nya??

    1. Maaf Bu Vera,

      saya tidak begitu tahu software ini.
      Mungkin ibu bisa diemail ke mereka : support@mpssoft.co.id

      atau ibu tunggu dulu, karena problem bisa saja karena kondisi jaringan ibu sedang tidak bagus.
      Software attendance management mempunyai timeout delay yang lebih panjang, sehingga pada saat kondisi tidak bagus, dia akan berusaha konek terus sampai batas waktu tertentu.

  60. SELAMAT MALAM MAS,
    Saya baru beli 1 hari ini KOZURE FP-130, begitu saya coba dengan 10 nama dan melihat report nya saya melihat di laporan kehadiran nya. tertulis ”hadir” 1 dan ”tidak hadir” 20. saya meminta report 01-07-2017 s/d 31-07-2017, dan saya membuat 10 nama hadir pada tanggal 31-07-2017. Pertanyaan saya, apakah alat ini hanya merekam 5 hari kerja? karena saya melihat di laporan selama tanggal 01 sampe 31 yang tertulis tidak hadir hanya di hari senin sampe jumat sedangkan sabtu dan minggu nya walau ada slot nya tapi tidak ada tulisan “tidak hadir”. kemudian pertanyaan kedua saya, bagaimana cara membukan UNPROTECT SHEET agar data excell nya bisa kita edit?? terimakasih atas perhatian nya.

    1. Pak Frans,

      Kalau bapak baru beli mesin, harusnya masih punya kontak penjual atau tim supportnya. Karena mesin absensi itu tidak sama dengan TV atau Hp yang tanpa diajari kita bisa pakainya. Jadi langkah pertama yang paling ideal adalah menghubungi tim supportnya kozure. Biasanya produk absensi menyertakan kontak di buku manualnya.

      Kemudian untuk kozure Fp-130, mesin itu memang punya fitur SSR, yang artinya bisa setting shift dan ambil laporannya langsung dari dalam mesin. Cuma memang pada level tertentu, pengaturan shiftnya terbatas.

      Untuk yang 5 hari kerja, itu karena secara default, shiftnya diatur hanya dari senin-jumat. sabtu dan minggu dianggap libur. Kalau mau diisi, bapak download saja file shiftnya, trus bapak isi pada hari sabtu dan minggu tsb.

      tentang proteksi sheet. saya juga tidak tahu, itu rahasia vendornya

  61. Selamat sore admin.. Saya Ian, ada sedikit masalah yg mengganggu proses perhitungan jam kerja dan lembur. Saya pengguna Fingerspot Premier Series, kenapa pada menu laporan: Bagian data scan dan data harian bisa berbeda? Mohon pencerahan nya.. Terimakasih

  62. Mohon info adakah ADMS yang sekarang masih support. Saya menggunakan Solution X100C, ADMS kadang berhasil merekam secara realtime dan menuliskannya ke database MySQL, sering juga tidak berfungsi, pada fungsi rekam checkin dan checkout. karena bahasanya yang dari phyton kesulitan untuk memahami alur kerja ADMSnya. apakah ada ADMS yang opensource menggunakan php ? terima kasih

    1. Pak Bagus,

      Setahu saya ADMS memang hanya didevelop menggunakan phyton, dengan server apache dan django. tetapi kalau bapak dapat sdk-nya, bapak bisa develop menggunakan php. Silahkan dikonfirmasi ke solution apakah mereka menyediakannya.

      Salah satu contoh yang didevelop menggunakan php adalah fingerspotcloud.net

  63. Selamat pagi,
    Mohon informasinya saya Rina menggunakan mesin solution x103 setelah sekian lama baru menemukan kendala saat saya downlod ac log data tidak ada yang masuk kolom clock in clock outnya kosong semua.. mohon pencerahan yang keluar hanya jam jadwal saja dan tanggal.
    Terimakasih

    1. Pagi bu Rina,

      Silahlan cek penjadwalan di software ibu. Data tidak muncul karena jadwal karyawan ibu sudah berakhir dan butuh dijadwalkan lagi

      1. sudah saya coba masukan pak tapi yang keluar hanya tanggal saja dan jam kerjanya saja tanpa clock in clock outnya kenapa ya pak? apa kepenhan datanya soalnya dari januari masi ada?

        1. Tapi ibu yakin ada scannya di mesin?

          Jadi urutannya bisa seperti ini :
          1> cek data di mesin, biasanye di menu Record. tentukan tanggalnya lalu cek apakah ada scannya
          2. Kalau di mesin ada, slahkan didownload ke software. cek di menu presensi. Untuk di laporan bisa dicek di tab yg ada di sebelah kiri shift
          3. Kalau di presensi ada, maka memang benar itu masalah jadwalnya. Kalau Bu RIna sudah merasa pasang jadwalnya tetap tetap tidak muncul, maka butuh pengeccekan lebih lanjut

  64. Selamat siang admin..
    Sy pake kozure fp-130..itu kn ambil data pake usb..cuma ada colokan usb doang..kalo konekin ke lan bisa ngga pake konverter usb ke lan..makasih.

    1. Dear Pak Ferry,

      Tidak bisa pak, karena itu terkait dengan firmware yang ada di dalamnya. Jadi kalau butuh untuk LAN harus menambahkan konektor lan dan update firmwarenya.

  65. Mau nanya. Alat fingerprint sy u.are.u 4000b
    sudah diinstal software sesuai buku panduan.
    tapi setiap connect ga bisa, baik itu usb, ethernet dll.
    tolong bantuannya thx

        1. Halo kak. terima kasih telah meninggalkan komentar kepada kami. Untuk permasalakan pada produk tersebut kami belum bisa membantu. Jika kedepannya ada pertanyaan mengenai produk Fingerspot, silahkan menghubungi kami di https://fingerspot.com/. Terima kasih ^^

  66. selamat siang , saya punya kendala di face print, keterangan pas buka menu ijin admin 1 , saya tidak mengerti gimana caranya ya biar tidak muncul begitu?

    1. Pak, itu tandanya mesin bapak sudah ada administratornya. untuk bisa masuk menu, harus menggunakan hak akses orang yang jadi administrator tersebut.
      Kalau administratornya adalah bapak sendiri, maka tekan menu dan bapak scan di mesin tersebut untuk bisa masuk menu

  67. Selamat sore admin, dikantor sy pkai merk sterags acces control didisplay lyarnya ad timbul tanda seru (!) wrna merah apa mksudnya? Fingerprint kami pkai jaringan online tpi tdk timbul hsil scan kami dikomputer padahal hsil scan dimesin fingerprint sdh benar. Mohon pencerahannya makasih.

  68. slamat siang admin, saya mau nnya, di dalam software terdapat nama karyawan di employee tetapi pas kita mau cek data absensi nama karyawan tersebut tidak ada. padahal biasanya langsung ada. masalahnya dimana ya ?

  69. Dear Admin,

    Mohon solusinya, mesin yang saya gunakan X100. Sering sekali jadwal kerja disetiap karyawannya hilang, padahal sudah di atur sesuai dengan shif nya masing.. sehingga waktu di tarik laporannya tidak ada satu pun karyawan yang terdeteksi.
    Mohon bantuannya Pak Admin..

    Terima kasih

    1. Pak Jimmy, kelihatannya bukan jadwalnya yang hilang, tapi ketidaksesuaian antara setting jam kerja dengan scan karyawannya. Apakah karyawan bapak aada Shiftnya?

  70. siang gan…. di kantor saya menggunakan mesin fingerprint interactive x100-c, saya install di windows 10 64bit tetapi ketika saya mau mencetak laporan kehadiran harian muncul kotak dialog “Undefined Symbol “”DINAS””. bagaimana cara mengatasinya ( supaya muncul laporan kehadiran) ?

    1. Masuk ke Attendance Rule > Statistic item. Di sana nanti setting simbol untuk masing-masing status. Silahkan diset symbol untuk tampila di laporannya.
      maaf saya pakai versi bahasa Inggris

      1. mimin saya mau tanya nih, di kantor saya pakai fingerprint x100-c tapi setiap karyawan scan itu status nya lembur masuk bukan c/masuk atau c/keluar, mohon bantuannya ya bang

        Terimakasih

        1. pertanyaan yg sama ketika karyawan fp dinas luar pada keterangan di mesin, kok yg di laporan statusnya jadi Lembur Masuk.

          Mohon dibantu, min. Terimakasih.

          1. Halo kakak. Terima kasih telah menghubungi kami. Bisa diinformasikan yang dimakusud aplikasi atau mesin absensi merek apa?
            Terima kasih ^^

  71. sore gan,
    saya mau tanya dikit gan, saya menggunakan mesin fingerspot Revo 161B. saat pemasangan pertama kemaren saya lupa seting tanggal nya dengan tanggal yg sebenarnya. tanggal di mesin mundur 1 minggu dari tanggal yg sesungguhnya. murni kelupaan setting saat awal pemasangan.
    jadi ketika mau cetak laporan saya baru menyadari tanggal itu salah.
    pertanyaan saya, bagaimanakah solusi untuk tanggal yang lupa di setting di mesin saya finger yang saya gunakan ini gan?
    terima kasih

    1. Maaf pak, kemarin masih liburan

      Jika bapak lupa setting tanggal, maka ada beberapa hal yang bisa dilakukan, tapi semuanya tidak mudah, karena kalau mudah berarti mudah sekali mengakali mesinnya ya hehehe :

      1. Melakukan scan ulang. Jadi minta semua karyawan melakukan scan ulang di mesin. Bapak atur jam dan tanggalnya kemudian silahkan karyawan melakukan scan kembali selama 7 hari itu. Repot pak, ya iya hehehe data yang sudah terekam di mesin memang dienkripsi sehingga sulit diakali

      2. Input izin lupa scan di software. Setahu saya mesin ini menggunakan sofwtare Fingerspot Personnel yang memang tidak mengizinkan untuk editing data scan. Tapi bapak masih bisa input manual scannya lewat menu Pengecualian > izin, terlambat, cuti, kolektif. Nanti pilih rentang tanggal, karyawannya dan pilih tidak scan, lalu masukkan scan barunya.

      Untuk lebih jelas, bapak bisa chat di http://fingerspot.com/ dengan customer servicenya atau kalau mau email ke info@fingerspot.com

    1. Pak Amrin,

      bagian yang bisa dimanipulasi adalah :
      1. Dibagian file yang didownload menggunakan USB flashdisk
      2. Di bagian software

      Bagaimana ceknya ?
      Bandingkan dengan data asli yang bisa dilihat langsung di mesin. karena data yang tampil di mesin itu tidak bisa dimanipulasi. Tapi ini bukan pekerjaan mudah, karena begitu banyaknya data.

      Solusi paling baik adalah :
      1. Pilih mesin yang datanya dienkripsi
      2. Pilih software yang databasenya diproteksi

      1. Slamat pagi pak
        Mau tanya saya pake mesin finger attendance management kalo mau bikin jejak pegawai tersinkron otomatis dengan jadwal pegawai tanpa menginput satu persatu bagaiman ya??

  72. pak admin terkunci direset manual kembali ke seting awal dikarenakan admin resign
    finger print merk secure gimana cara y kembali kesetingan pabrik
    tks

    1. Pak RIdwan, untuk admin tidak bisa dihapus dengan reset. Cara yang biasa dipakai adalah :
      1. Hapus admin menggunakan software. Di semua software absensi ada fitur ini. Syaratnya mesin harus bisa terkoneksi dengan softwre
      2. Bobol menggunakan software backdoor. Bapak bisa cari di google, ada yang share caranya. maaf, saya tidak bisa memberitahu karena ini soal etika
      3. Hubungi customer service merk tsb. mereka bisa bobol dari banyak jalur

  73. Siang Pak, mau menanyakan, saya saat ini pakai Solution P206 (u/ cabang) dan berencana untuk menambah mesin Solution P207 (u/cabang) dan X107 (u/pusat). Bisa gak ya klo semua mesin itu ditarik datanya oleh kantor pusat secara langsung?
    Mohon infonya ya pak. Thank’s

  74. absen Mesin finger print merek Primatech Hybrid di manajemen absennya saya lupa paswordnya gimana cara mengatasinya y.. tolong bantu makasih

      1. Min sy mau tanya…!!!
        Mesin fp sy ketika akan copy data ke fp solution p207 kok ga bisa ya!!
        Terus sy copy lgsg k laptop menggunakan Kabel usb jawabannya kabel data tidak terkoneksi

  75. Pak,
    Tolong di bantu saya menggunakan software attendance managemen 2008 dan saya salah klik smart update akhirnya muncul untuk log in id dan pasword. Saya sebelumnya memang belum pernah ada id dan pasword. Bagaimana solusinya pak? Bantu saya pak

    1. Ibu Ria buka databasenya, yaitu att2000.mdb
      lalu cari tabel userinfo
      di field EMPPRIVILEG, hapus yang isinya tidak nol (0)
      simpan kembali

  76. Saya menggunakan mesin solution X105, setiap kali mengganti ip address, setalah restart selalu kembali ke default ip address. Selain itu mesin absensi ini menyebabkan router hang, mungkin karena broadcasr dari X105. Bagaimana cara mendapatkan update firmware ?
    Terimakasih

  77. admin saya mau tanya nih, saya menggunakan FP X100 pas koneksikan ke PC selalu “class registered”, mohon solusinya, makasih.
    saya menggunakan Windows 10 64 bit

  78. Saya menggunakan 3 mesin solution X601. maslahx adalah mesin 3 saat download data hanya muncul process tanpa download pdhal jmlah datanya lebih sdikit dr 2 mesin lainnya. apa yg harus dilakukan?

          1. Terima Kasih, saya coba yang ini dulu. Saya udah coba email ke solution tapi belum ada respon untuk aplikasi ADMS nya.
            Sekali lagi makasih mas Admin

  79. mohon bantuannya, mesin saya tipe x100c, jika dihubungkan ke pc dengan kabel RJ45 ALARMnya jadi tdk bunyi. jika dilepas hubungannya ke pc utk ALARM norma (bunyi). sebelum2 nya normal. kira2 penyebabnya apa dan bgm caranya utk bisa berfungsi normal kembali. terimakasih

  80. Dear Admin yang baik hati menjawab pertanyaan kami,

    Saya menggunakan Kozure FP-130,
    Baru-baru ini kami mengalami isu ketika download report via flashdisk (OTG) tidak ada file yang muncul di flashdisk tersebut. (biasanya berbentuk excel)
    Namun saya cek dari [user log] satu per satu karyawan data masih ada dan diperkirakan sesuai aktual.

    Mohon pencerahannya apa kira-kira yang menyebabkan tidak munculnya data tersebut di flashdisk pasca download data.

      1. Flashdisk sama cuma baru saja di format karena sebelumnya digunakan hal lain.
        Disaat pindah file lain dia tidak ada masalah, berarti isu hardware FD bisa kita hapus.
        Dicoba dengan flashdisk lain yang sehat juga tetap tidak ada file yang tercipta saat download report.

        Apa ada jenis flashdisk tertentu yang diperlukan? Terima kasih

        1. Maaf pak Baru bales. Masih berusaha menebak cara kerja mesinnya karena memang tidak pernah pegang sih. kelihatannya ini memang bukan isu flashdisk. Di isu flashdisk sendiri ada yang terkait kernel, format, maupun soal power mesin terhadap FD. Anggap saja ini bukan soal FD, maka ini adalah error firmware atau karena datanya yang banyak sehingga gagal create report. Bisa dicoba beberapa solusi :

          1. Coba format FD ke FAT32 lagi, trus coba. Biasanya saya pakai FD jadul 1GB.
          2. Kalau benar-benar gagal, pakai software. Downloadnya pakai USB Kabel. Biasanya disertakan dalam dus.
          3. Kalau masih gagal, bapak hubungi penjualnya, karena untuk akurasi solusi harus dicek secara langsung. .

  81. selamat pagi pak
    saya mau tanya kenapa alat fingerprint di kantor saya tidak bisa menarik data dari alat nya ke komputer ya padahal alat usb nya sudah benar, di situ keterangan nya gagal terkoneksi denga alat, apakah kabel usb nya rusak?
    adakah cara lain penarikan data selain menggunakan kabel usb.
    mesin fingerprint di kantor memakai solution x1.
    terimakasih Pak

  82. Saya punya mesin fingerprint solution p100..
    Yg jadi masalah adl semua orang dapat mengatur waktu dan menambah/menghapus data user karena mesin yg tdk ter lock.
    Pertanyaan saya, bagaimana caranya utk me lock mesin tsbt? Jadi hanya admin lah yg dapat menyetting menu yg ada di mesin tsb. Mohon penjelasan/tutorial nya.. trims

  83. Selamat Sore Admin, saya ingin bertanya.. saya menggunakan mesin presensi Solution x100 c. Nah untuk melakukan presensi menggunakan password (selain sidik jari) apaka harus memasukan no. id dulu dan di lanjutkan memasukan no pasword (masing-masing user), atau bisa langsung memasukan pasword (masing-masing user) ? Terima Kasih

  84. saya mau tanya boleh gak ??
    saya kan lagi skripsi ini, skripsi saya tentang fingerprint , fingerprint saya pake flexcode iSafe 4500 ,,, nah saya pengembangan nya pake php
    kira2 admin bisa bantuin untuk coding pencarian data dengan fingerprintnya tidak ? jadi sistemnya kyk absensi gtu

    1. Mas Dandi, mohon maaf saya tidak bisa coding pakai bahasa php hehehe. saya bisanya bahasa hati…
      Tapi mas Dandi coba hubungi fingerspot untuk masalah tersebut. Semoga mereka berkenan untuk membantu sampai tahap tersebut.

      1. Datang langsung ke showroom fingerspot. saya lihat mas Dandi di UMS, bisa ke mampir ke fingerspot cabang Solo di Ruko Royal Niaga Blok G
      Jl. Tanjung Anom 1D, Telp: 0271 – 672.7916, 672.7917. atau telepon dulu.

      2. Chat dengan customer service di http://fingerspot.com/

      3. Email ke info@fingerspot.com

  85. Selamat sore admin, Saya Rezka. Di kantor saya menggunakan Fingerspot desktop pro series dengan software Attendance Management. Saya ingin mengambil data absen di mesin, tapi tidak terkoneksi menggunakan USB padahal biasanya bisa. itu penyebabnya apa ya? terima kasih.

    1. Maaf Pak Rezka,

      Yang dimaksud Desktop Series atau Desktop Series Pro?
      Setahu saya fingerspot mempunyai dua tipe mesin desktop yang namanya mirip, tapi sistemnya berbeda. Keduanya menggunakan USB tapi menggunakan softwre yang berbeda.

        1. Atau Deskpro Series? hahaha ternyata fingerspot punya 3 yang mirip.

          Softwarenya warna hijau, abu-abu atau biru tua?

          untuk sementara Pak Rezka cek di device manager.tancapkan kabel USBnya, lihat apakah ada device baru terdeteksi, trus cabut lagi, apakah ada device yang hilang. Jika di device manager tidak terjadi apa-apa, kemungkinan kabelnnya rusak. Atau kalau Pak Rezka tidak paham dengan device manager, bisa hubungi customer service di fingerspot.com agar mereka bisa melakukan remote pengecekan secara langsung

  86. Selamat sore pak,, saya menggunakan mesin finger Solusion x 100 c..
    Ini tadi saya menghapus daftar karyawan yg sudah resign di aplikasi komputer,, sedangkan di mesain belum..
    Ternyata setelah melakukan absen, sidik jari yg tersimpan di mesin masih sesuai no urut yg lama.. Jdi saat absen antara yg sidik jari yg absen beda dengan nama yg keluar,, bagaimana solusinya??
    Apakah berpengaruh dgn data2 yg dulu pernah direkam?? Twrima kasih

    1. Maaf pak baru bales.

      Mohon diilustrasikan lebih detail
      Misal :
      1. Hapus no. ID 10
      2. Hapus no. ID 11
      3. Ubah ,,,,,,
      4. Ubah ….
      5. upload…

      trus tadi yang absen muncul nama lain idnya berapa ?

      Secara garis besar, jika kita menghapus di software, maka yang di mesin khan tetap. Harus dihapus juga.

      1. Slmt siang pak admin sy titin, mau tanya mesin sy fingerspot untuk data karyawan yg tidak hadir itu tidak bisa muncul, gimna solisinya pak skian trimalasih

        1. Bu Titin pakai software apa? FTM atau Fingerspot Personnel? atau pakai software lama attendance management ?
          Kalau ibu bingung bisa sebutkan warna softwarenya saja Bu

  87. Kalau sidik jari yg sudah terekam apakah tidak bisa ditimpa?? Karena saat menghapus hanya dari komputer dan langsung di upload ke mesin sehingga sidik jari lama belum hilang,, hanya datanya yg hilng..

    1. Iya pak,kalau hanya di hapus di daftar karyawan di software, tidak bisa hapus sidik jari di mesin. bisa dihapus lewat menu download.

