New Normal: Tim Sales Jadi Garda Depan Pemulihan Industri

Seperti yang diketahui secara umum, tim sales merupakan ujung tombak perusahaan dalam memasarkan produk. Bahkan, tak menutupi fakta bahwa tim ini menjadi bagian penting dalam perputaran roda bisnis.

Di awal tahun 2020, Indonesia bahkan seluruh dunia merasakan dampak pandemi Covid-19 yang membuat lesu berbagai aspek, termasuk perindustrian dan ekonomi. Namun ketika pandemi Covid-19 ini sudah berlangsung berbulan-bulan dan tak menemukan titik solusi, banyak pihak dan negara memutuskan untuk memberlakukan new normal, termasuk Indonesia. New normalatau tatanan kebiasaan baru membuat semua aspek kembali bergerak, terlebih bagi perindustrian.

Bagaimana cara industri kembali bergerak cepat di era new normal?
Salah satunya dengan meningkatkan laju pergerakan tim sales yang menjadi garda depan pemulihan industri. Gunakan 5 cara ini untuk membuat tim sales Anda semakin kuat:

  1. Atur ulang target. Pandemi Covid-19 yang sudah berlangsung ini, mungkin sudah membuat kacau target penjualan selama kuartal pertama, bahkan kedua Anda. Untuk beradaptasi dengan kondisi new normal ini, maka segeralah atur ulang target dan sesuaikan dengan peraturan yang ada. Termasuk target yang bisa beradaptasi dengan pemberlakuan protokol kesehatan, batasan fasilitas umum, dan hal lain yang berpengaruh pada industri Anda.

  2. Memiliki planning. Memiliki target namun tidak diikuti dengan planning yang tepat, sama saja dengan kembali terjerumus ke masa kritis. Anda harus memaksimalkan rencana kerja untuk mencapai target. Selain mengerjakan tugas pokok, berikan planning untuk mencari referensi, evaluasi, observasi, hingga beristirahat untuk mengurangi kejenuhan kerja. Planning ini akan memberikan hasil kerja yang maksimal.

  3. Jaga hubungan dengan pelanggan. Setiap individu yang tergabung dalam tim sales, harus bisa menjaga hubungan baik dengan semua konsumennya. Tim sales harus fokus pada calon pembeli potensial, pelanggan yang sudah ada, dan sebagainya yang memiliki peluang ke depannya. Menjaga hubungan dengan konsumen, dapat dilakukan secara manual atau dengan customer relation management (CRM).
  • Follow Up. Setelah mengatur target dan planning dengan baik, maka hal yang harus rutin dilakukan adalah follow up. Calon pelanggan yang tidak membeli produk hari ini, bisa jadi sedang menunggu waktu yang tepat untuk membeli produk tersebut. Anda harus bisa mengenali kebutuhan konsumen. Dengan demikian, Anda akan lebih mudah meyakinkan konsumen ketika melakukan follow up.
  • Pemantauan kerja yang efektif. Bila sudah melakukan 4 poin di atas, maka penting bagi perusahaan untuk memastikan garda depannya melakukan tugas dengan baik. Yakni, melalui pemantauan kerja yang efektif. Terlebih, saat ini sudah tersedia aplikasi atau software yang berfungsi sebagai sales canvassing yang mudah ditemukan.
    Perusahaan dapat dengan mudah melakukan pemantauan kerja di luar kantor dengan laporan yang detail dan akurat. Semua ini bisa dilakukan dengan mudah melalui aplikasi/software.

Sudah siap kembali memulihkan roda bisnis di era new normal? Maksimalkan tim sales Anda dengan 5 cara tersebut!

Sumber:
Web Fingerspot
Dunia marketing
Web Kanasecure
Sales1crm
Web Fingerspot.iO