  88. Saya kalkulasi report dan hasil nya bisa 100 %, tetapi yang masalah ada error

    “rmdAttday: Field ‘sym_17_09_ 30’ not found

    mohon bantuannya. terima kasih

  89. saya menggunakan mesin X100-C
    Saya kalkulasi report dan hasil nya bisa 100 %, tetapi yang masalah ada error
    “rmdAttday: Field ‘sym_17_09_ 30’ not found

    mohon bantuannya. terima kasih

  90. Bapak saya ingin bertanya, bagaimana caranya memindahkan data sidik jari lintas merek. Saya ingin memindahkan data sidik jari dari TimeTronic FP2300 ke Fingerspot dan ke X100C Solution. Terima kasih sebelumnya Pak

    1. Pak Bagus, untuk memindahkan data sidik jari lintas merk harus sama platformnya.
      Kesulitan saya di sini adalah saya tidak tahu platform dari timetronic, kalau merk fingerspot dan solution saya masih tahu.
      Coba saja bapak masuk ke sysinfo dari infokasikan misalnya versi firmware dll barangkali kami mengenalnya

      1. Apakah informasi yang dimaksud berikut ini ?

        Relase Date 2013.06.28
        Serial Number TT822-1161
        Manuf : TimeTronic Biometric
        Product Name : FP 2300
        Product Type : TR/AC
        Engine Version : v3.0
        F/W Version 3.01

        1. Ini berbeda pak dengan produk fingerspot maupun solution.
          Kalau berbeda begini, template sidik jarinya tidak cocok pak. Jadi tidak bisa dipindahkan. Kalau antar fingerspot ke solution, ada sebagian mesin yang kompatibel

  91. Selamat siang, mohon bantuannya bapak admin,
    Kami menggunakan mesin absensi solution X102C masalahnya adalah saat akan memasukkan sidik jari karyawan baru saat akan menekan tombol esc tombol tersebut tidak berfungsi. Dan ada beberapa tombol angka dari1-6 yg tidak berfungsi ketika ditekan. Kira kira ini penyebabnya apa ya pak? Bulan lalu juga seperti itu tapi ketika diutak atik bisa sendiri. Tolong bantuannya pak admin. Terima kasih

    1. Pak Sari,

      Itu tandanya keypadnya sudah mulai rusak.
      Kalau mesin bapak bergaransi, lebih baik diservicekan.
      Tapi jika tidak bergaransi, bapak bisa coba bersihkan tactile switch yang ada di belakang tombol keypadnya. kalau masih belum bisa, maka tactile swith tsb perlu diganti. harganya di toko murah, hanya saja bapak harus bisa menyoldernya

  92. Assalam.. selamat malam mas Saya Yogi, gimana menghapus data absensi yang sudah terekam di mesin Bio Scanner F 300 ?.. misalnya data hari ini tgl. 25 okt 2017 user 10000 harus dihapus untuk keperluan perjalanan dinas ? mohon infonya, nuhun… wassalam..

    1. Waalaykum salam. Kalau hapus satu record di mesin tidak bisa pak. harus hapus semuanya.
      Cara yang paling benar adalah membuat izin dinas di software. Kalau softwarenya bener, harusnya scan dari mesin akan diabaikan jika ada input izin.

  93. Ass. Slmt pagi, saya dani boleh nanya. Mesin finger Print jd tidak konek ke pc selalu muncul class not registered, waktu disanbungkan, mohon sokusinya. Trima kasih

  94. Selamat siang pak, saya charles, kemaren saya ada beli fp solution x401, namun saya mau buat online bagaimana y pak???supaya bisa ditarik dari luar jaringan.

    Terus saya mau coba untuk membeli FP solution x 100c, kira2 ini bisa gak dibuat online? caranya bagaimana pak?? maklum pakmasih awam masalh FP ini.

    1. Pertama Bapak tanya dulu ke Solution, bapak punya hak untuk mendapatkan informasi lengkap tentang produk yang bapak beli.
      Setahu saya kedua produk ini bisa online, tapi solusi online bagaimanakah yang solution berikan, saya tidak tahu. karena setiap perusahaan memiliki kebijakan masing-masing.

      Setidaknya ada 2 cara untuk online :
      1. Menggunakan webserver atau SOAP
      2. Menggunakan ADMS atau push.
      detail bisa ditanyakan ke solution

      1. saya sudah tanya solution, namun sepertinya mereka tidak mau tahu pak, jadi kalo boleh tahu, aplikasi apa yang bisa mendukung fingerprint solution x401 dan x100-c, atau ada gak linknya, mohon pencerahaannya ya pak???

        1. Ada dua cara untuk online pak.
          1. Pakai webserver.
          Caranya :
          – Bapak pasang mesinnya di jaringan
          – Pastikan pak sudah konek ke jaringan, ping bila perlu
          – Buka browser bapak, ketik ip mesin bapak di broses tsb, misalnya 192.168.1.201
          – Jika muncul web 3.0 atau web 3.1, maka mesin bapak support webserver
          – Bagaimana untuk bisa diakses dari jauh, bapak perlu melakukan port forwarding di modem bapak. Nanti yg diakses ip public modem bapak. Sangat mirip dengan setting CCTV.

          2. Pakai ADMS
          Caranya :
          – Pastikan di mesin ada menu websetup.
          – Pastikan mesin bapak konek ke internet
          – Install ADMS ini di server https://www.4shared.com/rar/Mkwf-RVoce/Solution_ADMS.html
          – yg server di mesin arahkan ke ip server.

          monggo dicoba dulu…. hehehe tapi itu software saya hasil browsing pak.
          kalau di merk lain sudah disediakan servernya seperti http://fingerspot.net/

          1. 1. ip fingerprint saya 192.168.100.201
            ini saya sudah ping dan berjalan, namun setelah saya buka browser baik dari firefox, internet explorer, dan chrome juga tidak bisa tampil pak
            2. saya sudah download link yang bapak kasih, namun tidak berjalan, mohon pak petunjuknya

          2. 1. Berarti mesin bapak tidak support webserver. perlu update firmware untuk mendapatkan fitur itu. silahkan hub solution
            2. Diekstrak dulu pak. Trus Yang diinstall yang di folder Software Solution ADMS v3.1-158. lainnya abaikan dulu

  95. mohon di bantu, bagaimana caranya agar pengambilan data di mesin finger bisa di download,, karena kita saya download pendrive tidak di temukan keterangannya. saya menggunakan fingerspot metrix series

  96. Selamat pagi Pak…
    Mohon bantuannya…
    1. Cara mengetahui absensi karyawan yang masuk setengah hari ( absen 07:30 – 12:00 ).
    2. Memisahkan jumlah hari masuk biasa dan hari masuk lembur.
    3. Menjadikan terhitung hari masuk bagi karyawan yang tidak masuk karena sakit ( tidak bisa absen )
    4. Cara membuat jadwal shift yang absen masuk berbeda tanggal dangan absen pulang.
    Contoh kasus: jadwal shift jam 22:30 – 07:30, dilaporan jam 22:30 absen masuk kemarin dan jam 07:30 ( seharusnya absen pulang ) menjadi absen masuk hari ini.

    Terimakasih,
    Tri Nugroho

  97. Mohon pencerahan..
    Kami menggunakan Fingerprint Solution P207 aplikasi Attedance Managemen.
    Ingin tanya, kenapa perangkat tersebut tidak bisa dikoneksikan ke laptop menggunakan kabel data di program basis windows 8 dan 10 (32bit & 64bit)? padahal petunjuk manual koneksi bawaan sudah diikuti. sedang ketika dijalankan lewat windows 7 lancar.
    Terima Kasih

  98. selamat pagi..
    kami ada masalah pada att mngmnt.mesin yang kami pakai solution x 103 c.
    jadi saat komputer menyala data absensi bisa masuk.tapi saat komputer mati data yang absen tidak masuk sama sekali.padahal saya mematikan komputer jam 4.untuk yang shift 2 absen pulang jam 10 malam tidak ada yang bisa masuk dan ketika saya download kosong.
    terimakasih

  99. Dear admin,
    sy mau tanya nih, di kantor sy menggunakan mesin fingerplus ZT1200, terus kok tiba tiba menu nya gak bisa kebuka yah, tiap kali menekan menu, mesin meminta verifikasi admin, itu knp ya??
    mohon sulusinya..

    1. Kalau adminnya diaktifkan memang begitu.
      Solusinya, silahkan yang jadi admin yang membukanya.
      Bagaimana jika tidak sengaja terkunci. Anda bisa membukanya lewat software. di sofwtare tersedia menu untuk menghapus admin mesin

      1. min…bagaimana cara menghapus admin lewat software Zsoft untuk fingerprint ZT-1200…???mohon ttorialnya..thank

        1. Pastikan mesin terhubung dengan aplikasi Zsoft kak lalu di tampilan Pengaturan Informasi Mesin Absen yang berada di menu Daftar mesin, pilih Hapus Admin.

  100. Mau tanya mas…saya ada mesin absen merk solution tipe x103c, ini kok tiba” restart sendiri terus gak bisa masuk lagi ke menu…jadi stuck di tampilan awal yg ada tulisan secure you life…saya diemin gitu 15 menitan msh aja gak masuk” menu. Itu kenapa ya kira”?

  101. Selamat malam,

    Mau tanya. Saya menggunakan finger scan solution x100c. Di menu laporan dan kalkulasi transaksi di tab shift ada tanggal yang tidak muncul. Tapi di tab Data transaksi tanggal tersebut muncul. Jadwal kerja sudah di seting. Itu masalahnya di mana ya. Sementara tanggal lain muncul. Terimakasih.

      1. Maaf ternyata salah menyeting jam kerja. Terima kasih sebelumnya.
        Sekarang saya ada masalah baru pak.
        Begini kejadiannya :
        Ketika kalkukasi 1 nama karyawan muncul error record is deleted, ketika di cek di jadwal kerja untuk nama tersebut sama muncul error record is deleted. Sementara nama yang lain tidak masalah. Bagaimana cara menanganinya.
        Saya coba compact and repair di ms access. Besar file dari 600 mb berubah menjadi 52 mb.
        Saya coba kalkulasi lagi ternyata berhasil.
        Permasalahannya sekarang ketika kalkulasi itu lambat sekali. Sebelumnya lancar cepat.
        Mohon bantuannya

        Terima kasih

        1. kondisi saya jg sama, setelah di compact, durasi calculate malah jadi sangat lambat bahkan aplikasi bisa jadi hang. apa ada solusi?

  102. misi mas admin,,,,,, saya baru install attendance menegement,,, untuk finger Solution X103C,,,, sudah download Complete, data dah masuk software,,, tp ketika mau dibuka di laporan detil harian untuk diprint out,, tidak terbaca,,,,
    mohon jawabannya bisa kirim ke email q loyanganget@gmail.com #fast_response
    trimakasih sebelume min,,,

    1. Coba bapak cek di bagian transaksinya pak. ada scannya atau tidak. Kalau ada, bapak kudu buat jam kerja dan jadwal dulu. kalau belum dibuat laporannya tidak akan muncul

      Bapak Nasir belum ditraining sama Solution?
      Untuk menggunakan software absensi ada langkah-2nya. Dari setting mesin, karyawan, jam kerja, jadwal kerja, download dari mesin, input izin dll baru bisa dibuat reportnya.
      Kalau di paket mesinnya ada buku manualnya lebih baik dicek lagi pak. Karena tidak cukup dijelaskan di sini.

  103. Selamat malam, saya menggunakan mesin absensi x100c. Pada saat upload sidik jadi dari mesin absen satu ke mesin absen lain, terdapat error “Set fingerprint template->Error Size (18:04:56)”. Bagaimana cara mengatasinya ? terima kasih sebelumnya

          1. 1. Pastikan bahwa kedua mesin menggunakan algoritma jari yang sama. bapak bisa cek di sysinfo mesin. biasanya vx9.0 atau vx.10.0. kalau ternyata berbeda, maka mesin yang kosong harus diubah sesuai dengan mesin yang ada isinya. caranya bapak baca buku manual mesinnya.
            2. Jika sudah sama, bapak pasang flashdisk di mesin yg ada isinya. lalu download data karyawannya.
            3. Kalau sudah selesai, lepas flashdisknya. Dan pasang di mesin yang kosong
            4. Di mesin yang kosong, upload data karyawan tadi.
            eh, bagaimana cara download dan uploadnya. pasti ada di buku manualnya pak. silahkan dilihat. biasanya dilengkapi gambar agar lebih jelas.

  104. Selamat malam pak..
    Saya menggunakan solution x400, apakah ada cara agar hasil finggerprint tidak bisa dimanipulasi misalnya di export ke format excel kemudian di edit waktunya..
    Terimakasih

  105. pagi mas admin yang baik.

    saya mau tanya
    apabila saya absen pertama pukul 07.00 dan sudah berhasil
    saya absen lagi pukul 07.30
    nah yang terekam di data yangmana ya min…
    yang pertama atau yang terakhir???

    trims

    1. Secara normal keduanya akan terekam pak.
      Tapi bisa saja operator absensinya membuat batasan.
      1. Batasan di mesin. Hanya scan pertama yg terekam misalnya
      2. Batasa di software absensi. Misalnya untuk scan masuk, maka scan pertama yg diambil, sedang untuk scan pulang bisa diambil scan terakhir

  106. Sore Pak Admin,
    saya menggunakan Bio Finger AT-300 dengan Spesifikasi berikut :

    Kapasitas : 3.000 sidik jari, 100.000 transaksi
    Sensor : Green Crystal Optical.
    Komunikasi : RS/232, TCP/IP, USB Flashdisk
    Fungsi : Clock-In/Out, Break-Out/In, OT-In/Out, Auto Status, Layar LCD Warna, Self Attendance Log, Short Message, Bell, Webserver, PhotoID
    Kemasan : Bracket, Adaptor 5V, USB+LAN Cable”

    untuk mengetahui bahwa ini juga terdapat fitur atau suport ADMS bagaiman pak ?
    Terimakasih

    1. Bu Hanna,
      1. Cara pertama adalah ibu tanya ke Bio Finger. vendor yang baik selalu menyertakan kontaknya untuk bisa dihubungi baik offline maupun online
      2. Cara kedua adalah ibu buka menu network. cek di dalamnya apakah ada sub menu “websetup” atau “webserver”. Jika ada maka support ADMS. Jika tidak ada hubungi Bio FInger untuk bisa dilakukan upgrade

  107. Selamat sore pak.

    Saya ada masalah di software solution x100.
    Setelah di kalkulasi data yang muncul berulang.
    dengan jam dan menit yang sama. Ada yang sampai 40 x
    itu masalahnya di mana ya pak.

    Terima kasih

      1. Ada yg scan 2 sampai 4 kali.
        Tapi yang muncul di laporan kebanyakan nama yg muncul banyak itu yang cuma scan 1 kali. Karena sudah yakin 1 x scan sudah masuk.
        Yang muncul sampai 20 dan 30 x itu tidak semua karyawan. Karyawan yang lain muncul tetap sesuai dengan dia scan..

        Terima kasih

        1. Pak, muncul dobel ini di sofftware atau di mesin? coba compare. data bisa dilihat langsung di mesin.
          Kalau hanya terjadi di sofftware, maka ada kemungkinan error di tabel databasenya

          1. Kalo cek di mesin bagaimana?
            cara comparenya?
            Bila error dari tabel. Tabel apa yang bermasalah pak?
            cara perbaikinya bagaimana ya?

            Terima kasih

          2. masuk saja pak di menu Record. di sana nanti diminta isikan no.id dan rentang tanggal yang akan dicek scannya. Isikan saja no.id orang yang dobel-2 tadi. trus isikan tanggal berapa yang scannya dobel. Hasil dari yang ditampilkan mesin bisa dibandingkan dengan yg ada di software.

            Jika ketemu sama, maka memang orangnya yg scan berkali-1
            Jika yang di software lebih banyak dari yg di mesin, maka kemungkinan tabel di mesin yang rusak.

            bagaimana cara cek di tabel
            – buka databasenya att2000.mdb
            – pilih tabel CHECKINOUT
            – ubeh ke design view
            – pastikan 2 field teratas (userid dan checktime) dalam kondisi primary key

            tapi hati-2 pak untuk utak-2 database, backup lebih dulu.
            kalau sama sekali tidak paham ms Access lebih baik hubungi penjual mesin tsb

  108. Sore gan nama saya roni
    Mau tanya . Saya pake mesin Revo FF-162BNC. Sudah instal software d notebook. Sudah bs download data
    Tapi pas upload data tidak bisa
    Mohon solusinya gan
    Ini pake os 32 bit win 7 ultimate
    Terimakasih

    1. kalau baterainya removable bisa dicopot bu. tapi kalau tidak bisa dicopot ya ditunggu sampai habis.
      sebenarnya ada cara bypass, tapi agak berbahaya bisa menyebabkan konsleting

  109. Pagi pak.

    Saya coba cek di table dan ternyata 2 field tersebut primary keynya rerhapus.
    Setelah saya coba buat primary key 2 field tersebut ketika di save muncul error yang mengatakan bahwa perubahan tidak sukses.
    Mesin yang saya beli secara online. Jadi tidak bisa menghubungi penjualnya.

    Terima kasih

    1. filenya dicopy dulu pak ke luar drive C. nanti edit dulu baru dicopykan ke tempat asal.
      kalau di drive C tidak boleh diedit.

      hubungi saja solution, di buku petunjuknya harusnya ada kontaknya. kalau g ketemu cari di google websitenya

  110. Pagi Mr. Admin,
    Saya menggunakan mesin Fingerspot ELEGAN series dan software Fingerspot Time Management v1.4.3.9.
    2 hari ini tiap kali download presensi selalu muncul peringatan “OUT OF MEMORY”. Mohon pencerahannya.
    Terima Kasih

    1. Pagi pak,

      untuk kasus bapak ini, kelihatannya memory komputernya tidak kuat. ini dikarenakan data yang diproses terlalu banyak.
      1. Cek dulu data presensi yang tersimpan di mesin. Apakah sudah di angka puluhan atau bahkan ratusan ribu?. walaupun mesin masih mampu tampung, tapi kemampuan proses dari komputer itu terbatas.
      2. Apakah bapak download pakai kabel? jika iya, dicoba dulu download pakai flashdisk dan diimpor ke dalam software. Jika berhasil, cek dulu apakai data terakhir sudah masuk. Jika sudah masuk. saran saya data presensi di mesin dihapus saja. Kemudian di mesin diset remindernya agar jika data sudah sekian persen, maka bapak akan diingatkan.
      3. Jika download pakai kabel dan flashdisk masih bermasalah dengan memory-nya. Maka bapak bisa minta bantuan fingerspot untuk memasukkan data tersebut ke dalam database bapak. Silahkan hubungi di http://fingerspot.com/ bapak bisa langsung chatting di situ dengan customer servicenya.

  111. Mr. Admin,
    mau tanya dong kita rencananya mau tetapkan untuk absensi di cabang – cabang dengan fingerprint (rencananya x100-c). tapi kita mau di pusat bisa download data yang di simpan di masing masing fingerprint di cabang tersebut tanpa saya harus membuat vpn. itu bagaimana yah
    thx

    1. Pak Trisno, kenapa bapak sudah menetapkan mau beli jenis mesinnya tapi belum tahu bisa atau tidak.
      Lebih baik bapak gali dulu apakah mesin tsb mampu memenuhi kebutuhan bapak, baru ditetapkan mau beli atau tidak. Dan yang paling tahu kemampuan mesinnya adalah penjualnya.
      Saran saya, jangan tergoda oleh harga mesin. Tapi carilah yang bisa memenuhi kebutuhan bapak, karena kalau tidak, nantinya akan merepotkan. Dan juga mesin absensi itu bukan hanya soal mesinnya, tapi software dan dukungan teknisnya jauh lebih penting.

  112. Pagi Admin,
    Mau bertanya,saya pakai finger print solution xc100, pada saat ingin input data karyawan baru muncul error “AC No, Please Correct it” lalu saya ok muncul error “Data Type Mismatch in criteria expression”

    itu kenapa yaa?
    padahal sebelumnya tidak masalah, pagi ini pas mau input ID baru muncul spt itu.

    Mohon Bantuannya.
    Terima Kasih

    1. ada salah input pak di field no.id nya.
      coba bapak periksa di daftar karyawan, ada tidak karyawan yang idnya kosong atau yg harusnya angka tertulis karakter lain seperti huruf atau karakter lain

      1. Selamat Siang Pak Admin
        Saya juga punya masalah mirip dengan yg diatas
        pada saat ingin input data karyawan baru muncul error “AC No, Please Correct it” lalu saya ok muncul error “Parameter U.SECURITYFLAGS has no default value”
        itu kenapa ya.
        terimakasih

        1. selamat pagi kak bisa diinformasikan kakak menggunakan tipe mesin apa dan apakah pesan eror tersebut muncul di aplikasi bawaan dari mesin atau aplikasi pengembangan kakak ?

  113. pagi pak kami pakai finger nitgen NAC 2500..kemaren ada peralihan aliran listrik.. batrai finger tdk sanggup jadi mati… juga pas listrik hidup.. finger hidup. cuma tereset kepengaturan pabrik… trus sekrang malahan tombol2nya tidak berfungsi kecuali tombol lampu aja ..kira2 apa ya penyebabnya

  114. Pak, kalau untuk setting password merk Kozure FP-130 bagaimana ya?
    Dikarenakan, sidik jari saya selalu tidak terbaca dikarenakan pecah jari² saya di kedua tangan saya pak… Jadi absen dengan id dan password saja pak?
    Mohon solusi nya pak,
    Terima kasih dan semoga selalu dilancarkan rezeki nya, aamiin

    1. 1. Masuk menu User >> New
      2. Pilih mode verifikasi yang diinginkan. Mesin ini dapat Anda gunakan scan dengan sidik jari atau password.
      3. Masukkan ID karyawan
      4. Masukkan nama karyawan. Cara memasukkan nama sama dengan memasukkan departemen
      5. Jika Anda memilih mode verifikasi jari, tempelkan jari Anda pada sensor dengan sedikit ditekan sebanyak 3 kali untuk jari yang sama. Setelah selesai tekan tombol OK untuk mendaftarkan jari kedua, atau tekan tombol ESC untuk kembali ke menu sebelumnya
      6. Jika Anda memilih mode verifikasi password, masukkan password tekan OK masukkan password sekali lagi tekan OK lagi

  115. semoga diberik keberkahan selalu ya admin, aamiin…
    ini saya mau tanya, bagaimana setting password di ID pada merk KOZURE FP-130 ?
    dikarenakan, ada sidik jari yang tidak dapat terbaca…
    dan secara mengejutkan, buku panduannya hilang :'(
    dimohon pencerahannya segera yaa admin …

      1. di data transaksi ada pak di sift itu scan masuk dan scan keluar blank warna biru ,itu karena schedule jadwal apa gimana ya soalnya saya ada 15 mesin absen finger hanya ada 4 yang error

        1. kalau di data transaksi, dan di shift kosong, maka biasanya memang masalah jadwal.
          1. Cek tanggal akhir jadwal. jika belum diperpanjang, maka silahkan diperpanjang
          2. Cek pengaturan jam kerja, apakah scan tadi masuk di range jam kerja ada keluar dari aturan jam kerja

  116. Assalamualaikum Admin
    Saya menggunakan mesin X100C Solution
    saya ingin bertanya bagaimana cara menghapus data scan masuk dan keluar di mesin finger print nya langsung , bukan melalui Attendance Management
    karena saya melakukan sidik jari pada hari yang tidak seharusnya melakukan absensi.
    mohon bantuannya

    1. Waalaykum salam.
      kalau hapus satu tidak bisa pak. Harus hapus semuanya.
      Jika salah scan info saja ke operatornya, nanti di software bisa dihapus

    1. Sore pak. mungkin bapak bisa infokan lebih spesifik tipe mesinnya.
      Untuk problem kabel USB biasanya :
      1. Masalah driver USB, jika driver tidak terinstall dengan benar, maka kabel usbnya tidak dikenali
      2. Masalah fisik kabel. Jika ada yg putus di dalamnya, maka tidak bisa konek
      3. masalah port yang di mesin.
      Solusinya tergantung dari masalahnya.
      yg pertama bapak info dulu tipe mesinnya, sehingga bisa tahu apakah jenis itu perlu driver khusus atau tidak
      yang kedua, apakah sebelumnya pernah konek, atau ini baru pertama kalinya dicoba konek

  117. Sore Mas.
    Saya menggunakan aplikasi Attendance Management.
    Untuk merekam sidik jari karyawan, misal jam mulai scan sidik jari jam 06.30-07.30. Apakah aplikasi memang harus DIKONEKSIKAN ke mesin setiap pagi? sehingga sebelum jam 06.30 aplikasi dikoneksikan ke mesin.

    atau tombol “KONEKSIKAN” hanya digunakan untuk menarik data untuk laporan?

    Terima kasih.

  118. Dear all,
    Mohon ijin Admin untuk berbagi info.
    Kami tersedia Aplikasi Management Absensi hasil pengembangan kami khususnya untuk Absensi Solution X601 dengan fitur-2 yang lengkap menggunakan Database SQL Server dan WEB base. Info lebih lanjut bisa hubungi edisumarahadi@gmail.com.
    Terimakasih.
    Regards,

  119. Saya menggunakan solution P201, memori sudah penuh dan saya mau hapus data melalui program Att tetapi masalahnya mesin tidak bisa konek ke komputer padahal kabel koneksi sudah tersambung, minta tolong solusinya.

    1. 1. Ping dulu pak, reply atau tidak. Kalau tidak reply periksa sambungan kabelnya.
      2. Jika diping reply tapi tetap tidak konek, periksa setting mesin di aplikasi, apakah sudah sama dengan yg di mesin
      3. Jika masih belum konek, maka perlu register ulang sdknya (yang ini butuh pengetahuan pak).
      dicoba dulu pak. semoga hanya kabel yang longgar saja

  120. Sore Mas,
    saya menggunakan mesin Solutin P100, kendala nya terkadang karyawan sudah absen baik datang/pulang tapi sering sekali pada saat ditarik datanyaa tidak muncul, padahal pada mesin sudah te-record.

    satu hal lagi bagaimana men setting suara pada saat absen muncul suara “terimakasih”, karena saat ini suara hilang, hanya muncul suara “tot” dan lampu hijau pada saat berhasil absen. sudah dicoba setting suara pada pengaturan mesin menjadi “buka” namun tetap tidak berhasil.

    Mohon solusinya. terimakasih.
    Reza

    1. Sore pak.
      Pertama, Ini masalah yng sering terjadi, harusnya solution sudah mencantumkan di buku manualnya. Jadi ini masalah jadwal pak.
      1. Cek di tab transaksi, coba cek ada scan atau tidak. Jika ada maka sudah terdownload
      2. Jika di tab transaksi ada tapi di tab shift masih kosong, maka lihat siapa yg kosong itu. dan cek jadwalnya. Kemungkinannya ada 3 : 1. Jadwal belum dibuat, 2. Jadwal sudah expired, 3. Jam kerja tidak sesuai scan atau scan tidak sesuai jadwal (biasanya dikarena terlambat atau ganti shift). cek dulu mas

      Kedua, soal suara, kemungkinan cuma 2. 1. File suara rusak atau frekuensinya tidak sesuai, 2. Suara didisable. Untuk kemungkinan pertama, maka solusinya bawa ke showroomnya solution. Jika suara didisable, maka harus diaktifkan lagi paka software. Jika pakai software bawaan tidak bisa, maka bisa pakai sofwtare yg khusus akses kontrol. Coba hubungi Solution di websitenya.

  121. siang pak…pak mau nanya. sy pake fingerspot personnel.. setting cuti/pengecualian, pegawai uda disetting cuti baik normatif atau pribadi/dinas luar cuman dilaporan kok ndak muncul…kira2 apanya ya pak (mesin pake fs revo 163bnc)

  122. saya pakai mesin x102-c.. baru ini masalah yang saya alami… saya ingin menarik data bulan januari,tapi yang muncul hanya dari tanggal 1 sampai tanggal 10. bagaimana solusinya??? dan tidak seperti biasanya setelah saya abil data dari mesin menggunakan flashdisk ingin dipindahkan di komputer, keluar tanda tanya banyak…. bagaimana cara mengatasinya

  123. Selamat Sore…
    saya mau tanya, apakah bisa data absensi dengan fingerprint di munculkan secara visual setiap harinya/minggu..agar setiap pegawai dapat melihat rekap absensi nya.. jadi tidak menunggu data di tarik terlabih dahulu.. terimakasih.

    1. Kalau yang standar Setahu saya rekap itu dikerjakan oleh software dan jarang yang auto calculate. Dan software standar biasanya hanya bisa dipantau orang HRD. Solusinya bisa jadi ada 2 :

      1. Bapaknya create software sendiri dan ditampilkan untuk karyawan
      2. Mulai beralih ke aplikasi via smartphone yang dipegang masing-masing karyawan. Jadi walaupun scan di mesin, data bisa dipantau di Smartphone.

  124. ass admin yang baik hati, saya memakai mesin solution x100c
    pertanyaan nya, pada mesin saya memori penuh, trus ucapan terima kasih sudah hilang, saya liat di google sya hapus record dan sekarang sudah seperti sedia kala, pertanyaan nya apakah data scan guru yg sebelumnya itu ikut kehapus, bagaimana solusi nya admin, mohon solusi
    semoga admin rezki nya tambah lancar……
    amin

    1. file scan di mesin disimpan dalam 1 file. beberapa tipe disimpan dalam database sehingga bisa dihapus sebagian.
      saya tidak tahu mesin bapak tipe yang mana. Jika mesin bapak tipe yg pertama, maka pada saat dihapus semua data pasti hilang. jika tipe yg kedua tergantung bapak hapus semua atau tidak.

      Tapi sebenarnya bapak tidak perlu khawatir jika data tsb sudah pernah didownload ke software, karena artinya masih ada backupnya di software.

        1. bisa cek langsung di mesin pak. coba bapak scan lagi sekali trus langsung lihat di mesin (ada menu di mesin untuk melihat data scannya).
          Jika di mesin ada, tapi saat di software tidak ada, maka problem ada di software

    1. pak Edy Rahman Agus
      – Apakah komputer bapak masih bisa dibuka windowsnya, maksudnya saya masih bisa dipakai ?
      – Apakah software FTM nya masih bisa dibuka, kalau masih bisa dibuka, maka bisa dilakukan Backup. Dan setahu saya FTM ini selalu menawarkan backup database kalau mau keluar program.
      – Jika FTM bapak tidak bisa dibuka, bapak bisa copy databasenya di folder C:\Program Files (x86)\Fingerspot Time Management\mysql\data
      – Nanti saat install ulang tinggal bapak restore databasenya. Jadi tidak perlu setting ulang
      – Jika bapaka mengalami kesulitan restore, bisa chat dengan customer service fingerspot di http://fingerspot.com/ di jam kerja

      semoga membantu

  125. Selamat Pagi,
    Ka saya mau nanya
    Bagaimana caranya mengatur agar saat fingerprint menggunakan ID muncul pilihan Password.
    Dari kemaren siang masih bisa, tetapi saat mau absen pulang menggunakan ID yg muncul adalah instruksi menggunakan sidik jari, bukan Password.
    Bagaimana mengatur agar yg muncul adalah password.
    Terimakasih

      1. siang mas,,ini mau naxa gimana cara hapus data absensi yg salah…tadix saya mau nambah ket.izin/citu,,,tau taux malah nambah transaksi,,,gmana hapusxa ya? mks

  126. Ijin admin
    Dikantor kami menggunakan finger merk solution x100c apakah afa modul cara penggunaannya dan dimana saya bisa mendapatkannya
    Pertanyaan selanjutnya sebagai administrator mesin finger bagaimana caranya saya me reset mesin fp tsb
    Terimakasih

    1. Pak Evhan, apakah di paket penjualannya tidak ada panduannya?
      Seharusnya vendor yang baik selalu menyertakan petunjuknya karena mesin absensi bukan televisi yang langsung dipakai.
      Kalau tidak ada silahkan bapak hubungi pihak Solution

      1. dikarenakan saya adalah pengganti administrator yang lama dikarenakan ybs pindah kerja dan atasan meminta saya untuk mengelola absensi dikantor. jd kondisinya saat ini sya masih dalam tahapan belajar perihal cara kerja sistem mesin FP ini mas.

        mohon bantuan nya
        terimakasih

        1. Tapi maaf pak, saya tidak punya panduannya. bapak bisa hubungi pihak solution untuk mendapatkannya. Biasanya vendor absensi sidik jari seperti Fingerspot selalu menyediakan file-file prndukung produk yang bisa didownload di websitenya

      2. ijin admin satu lagi dikantor kita pakai 2 mesin FP x100c bagaimana cara supaya 1 orang pegawai bisa menggunakan finger di 2 mesin sekaligus (bergantian) dengan 1 no id dikarenakan letak finger ada di bagian depan gedung dan di belakan gedung

        terimakasih mas admin

        1. Caranya begini pak.
          1. Bapak daftarkan semua karyawan di 1 mesin
          2. Bapak download data karyawan tsb pakai Flashdisk saja. Pakai LAN juga bisa pak, tapi bapak harus seting dulu. Lebih mudah pakai Flashdsik. Nanti setelah download, di dalam Flashdisk akan ada filenya.
          3. Silahkan bawa Flahsidk tadi (yg ada isinya) ke mesin satunya.
          4. Upload datanya pak

          Lha bapaimana cara download dan uploadnya. lha jadi panjang.
          1. Tancapkan FD di mesin
          2. Masuk menu dan pilih menu yg kaitannya dengan FD, kadang tulisannya flashdisk kadang Pendrive. tergantung jenis mesinnya
          3. Di dalam menu pendrive itu ada sub menu download user, pilih itu pak. lalu tunggu sampai selesai
          4. Sudah gitu saja
          5. trus bapak ke mesin satunya. sama tancapkan juga FD ke mesin. pilih menu pendsrive, trus pilih Upload user. tunggu sampai selesai.

  127. Selamat sore

    Bagaimana cara memblokir karyawan nakal suka merubah-rubah jam masuk. Karyawan tersebut seharusnya terlambat masuk, tapi dia merubah jam nya menjadi tidak kesiangan. Mesin absen yang digunakan Fingerprint Solution P100

  128. Assalamualaikum
    Saya mengalami kesulitan menambah data karyawan di mesin solution P207, pesan yang muncul adalah “data type mismatch in criteria expression”.
    “Untuk info tambahan pesan ini muncul juga ketika saya mendownload user dari flash disk”
    Demikian pertanyaan saya, atas jawabannya terima kasih.

    1. waalaikum salam
      Pak Krisna ada data yg keliru di tabel karyawan. biasanya data yang seharusnya angka diisi teks.
      cara betulinnya, bapak cari data karyawan yang tidak sesuai tsb lalu hapus

  129. mohon bantuanya saya baru membeli msin sidik jari bio finger at 600 permasalahna terjadi
    1. pada mesin tersebut didalam display monitor tampil masuk tidak ada jadawal pulang sehingga laporan yang dihasilkan chek in masuk aja tidak ada laporan pulang
    2. ada karyawan tidak masuk dalam laporan absensi sedangkan data karyawan sudah ada didatabase dan ada dimesin tersbut namun pada saat membuat laporan karyawan tersebut tidak absen alias kosong

    terimakasih batuannya

    1. Pak David.

      1. Kalau tidak ada salah ada 4 tombol di mesin tsb, bapak pencet-2 saja. nanti statusnya akan ganti-2
      2. Ini problem jadwal. walaupun ada scan tapi jadwal belum dibuat, maka akan dianggap bolos
      untuk buat jadwalnya silahkan baca buku petunjuknya. kalau tetap kesulitan hubungi bio finger

  130. maaf mas numpang masukan nya ya , saya baru menggunakan finger solution , saya kurang memahami betul cara penggunaan mesin tersebut . bagaimana cara mengambil data absensi karyawan cara yang mudah nya . tolong di bantu ya . terimakasih

    1. Bu Sinta,

      Semua produk biasanya dilengkapi buku petunjuk dan informasi tentang kontak dari penjualnya. Semoga di produk yang ibu beli ada 2 hal tersebut.
      Cara menggunakan mesin ya ada di buku tersebut. kalau ada yang belum jelas, ibu bisa kontak penjualnya. Dengan begitu ibu bisa menggunakan produk tersebut dengan maksimal.

      Jadi langkah pertama, ibu cari buku petunjuknya. kalau tidak ada, ibu hubungi penjualnya.

      Kemudian mengenai cara ambil data. Setahu saya yang paling mudah pakai Flashdisk. Trus bagaimana caranya ? lha ini caranya macam-2 bu tergantung tipe mesinnya. Cara yang paling umum adalah sebagai berikut :
      1. Pasang flashdisk di port usb di mesin (itu kalau mesin ibu support flashdisk)
      2. Masuk ke menu mesin, cari menu yang berhubungan dengan Flashdisk atau Pendrive atau Download
      3. Pilih menu tersebut dan tunggu sampai selesai
      4. Setelah selesai, di dalam flashdisk sudah ada file yang dicopy mesin
      5. Pasang Flashdisk di komputer
      6. Ibu buka software absensinya
      7. Langkah selanjutnya bisa ibu baca di bukunya, karena saya tidak tahu ibu pakai sofwtare apa

  131. Maaf pak,ingin menanyakan sebuah masalah,karyawan sudah melakukan proses absen pada mesin finger print dan berhasil,tapi pada rekapan absen bulanan tidak terdata dan dianggap tidak hadir (alpa)..mohon sulosinya.terima kasih

    1. jadwal pak, dicek lagi.
      ini sangat sering terjadi
      jika data scan tidak sesuai jadwal, maka dianggap alpa
      jika karyawan belum dijadwal, maka dianggap alpa
      jika jadwal tidak diperpanjang, maka dianggap alpa

      jadi cek jadwalnya pak

  132. mas saya mau bertanya, saya ingin mengkoneksikan mesin fingerprint x100 dengan software AMS. ketika saya coba koneksikan menggunakan kabel LAN dan setting IP sesuai yg ada pada mesin. tapi tidak bisa terkoneksi, selalu gagal.
    saya juga sudah coba tes ping ke IP yg ada di fingerprint dan bisa berjalan. tetapi kenapa tidak bisa dikoneksikan ya mas?

    mohon bantuannya
    terimakasih…

  133. mas saya mau nanya. saya mau koneksikan mesin fingerprint x100 ke software AMS. saya sudah sesuaikan dengan IP yg ada di mesin tapi tidak bisa terkoneksi.
    saya juga sudah tes ping IP yg ada di mesin dan berhasil. tapi kenapa ketika koneksikan mesin di AMS tidak terkoneksi ya?

    mohon bantuannya mas
    terimakasih..

          1. saya liat di mesinnya passwornya tidak ada mas. saya juga sudah mencoba mengganti IP mesin dan saya coba koneksikan software dengan mesin lagi. tapi tidak tekoneksi juga

  134. Saya pernah mendapati masalah ini, pertama betul kata pak Admin coba cek password communication pada mesin absen dan software AMS ketika add device (Default biasanya “0” [nol]).

    Jika masih belum bisa, coba ketik ip address di web browser muncul webserver dari mesin absensi x100, jika muncul maka seharusnya di AMS juga bisa konek.

    Jika gagal juga, namun ketika PING via cmd atau terminal bisa, kemungkinan besar masalah settingan kabel LANnya pak. Susunan warna kabelnya salah. Meskipun ujung sama ujung sama warnanya, namun terbukti kemarin kasus saya itu sangat berpengaruh.

    1. terima kasih atas tambahannya.

      problem koneksi begini biasanya ada 3 titik :
      1. Titik mesin
      2. Titik jaringannya, termasuk kabel, hub dll
      3. Titik softwarenya

      untuk pastikan 1 dan 2 tidak problem, bisa pakai cara mas bagus ini dengan cek webserver, jika mesin tidak support bisa pakai ditelnet, masuk cmd dan ketik “telnet ip mesin” enter, nanti disuruh login. g usah login, jika muncul itu sudah pasti mesinnya konek.

      jika mesin sudah konek, tetap gagal, problem ada di software.
      1. kemungkinan masalah setting, pastikan saja ip yg diinput di software sama dengan di mesin, termasuk password koneksinya
      2. Jika gagal lagi, register ulang SDKnya.

        1. simpan dengan ekstensi .bat
          lalu nanti klik kanan run as administrator

          cd /d %~dp0
          if /i “%PROCESSOR_IDENTIFIER:~0,3%”==”X86” (
          echo system is x86
          copy .\*.dll %windir%\system32\
          regsvr32 %windir%\system32\zkemkeeper.dll
          ) else (
          echo system is x64
          copy .\*.dll %windir%\SysWOW64\
          regsvr32 %windir%\SysWOW64\zkemkeeper.dll
          )

  135. Pak admin saya mau tanya. Saya menggunakan 2 mesin AC87. Kedua mesin tersebut mau saya koneksikan dengan komputer via network. Ip address ke 2 mesin tersebut sama yaitu 192.168.0.201 (ip default). Pertanyaan saya bagaimana mengganti IP address salah satu mesin tersebut supaya bisa saya koneksikan dalam 1 network.

    1. pak Jones,
      bapak hanya perlu masuk ke menu di mesin, namanya network, nanti di sana ada Ip Address, subnetmask, gateway dll. Bapak tinggal ubah ipnya, misalnya jadi 192.168.0.202. Begitu saja

        1. oooooo punya fingerplus….
          kalau g ada layarnya ubahnya dari software pak. cuma saya g hafal softwarenya fingerplus.

          Kalau di software fingerspot itu langkahnya :
          – masuk menu mesin
          – pilih tab komunikasi
          – klik tampilkan
          – ubah ip-nya
          – klik tombol aplikasikan
          – restart
          dan ip address akan berubah.
          Tapi itu softwarenya fingerspot. kalau di fingerplus silahkan merujuk ke buku petunjuknya. kalau g ada bukunya bisa ditanyakan ke penjualnya

  136. Siang pak.. Saya menggunakan mesin mugen f500, yang menggunakan software Attendance Management Program, mohon bantuannya pak, kenapa pada laporan tidak semua data scan karyawan muncul di laporan, ada bbrp yg hilang, padahal sudah di atur jadwal kerja normal (senin-kamis) dan hari jumat,
    Trus jadwal yg di tetapkan BKD sekarang harus masuk jadwal jam istirahat, bagaimana cara pengaturan jadwalnya? Saya tunggu jawabannya ya pak.
    Terima kasih sebelumnya

    1. Saya lihat ada 2 masalah :
      1. Tidak semua data terlihat
      2. Ada jam istirahat

      jawab :
      1. Coba ibu cek scan orang yang tdak terlihat tadi. Kalau boleh tahu infokan. Cara lihatnya di tab transaksi atau langsung di mesin. Kemudian lihat jam kerja ibu, terutama range sebelum scan dan setelah scan. Jika scan karyawan ibu masuk di luar area range, maka tidak akan dimunculkan

      2. Untuk membuat jam kerja istirahat, ibu buat 2 jam kerja. Jam kerja pertama sebelum istirahat, jam kerja 2 setelah istirahat, baru dirangkai dalam 1 shift. Detailnya bisa ibu lihat di buku petunjuknya. karena di komentar ini tidak bisa attach gambar

  137. Asslmkm
    Mau nanya pak finger print saya favorite tipe fav 1800d, tampilannya berbahasa china awalnya inggris, bagaimana cara mengubahnya,
    Trm ksh

      1. Semua tulisan berbahasa china, sdh mengikuti petunjuk buku tp tdk sesuai dgn bukunya, di buku ada tulisan language- ENG
        Tp di alatnya tdk ada hanya kode berupa angka

        1. Lho kok bisa?
          Kalau begitu ibu bisa hubungi service centernya. Problem firmware begini biasanya bisa diselesaikan dengan update firmware, tapi hanya service center yang punya alatnya

          1. oalah bu bu, ibu dulu belinya di mana? coba di buku garansinya bu. masak tidak dicantumkan juga kontaknya
            Saya tadi berusaha browsing di google tetap tidak ketemu distributornya. cuma ketemu buku manualnya doang
            Jadi coba ibu cek di buku garansinya. jika mentok, saran saya :
            1. hubungi penjualnya saat ibu dulu beli
            2. jika penjualnya g respon, tukarkan mesin ibu ke merk lain yang menerima trade-in (tukar tambah). Saya pribadi rekomendasikan merk Fingerspot, karena service centernya banyak dan bisa dilayani online lewat website, facebook, instagram dll.

  138. Malam pak Admin,

    Saya mau tanya, sebelumnya di kantor kami pakai Solution X401, berhubung buka cabang, maka dilakukan pengadaan mesin absen tambahan. Dengan alasan barang yang sama tidak ready stock dan kendala pabean, maka dibeli lah mesin Microvision F870 oleh bagian procurement. Saya lihat secara fisik sama, namun kendalanya adalah di F870 tidak ada menu ADMS (tidak seperti di Solution X401), saya bingung dimana mau mengisikan ip publik servernya.

    Mohon bantuannya pak Admin dan Terima kasih banyak

    1. Malam Pak Andri,

      Sebenarnya untuk mengaktifkan ADMS itu hanya butuh update kecil untuk memunculkan menunya. Tetapi saya tidak bisa bantu pak, mesin bapak masih dalam masa garansi, harus diupdate vendornya sendiri. jika dilakukan pihak lain, itu akan menghanguskan garansinya. Jadi silahkan bapak hubungi penjualnya untuk mendapatkan hak layanan purna jualnya.

      1. Pagi Pak Admin,

        Sudah kami coba konfirmasikan ke pihak penjual pak, dan sepertinya respon negatif untuk solusi dari penjual, melalui pernyataan bahwa pekerjaan pengadaan telah selesai dan sudah putus hubungan dengan vendor (Note: pembelian mesin absen melalui toko online)

        Sekiranya Bapak dapat memberikan solusi lain, contact person atau informasi apapun terkait permasalahan ini, mohon bantuannya pak

        Terima kasih

        1. Yah ini pengalaman bapak, lain kali kalau beli yang jelas kantor dan service centernya. Saat ini yang paling jelas adalah merk Fingerspot
          Kalau bapak ingin tahu kontaknya bapak coba google saja, misalnya alamat microvision atau whois saja websitenya

  139. Selamat pagi bapak admin,mohon pencerahan.kami menggunakan mesin fingerprint “elegant series”, yang jadi kendala kami adalah setiap mau menyimpan data presensi akhir bulan selalu bermasalah, bahkan tidak bisa sama sekali,bhkan kami sempatkan sampai pukul 00.00 WIB, karena dimungkinkan server mbok banyak yang pakai, tapi kenyataannya tetep tidak bisa, mohon solusinya,trims

    1. Dear Bapak Maryadi,
      Mohon maaf jika baru balas.
      Sebenarnya Saya belum jelas problem seperti apa, tapi yang saya tangkap adalah masalah tarik data ke dari mesin ke software.

      Penyebabnya bisa ada 2 :
      1. Data yang ditarik sangat besar sehingga menyebabkan memori komputer tidak kuat.
      2. Problem aplikasinya

      Solusinya :
      1. Cek dulu Pak berapa banyak data scan yang tersimpan di mesin. Jika di atas 20.000 atau sudah di atas 100.000 lebih baik download pakai flash disk. Baru dari flash disk ke software. Jika berhasil, nanti data scan di mesin dihapus saja. Tapi pastikan data sudah dibackup. Nanti ilang saya yg dimarahi. Hehehe

      2. Jika problem di software, misalnya softwarenya tidak kuat mengola data yang besar, bapak silahkan hubungi customer service fingerspot dengan chatting di http://fingerspot.com atau email ke info@fingerspot.com untuk mendapatkan update softwarenya.

      Semoga membantu terima kasih

  140. Admin…saya ada problem dengan mesin absen mgic s fiface.
    setiap kali data di ambil oleh HRD setiap kali itu pula data log/history absen hilang semua sampai dengan hari H( hari disedot oleh HRD)
    catt:setiap di sedot log presensi oleh HRD ip addres di rubah menjadi 192.168.1.201 asalnya di 192.168.100.2.
    Mohon solusi dan penyelesaian ini.dikarenakan karyawan jadi komplen karena absen yg sudah masuk jadi hilang (disedot oleh HRD biasanya 2 hari setelah habis bulan)

  141. setelah muter2 software attendance management… akhirnya ketemu yang bapak bagi, download lancar …install juga lancar. setelah colok mesin ke komputer, sudah update juga dan bisa masuk attendance, tapi… ketika coneksinakan… terjadi gagal koneksi… apa penyebabnya dan bagaimana solusinya ya? Terima kasih

    1. Pak Sugito untuk koneksi ke mesin, maka bapak harus atur :
      1. Ip Address di mesin. Syaratnya harus satu segment atau satu class dengan Ip Address komputer. Misalnya Ip komputer bapak 192.168.1.200, maka bapak bisa isi Ip di mesin 192.168.1.xx. Angka xx bapak yang tentukan, yang penting belum dipakai di jaringan bapak.
      2. Pastikan koneksi dari mesin ke komputer lancar. caranya ping ip Address mesin dari komputer jika reply maka tandanya mesin terkoneksi
      3. Jika mesin sudah nyambung ke komputer. Di software harus diisi sama dengan yg di mesin. baik ip, netmask maupun passwordnya.
      4. Setelah semua sesuai, baru bapak bisa koneksikan

      silahkan dicoba

  142. Pagi min mau nanya.
    Ketika saya proses Log Data. Trus tekan tombol Proses Time Sheet muncul pesan error
    Run Time Error ‘-2147217913 (80040e07)’:
    The Conversion of a char data type to a datetime type resulted in an out-of-range datetime value.

    Biov nya memakai versi 6.5, windows versi 8.1.
    Terima kasih

    1. coba bapak lihat di log data ,lalu see failure.ada yang aneh gak pak datanya ,kalau ada coba didelete dulu baru ulang ?terima kasih

  143. siang,mau tanya,kalau mesin fingerprint saya merk solution x401 lampu indikator disudut kanan atas menyala terus dan mesin tidak bisa digunakan itu kenapa ya??

    1. itu hang pak. coba dimatikan beberapa saat trus dihidupkan lagi.
      Jika masih trouble, berarti saatnya dibawah ke service center karena firmwarenya rusak

  144. Pak saya mau nanya saya trik data absensi kok hasilnya tidak ada padahal sebelumnya bisa saja…
    mesin fingernya tipe TA100C

  145. saya salah upload setting di solution a200 sehingga selalu invalid timezone dan “invalid authentication combination” bagaimana ya … apa yg harus saya setting ulang dan setting timezonenya bagimana ya

    terima kasih

  146. Min mau bertanya..
    Apakah ada mesin absen yg bisa mengkalkulasi kehadiran tapi masuk keluarnya beda hari?

    Misal dia masuk jam 20.00 keluar jam 03.00 esok harinya

  147. Maaf gan sy mau tanya ,saya pakai mesin x100-c “solution” ,data karyawan yg terdaftar dlm mesin apakah terdapat tgl kapan ia menjadi member nya ?
    Terimakasih.

    1. Pak Angga,
      Penyebabnya cuma 2 :
      1. Sidik jari ketukar, atau sengaja ditukar dengan cara curang
      2. Akurasi alat yang kurang pada data besar

      untuk kasus yang pertama solusinya memang dihapus dan register ulang
      untuk kasus yang kedua solusinya naikkan treshold mesin atau gunakan 1:1 verification

  148. Pagi Pak,

    saya menggunakan Solution P100, dimana ada 2 mesin FP dari kantor A & B (data kary jg berbeda) yang rencananya akan dijadikan menjadi 1 mesin FP menggunakan mesin FP kantor A saja (kantor bergabung). bagaimana cara yg efisien agar tidak perlu mendaftarkan kembali Kembali FP Kary Kantor B secara manual ke mesin FP kantor A baik dari segi database, FP dan tarikan data di Software nya. Software nya di PC jg digabungkan menjadi 1.

    Mohon masukannya. terimakasih

  149. Selamat pagi pak
    Saya pengguna fingerprint zt1800, CD kami rusak dan tidak mencatat no seri dan juga kode aktivasi. Bagaimana solusinya? Terima kasih

    1. Ibu tutik bisa hubungi pihak FIngerplus sebagai vendor dari mesin tersebut. Silahkan ibu kunjungi website mereka dan pilih menu hubungi kami, di sana tercantum kontak yang bisa dihubungi

  150. Siang, saya mau nanya. absen finger print saya agak error . ketika saya buka menu di mesin kemudian saya pilih setting/download/atau yg lainnya tidak bisa kebuka malah balik ke tampilan awal.. biasanya tekan tombol esc baru kembali ke tampilan sebelumnya atau awal. ada masalah apa dengan mesin ini ya pak. merek mesinnya nideka tapi typenya saya lupa.

    1. Saya rasa ini masalah firmware. Solusinya :
      1. Coba restore to factory setting. Harap bapak backup data bapak.
      2. Kalau tetap gagal, maka perlu memperbaiki firmwarenya, dan itu hanya bisa dilakukan di vendornya alias yang punya merk. Silahkan hubungi mereka

  151. Admin, saya mau tanya soal pembuatan laporan detail di attendance management..
    Kenapa pada kolom pulang cepat munculnya hanya angka 0.00, padahal ada karyawan yang pulang sebelum jam pulang..
    Di settingan sudah saya samakan dengan yang bisa muncul angakanya,,tetapi tetap tidak muncul angkanya..
    Mohon pencerahannya..
    Terima Kasih

  152. Mohon solusi Min…
    saya sudah daftar karyawan pada mesin finger, di software juga sudah…setelah sidik jari saya lihat pada data presentasi namanya masuk, tp pada saat saya membuat laporan, namanya tidak masuk pada presentasi laporan…solusinya gimana min????

  153. Pak mohon bantuannya cpu saya install ulang ,jadi att nya g bisa ,CD Juga dikantor hilang ,gmn ya pak mau koneksi mesin selalu class not register, mohon bantuannya pak

    1. Ibu coba hubungi vendor mesin tersebut ibu, kemudian ibu minta lagi aplikasinya untuk diinstall lagi.
      Class not registered itu terjadi karena ada sdk yang belum diregister di windowsnya, paling mudah ya diinstall ulang.
      Coba deh, ibu hubungi dulu pemilik merk tersebut di websitenya.

  154. Pagi pak admin
    saya menggunakan fingerprint solution x606-s
    saya sudah menyetting batas waktu masuk pagi jam 9, kebetulan td pagi ada pegawai yg terlambat n dia mencoba utk finger n sidik jarinya diterima oleh mesin
    masalahnya dimana?
    mohon petunjuk

  155. siang Pak Admin….d kantor karyawan sy menggunakan absen sidik jari menggunakan Bio Finger AT 300..trus masalahnya adalah tanggal dan jam di mesin tidak mau berubah mengikuti setting alias tetap …contoh nya misal hari ini tgl 5 absensi…trus semestinya untuk besok otomatis berubah tanggal….bagaimna solusinya…. mohon pencerahan

    1. Siang pak.
      Sudah berapa lama bapak menggunakan mesin tsb.
      Tanggal dan jam yang tidak valid biasanya disebabkan oleh :
      1. Baterai cmos habis
      2. Time Chipnya rusak
      3. Mesin tersinkron ke server tertentu, sehingga megikuti jam server

  156. Selamat Siang admin, saya mau tanya, saya pakai finger print solution x102-c, software saya download manual di internet softwarenya attendance management program by zk , masalahnya softwarenya tidak bisa terkoneksi dengan mesin absensi , sudah saya setting ip adress laptop sama mesin absen , saya menggunakan kabel cross , bisa di bantu solusi nya ?

    1. Siang bu…
      kenapa ibu download dari internet, saat ibu beli mesin, maka ibu berhak mendapatkan cd software dari solution. kalau tidak dapat bisa hubungi mereka.
      Hal ini karena versi software harus cocok dengan versi mesin. ada versi software yang hanya bisa terkoneksi sampai versi mesin tertentu.

      ok dah anggap saja kompatible, saya berikan langkah globalnya saja. tapi kalau gagal, ibu bisa hubungi solution

      1. Pastikan kabel ibu baik, kalau kabelnya rusak, maka tidak akan pernah terkoneksi.
      2. Setting ip mesin, misalnya 192.168.1.201
      3. Setting IP komputer, misalnya 192.168.1.200 (tidak boleh sama dengan mesin)
      4. Pasang kabelnya antara mesin dan komputer
      5. Lakukan ping mesin lewat run. contoh : ping 192.168.1.201. Jika ada reply, maka mesin sudah terkoneksi ke komputer. jika timeout atau host unreachable, maka ibu periksa kabel, ip mesin dan ip komputer kembali. Pokoknya harus reply dulu
      6. Buka softwarenya dan atur ip address di daftar mesin sama dengan ip mesin, yaitu 191.168.1.201
      7. Coba konekkan. Jika berhasil maka sofwtare ok. Jika tidak, maka ibu perlu install ulang softwarenya

  157. Mau nanya : Tentang hari kerja pada finger print TM100. Bagaimana cara merubah hari kerja supaya sesuai dengan jumlah hari kerja tiap bulan, karena pada laporan mesin tidak pernah lebih dari 22 hari? Tks.

  158. selamat siang pa.
    pa saya ingin menanyakan, di kantor saya mesin fingerprintnya bermasalah pa, ketika kita absen dari mesin nya sudah oke, tapi ketika di tarik laporan nya, ada data yg muncul tapi ada juga yg hilang, misal saya masuk absen, kemudian nnti absen pulang, ketika di tarik laporan absensinya kadang cuma masuk satu entah itu masuknya atau pulanngya pa. solusinya seperti apa ya pa ? Terima Kasih Sebelumnya

    1. Siang pak Adrian,

      Bapak pakai mesin dan software merk apa?

      Biasanya ini hanya masalah pengaturan jam kerja jadwal pak.
      Misalnya bapak scan jam 08.25 pagi, eh di pengaturan software, batas akhir scan adalah 08.20, maka scan bapak tidak akan ditampilkan.
      Jadi coba bapak cek lagi di bagian itu

      1. jam masuk itu jam 8 di pengaturannya pa, saya kadang absen 7.50 pa, nah saya kadang sering bareng absen sama yg lain, kadang yg saya terbaca yg karyawan lain engga pa.

        1. Bapak Sampling saja dulu untuk menelusurinya, Misalnya :
          1. Tetapkan karyawan yang bareng bapak siapa, yang scannya tidak muncul
          2. Tanggal berapa scan yang tidak muncul tadi
          3. Cek scan langsung di mesin, biasanya di menu record. Cek scan bapak dan rekan bapak tadi. Pastikan ada scannnya. Jika tidak ada, maka masalah memang di mesin
          4. Jika di mesin ada, bapak cek di software, yang bagian employee log report. pokoknya laporan yang isinya cuma scan saja, bukan yang sudah dihitung. Jika di laporan ini ada, maka data scan sudah berhasil ditarik dari mesin. Jika tidak ada, maka silahkan tarik kembali.
          5. Jika di laporan yg tadi ada, tapi di laporan hariannya g muncul, maka bapak cek jam kerja bapak dan rekan bapak apakah sama.
          6. Lalu cek jadwal, apakah ada yang expired.

          1. selamat sore pa, maaf melanjutkan dari pertanyaan saya ini, kalo untuk pengecekan jadwal kerja nya itu gmn ya pa ?
            saya masih bingung saya baru masuk kerja dan di tmpat saya belum ada yang ngerti tentang mesin absensi ini termasuk saya, terima kasih atas bantuannya pa maaf sangat merepotkan

          2. pa maaf kalo misal jam masuk kadang malah jadi di jam pulang itu kesalahan dmn ya pa ? maaf pa saya masih bingung

          3. Ini masalah range jam kerja pak. Sistem pembacaan di software sidik jari itu berdasarkan jam kerja dan jadwal.
            Mengapa sca masuk kadang jadi jam pulang, karena:
            1. software membaca scan tersebut menjadi jam pulang shift sebelumnya.
            2. karena scan masuknya terlalu terlambat sehingga dianggap ada di area pulang

            untuk memahami software fingerprint sampai utuh memang butuh training pak. coba cari kontaknya magic, barangkali ada yang bisa membantu. jika ternyata tidak ada yang bisa membantu, maka menggunakan merk lain bisa jadi pilihan. pilihlah vendor yang alamatnya jelas, bisa ditanya sewaktu-waktu dan mau memberikan training.

  159. selamat siang pa, mesin fingerprint di saya ada masalah pa, ketika kita absen di mesin nya ok, tapi ketika di tarik datanya, ada sebagian yg hilang, terkadang cuma masuk absen pulang saja atau masuk saja, itu gmn ya pa solusinya, terima kasih sebelumnya.

  160. Selamat Siang..Mesin Absensi saya error ketika kita absen muncul nama orang lain..mohon solusinya?

    Terima Kasih

    Salam

    1. mas Rizki :
      1. Kapan itu terjadi, apakah sebelumnya tidak ada masalah?
      2. Apa yang terjadi atau Anda lakukan sebelum hal tersebut terjadi ?

      Kesalahan baca fingerprint, hanya disebabkan 2 hal :
      1. Salah oeprasi, jadi ada data yang tertukar
      2. Passing rate mulai lemah, sehingga akurasinya menurun

      1. Sudah 1 minggu ini..kami tidak melakukan apa2 sebelumnya..hanya download data absensi untuk laporan..mesin tersbut kami tidak apa2kan..

        beberapa org tidak masalah jika tap 1-2x, jika tap ke 3 nama akan berubah org lain, ada juga beberapa orang 1x tap nama tersebt muncul orang lain.
        Salah oeprasi, jadi ada data yang tertukar ? Dan Passing rate mulai lemah, sehingga akurasinya menurun?

        1. Kalau pak rizki merasa tidak melakukan apa-apa, maka kesalahan ini murni akurasi mesin. Coba bagapak download data absensinya, lalu hapus data absensi di mesin untuk memberikan space memori pada mesinnya.

          Jika setelah itu masih bermasalah, maka bapak perlu menghubungi service centernya untuk penggantian beberapa komponen yang sudah tua.
          Sebenarnya bapak bisa melakukan reset pada mesin, tetapi beresiko daftar ulang semua karyawan.

          lebih baik bapak coba dulu download data absensinya dan kemudian hapus di mesin. selanjutnya bisa hubungi service center mesin tsb

  161. dear admin, mohon solusinya, sekolah kami baru menggunakan mesin finger print.
    sewaktu coba2 saya membuat akun admin dengan sidik jari saya sebagai penandanya. kemudian saya delete sidik jari saya tapi akun adminnya tidak ikut terdelete. sehingga saya tidak bisa lagi masuk ke mesinnya. mohon bantuannya admin..

    1. Dear Bu Novita,
      1. Ibu pakai mesin apa?
      2. Untuk hapus admin, bisa dilakukan dengan software absensi bawaan mesin
      3. Bisa juga dihapus di mesin langsung, tapi caranya tergantung jenis mesinnya

  162. mas di aplikasi fingerprint saya mengalami error tidak bisa mengakses laporan, ketika memilih menu laporan muncul dialog box tulisannya “Table’.\ftm\absent’ is marked as crashed and last (automatic?) repair failed” solusi nya gimana ya?

    1. Pak Mirzad, kelihatannya table absent pada database ftm ada yang crash.
      1. Coba bapak matikan programnya dan nyalakan lagi
      2. Kalau masih trouble, maka coba restart komputernya. Saat sudah nyala lagi. dicoba lagi pak. Berharap bisa automatic repair.
      3. Jika masih tidak bisa, maka lebih baik hubungi Fingerspot, Chat di websitenya : http://fingerspot.com/ atau email ke info@fingerspot.com atau jika bapak pakai sosmed, mereka juga melayani konsultasi lewat facebook, IG dll.
      4. Jika bapak punya backup database, maka sebenarnya tinggal direstore. Cuma hati-2, jika database backup bapak sudah lama dibackupnya, maka akan ada sedikit data yang hilang. Jika bapak ragu, bisa langsung kontak fingerspot.
      5. Saran saya, gunkana fitur backup yang disediakan fingerspot, simpan file backup terakhir di folder yang aman. jika suatu saat ada yang rusak atau bapak butuh data lama, maka backup database tersebut akan sangat membantu.

      semoga membantu

          1. Udah, tpi belum ada balasan,
            Sya udah coba instal software
            di laptop lain terus coba restore database bisa masuk menu laporan, tpi laptop nya tidak bisa konek ke mesin. Cara konek k mesin gimana?

          2. Dichat saja pak di website http://fingerspot.com/
            harusnya langsung dibalas.

            Kalau bapak install ulang di laptop lain. Syarat agar terkoneksi dengan mesin, maka IP Address komputer bapak harus satu class dengan IP Address Mesin.
            Contoh Ip Address mesin adalah 192.168.1.201, maka IP address komputer bapak harus 192.168.1.xxx. angka xxx ini terserah bapak, tidak boleh sama dengan Ip mesin dan tidak boleh sama dengan komputer yang satu jaringan. Misalnya diisi 192.168.1.200

  163. Selamat pagi, Pak..

    Saya menggunakan solution x105.
    Kenapa ketika mau akses aplikasinya di PC harus log in dulu? Padahal sebelumnya tidak seperti itu. Mohon solusinya karena saya tidak bisa akses data karyawan dan lain-lain.

    1. Bu Indah,
      mungkin ibu tidak sengaja memngaktifkan administratornya.
      coba username disi nama ibu trus passwordnya adalah no.ID ibu. Kalau tidak bisa, maka jalan satu-satunya buka databasenya. Tapi maaf kami tidak bisa beritahu. silahkan tanya vendornya.

      Kalau di produk fingerspot jika terjadi kekunci begitu, ada cara khusus untuk membukanya, dengan hanya menghubungi staf fingerspot di website.

  164. Permisi, saya mau tanya terkait mesin x solution 401, tombol keyboard angka “0” knp bila ditekan tdk muncul diawal entry,
    Contoh kasus id saya 001234, saya ingin login dengan id saya, tapi berawalan angka “0” tidak bisa tidak muncul ditekan, mungkin khusus angka “0” ada tambahan menekan huruf atau angka apa sebelum menekan “0”, mohon informasi jawabannya, terima kasih

    1. Silahkan hubungi penjual atau vendornya pak.
      Ada tipe mesin yang mendukung angka 0 di depan dan ada yang tidak. perlu diaktifkan dulu oleh vendornya

  165. maaf, numpang tanya mesin figerprint tipe x103c sulution untuk absen sidik jarinya tidak berfungsi. mhn solusinya.

    1. kenapa mesin dari vendor ini banyak yang trouble ya. di web ini 90% masalah mesin dari vendor ini.
      Pak Sastra, pertanyaannya tidak spesifik, maksud dari tidak berfungsi itu apa ?
      1. Apakah sensor pembaca sidik jarinya tidak respon sama sekali
      2. Apakah respon tapi ditolak terus
      3. atau bahkan mesinnya tidak bisa hidup ?
      mohon diperjelas

  166. Permisi, mau tanya pak..
    Saya menggunakan mesin fingerprint Solution x628. mesin ini memang sudah cukup lama tidak dipakai, sekitar 4 tahun. nah sekarang akan digunakan kembali, saat dicoba ada masalah ketika download data, yaitu error : ‘ is not valid date and time’, padahal setting tanggal pada mesin sudah sesuai dengan tanggal saat ini.
    Mohon solusinya, terimakasih.

    1. Akhirnya bisa setelah proses initial machine, melalui aplikasi di menu/tab machine info tapi data sebelumnya hilang semua.
      Terimakasih Pak Admin atas tanggapan dan diskusinya.

  167. Pagi Pa admin, mf saya Adang
    Sya pengguna finger print FID 92L..ada kendala, via wifi di laptop tidak bisa mengakses untuk download query absensi pegawai pdhl ip adress sudah sesuai dengan yg ada di com setting mesin finger.

    sblm2nya bisa, kemarin ada kendala di internetnya…setelah normal kembali terjadi kendala seperti tadi.
    yg bikin bingung kalo via HP bisa…

  168. Dear admin, saya mau tanya:

    1. SOLUSI ketika absen fingerprint sudah berhasil dan muncul “terima kasih” (beserta tanda ceklis hijau), namun begitu dicek di aplikasi, data tidak terekam. Dan begitu cek di mesin, ternyata tidak ada recordnya. Awalnya saya kira mungkin karena yang bersangkutan lupa atau tidak diperhatikan apakah absensinya berhasil atau “coba lagi”, sampai pada akhirnya saya sendiri pun mengalaminya sekali. Kira-kira apa solusinya agar tidak terjadi lagi seperti itu. mesin fingerprint yg digunakan adalah x100 c Solution dan Aplikasi yang digunakan adalah School Mantic untuk mengunduh data dari mesin absensi fingerprint.

    2. Bagaimana memunculkan nama di mesin fingerprint setelah disinkronisasi dgn aplikasi di komputer? Awalnya bisa muncul nama-nama yg sudah diinput di aplikasi ketika kita absen fingerprint, namun setelah mesin di reset, nama2 tersebut tidak muncul, hanya id fingerprint saja yg muncul. Kira-kira apa penyebabnya?

    1. Mohon maaf pak, aplikasi ini aplikasi khusus, kami belum pernah pakai. Kalau kitaschool dari fingerspot kami paham

  169. Permisi, maaf mau tanya pak..
    Saya pakai mesin fingerplus FM200, saya kurang ngerti gimana cara instal SDK nya, SDK nya sudah saya download di websitenya, tapi didalamnya ngak ada aplikasi buat diinstal, cuman ada file vb contoh AssemblyInfo.vb
    saya mau bikin program pakai bahasa vb.net
    Maaf saya pemula banget.
    Terima Kasih

    1. Ya pak Budi tinggal minta ke penjualnya sample code dalam bahasa VB.net.
      Apakah sebelum Pak Budi beli sudah konfirmasi dulu bahwa bapak butuh VB.net ?

      1. SDK itu sample code kah? ini sebenarnya pas saya download SDK nya ada beberapa sample code dalam bahasa VB.net, cuman saya ngak tau ini harus disimpen dimana,

        1. Kalau sdknya fingerprint itu sekumpulan kode untuk bisa mengola alat tersebut pak, baik untuk daftar maupun verifikasi. kalau dalam windows biasanya berupa file dll. Kalau sample code itu contoh kode untuk menjalankan sdknya.

          Cara pakainya bagaimana? tergantung pembuatnya pak. Bapak coba hubungi saja penjualnya. karena masing-2 pabrikan punya perintah sendiri-2

        1. bisa jadi pak.
          cara installnya bagaimana? bapak baca saja petunjuknya. saya khan tidak tahu satu per satu SDK yang ada, karena pabarikan fingerpint banyak. Bapak hubungi penjualnya dan minta user guidenya

  170. Selamat siang, sy mau tanya, di kantor ada fingerprint solution x401, tiba2 dia stuck di boot, di layar hanya muncul tulisan LINUX dan indikator fingernya berwarna merah, cara mengatasinya gmn ya ?
    Tks.

  171. Assalamualaikum pak kalau misalnya finger print solution p207 gimana cara mengkoneksikan nya ke komputer sedangkan driver CD nya hilang

    1. waalaykum salam
      bapak arif minta saja ke penjualnya pak atau ke vendornya langsung.
      harusnya mereka menyediakan drivernya secara gratis

  172. selamat siang pak,,saya boleh mintak kontek person bpk,,ada yang mau saya tanya sedikit pak,,apakah mesin absensi solution x103c dn x104c, software att nya tidak support win 10 ??
    soalnya kmrin win 7 ga ada mslah ktika saya pake win 10 semua mesin ga bisa di download data tetapi bisa connect saja,,bhkan sudah saya peer to peer langsung masih ga bisa,,ktika saya coba ke win 7 smua lancar,,apakah tidak support win 10 ??

    1. Mohon maaf pak. silahkan hubungi vendor tersebut. Kami tidak ada hubungan dengan mereka.
      Penjual yang baik selalu memberikan support yang baik dan menyertakan kontaknya…

  173. Assalamualaikum
    Maaf pa saya mau nanya, bila pulang kerja trs saya absen pulang tp salah absen malah masuk. Trs saya absen lg ke pulang, kira” absen pulang saya masuk ga di data. Mohon solusinya

    1. Pak Atang, hal tersebut tergantung software yang dipakai mesin bapak. Jika softwarenya absensinya canggih, maka jika bapak salah pencet akan dikoreksi oleh softwarenya. Tapi jika software absensi bapak produksi lama, maka bapak minta dikoreksi manual ke yang pegang absensinya.

  174. Min mau nanya. Knp pas sy scan sidik jari trus bunyinya “sudah jadi” sedangkan teman2 yg lain bunyinya “ok” trimakasih

  175. maaf admin..saya mau tanya..saya pakai mesin finger magic plus,,untuk aplikasi pakai attendent management…yang saya mau saya tanyakan..kenapa untuk log yang udah masuk ada sebagian yang gak kebaca di shift exceptionnya..padahal di clock in / clock out log exceptionnya ada…itu masalahnya di mesin atau dimananya ya?

  176. Sore admin…
    Saya mau tanyak nih… di mesin sidik jari semolah kami ada dua orang yang di samping namanya ada lambang kunci. Itu kenapa ya dan bagaimana menghilangkannya.
    Thanks.

    1. Pagi Pak.

      tanda kunci berarti password Pak. Bapak hapus saja.
      Cara hapusnya tergantung jenis mesin Bapak. silahkan merujuk ke bukunya

  177. Siang Admin.
    kami mengalami masalah di laporan hari libur tapi muncul hadir pada tanggal tsb. kami memakai mesin p207 solution.

  178. pak saya tanya… saya mau import data dari excel ke mesin fingerspot kok tidak bisa ya.. padahal file template bawaan dari fingerspotnya kan… protected view… nah setelah saya edit lalu mau saya save harus di rename baru bisa di save… tpi kemudian file extensinya berubah dari..
    worksheet.xls(file asli sebelum saya edit) menjadi workbook.xls…. apakah ada kemungkinan excel saya tidak kompatible atau bagaimana… ?? soalnya waktu saya save selalu muncul peringatan compability checker … lalu ketika saya import ke fingerspot personelnya… data2 user dari excel itu bisa muncul
    tapi ketika saya klik import keluar notifikasi… format excel salah… itu kemungkian troublenya dimana ya pak… tolong dibantu pak… terima kasih

  179. Saya mau tanya pak,saya mau cuti pak.saya admin fingerprin
    Jd kemarin tu saya mau pindahkan ke tangan pengganti saya.pas saya keluarkan nama nama saya dari admin saya klik nama admin penggantinya.trus langsung saya keluarkan.
    Eehhh jd ga bisa di buka lg pak,pake sidik jari saya ga bisa,sidok jari pengganti yg saya masukinpun ga bisa.apa karna belum di komfirm udah di kembalikan ke menu awal?
    Mohon di banti pak .terimakasih

  180. Layar finger print d kantor sy hr ini brwarna putih, tdk ada tulisan apa2 hanya layarnya putih. Tp ketika dpake msh berbunyi ‘sudah scan’. Apa penyebabnya ini pak? Mohon pencerahanx bgmn mengembalikn layar spy tulisanx terlihat. Trimakasih.

    1. Dear Bu Weni,

      1. Coba dimatikan mesinnya bu. biarkan sejenak. Lalu hidupkan lagi
      2. Jika masih putih, berarti ada hardware yang rusak bu. kemungkinanya 1. LCDnya yang rusak, 2. Kabel fleksibel ke LCDnya mulai soak. Solusinya diganti Bu. Silahkan hubungi service centernya

  181. Mau tanya gan, saya dapat masalah dengan mesin secure easy-m yang menunya berubah, dan fungsi tombol pindah. Seperti tombol kembali pindah ke angka 4 dan tombol ok pindah ke tombol esc. Cara mengatasinya gimana ya gan ?

      1. Cara reset solution x601 gmn pak, sdh tekan tombol reset tapi data msh ada, kalau scan jari keluar suara peiode waktu tdk berlaku,
        mohon bantuannya pak. Tks.

  182. halo pak, bagaimana agar innovation m100 muncul menu admsnya? karena mesinnya support tp tdk muncul menu adms di mesin, bagaimana cara agar muncul menu admsnya? terima kasih,

    1. Butuh diupdate Pak. yang berhak melakukan update adalah pihak vendornya. karena update itu beresiko mesinnya hang, jadi tidak boleh dilakukan pihak lain karena menghilangkan garansi

  183. Met malam..Saya upload data fingr print karyawan melalui fd tpi kok yg muncul di mesin sperti simbol2 ya plust di mesin ada ? Dan password nya berubh padahal blm pernah ubh passwd

  184. Halo Pak,

    Saya ingin bertanya, jadi permasalahannya seperti ini, ketika absen itu berhasil di mesin absen, lalu saya mau tarik data melalui server di attendance management, tetapi record dari absen tersebut tidak ada atau kosong, kan biasanya ada keterangan jam dan absen menggunakan finger/face, tetapi ini tidak ada recordnya pak. kira-kira masalahnya dimana ya? tetapi hanya satu mesin absen yang bermasalah seperti itu. apakah masalahnya di mesinnya atau databasenya tidak ter connect ke server? terima kasih.

  185. selamat siang pak , pak saya mau tanya.fingerprint di kantor saya merk nya krisbow. nah saya mau bikkin password untuk akses data di fingerprint pak. itu bagaimana cara nya >?? agar tidak di manipulasi oleh karyawan disini. terimakasih

    1. Maaf Pak, Krisbow tipe apa?
      Biasanya untuk mengunci fingerprint hanya perlu daftar karyawan seperti biasa, nanti status hak aksesnya saja yang diganti admin

    1. – Ditambahkan saja Pak. rata-rata mesin absensi sidik jari bisa muat 10 jari dalam 1 ID
      – Jika memang ingin diganti, maka dihapus dulu jari tersebut kemudian diregister jari yang baru
      – Cara detilnya tergantung jenis mesin Bapak

  186. saya menggunakan mesin MP 340 dan X100-C biasanya ketika mendaftarkan anggota data sisik jari masuk ke database komputer pusat dan langsung sinkron,
    tapi setlah beberapa bulan mendaftarkan lagi sidik jari, jadi tidak masuk lagi ke database komputer pusat, itu kenapa ya ?

  187. saya menggunakan mesin MP 340 dan X100-C biasanya ketika mendaftarkan anggota data sisik jari masuk ke database komputer pusat dan langsung sinkron menggunakan jaringan,
    tapi setlah beberapa bulan mendaftarkan lagi sidik jari, jadi tidak masuk lagi ke database komputer pusat, itu kenapa ya ?

  188. mesin absensi kantor saya face attendance System V 102,sudah 2 minggu ini software absensi saya tidak bisa narik data dr mesin, mohon solusinya terima kasih

  189. Assalamualaikum Admin
    Saya menggunakan mesin X100C Solution
    saya ingin bertanya bagaimana cara mengatasi terhapusnya semua data karyawan (tidak sengaja) dan ingin mengembalikannya lagi ke dalam mesin. Sebelumnya saya sudah sempat mendownloadnya karena akan dicetak. Terima kasih.. atas bantuannya.. (stress nie mas)

    1. walaikum salam

      pak Ratman tinggal upload balik saja pak data yang ada di software ke mesin.
      Semoga bapak sempat download sidik jarinya. karena kalau tidak, maka bapak perlu register ulang

  190. Saya mau bertanya kenapa tampilan scan masuk dan pulang pada jam kerja shift, tampilan pada data transaksi karyawan tidak sejajar. contohnya, pada shift 1, posisi ada di atas, lalu shift 2 data scan masuk dan pulang ada di baris kedua. bagaimana solusinya.? Saya menggunakan managemen absensi ( att ). dari solution

  191. Saya menggunakan Manajemen Absensi dari (ATT) solution. bagaimana cara mengatur jam kerja yang berbeda-beda.? agar tampilan print out sejajar. tidak naik turun. Lalu bagaimana cara setting agar jam istirahat tidak harus scan. agar jumlah jam kerja tidak termasuk jam istirahat

  192. masalah di tempat saya.. IP tidak terbaca atau IP yang tampil kurang 1 digit.
    jika biasanya ada 3 digit terakhir untuk setiap IP, tapi di mesin fingerprint nya hanya muncul 2 digit, sehingga data tidak bisa ditarik atau PC tidak terkoneksi dengan mesin fingerprintnya

    mohon dibantu, biasanya penyebabnya apa dan mungkin solusinya

    trims

  193. permisi min
    saya baru beli mesin fingerprint merk solution x401 , ketika saya buka IP nya di browser memang masuk ke web 3.1 tapi saya tidak bisa login dengan akun admin yg saya buat,mungkin ada saran min??

    terus saya mau upgrade firmware nya, sudah hubungi kontak yg ada di website nya tapi kayaknya meraka tidak merespon dengan baik malah saya dimintai biaya 500rb s/d 2x lipat dari harga pembelian untuk upgrade firmware…. apakah admin bisa bantu ??

    1. wkwkwk 500 ribu hanya untuk buka webserver.
      coba daftar lagi pak admin baru. Misalnya ID : 999, trus kasih password : 999 nanti login pakai itu. tapi ingat statusnya harus admin

      1. websrevice itu ditanam di dalam mesin… tidak ada menu untuk aktifkannya.
        jadi kalau dicoba diakses g bisa berarti g support
        perlu diupdate firmwarenya

  194. Tanya mas admin..kantor saya memakai fp solution x102, cara membaca data log(file DAT) untuk melihat agar tau karyawan yang mengedit jam masuk dan pulang itu bagaimana ya?Trims sebelumnya..

  195. bagaimana cara/langkah mengecek kapasitas mesin (type nitgen 2500 nac plus ) apakah sudah penuh atw blm, dan berapa kafasitas save (tersimpan ) pd mesin type tsb ?mesin ini

  196. Siang pak saya pakai mesin time tech fe 900. Kemarin2 pas saya coba merubah jam ko dimesin nya jadi ga bisa mencet menu ya. Keterangannya “Administator confirm. Enter menu” Tapi mesin ini ga ada admin nya dari pertama beli. Harus diapain ya ini? Mohon bantuannya makasih

    1. konfirmasi itu tandanya sudah ada adminnya, kurang tahu apakah admin ditambahkan secara sengaja atau tidak.
      Sebenarnya adminya bisa dibypass, tapi lebih baik konsultasi dengan penjualnya. karena kalau diberitahu cara bypassnya, maka mesinnya bisa diganti-2 oleh banyak orang.

  197. sore bos mau nanya..mesin saya solution x 103 c permasalahannya:
    saya menimpa no id yg telah ada sebelumnya.
    sebelumnya no id karyawan itu tak berurut..kemudian sya mencoba untuk mengurutkannya.setelah selesai d urut saya copy kan ke mesin absen..dan ternyata mesin jadi eror…nama karyawan jd tidak sesuai..absen tetap masuk tpi nama karyawan jadi acak acakan..adakah solusi untuk memperbaiki atau mengembalikanya terima kasih sebelumnya bos..

  198. siang admin..
    mau tanya..saya memakai solution x103c
    permasalahannya..saya merapihkan no urut karyawan di data karyawan..setelah itu saya uplod ke mesin..hasilnya skrg tetap bisa scan cuma nama karyawan jadi berbeda dengan data karyawan sendiri (karyawan lain jd nama lain,begitupun sebaliknya) gimana solusi untuk memperbaiki nya atau mengembalikan seperti semula..
    terima kasih admin

    1. Seharusnya memang tidak boleh mengubah no.id karyawan, karena melekat di sidik jarinya.
      Cara kembalikan seperti semula adalah rename kembali nama yang sudah diubah. Kalau bapak tidak ingat, maka ini bisa jadi pekerjaan tersendiri. bapak bisa berpatokan pada laporan absensi sebelum data diubah.

      1. Assalamualaikum
        Selamat sore admin, saya mau tanya, saya pakai finger print solution p100, user id yg kehapus pada mesin finger apakah data yg sudah tersimpan dimesin tersebut tetap ada atau hilang ? Mohon pencerahanya Trimakasih sebelumnya..

        1. Waalaikum salam.
          Maaf pak baru bales.
          Jika ada ID terhapus, maka data absensinya masih tersimpan di dalam mesin, selama tidak dilakukan hapus data absensi tersebut

      2. sore bos mau nanya..mesin finger print saya solution p 100 permasalahannya:
        saya tidak sengaja menghapus user id yg telah ada sebelumnya.
        Terus discan ulang masih pada no id yg sama apakah datanya tetap aman atau hilang, kalo hilang gimna cara mengembalikan data tesebut, mohon pencerahannya .

        1. Harusnya masih ada Pak, karena di dalam mesin data karyawan dan data absensinya disimpan dalam file atau tabel berbeda. Jadi diregister saja di nomor yang sama

  199. Selamat Siang…
    Mohon pencerahan… bagaimana caranya mengembalikan data absensi yang terhapus.
    Mesin yang digunakan Solution X 100 C

    1. Data yang sudha dihapus di mesin tidak bisa dikembalikan Pak. makanya sering-sering dibackup ke komputer, karena data di hardisk komputer lebih mudah direcovery

  200. Assalamualaikum , mau tanya sekolah pakai fingerplus zt 988, sdh lama tidak dipakai, saat ini mau aktifkan kembali tetapi timbul masalah dibuka menu yang keluar Administrator confirm enter menu, di tekan enter menu tidak bisa masuk kemenu yg lain mohon solusinya..

    1. Itu berarti di dalam mesin sudah ada administratornya Pak. Silahkan dibuka oleh admin yang berhak di mesin tersebut. Kalau bapak adminnya, dicoba-2 saja Pak dibuka pakai jarinya bapak.
      Mohon maaf, kami tidak bisa memberitahu cara membuka mesin yang ada adminnya, karena itu berarti memberitahu cara bobol mesin

  201. Selamat siang admin ..
    Saya mau tanya gimana ya cara bikin jam kerja tidak tetap kadang mereka masuk jam 10 kadang jam 4 sore pokok nya ngk berarutan mohon panduan nya master ..
    Makasi

  202. Selamat siang admin.
    Saya mau tanya soal sofware nya gimana ya cara buat jam kerja tidak tetap .misal nya gini kadang mereka masuk jam 10 kadang jam 4 sore kadang jam 2 ya pokok nya ngk berarutan gitu master.
    Mohon bantuan master.

  203. Bagaimana cara mengatasi problem mesin absensi Fingerpin X100-C yang gagal botting (booting terhenti tidak sukses0) padahal sudah dilakukan riset tapi hasilnya gagal terus

  204. Selamat siang pak, Saya menggunakan Mesin Solution P206, Izin bertanya pak, Bagaimana cara mengubah ID karyawan tanpa mengubah Nama dan sidik jarinya?? soalnya saya cuma mau ganti ID nya aja , terimakasih ya pak

    1. Disrankan bapak tidak ubah IDnya, karena terikat dengan data absen di dalam mesin.
      Misalnya ID 1, maka ID 1 itu melekat juga di data absennya yang mencantumkan id 1 juga
      jika bapak ubah ke 2, maka scan selanjutnya menggunakan id 2 dan putus dari data absen di id 1 tadi

      Tapi jika bapak memang ingin mengubah ID-nya, maka
      1. Download dulu data absen dari ID lama. Data ini nanti tdak nyambung dengan ID baru
      2. Download dulu data karyawan tadi ke software agar sidik jarinya disimpan
      3. Ubah IDnya di sofftware dan simpan
      4. Hapus ID tadi di mesin
      5. Upload dari software ke mesin

      Hati-hati ubah-2 ID, jika bapak salah langkah maka bisa kacau semua data abasensinya

  205. Mas saya mau tanya , kenapa sekarang fingerprint saya tidak bisa connect ke pc ya mas , padahal waktu pertama saya setting itu bisa connect ke pc
    Saya sudah setting itu 1 thn yg lalu mas , sekarang tiba2 nggak bisa connect ke pc , itu penyebabnya apa ya mas
    Settingannya nggak ada yg saya rubah dari awal sampe sekarang

  206. saya pakai hit mp1800
    kalo identifikasi by fingerprint lancar,
    masalahnya tidak bisa verifikasi by card only…
    klo pakai kartu rfid selalu harus dengan fingerprint (RFID+FP)
    padahal seharusnya default verifikasi : FP/CARD/Password (.. by any)
    mohon bantuannya pak.. trims

  207. Min mau tanya, sya pake fingerprint solution. Di dalam program manajemen absensi kenapa kalo download data referensi karyawan yang sudah dihapus kok masih muncul lagi..?, padahal di mesinnya sudah tdk ada data tersebut. Bagamana cara menghapus permanen, mksh..

    1. memang pak. kalau hanya karyawan yang dihapus, maka data absensinya masih ada. Caranya hapus absensi semua karyawan di mesin

  208. Mohon maaf sebelum nya saya mau nanya . Kenapa ya saya kalo mau finger print absensi kerja slalu gagal terus padahal saya udah bener meletakan jari ke finger print nya tapi slalu gagal/(X) gitu . Apa karna tangan basah atau gimna ya ,pdahal jempol saya tidak luka tapi hanya tipis aja

    1. Umumnya mesin sidik jari pakai sensor optical.
      Sensor ini memang agak sulit baca jari terlalu basah, terlalu kering atau yang hilang atau halus sidik jarinya.

      Solusinya :
      – Jika cenderung basah, keringkan dulu sebelum scan
      – Jika cenderung kering, bisa dibasahi dulu. tipnya jarinya sentuhkan bagian tubuh yang lembab seperti leher
      – Jika jarinya halus, maka perlu diregister ulang, pilih jari yang masih 60% masih kelihatan sidik jarinya.
      – Jika tidak bisa sama sekali, baru pakai kartu atau password

  209. Mohon maaf sebelum nya saya mau nanya . Kenapa ya saya kalo mau finger print absensi kerja slalu gagal terus padahal saya udah bener meletakan jari ke finger print nya tapi slalu gagal/(X) gitu . Apa karna tangan basah atau gimna ya ,pdahal jempol saya tidak luka tapi hanya tipis aja

  210. pagi..
    saya menggunakan X401 dg fitur capture
    bagaimana cara menampilkan foto pada waktu melihat laporan melalui aplikasi attendance ya?
    bisa dibantu?

  211. Assalamu Alaikum Admin, Saya sangat Baru mengenal yang namanya fingerprint, Apa masalah Jika Waktu sudah Pulang, tp di Mesin Masih tertulis Masuk (Solusi saya selama ini cukup tekan tombol Keatas di mesin Baru Berubah menjadi Pulang) Atau Apakah memang harus Begitu?

    1. waalaykum salam.
      Menurut saya tidak masalah bu. karena software absensi fingerspot sekarang sudah bisa bedakan antara scan pulang dan masuk tanpa harus tekan tombol di mesin

  212. Selamat siang,mohon pencerahannya instansi kami memakai solution X401 memakai cloud server, jadi untuk mengecek menggunakan website.permasalahannya mesin presensi tidak connect di website. mohon pencerahannnya….gimana settingan IP di mesin dan di modemnya karena tidak memakai software dan laptop/komputer.kabel langsung dihubungkan ke hub dan modem…terima kasih

  213. selamat siang, maaf mau tanya untuk mengubah data pegawai yang pindah kantor cabang dan jabatan bagaimana caranya. . terimkasih

  214. saya mau pindahkan info dan fp karyawan, dari MP 5500 ke MP 5600 tapi pada saat saya upload data ke mesin MP 5600 data fp tidak ter copy. Bagaimana caranya agar semua data bisa ter-copy sempurna

  215. Di perusahaan kami ada 3 fingerprint type X100C saya mengambil data dari finger dg flashdisk, ketika dipindah ke komputer ada beberapa pegawai yg jamnya tidak muncul ketika akan di print karna alasannya ‘tak tepat’ distatus cek in/out nya. Kenapa jam tidak muncul dalam laporan ? dan bagaimana solusi agar waktu muncul dalam laporan staff on duty ?
    Terimakasih.

  216. Mohon Pencerahan Pak, sekolah saya menggunakan mesin Finngerprin Merek Tori TFP-188, pada sofware berbahasa Inggris, mohon solusinnya untuk mengubah bahasa Indonesia apakah bisa?

  217. maaf mau tanya saya pengguna mesin fingerprint P207
    yang ingin saya tanyakan:
    saya ingin menghilangkan beberapa menu yang ada di mesin finger, seperti user dan system..
    yang utama saya ingin munculkan hanya bisa download attlog(data presensi)
    apakah bisa dibuat hak akses seperti itu? kalau bisa tolong pandu langkah-langkahnya..

    terimakasih

  218. pak , saya pake fingerprint x100c,
    wktu sya tarik data kok keluar tulisan error 500 internal server error, gmn ya pak solusinya,
    trmksh

  219. Selamat Pagi Pak Admin…
    Sebelumnnya normal-normal saja, tetapi setelah laptop diinstal ulang terjadi Problem, yaitu antara laptop dengan pingerprint tidak bisa terhubung. mohon solusinya.
    informasi mesinnya, Nama mesin: SOLUTION P207
    spesifikasi laptop yaitu window 10.
    terima kasih….

  220. Selamat pagi,
    kami menggunakan Solution x401, ijin bertanya:
    bagaimana cara mengubah waktu (tanggal, bulan, jam) jika sudah lewat bulan. kebetulan saya Admin absensinya. saya tidak bisa mengubahnya karena otomatis kembali ke tanggal sekarang.
    terima kasih sebelumnya.

  221. Pak min, saya baru saja pasang mesin finger solustion seri x606-s yang terhubung dengan dhgtk. nah, setelah saya input sampe 130 orang , ada beberapa guru mulai no 113 tidak berhasil terekam. saya cek di semua user, hanya 112 yang berhasil masuk. saya coba input lagi mulai 113 kemudian saya cek di semua user juga tetap tidak terekam. mohon bantuan solusinya ya..
    terima kasih…

  222. siang pak, saya mau tanya absensi saya dr tanggal 26 maret sampai 4 april pagi tidak terbaca, kemungkinan sebelum hapus jejak transaksi pegawai belum tarik data transaksi pegawai ( sidik jari )dari mesin.. sampai skrg tdk bs melihat data transaksi absen pegawai. minta tolong caranya bagaimana ya biar bs melihat data transaksi pegawai tersebut

  223. Halo admin, saya pake seri x106, untuk software admin menggunakan windows 10, akhir akhirnya ada kendala mesin absensi memakan waktu lama sekali untuk mengunduh data laporan absensi, jumlah karyawan terbilan masih sedikit (10 orang). Kondisi wifi aman karena saya berada dekat dari device dan wifi. Ada tips atau saran yang mesti dilakukan ? Thanks

  224. Selamat malam admin,
    saya masih newbie mohon bantuannya…
    kantor saya menggunakan mesin solution x606-s.
    Mau nanya nih min
    1. Setelah jadwal kerja diatur melalui software, apakah pengaturan jadwal ini sudah langsung terbaca oleh mesin x606-s pada saat setelah di koneksikan.
    2. Apabila jadwal/sift sudah diatur, apakah seorang karyawan bisa melakukan absensi berulang kali dalam rentang waktu cek in yg sudah ditentukan atau pun pada saat cek out. (Semisal karna isengnya karyawan melakukan dua kali pemindaian sidik jari pada saat cek in, padahal pemindaian sidik jari pertama udah terekam).
    *Ataukah ada peringatan lain pada saat dilakukan pemindaian sidik jari untuk ke dua atau pun ketiga kali krna sudah terekam pemindaian sidik jari pertama.

    Terimakasih sebelumnya.

    1. Pak Wido,
      1. Semua mesin standalone, jadwal hanya hitung di software,tidak ada kaitannya dengan mesin. Mesin hanya rekam scan absen saja.
      2. Pengaturan pembatasan scan juga tidak ada hubungannya dengan jadwal dan shift di software. Jika ingin membatas scan di mesin, maka bapak bisa pakai menu di dalam mesin. Untuk mesin ini kami tidak tahu persis menunya. Silahkan merujuk ke buku manualnya

  225. Yth. Admin.
    Saya bisa minta alamat email Bapak ? Saya ada uneg-uneg yang lumayan banyak dan dilengkapi gambar 🙂 mengenai mesin Solution P207 saya.
    Terimakasih.

  226. Selamat Siang Min. Kok Komputer saya tidak bisa koneksi ya ke software att. Padahal saya pernah mengkoneksikannya dengan ip yg sama dan berhasil. Sekarang saya memcoba tetapi gagal terus, kenapa ya min? Saya menggunakan mesin x100-c. Terima kasih pak.

  227. selamat malam pak

    izin bertanya :
    di kantor saya bekerja dengan shif
    dan setiap karyawan bisa bekerja 2 shif sehari dan kami di instruksikan untuk 2x absen kalau kami dapat 2 shif dalam 1 hari ,
    tapi saat di cek pendataan . absen tidak terekam hanya beberapa orang saja yang terekam , apakah ini ada kerusakan pada mesin / manusia nya ?
    karena di setiap shif itu ada tunjangannya hehe …
    mohon pencerahannya
    mohon di berikan solusi nya
    dikantor saya pakai mesin solut x606

  228. di perusahaan Saya menggunakan X100-c ketika tarik data absen dari mesin sering mengalami hang..bagaimana ya solusi nya>

  229. mohon bantuan solusinya saya lupa password admin,sedangkan di mesin absensi sidik jari terkunci kode verifikasi dan saya lupa kode nya,sehingga untuk reset password tidak bisa..dan saya menggunaka mesin absensi sidik jari x100c solution…terima kasih ats informasi dan bantuan nya.

  230. Selamat pagi, kami menggunakan mesin jenis REVO, untuk 2 lokasi kantor, waktu tarik data absen saya sudah menggunakan flashdisk yg berbeda, supaya tdk tertumpuk. Saya sudah download user, sudah sesuai dgn data kryawan di lokasi A, jadwal sudah tertampil, waktu proses scanlog pun data sudah sesuai dgn karyawan di lokasi A, tapi ketika saya klik rincian harian kenapa yang muncul data karyawan di lokasi B ya? Bisa dibantu knp?
    Terima kasih.

  231. Selamat siang,

    saya ingin bertanya untuk service center fingerprint merk TORI di jakarta apakah ada ?
    karena rekan saya membeli mesin TORI TFP-288DL tapi tidak bisa settingnya, apakah bisa dibantu ?
    Terima kasih

  232. mesin solution x100c, waktu mau download presentasi mesin langsung terkunci dan downloadnya tidak mau selesai (lama sekali), bagaimana penanganannya. terima kasih

  233. pagi mas admin, mas kenapa daftar jari di mesin finger tidak terdaftar pdhal sebelumnya sudah saya daftarkan di mesin jumlah ada 9 orang tapi yg bisa terbaca hanya satu orang stelah sy download dr mesin finger ke flasdisk, dan sya koneksikan mesin ke laptop juga hasilnya sama hanya 1 yg terbaca absennya. gmna solusinya mas .. saya pake mesin finger PRIMATECH.

  234. Saya lupa matikan finger dikantor padhal ditinggal berhari hari liburan lebaran kemarin. Kalo finger mati nanti data hilang tidak ya atau finger rusak.
    Makasih

  235. permisi admin, mohon bantu solusi buat ane.
    ane pakai mesin absen solution P207 baru beli. pengaturan sudah oke, cuma kendala nya pada saat kalkulasi di kolom scan masuk jika terlambat kolom nya ada warna merah nya tpi knp pas di ekspor data nya jadi file exel/world/PDF kolom di scan masuk warna merah (terlambat) nya jadi hilang ya? pas tes di print hasil nya juga tetep tanda warna merah di kolom nya tidak ada, apa memang seperti itu? atau harus edit sendiri ketika sudah jadi file?
    itu masalah yg ane alami admin, sampe jam segini blm tidur utak utik gk ketemu” mohon bantu solusinya admin. makasih min

  236. saya mau tanya ini ada karyawan yang telah melakukan scan dan mensin menyatakan “terima Kasih” tetepi pada saat data di tarik untuk hasil scan tersebut tidak ada,type mesin fingerprint X100c

  237. sore admin,

    kmi pake mesin fingerprint solution x105 tp softwarenya di pc hilang. mohon dibantu pemecahannya.
    trims

  238. Sore, Admin. Saya berencana beli mesin fp merek SPC Smart Series di Shopee. Menurut Admin gimana? Harganya lumayan murah.

    1. Sore mbak Riana Mei

      Yang paling utama dari beli mesin absensi bukan harganya Bu. Tapi apakah nanti bisa akomodasi kebutuhan Ibu.
      Coba cek hal berikut :
      1. Apakah kapasitasnya cukup dengan jumlah karyawan Ibu ?
      2. Apakah laporannya sudah bisa cover kebutuhan perusahaan ibu? ini yang paling penting. karena mesinnya itu fungsinya cuma rekam scan Bu. Kalau laporannya kacau wah bukan memudahkan malah menyulitkan
      3. Kalau ada masalah atau rusak bagaimana ? COba pastikan kontaknya BU, mesin absensi tidak sama dengan TV atau Hape. Ibu perlu belajar cara pakainya kemudian kalau rusak, harus tanya kemana?

  239. halo saya pake mesin kozure FP-130.
    saya coba2 pake bbrp shift: shift 1 sampe 4.
    ketika saya coba donlot laporan (hasilnya file excel), shift 1 ternyata hari senin-jumat.
    sedangkan shift 2,3,4 = hari minggu-kamis.
    bisa tolong beritahu, bagaimana seting shift sehingga bisa untuk hari senin-sabtu?
    ato ada yg punya no contact support kozure?
    saya cek websitenya, ga ada nomor sama sekali.
    terima kasih.

    1. mesin tipe itu hanya bisa SSR Pak. Biasanya cuma dipakai 1 shift. KAlau banyak Shift dijamin puyeng settingnya. Karena harus setting manual. APalagi kalau ada yang tuker shift tambah susah.

      Jadi bapak donload dulu file info.xls nya dari mesin. Lali di sheet Time, bapak buat semua shiftnya. Lalu bapak jadwalkan di sheet Shifts dengan hanya menuliskan angkanya saja. Bapak bisa membuat jadwal selama 1 bulan, bulan berikutnya bapak buat lagi

  240. Pak, kalo cara koneksi flashdisk ke software attendance management gimana ya? Sempet terhubung tapi sekarang dicoba koneksi gagal terus. Mohon bantuannya pak..terimakasih

  241. Selamat pagi Admin, saya memakai mesin fingerprint xc100. Saya memasukkan user baru dengan no id 46, ternyata di mesin kedua sudah ada data usernya di id 46. Jadi data yg di id 46 ketimpa gitu min dan yang ke record itu user data yg baru saya masukkan. Apakah user yg lama yg di id 46 hilang min? Jadi saya harus apakan ya min? Terima masih min.

  242. Lembaga kami menggunakan mesin finger print tipe P207 solution, kami menghadapi masalah saat kami mendownload laporan dgn menggunakan USB Flashdisk muncul notifikasi “Tidak Koneksi USB” sementara flashdisk dalam kondisi terpasang di mesin, kami sudah mencoba berulang ulang kali dgn mengganti flashdisk bahkan dgn menggunakan flashdisk baru tapi hasilnya tetap sama, mohon solusinya terima kasih, salam sukses

    1. Pak Muchsin,
      Silahkan pakai FD tipe lain yang lebih kecil ukurannya.
      Flashdisk jadul lebih baik, terutama dengan kapasitas di bawah 8GB

  243. maaf min saya mau tanya, mesin absensi saya kenapa ga bisa input data ya, saya mau daftarkan sidik jari yang baru tapi sensor nya ga bekerja, dan kalau saya mau keluar malah muncul pesan “SISTEM : tdk berhasil mode ver” kira2 ini kenapa ya min

  244. Selamat pagi admin
    saya menggunakan solution x 100 c
    nah untuk bisa koneksi antara server hosting dengan Adms bagaimana caranya ?
    apakah setiap hosting support adms server?
    terimakasih

  245. selamat siang pa, saya menggunakan fingerprint ZKtime 5.0…..kalo pakai windows 7 bisa softwarenya, saya kan baru ganti laptop asus win10, sudah saya instaall aplikasinya dan sudah sukses namun koq pas download data ga muncul semua ya pak.
    mohon bantuannya pak,terima kasih

  246. Selamat malam min, saya pakai mesin Compact seris & dekspro series dan sekarang saya mau ganti pakai mesin Revo 161b,,,cara pindahin data sidik jari gimana ya?
    Mohon bantuannya min,,trima kasih

    1. Oh mohon maaf Bu. Tidak bisa, itu karena template sidik jarinya berbeda antara tipe lama dan tipe baru.
      Jadi terpaksa ibu harus daftar lagi

  247. Mohon pencerahan admin..
    kami pakai mesin finger print solution X 100 C .permasalahannya ingin merekam karyawan baru namun terkendala nama yang panjang..kami tidak mengetahui menu spasi dalam mesin tersebut.mohon kiranya dapat memberikan solusi….

  248. Selamat siang pa,
    Kami menggunakan Solution x107, nah saat mau akses menu (m/ok) muncul dilayar “silahkan verifikasi” dengan icon kunci.
    mohon pencerahannya pa ?
    Terimakasih admin.

  249. Selamat siang pa.
    saya menggunakan solution x107.
    nah saat akses/tekan menu (m/0k) muncul dilayar “silahkan verifikasi” dengan icon kunci..nah saya kurang mengerti dan bagaimana solusinya pa.
    terikamasih bnyak admin.

  250. Selamat pagi pak, mohon solusinya
    Mesin finger di perusahaan kami sering tidak bisa digunakan scan ketika pagi hari, alhasil karyawan kami banyak yang tidak bisa finger dan saya kesusahan untuk absensi pak.
    Apa paparan sinar matahari yang mengenai mesin finger kami menjadi penyebab ya pak ?
    karena baru 1 minggu ini mesin fingernya di pindah.
    mohon solusinya. terimakasih

    1. benar Bu,
      Rata-rata fingerprint di Indo pakai optical
      kalau optical itu pakai kamera kecil untuk baca sidik jarinya
      lha kamera ini sensitif terhadap cahaya matahari
      lebih baik pindahkan saja mesinnya

  251. Malem Admin,
    untuk fp solution p207 mesin tidak bisa terkoneksi dengan pc, bagaimana solusinya atau dimana masalahnya, mohon pencerahannya. terima kasih

  252. Tlg dibantu bos.. mesin solution x601 saya tiba2 erorr, tombol power dipencet mesin loading sampai dengan muncul dilayar “SOLUTION” selanjutnya mati dan dengan sendirinya kembali reststar berulang hanya sampai muncul tampilan dilayar “SOLUTION”, trims bos

  253. slamat siang, kami pakai solution x105, dan dihubungkan dgn komputer. pada saat printout laporan, komputer tidak membaca data jika sidik jari hanya skali, misalnya hanya absen masuk saja, komputer akan membaca jika staf melakukan finger masuk dan pulang, bagaiamana solusinya, trima kasih

    1. Selamat siang juga, perlu scan masuk dan scan pulang agar laporan terbaca. Jika ada fitur izin scan mungkin bisa diterapkan agar muncul dilaporan.

    1. Registrasi yang dimaksud apa data guru sudah ditambahkan di mesinnya ? jika sudah cek di menu data mesin nantinya cari nama guru tersebut lalu pilih verifikasi yang ditambahkan untuk registrasi misalnya sidik jari, password, atau yang lainnya.

  254. Hi admin..
    Saya pengguna solution x100-c, kendala saya setiap mesin shutdown (tanpa mencabut kabel power) lalu dihidupkan kembali, kenapa ya tanggal dan waktu nya selalu kembali ke waktu pabrik 01-01-70 jam 12:00. Padahal saya sudah coba ganti beberapa kali batrai cmos baru di dalam, dan kabel power nya tidak dicabut dari listrik..
    Terimakasih

    1. Jika begitu mesin tidak realtime secara otomatis kak, bisa diganti manual di menu pengaturan jam dan tanggal di mesinnya kak Nendaz.

  255. Mohon solusinya pak:
    Kami pakai mesin absensi fingerprint Solution P100. Awalnya kami install di PC Windows XP. Softwarenya kami install di drive D:/att2008

    Nah, karena Windows XP nya rusak kami install ke Windows 7. Jadi software yang di drive D tidak terhapus.
    Ketika saya konekkan mesin fingerprint ke komputer, ternyata tidak mau konek dan ada pesan “Class Not Registered”. Jadi gagal konek.

    Mohon solusinya, apa yang mesti kami kerjakan. terima kasih.

    1. Muncul pesan Class Not Registered biasanya terdapat file di folder instalasi yang belum sesuai pak, coba saat akan melakukan instalasi aplikasi pastikan dulu aplikasi sebelumnya sudah di uninstall dan terhapus juga folder instalasinya di drive C.

  256. salam
    pada Solution P205 saat mau cetak data muncul “Unsupported FRF Format”
    mohon pencerahan dari admin gimana solusinya?

    1. Format tersebut muncul di mesin atau di aplikasi pak ? proses yang dilakukan download data apa di mesin ? mungkin bisa menghubungi kontak di web produk terkait.

  257. Selamat pagi pak Adm
    Saya memakai mesin fingerprint solution p207
    Bagaimana cara nya masuk k menu karena sudah di kunci adm pusat
    Mau mencari alamat IP juga jadi susah
    Mohon petunjuknya

    1. Pagi juga kak, jika terdapat fitur reset mesin di aplikasinya mungkin bisa dicoba reset di aplikasi kak, pastikan dulu mesin terhubung dengan aplikasi. Atau lebih mudahnya bisa konfirmasi ke admin mesin kakak dulu untuk password mesinnya.

  258. sore pak/bu.
    saya memakai mesin fp krisbow ta320s. sudah mencoba download data via usb tetapi selalu restart sendiri saat proses download. mau coba download via kabel usb, apa perlu software/driver khusus atau bagaimana ya? karena saat beli tidak disertakan cd installernya. trims

    1. selamat pagi pak download data menggunakan usb, usb yang dimaksud usb flashdisk atau kabel usb ? jika menggunakan usb flashdisk pastikan flashdisk kosong dan berformat FAT32. apabila ada driver biasanya disertai cd installer saat pembelian mesin.

  259. malam admin, salam kenal, sy ben. mau bertanya perihal mesin absen solution x304 . notif muncul no more space dan voice the clock is full. solusi nya bgaimana ya,? agar saya bisa menghapus log nya. tapi apakah menghapus log akan berpengaruh kepada nama user? mohon petunjuk nya ya admin. terima kasih…

    1. salam kenal juga kak Ben, sepertinya mesin kakak kapasitas datanya sudah full. silahkan hapus data scan saja (att log atau data log) tidak berpengaruh dengan data user.

  260. Selamat Sore,

    Mesin absensi Promaxi PX-110 tidak bisa membaca sidik jari admin.
    Jadi mesin bisa digunakan tapi tidak dapat menambah atau mengurang user.
    Mohon dibantu advice nya, terima kasih.

    1. Selamat pagi kak Ririn, apabila sebelumnya sidik jari pernah digunakan dan terbaca maka harusnya bisa digunakan kak. Jika tetiba tidak bisa maka hak admin nya sudah dirubah sidik jari lain yang ada di mesin. Sebab dari tidak dapat menambah atau mengurangi user dikarenakan belum bisa masuk menu mesin kak, jadi saya sarankan untuk melakukan reset pada mesin lalu mengatur kembali admin mesin sehingga bisa menambahkan dan menghapus user.

  261. Selamat siang admin. Mohon sudinya membalasa komentar ini. Saya pengguna mesin solution x401. Sebelum anak buah saya resign mesinnya aman saja. Sekarang ko saya mau ke pengaturan hari dan tanggal di mesin ko nggak ada…. Biasa nya ada di bagian sistemnya. Kira kira gimana mas solutinya….

    1. Selamat pagi kak, di menu user pastikan tidak ada hak akses admin pada mesin. jika sudah dipastikan tidak ada dan menu pengaturan hari tidak ada maka silahkan konfirmasi pada teknisi mesin tersebut.

  262. Selamat siang min. Saya ada pengguna solution x401. Sebelum nya anak buah saya yg mengontrol finger. Sekarang dia resign. Masalahnya adalah di mesin saya ko nggak ada pengaturan hari dan waktu pada bagian menunya… Padahal sebelumnya ada. Saya agak kewalahan karena waktu pada mesin terlamabat. Mau setting di messin ko nggak bisa

    1. Selamat pagi kak Jefrianus, apakah mesin kakak terhubung dengan aplikasi ? jika terhubung dengan aplikasi biasanya di aplikasi terdapat fitur setting waktu kak, jadi bisa memanfaatkan fitur tersebut.

        1. Mungkin bisa menghubungi teknisi atau tim dari produk tersebut kak, silahkan menghubungi tempat kakak membeli mesin tersebut dulu untuk konsultasi kendala kakak

  263. Pak Admin saya punya permasalahan kayak gini
    pada saat ingin input data karyawan baru muncul error “AC No, Please Correct it” lalu saya ok muncul error “Parameter U.SECURITYFLAGS has no default value”
    sebulan sebelum itu software gabisa dibuka soalnya user password salah, padahal sudah yakin password benar, lalu saya paksa hapus password login dengan mengedit database hapus di kolom security & apa gitu agak lupa soalnnya.
    itu efek dari saya edit database atau Pak Admin punya solusi gabisa login padahal user pasword benar yg tadi?
    Soalnya database yg ke password masih saya simpen
    terimakasih

    1. selamat pagi kak bisa diinformasikan kakak menggunakan tipe mesin apa dan apakah pesan eror tersebut muncul di aplikasi bawaan dari mesin atau aplikasi pengembangan kakak ?

    1. Selamat pagi, kak Monic menggunakan tipe mesin apa ? data yang dimaksud apakah data karyawan ? apabila data di download di aplikasi maka biasanya terdapat fitur upload data dari aplikasi ke mesin kakak. Atau kakak bisa juga mendaftarkan karyawan kembali di mesin.

  264. Pagi pak, saya mau tanya. Saya menggunakan mesin x100c. Karyawan sudah mengatakan bahwa di tanggal 13 November sudah scan pulang. Tetapi saya mengecek di Mesin “Record” tidak ada data dia scan keluar. Dan ini terjadi di beberapa karyawan pak, scan pulangnya tidak terdeteksi di mesin dan di tanggal yg berbeda. Itu kenapa ya pak? Dan bagaimana cara mengatasinya? Terima kasih pak.

    1. Selamat pagi juga kak Sarah pastikan kembali saat scan pulang karyawan melakukan scan di jam dan tanggal yang sesuai. Apabila di record mesin tidak ada data maka tidak ada scan yang dilakukan pada mesin kak.

  265. Assalamualaikum.
    Saya pengguna mesin finger seri revo 152b. Membeli mesin di Surabaya HT-Mall secara kolektif sekitar 30 mesin untuk Sekolah dua kecamatan. Pada detil mesin tercatat data maksimal 100.000 data. Tapi belum sampai 15 ribu ternyata beberapa mesin yang kami beli mengalami kendala mesin tidak merekam data lagi. Pada hari yang sama kami cek record memang terekam atau selama mesin belum kami matikan. Tetapi sebagian setelah mesin mati data yang terekam tadi hilang, sebagian lagi hilang saat berganti tanggal/hari. Sebagian ada yang sudah kami kirim ternyata data memorinya saya cek semula 100.000 dinaikkan entah bagaimana menjadi lebih dari 100.000. Sementara yang tidak kami kirim terpaksa karena jauh dan segera digunakan, kami hapus data menjadi nol. Mohon penjelasan dan solusinya agar data terekam sesuai kapasitas yang tertera di mesin tersebut. Terima kasih

    1. Selamat siang kak, silahkan kakak cek Log Warning pada mesin yang berada di menu mesin > Setting > Rec. Rule > Log Warn. Kakak bisa mengatur batasan dari data log mesin di menu tersebut. Untuk konsultasi lebih lanjut mengenai mesin kakak bisa menghubungi customer service melalui chat di fingerspot.com

  266. Assalamualaikum, mau tanya. Apa memang kalo fingerprint sering dimanipulasi jamnya, dirubah setiap kali terlambat masuk. Apa berpengaruh dengan tidak terbacanya data absensi ? Soalnya fingerprint punya saya dari bulan januari sampe oktober itu datanya ada, tapi kenapa dibulan november data karyawan kosong semua. Dan tetapi data bulan desember (dari tanggal 1 sampai tanggal 3 des 2019) itu datanya ada. Bagaimana solusinya terimakasih

    1. Walaikumsalam wr wb kak data scan sidik jari akan mengikuti jam dan tanggal pada mesin. Pengolahan data laporan kakak menggunakan aplikasi atau langsung pada mesin kak ? jika menggunakan aplikasi mohon pastikan data sudah di download dari mesin lalu pastikan juga karyawan melakukan scan sesuai jam dan terdapat dua scan (scan masuk dan pulang) jika hanya satu kali scan maka laporan dianggap tidak hadir.
      Untuk konsultasi kendala kakak bisa menghubungi customer service di fingerspot.com

  267. Assalamualaikum, mau tanya. Apa memang kalo fingerprint sering dimanipulasi jamnya, dirubah setiap kali terlambat masuk. Apa berpengaruh dengan tidak terbacanya data absensi ? Soalnya fingerprint punya saya dari bulan januari sampe oktober itu datanya ada, tapi kenapa dibulan november data karyawan kosong semua. Dan tetapi data bulan desember (dari tanggal 1 sampai tanggal 3 des 2019) itu datanya ada. Saya pakai merk fingerspot pak, tapi ngga tau type apa. Bagaimana solusinya terimakasih

    1. Walaikumsalam wr wb kak untuk data scan sidik jari mengikuti jam dan tanggal pada mesin mengenai laporan yang tidak muncul bisa disebabkan beberapa faktor silahkan kakak cek dulu laporan scan di mesin apakah sudah sesuai atau belum jika belum sesuai bisa jadi saat memanipulasi jam terdapat kekeliruan. Perihal kendala kakak untuk lebih detailnya bisa konsultasi customer service di fingerspot.com kak nantinya akan dipandu melalui live chat untuk membantu kendala kakak.

  268. Selamat malam Pak, mohon informasi, kami menggunakan mesin absensi merk solution X601, pada saat ini mesin sudah kami updating sehingga dapat menampung id sejumlah 18 digit. Masalahnya adalah ketika akan login cloud pada webcloud solution muncul pernyataan “Mesin Tidak Compatible, Pastikan Hanya Mengunakan Mesin Solution !!!”
    Kira-kira bagaimana solusinya? Terimakasih atas jawabannya.

  269. Pagi pak, kantor saya menggunakan mesin fingerprint x105 dibeberapa kantor dalam 1 kota, permasalahannya, saya tidak bisa mengecek karyawan absen menggunakan fingerprint yang mana, bisakah di setting untuk setiap mesin memiliki id atau id nya diganti lokasi tempat mesinnya ditempatkan?

    1. selamat pagi juga. Untuk sidik jari dan password mengikuti adanya PIN jadi maka silahkan daftrakan kembali karyawan kakak namun sebelumnya silahkan untuk melakukan reset dulu pada mesin untuk menghindari adanya data yang menumpuk.

  270. Pagi pak, di kantor saya kami pake solution x105 di beberapa tempat, mungkinkah say bisa mengetahui karyawan absen dari mesin yang mana? Karena saat ini saat upload data le komputer data langsung otomatis tercampur

    1. Biasanya di aplikasi terdapat fitur yang menampilkan asal data scan tersebut berasal dari mana kak, untuk aplikasi mesin solution x105 kakak bisa coba menghubungi tempat pembelian mesin tersebut.

  271. Assalamualaikum… mohon bantuannya pak, gimana cara mengaktifkan laporan data pegawai yang datanya sdh di non aktifkan karena sdh pindah kantor tapi datanya msh ada di mesin, terus pegawainya mutasi kmbali di ktr itu dan data dimesin msh ada data sidik jarinya, tetapi pada saat kita mau mengambil data di laporan , datamya tdk muncul.terimakasih

    1. Kak Any menggunakan aplikasi apa ?
      Pastikan dulu pegawai di aktifkan kembali, jika tidak bisa diaktifkan kembali silahkan hapus saja lalu download data pegawai dan data scan dari mesin. Selanjutnya proses laporan kembali.

  272. selamat siang pak…
    saya memakan fingerprint merk kozure fp-130…
    mohon panduannya pak…saya kurang ngerti caranya…karena tidak ada in dah out..
    kami disini shift…shift 1 2 3…tapi stiap minggu shift dirolling…itu bgaimana y pak pengaturannya?terima kasin

    1. Selamat siang juga kak Desi, in dan out adalah status scan masuk dan scan pulang pada mesin kak jadi silahkan isi in sebagai jam masuk dan out sebagai jam pulang scan karyawan.
      Mengenai shift yang rolling setiap minggunya silahkan setting jadwal mesin dirubah juga setiap minggunya kak. Karena setting hanya dilakukan di mesin dan tanpa ada bantuan aplikasi bawaan mesin maka silahkan dilakukan manual tiap minggu mengatur jam masuk pada mesin.

    1. Sore kak Agus, kalau pengolahan data laporan langsung di mesin pastikan saat karyawan scan sesuai juga dengan status clock in atau clock out.

  273. Sore.
    Saya mau minta solusi soal mesin terkunci admin mesin.
    Saya udah coba pakai rumus 9999 tapi gagal.
    Dan saya juga udah coba koneksikan ke aplikasi tapi gagal trus.
    Kemungkinan ip di ganti atau ada di kasih password juga.
    Masih ada cara lain kah untuk membuka password mesin ini?
    Mesin solution x302 s

    1. Jika mesin terhubung aplikasi dan kakak punya akses pada aplikasi maka bisa hapus admin di aplikasi, solusi lain bisa menghubungi teknisi untuk dilakukan hapus admin di mesinnya langsung.

  274. Selamat pagi mas admin mau tanya.. saya pake mesin x100c, saat data saya download pake software ada beberapa orang yang pada tanggal tersebut tidak terambil data masuk dan keluarnya padahal padahal di mesin fingernya saya cek sudah ada presensi. solusinya gimana nggih?
    nuwun

    1. Pastikan di software karyawan tersebut sudah diterapkan jam kerja, dan karyawan tersebut melakukan dua kali scan (scan masuk dan pulang) yang sesuai dengan jadwal yang sudah di buat di software.

  275. selamat siang,
    saya mau tanya, apakah finger print zkteco wl20 bisa dikonekaikan ke dapodik?
    kalau bisa, bagaimana caranya.
    terimakasih.

  276. Mau tanya, mesin fingerprint merk Solution P207, kebetulan baru beli karena fingerprint yg lamanya rusak, tp datanya sudah di backup ke pc, cara mengembalikan data ke mesinnya gimana caranya? untuk data karyawan sudah bisa, tp data absennya yg hilang

    1. Sebelumnya kakak backup ke PC apakah melalui aplikasi kak ? jika menggunakan aplikasi, dan jika mesin baru aplikasinya sama maka bisa dilakukan restore data karyawan dan absen karyawan.

  277. Perkenalkan ya Nita,
    Maaf pak, saya mau tanya, mesin fingerprint Solution X105, tapi waktu saya mau print absensi muncul jendlea “Login Manajemen Absensi” untuk memasukkan user dan password. Bagaimana solusinya. Terima kasih…

    1. Halo kak Nita, penggunaan awal aplikasi Manajemen Absensi sebenarnya tidak ada Username dan Password. Jika terdapat password login maka ada yang menambahkannya di aplikasi, kakak bisa mengeceknya di database pada tabel user_login. Atau opsi terakhir silahkan install ulang aplikasi dan melakukan setting aplikasi seperti awal penggunaan.

  278. Siang pak,

    saya pakai mesin fingerprint solution x401, pada waktu instal software att management ada error file “.dll” ketika instal driver. software att management berjalan lancar.

    koneksi dari LAN & download/ upload dari flashdisk bisa dilakukan. tetapi koneksi dari USB (port mini USB) tidak bisa. sudah hub’i teknisi, katanya bisa via port itu. rencananya koneksi memang pake port mini USB, karena port LAN’ny untuk koneksi ke router.

    apa gagal koneksi via port mini USB itu gara2 error waktu instalasi software atau memang mesinny tidak support koneksi mini USB??

    terima kasih sebelumny

  279. saya memakai mesin fingerspot att550, pertanyaannya pada sofware attendance managemen ada beberapa menu yang tidak bisa di klik seperti menu karyawan, mesin, hapus mesin, dan putuskan tidak bisa di klik sama sekali gimana solusinya,,,trimakasih

    1. Pastikan karyawan scan di jam yang sudah kakak tentukan, pastikan juga karyawan melakukan dua kali scan ya kak (scan masuk dan scan pulang) agar terbaca di laporan..

  280. Selamat Sore,

    Saya menggunakan mesin X1500, saya mau coba telnet kemudian muncul pesan user login & passwd.
    saya mau tanya untuk user login & passwd nya ap ya?

    Terima kasih

    1. Jika terdapat password di mesin menandakan bahwa di mesin terdapat user yang ditambahkan sebagai admin mesin, kakak bisa masuk mesin dengan melakukan verifikasi (menggunakan ID dan Password) karyawan yang memiliki akses admin di mesin kakak.

  281. Mohon info mas, saya menggunakan adms untuk mengelola absensi, mesin kami berjumlah lebih dari 100 buah dengan database mysql. saya baca artikel untuk mengatasi hal tersebut dengan cara :
    1. membuat dua adms server, tiap 1 ip public untuk 100 mesin
    2. membuat 1 server database dengan mysql
    permsalahan yang timbul adalah kami tidak bisa melakukan update data karena database mysql hanya bisa menampung 100 mesin adms
    mohon solusi mas

    1. Wah banyak juga yah mesin kak Hadi 😀 tipe mesin yang digunakan apa kak ? kalau support koneksi ke internet saran saya menggunakan layanan cloud saja kak agar lebih mudah memusatkan data dari semua mesin.

  282. saya menggunakan spc8000, dimana dulu pernah saya gunakan kemudian terhenti pengunaanya, selama 1 tahun, kemudian saya gunakan kembali saat ini, alat ini sempat saya reset tpi sensor sidik jarinya tidak berfungsi ( tidak respon), padahal lampu di sensor sidik jarinya nyala, apakah masalah hardware?

    1. Bisa jadi kak, coba ganti sensor saja dulu. Atau kalau service centernya jarang beli mesin tipe baru saja kak hehe 😀 yang spesifikasi sama harganya sesuai kebutuhan kakak.

  283. Saya pengguna timetronic fp2200x. Bagaimana cara setting untuk jam.kerja security saat perpindahan shift. Karena saat perpindahan shift ada yg masuk hingga 2x dlam 1 hari. Jam 7 sd 15 lalu msk kembali jam 23 sd 07.krn yg tampil hanya jam msk nya saja lalu jam kluar jam 23

    1. Sepertinya kak Mawan menggunakan fitur Self Service Reader (SSR) yang pengolahan laporannya langsung di mesin. Untuk SSR jam kerja/shift yang diatur dimesin hanya dalam 24 jam saja (tidak melewati hari), lebih detail bisa pake aplikasi kak.

  284. Permisi Admin Mohon pencerahan nya.
    Sy baru beli x100c.
    Saat download User dr mesin ke flasdisk kenapa ga bisa ya di Attenden nya ya…?

    1. Sudah coba pakai Flashdisk lain kak Sakti ?
      Coba pakai flashdisk format FAT32 kalau bisa kapasitas Flashdisk yang digunakan 4GB atau dibawahnya.

  285. Assalamu’alaikum Pak Admin

    Saya mau tanya,
    Saya memakai mesin Solution X-100C, ada data presensi beberapa karyawan yang saat saya ambil laporannya tidak muncul, tapi saat saya cek data tersebut muncul di pengecualian. Kira-kira itu apa penyebabnya dan bagaimana solusinya untuk mengembalikan data ke semula?

  286. Admin, mohon bantuannya
    saya menggunakan aplikasi att management versi 4.8.7
    Build 153
    SDK version 6.2.4.0
    sebelumnya pernah menggunakan versi 4.8.9
    build 159

    pertanyaannya adalah :
    waktu mau impor data kehadiran dengan nama file “att2000.mdb” selalu membuat aplikasi not responding, bagaimana mengimpor data kehadiran di luar aplikasi?
    adakah update terbaru untuk aplikasi attendance management?
    terima kasih.

    1. Saya pakai Attendance Management 37.1 build 121 sih pak..
      Untuk kendala kak Arie data presensinya cukup banyak sepertinya di mesin, jadi saya saran kalau sudah dilakukan download data bisa dihapus secara berkala data absensi yang sudah lama di mesin..

  287. siang..
    saya ingin bertanya perihal aplikasi attendance management solution. sudah berhasil connect, tetapi saat ingin mendownload attendance logs prosesnya tetap “keep reading data” ditunggu 30 menit tetap “keep reading data” (windows 10) padahal beberapa hari lalu bisa.
    sedangkan di komputer yg lain (windows 7) tidak ada kendala.
    permasalahannya dimana ya?

    terima kasih…

    1. Siang juga kak saat download silahkan beri tanda di Proses Cepat kak agar data yang di download adalah data terbaru saja, proses yang lama biasanya bergantung pada data yang cukup banyak..

      1. halo admin, sempat solve dengan cara : setelah connect pilih device management > AC manage > klik Read Options dari semua tab yang ada.
        tetapi, beberapa hari ini muncul problem yang sama, sudah melakukan step yg di atas tetapi saat di close device mange dan mencoba download tetap nyangkut di “keep reading data”.
        adakah solusi lain?

        terima kasih..

  288. Halo Admin. Maaf bertanya.
    Gmana cara kita melakukan sidik jari pada solution x401 tanpa harus menempelkan jari ke mesin. Adakah cara lain??

    1. Silahkan atur tanggal dan waktu di menu Setting > Time kak.
      Apabila waktu di mesin selalu tidak sesuai maka bisa jadi baterai cmos mesin habis, bisa di bawa service center showroom terdekat..

    1. Bisa karena satu karyawan mendaftarkan sidik jari lain untuk karyawan lain kak, silahkan coba langkah berikut
      – hapus kedua data kedua karyawan yang mencuigakan
      – daftarkan kembali
      – tambahkan akses admin di mesin agar mesin tidak bisa diakses sembarang orang

  289. Malam kang admin.
    mau tanya kang, ini Fingerprint kantor tipe MP340 kalo direset apa hanya dengan metode restart di menu toolsaja kah? apa ada metode lain?
    karena setelah saya reset tidak ada perubahan apa2 yang terjadi. Data juga masih ada semua..

    apa Fingerprint ini bisa reset pabrik awal dan data” nya juga hilang apa bisa seperti itu kah? mohon info karena saya sudah cari digoogle tidak ada info tentang itu..

    mohon respon.
    terima kasih kang admin..

    1. Tipe mesinnya apa kak? kalau mesinnya ada aplikasi bawaannya dan ada fitur reset bisa langsung dikoneksikan dan lakukan hapus semua data saja. Setahu saya di Fingerspot ada aplikasi bawaannya seperti FTM atau Personnel.

      1. Tipe mesinnya Magic MP340 min, biasanya menggunakan software apa yah min yg compatibel? karena cd nya sudah tidak ada.. saya coba pakai time attedance juga blm tersambung.

        1. Kalau masih belum bisa terhubung jika pakai LAN pastikan IP antara mesin dan komputer sama, jika pakai Kabel USB pastikan windows Explorer muncul drivernya. Kalau sudah terhubung, aplikasi bisa pakai time attendance atau aplikasi bawaannya, bisa download atau tanya ke web Magic langsung.

  290. Min mau bertanya. Apakah output suara pada saat verifikasi sidik jari bisa diganti dengan suara selain kata terima kasih ?
    Ataukah hanya mesin absensi dengan tipe tertentu yang bisa merubah output suara saat verifikasi ?

    1. Kak Erika pakai tipe mesin apa ?
      Beberapa mesin bisa diganti kak, kebanyakan yang saya temui sudah default dari pabrik dan tidak bisa di ubah

    1. Hi kak Zaka, jika ada tanda peringatan maka biasanya ada beberapa kemungkinan :
      1. Braket Mesin tidak terpasang
      2. Memori Mesin penuh
      3. Koneksi LAN Mesin tidak terhubung dengan baik

  291. Mesin X105 tidak bisa download, upload data, informasinya data sukses, tapi begitu dibuka di mesin tidak ada data user sama sekali, solusinya gimana min

    1. Pastikan saat proses download data file hasil download nya sudah ada di flashdisk atau perangkat yang kakak gunakan.

  292. pak, punya software untuk mesin absensi solution x401? saya mau instal ulang pc yang terinstal software tsb tapi setelah dicari2 cdnya tidak ketemu. mohon infonya. terima kasih

    1. Software default mesin absensi berbeda-beda Kak. Jadi untuk kebutuhan kakak lebig baik konfirmasi langsung ke web resmi nya atau toko tempat kakak beli mesin tersebut.

  293. Halo Admin,

    Saya pakai mesin FingerPrint Time Tech 88.
    Karyawan tempat saya sudah pada resign.
    Saya butuh untuk hapus semua (Delete All) user,
    tetapi tidak ada menu untuk hapus.

    Saya coba pakai Informasi > Memori > Hapus Semua
    Tetapi hanya Glog dan Slog nya saja yang terhapus.

    Mungkin mimin punya solusi.
    Mohon bantuannya, min 🙂
    Terimakasih.

    1. Halo Kak,
      Bisa coba reset mesin ke pengaturan pabrik Kak.
      Jika masih belum berhasil silahkan menghubungi tempat kakak beli mesin nya.

  294. Halo Pak, mau tanya tentang aplikasi absensi
    hardwere : X-105
    Software : attendance management 4.8.9
    problem : ketika klik report di attendance calculation tidak muncul semua pegawai ya? tapi hanya muncul sebagian.
    namun ketika klik clock in/out log exceptions muncul.
    bagaimana solusinya ya?
    Terima kasih

    1. Pastikan data scan di mesin sudah di download semua ke aplikasi attendance management 4.8.9 yang kakak gunakan.
      Untuk info lebih jelasnya kakak bisa menghubungi tempat dimana kakak membeli mesin nya.
      Semoga informasinya membantu ya 🙂

  295. Saya mau nanya saya pakai absensi solutoin P207 saya connect antara pc k mesin terhubung tapi saat saya mau upload user ke mesin koneksi usb mesin tidak terbaca saya sdh gunakan winxp dan win7 dan usb flasdis saam tidak bisa terbaca. Bagai mana cara y transfer user lewat komputet k mesin absensi solution 207

  296. halo kak mimin..mau tanya. saya download data absensi dari mesin periode juli di tanggal 1-30 2020 dan melakukan cetak tanggal 30 sore, file cetak mode normalisasi. Kemudian di tanggal 31 juli 2020 saya melakukan hal yang sama namun pada periode 1-31 juli 2020. hasil yang di cetak/dikeluarkan database dari mesin di tanggal 30 dan 31 ada beberapa karyawan yang memiliki hasil berbeda. misal di cetakan tanggal 30 “karyawan C pada print out tadi tidak tercatak melakukan check in pada tgl 12 juli 2020” sedangkan “karyawan C pada prin out tgl 31 tercatat melakukan Check in pada tgl 12 juli 2020”
    Mesin BIO AT550
    koneksi : LAN RJ45
    ALG Versi : Finger VX10.0
    Firmware Ver. : Version 6.5.4 (build 133)

    1. Halo kak! Mohon maaf untuk permasalahan kakak mengenai mesin absensi BIO AT550 kami belum bisa membantu. Melihat case yang kakak hadapi, kami menyarankan kakak dapat menggunakan absensi online Fingerspot.iO, yang bisa kakak lihat di http://fingerspot.io/ dimana dalam aplikasi tsb kakak dapat mengunduh laporan per periodik, tidak hanya itu saja laporan absensi akan kakak peroleh secara realtime.

      Jika ada pertanyaan seputar produk Fingerspot, silakan menghubungi CSO kami di https://fingerspot.com/ atau kirimkan email ke info@fingerspot.com . Terima kasih ^_^

  297. Hallo admin…
    Mau tanya ini keypad pada mesin saya tidak bisa sama sekali, awal mulanya adaptor kebakar/konsleting semenjak itu mesin mati. Lalu saya ganti adaptor baru tapi keypadnya tidak merespon…
    Solusinya bagaimana ya min… barangkali bisa bantu.. terima kasih

    1. Selamat pagi kakak! Apakah adaptor yang baru sudah sesuai kak? Dikarenakan mesin absensi membutuhkan daya yang stabil dan setiap satu daya memiliki output yang berbeda, tentunya hal ini bisa mempengaruhi hardware mesin. Untuk itu kakak diharuskan untuk menghubungi tempat pembelian mesin absensi resmi untuk mendapatkan adaptor pengganti yang sesuai dengan mesin absensi kakak. Kalau kakak pakai mesin Fingerspot langsung hubungi kami di https://fingerspot.com/contact-us 🙂

      Terimakasih

  298. Selamat pagi,saya pakai mesin finger sport v1.4.3.2 ini ada kendala , Minggu kemarin saya tarik data lewat flashdisk data.nya bisa kebaca,namun d Minggu ini saat saya download presensi bisa 100 %, namun pas d tarik laporannya itu data.nya tdk bisa kebaca, itu gmna ya pak solusi nya ?

  299. Selamat siang pak/bu admin..semoga selalu sehat

    Saya punya kendala dengan mesin fingerprint kami, merek Time Tech FE 900.

    kemarin kan kami baru saja menghapus data absensi, karena masih memuat pegawai lama. nah disini kami mengalami kendala, kami mencoba memasukkan data yang dikerjakan di excel kembali hanya 2 nama yg terinput sedangkan nama yg lain tidak….apakah ada solusi min??

    terima kasih sebelumnya

  300. Min mau tanya
    kalau misal di s.ware kita hapus shift yang lama apakah data absen yg sebelumnya yang ikut dengan shift itu akan hilang juga?
    sya pke s.ware att mng solution
    tolong dijawab kak terimakasih

  301. Selamat Siang, Saya sebelum nya pakai mesin finger Solution X302, menggunakan Aplikasi Attendance Management, kemudian saya menambah 1 mesin lagi dengan tipe Solution X302-S tetapi kenapa ID karyawan hanyak terbaca 5 Digit? ,sementara di Mesin X302 sebelum nya bisa 6 Digit. Mohon pencerahan nya Min.. Terima Kasih..

  302. Selamat Siang, Saya Menggunakan Mesin Finger Print Solution X302 dan Aplikasi Attendance Management Versi 4.8.9 Build 159. kemudian kami menambah 1 mesn finger lagi tipe Solution X302-S, tetapi mengapa pada tipe X302-S ID karyawan hanya terbaca 5 Digit? sementara X302 bisa 6 Digit.
    Mohon Pencerahan nya. Terima Kasih

  303. Selamat Siang, Saya Menggunakan Mesin Finger Print Solution X302 dan Aplikasi Attendance Management Versi 4.8.9 Build 159. kemudian kami menambah 1 mesn finger lagi tipe Solution X302-S, tetapi mengapa pada tipe X302-S ID karyawan hanya terbaca 5 Digit? sementara X302 bisa 6 Digit.
    Mohon Pencerahan nya. Terima Kasih Sebelum nya Min.

  304. Sore pak,apakah mesin absen secure SM-401 bs diambil data fingernya menggunakan Flashdisk?karna mesin ini sdh dtarik sm kantor pusat koneksinya..kebetulan 2 bln ini server pusat sdg ada masalah..jd dminta ambil data manual,cm sy blm pernah coba pake flashdisk,kl sy buka pake AMS sudah tdk bisa karna sdh dtarik pusat itu pak IPnya..

  305. Mas saya punya mesin fingerprint mugen mgh8…itu instal ulang windows dan aplikasi sidik jarinya yg dvd udah gak ada lagi..saya bisa download dimana ya..saya cari2 gak nemu2 mas

  306. Selamat pagi mimin..
    Dengan saya sidik, saya memiliki kendala pada mesin solution x105 dimana proses download presensi itu lama sekali hampir makan waktu setengah hari dan itu gk pernah selesai.
    Di mesin absen terdapat gambar sharing dari mesin ke PC dan ada tulisan Blklrja saya kurang paham itu apa. Sebelum ini terjadi, saya terpaksa install ulang pc saya karna virus dn selalu minta repair dan data dimesin belum sempat dibackup.
    Minta tolong solusinya gimana ya min.

  307. Selamat pagi Pak, saya baru beli mesin fingerprint HIT Icon16. Kendala yang saya alami adalah tidak bisa mengupload file ke mesinnya. Sudah dicoba menggunakan 2 FD yang berbeda, 1 8gb, 1 lagi 4gb yg benar-benar baru. Untuk download kedua-duanya berhasil dengan speed sangat cepat, tapi untuk upload sudah lewat 10 menit tidak ada perubahan apa-apa, mesinnya seperti hang. Isi file yang mau diupload juga cuma 3 nama karyawan, hanya utk percobaan.

      1. File yang saya upload adalah file yang sama yang didownload dari mesin fingerprint tersebut. Format file tidak saya ubah sama sekali. Saya hanya menambahkan 3 (tiga) nama karyawan ke dalam tabel file .xls tersebut mengetes alatnya.

  308. Hallo Kak

    Saya cici, mesin fingerprint di kantor saya tidak bisa mendeteksi usb. Saat ingin unduh laporan muncul notif usb tidak terdeteksi padahal saya menggunakan flashdisk yg biasa digunakan dan bisa. Hanya bulan ini saja yg tdk bisa, fingerprint saya merk solution P207.
    Mohon bantuan nya.
    Terima kasih.

  309. hallo pagi kak admin,
    mohon bantuan nya, setelah instal ulang pc setting database fingerprint tipe solution x105 saya hilang (di cut file tp tidak di backup) . agar bisa menggunakan nya kembali bagaimana caranya. soalnya mesin terhubung dengan jaringan lan namun mesin tidak dapat terkoneksi ke aplikasi di komputer

  310. Selamat malam
    Kami menggunakan mesin revo 180
    Tidak bisa scan sidik jari,,di layar muncul fp init eror. Direstart muncul kembali tulisan fp init eror. Bagaimana solusinya? trmksh

    1. Dari permasalahan kakak ada 2 kemungkinan :
      1. Sensor mesin absensi kakak rusak
      2. Jalur Sensor ke CPU atau CPU mesin absensi Rusak

      Mimin sarankan untuk melakukan service mesin di kantor Fingerspot terdekat dari lokasi kakak. Silahkan mengunjungi halaman ini untuk lihat kantor Fingerspot terderkat https://fingerspot.com/contact-us . Terima kasih

  311. haloo pagi kak, mesin absen wajah dan sidik jari tiba tiba tidak bisa digunakan, apakah pengaruh dari terkena sinar matahari? sidik jari sama sekali tidak bisa menyensor

    1. halo kakak, ada kemungkinan sensor dimesin kakak kotor sehingga akurasi untuk membaca wajah atau sidik jari berkurang. Mimin sarankan untuk membersihkan mesin absensi ya kak ^_^

  312. mohon bantuannya, saya mengguanakan mesin merk Solution X606-s , kendala saya adalah saya tidak bisa meng scan data hari lampau.
    jika saya gunakan fitur lupa scan di aplikasi bisa, namun tidak bisa dilakukan di mesin. pdhal sebelumnya saya gunakan dengan mesin yg berbeda bisa. apakah ada pengaturan yg khusus agar bisa lupa scan di mesin tidak di software.

  313. halo admin, mau tanya

    saya diberi mesin absen promaxi px-9000 dan diperintahkan untuk mensetup alatnya, warisan dari manajemen yang lalu.

    tetapi disini cuma diberi alat dan kabel charger. dan saya tidak tahu cara menggunakan alat ini, karena tidak ada manual book atau cd installer.

    bagaimana cara pakainya ya?
    apa ada softwarenya atau bagaimana?

    terima kasih

  314. Asslamualikum admin…sy bekerja pada perusahaan dan absen rutin..pada prin absen sy hilang padahal absen…tp teman2 sy ada absennya.

    1. Halo kakak, tergantung kakak scan dilakukan di menit yang bersamaan atau di menit yang berbeda. apabila di menit yang bersamaan ada kemungkinan scan pertama yang masuk di laporan, jika di menit yang berbeda maka scan terakhir yang tercatat. Hal ini juga bisa dipengaruhi jam kerja mesin absensi yang kakak atur. Semoga jawabannya membantu ya kak ^_^

  315. Hallo admin, mau tanya
    saya pakai Solution X105, saya punya kendala
    Data rekap absensi karyawan tidak tampil dilaporan. Padahal sudah saya cek dibawah ini sudah sesuai semua :
    – Data transaksi sudah sesuai (tidak ada yang invalid)
    – Jadwal kerja setiap karyawan sudah diberikan

    saya sangat menghargai segala bantuan yang diberikan

    terimakasih kak admin

    salam

    1. Halo kakak. Mohon maaf, saat ini mimin belum bisa membantu memberikan solusi yang tepat. Namun jangan khawatir! Kami bisa memberikan solusi tepat apabila berhubungan dengan produk Fingerspot. Silahkan mengunjungi website kami di https://fingerspot.com. Bisa Live Chat dengan Customer Service Online ^^.

  316. finger print saya solution x100c , tombol M tidak bisa menampilkan menu , yang muncul dilayar lang error, dan ada tulisan AUTHENTICATION FAILURE. mohon petunjuknya

    1. Halo kakak. Mohon maaf, saat ini mimin belum bisa membantu memberikan solusi yang tepat. Namun jangan khawatir! Kami bisa memberikan solusi tepat apabila berhubungan dengan produk Fingerspot. Silahkan mengunjungi website kami di https://fingerspot.com. Bisa Live Chat dengan Customer Service Online ^^.

  317. selamat siang, saya mau operasikan dan mengatur fingerprint tetapi terkendala karena diproteksi oleh admin sebelumnya dengan sidik jari. bagaimana caranya mereset fingerprintnya supaya bisa kembali ke setelan pabrik? mohon solusinya

    1. Halo kakak. Memang benar, data absensi tidak bisa diatur sesuka hati. Maka dari itu, device selalu menyediakan software untuk proteksi data yang ada. Jika kakak ingin masuk pada mesin absensi tsb, silahkan izin kepada admin yang bersangkutan untuk kebutuhan lebih lanjut.

      Ingin bertanya seputar produk Fingerspot?
      Silahkan mengunjungi website kami di https://fingerspot.com. Bisa Live Chat dengan Customer Service Online ^^.

  318. assalamualaikum. salam sejahtera.

    saya mau bertanya tentang finger print di kantor saya.. saya IT baru disini. jadi tidak ada tandeman buat masalah finger print. saya mau bertanya. di mesin finger print terdaftar nama karyawan. tapi ada 3 karyawan yang setiap finger data nya selalu tidak tercatat atau tidak ada.. tapi di finger terdaftar dan selalu OK.. tapi di data ga ada namanya. di softwarenya pun hanya namanya saja.. gimana ya solusinya? terima kasih. maaf saya bingung jelasinnya

    1. Halo kakak.
      Mohon maaf mimin belum bisa membantu memberikan solusi yang tepat. Namun Jangan khawatir, kami bisa membantu memberikan solusi yang pasti apabila seputar produk Fingerspot. Silahkan mengunjungi website kami di https://fingerspot.com. Bisa Live Chat dengan Customer Service Online ^^.

  319. Mohon bantuannya mas, mesin saya ada dua x100c dan x102c, saya berhasil melakukan download data keduanya, namun saat ingin menampilkan hasil download, tertulis ‘not a valid bookmark’. Mohon bantuannya

    1. Halo kakak. Ada kemungkinan case kakak disini adalah perlunya mengelola lebih lanjut data yang download dengan aplikasi/software lain. Mohon maaf mimin belum bisa membantu memberikan solusi yang tepat. Namun Jangan khawatir, kami bisa membantu memberikan solusi yang pasti apabila seputar produk Fingerspot. Silahkan mengunjungi website kami di https://fingerspot.com. Bisa Live Chat dengan Customer Service Online ^^.

  320. Assalamu’alaikum,, saya mau tanya, kalo kita udah riset pasword,, apakah pasword yang dulu bisa di lihat kembalienhunci otomatis lagi,,, dan jika masih bisa di liat paswod lamanya tolong kasih gimana cara”nya
    Sekian dan trimakasih wassalamualaikum

  321. Assalamu’alaikum,, saya mau tanya, kalo kita udah riset pasword,, apakah pasword yang dulu bisa di lihat kembalienhunci otomatis lagi,,, dan jika masih bisa di liat paswod lamanya tolong kasih gimana cara”nya
    Sekian dan trimakasih wassalamualaikum

    1. Halo kakak. Terima kasih telah meninggalkan feedback untuk kami. Semoga kedepannya konten-konten kami bisa menjadi solusi bagi setiap pembaca. ^^

  322. Hallo malam

    Mw tny, kalo di aplikasinya muncul AC NO. ERROR, PLEASE CORRECT IT
    Itu bagaimana ya solusinya. Tipe mesin kami SOLUTION X302

    1. Halo kakak. Terima kasih telah menghubungi kami. Kendala kakak ada kemungkinan Aplikasi tidak terhubung dengan baik dengan mesin absensi. Kami hanya dapat membantu sampai disini saja. Jika kedepannya ingin bertanya seputar produk Fingerspot, silahkan menghubungi Customer Service Online kami di https://fingerspot.com/. Terima kasih ^^

  323. Selamat siang pak,
    Kami mengunakan mesin finger print Zteco LK50,yg ingin sy tanyakan..apakah data akan hilang jika mesin berpindah tempat?krn mesin tdk terkoneksi dgn stroom/listrik utk sementara,sepertinya LK50 tsk disupport dgn batre
    Trima kasih

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *